【導(dǎo)讀】人的正常生活，周末時(shí)段可適當(dāng)延長。如有親屬來訪需提前1周向公司申請(qǐng)。任，所發(fā)生的一切后果自負(fù)。決定休息時(shí)段，要向主管申請(qǐng)統(tǒng)籌安排。勵(lì)，且公司不承擔(dān)返程費(fèi)用。3個(gè)月可探家一次，假期10天。假處理，如不向公司溝通去向，一律按曠工處理。如因公司業(yè)務(wù)原因。票據(jù)應(yīng)注明經(jīng)手人姓名，應(yīng)先行請(qǐng)示，11．每人每日生活費(fèi)補(bǔ)助暫定為17元，今后會(huì)根據(jù)情況浮動(dòng)。12．正常返邢路途補(bǔ)助每人50元，來蘇州補(bǔ)助30元。探家后在蘇州領(lǐng)取，不實(shí)行預(yù)支方式。如有違反，罰款20元。，并要求保持好廚房衛(wèi)生做好交接。組成員無異議接崗.，如因個(gè)人失誤造成損壞，要自行賠付。和重大問題，錯(cuò)發(fā)漏發(fā)產(chǎn)品所造成的損失，公司要對(duì)責(zé)任人進(jìn)行懲罰，按實(shí)際損失比例的30%在當(dāng)月工資中扣除。司網(wǎng)站信息錯(cuò)誤及時(shí)反饋。超過10分鐘到半小時(shí)以內(nèi)，每次罰款20元。如有違反可視自動(dòng)放棄本月工資和獎(jiǎng)勵(lì)。

　　

【正文】 30，周日休息。公司對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)行底薪 +提成 +全勤獎(jiǎng)的工資發(fā)放制度，業(yè)績突出者公司頒發(fā)年終獎(jiǎng)金，鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。（待定）新業(yè)務(wù)員試用期為個(gè)月，試用期工資是元 /月，試用期滿底薪是元 /月，由總經(jīng)理決定業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正時(shí)間。（待定）轉(zhuǎn)正時(shí)合同問題。（待定）日常行為規(guī)范在公 司內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)指揮。嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，做到不遲到，不早退；下班時(shí)間到后，整理好物品下班。因私人原因需請(qǐng)假的須采用書面方式向外貿(mào)部長申請(qǐng)，部長同意并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后到文員處備案，回公司后到文員處銷假；特殊情況來不及書面請(qǐng)假，不能上班的，應(yīng)電話請(qǐng)假（分別致電外貿(mào)部長和總經(jīng)理），說明事由，并事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，病假時(shí)間較長的須持看病證明補(bǔ)假。第四條 第五條 第六條 第七條 第八條 第九條 第十條 第十一條 第十二條 第十三條 第十四條 第十五條員工試用期滿合格轉(zhuǎn)正可請(qǐng)婚假，婚假期要和總經(jīng)理 協(xié)商，婚假期滿回公司需到文員處銷假；在公司工作滿三年的女性員工享有60 天的產(chǎn)假；其他節(jié)假日假期則按國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。（待定）如有事需調(diào)班，須提前 1 天跟外貿(mào)部長申請(qǐng)，外貿(mào)部長同意并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后到文員處登記備案，調(diào)上班時(shí)間僅限于周日。為了方便工作，員工一個(gè)月內(nèi)請(qǐng)假天數(shù)不得超過 3 天，調(diào)班天數(shù)不是超過 2 天。員工辭職需提前 15 天向總經(jīng)理提出書面申請(qǐng)，獲總經(jīng)理批準(zhǔn)并交接完工作后方可離職；未提前申請(qǐng)，離職時(shí)沒能結(jié)清工資則自行負(fù)責(zé)。上班時(shí)間應(yīng)認(rèn)真工作，不許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙其他人開展業(yè)務(wù)工作，不得擅自無故 離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報(bào)雜志，禁止玩游戲、看電影、下載等與工作無關(guān)的行為。工作時(shí)，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時(shí)應(yīng)盡量縮短時(shí)間。必須履行對(duì)公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場(chǎng)地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類娛樂活動(dòng)。個(gè)人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時(shí)向上級(jí)申報(bào)。公司員工間及對(duì)公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、 臟話。同事之間要和睦相處，互相團(tuán)結(jié)、幫助。員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則，男職員著裝要清潔整 齊，禁止穿拖鞋、背心、短褲；女職員穿著要大方得體，不濃妝 艷抹，不穿吊帶衫、拖鞋。 第十六條隨時(shí)注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、 不亂涂亂畫；雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。第十七條除在指定場(chǎng)所、時(shí)間外，不允許飲食、吸煙。 第十八條節(jié)約用水用電，安全用電，愛護(hù)燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施； 不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路，若有損壞，須通知相關(guān)人員進(jìn) 行更換、修理。 第十九條必須遵守用電規(guī)則（下班前關(guān)閉電腦，切斷電源）。 第二十條所有設(shè)備、器具等必須保持可正常安全運(yùn)作狀態(tài)。 第三章工作細(xì)則 第一條外貿(mào)部日常工作一律在外貿(mào)部長鄰導(dǎo)下開展，所有工作事宜由外貿(mào) 部長直接向總經(jīng)理報(bào)告和負(fù)責(zé) 第二條對(duì)于外商的郵件、傳真，原則上在 24 小時(shí)內(nèi)答復(fù)；特殊情況需要延期的，應(yīng)及時(shí)向外商解釋。 第三條業(yè)務(wù)人員在外商詢價(jià)，做出產(chǎn)品報(bào)價(jià)前，應(yīng)了解客戶基本信息，包 括是否終端客戶、年采購能力、消費(fèi)區(qū)域，以及產(chǎn)品的用途、規(guī)格及質(zhì)量要求，我公司是否能夠生產(chǎn)等。 第四條為了更好的發(fā)展公司外貿(mào)業(yè)務(wù)，必要時(shí)由總經(jīng)理召集外貿(mào)部所有員 工進(jìn)行會(huì)議，對(duì)前面的工作做出總結(jié)，并安排接下來的工作內(nèi)容。 第五條對(duì)于外商的產(chǎn)品報(bào)價(jià)，由總經(jīng)理辦公室根據(jù)市場(chǎng)狀況及生產(chǎn)成本， 定期進(jìn)行核算，并對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整；業(yè)務(wù)人員應(yīng)根據(jù)總經(jīng)理辦公室出具的價(jià)格表對(duì)客戶進(jìn)行報(bào)價(jià)。 第六條與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況，和采購渠道，建立各級(jí) 客戶資料檔案，保持雙向溝通。 第七條在業(yè)務(wù)操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。第八條在鞏固原有客戶的同時(shí)，要積極調(diào)查市場(chǎng)需求狀況和發(fā)展趨勢(shì)，搜 集新 的信息，開拓新市場(chǎng)。 第九條業(yè)務(wù)員在本公司工作期間開發(fā)的客戶為公司所有，業(yè)務(wù)員不得以公 司名義私下與客戶進(jìn)行交易；一旦公司發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)員要為自己的行為承擔(dān)一定責(zé)任。 第十條對(duì)于公司的客戶，業(yè)務(wù)員要遵從公司的分配。業(yè)務(wù)員有義務(wù)提供客 戶信息，以供公司備案；同時(shí)，公司也有義務(wù)為各個(gè)業(yè)務(wù)員的客戶進(jìn)行保密，以免造成業(yè)務(wù)員之間的矛盾。篇五：外貿(mào)部規(guī)章制度 外貿(mào)部規(guī)章制度 為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善工作制度，提高部門工作效率，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂如下本公司外貿(mào)部門管理規(guī)章。 一、管理制度大綱 外貿(mào)部門全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。 公司提倡全體員工積極相關(guān)學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，努力提高自身的整體素質(zhì)和水平。 公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，給公司提出合理化建議。鼓勵(lì)員工發(fā)揮自己工作上和文娛方面的特長。 二、考勤制度 外貿(mào)部員工必須自覺遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須填寫人員去向表，并告知總經(jīng)理。 周一至周六為工作日，周日為休息日。工作時(shí)間為： 08： 0012：00； 13： 0017： 30 兩個(gè)時(shí)段。 嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假須寫請(qǐng)假條報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠班處理。事情緊急的需電話聯(lián)系經(jīng)理批準(zhǔn)，可事畢回公司補(bǔ)寫請(qǐng)假條。 上班時(shí)間開始后 5 分鐘至 30 分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過 30分鐘以上者，按曠班半天論處。提前 30 分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過 30 分鐘者，按曠班半天論處。遲到早退每次罰款 5 元；曠班半天扣發(fā)半天基本工資，累犯者加重處罰。罰款由受罰人上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)公司財(cái)務(wù)部執(zhí)行。 工作時(shí)間禁止上網(wǎng)打牌、下棋、聊天、玩游戲、聽音樂等做與工作無關(guān) 的事情。上班時(shí)應(yīng)盡量避免撥、接私人電話，嚴(yán)禁打電話聊天；公司員工應(yīng)避免、減少使用各類無關(guān)緊要的查詢、聲訊電話；嚴(yán)禁私自拆、裝公司內(nèi)的各類通訊設(shè)備。 如有違反者每次罰款 10 元；累犯者依情加重處罰。罰款由受罰人上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)公司財(cái)務(wù)部執(zhí)行。 外貿(mào)人員離職必須提前一個(gè)月向經(jīng)理提出，經(jīng)總經(jīng)理同意后填寫離職申請(qǐng)單，若員工與公司簽定合同的，則有關(guān)離、退職依照合同或有關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行。 三、業(yè)務(wù)管理制度 一般業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿，本人印制；有價(jià)值文件由業(yè)務(wù)員本人按類別歸檔；外來的文件由接件人負(fù)責(zé)簽收，重要的文件于接件當(dāng)日?qǐng)?bào)送總經(jīng)理處；重要的外發(fā)文件審核后發(fā)送，并由業(yè)務(wù)本人按類別歸檔。公司所有圖片均加密，發(fā)送前請(qǐng)由相關(guān)人員解密后發(fā)送 . 所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)，不得隨意向人報(bào)價(jià)，不得在同行前透漏產(chǎn)品技術(shù)、價(jià)格等信息。 外貿(mào)業(yè)務(wù)中所用的各類工作表格、傳真格式等使用統(tǒng)一制定的模板。 辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。 所有員工杜絕浪費(fèi)，努力降低辦公材料消耗和辦公費(fèi)用。 四、郵件管理制度 所有發(fā)出郵件，在發(fā)送時(shí)，標(biāo)記該郵件的目的，如報(bào)價(jià)等，收取的郵件，如特別重要，必須標(biāo)記目的后再次送入數(shù)據(jù)庫； 五、通訊管理制度 在接到電話的時(shí)候必須用標(biāo)準(zhǔn)的中英文“你好 ,****！” 如接到電話的時(shí)候負(fù)責(zé)人不在必須留下聯(lián)絡(luò)方式，并交與專門負(fù)責(zé)人。 外貿(mào)部門的國際長途的控制必須在標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)，除特別原因必須向主管申請(qǐng)。 外貿(mào)部門可用 msn、 skype等網(wǎng)絡(luò)電話免費(fèi)軟件為公司控制成本。 使用通訊工具與客戶的聊天記錄必須隨 時(shí)保存，重裝系統(tǒng)前必須進(jìn)行備份； 六、工作報(bào)告及會(huì)議制度 本周工作回顧，重點(diǎn)開發(fā)的客戶以及重點(diǎn)跟進(jìn)客戶。 工作報(bào)告：本周工作中發(fā)現(xiàn)的問題，建議，以及自身的想法、感受。每周六 17： 00 前以郵件形式發(fā)到經(jīng)理郵箱。 每周六晚上 18： 30 舉行部門周例會(huì)，總結(jié)一周的工作內(nèi)容，討論心得，解決問題。