【正文】 天星物業(yè)管理公司 21 2020 年 5 月 20 日 。 B） 保養(yǎng)與維修：常用辦公設(shè)備應(yīng)定期保養(yǎng)，一般情況下需要委托專業(yè)公司進行，詳見《對外委托服務(wù)標準作業(yè)規(guī)程》： 行政人事部制定《保養(yǎng)與維修計劃》報物業(yè)經(jīng)理審批； 評審、選擇保養(yǎng)與維修單位； 簽署保養(yǎng)與維修協(xié)議； 按協(xié)議要求實施保養(yǎng)與維修。 10日前將各部門的打印費、復(fù)印費 、傳真費、電話費登記在《月份辦公費用統(tǒng)計表》內(nèi)，予以通報。 每月電話費用控制情況作為考核各部門工作的指標之一。 逐項核對登記記錄。 F） 行政人事部每季度至少進行一次電話費查詢。 D） 上班時間原則上禁止打私人長途電話，特殊情況須經(jīng)部門經(jīng)理審批，到行政人事部登記后，方可操作，電話費從工資中扣除。 A） 為有效控制電話費，一般情況下，電話應(yīng)設(shè)定限制呼出功能 B） 除總經(jīng)理批準的電話外，其他電話均須取消長途直撥功能，須打長途電話的部門 /人均需辦理審批手續(xù)，并在行政人事部接待處登記后，方可操作。 ： A） 碎紙機是對公司部分絕密、機密文件及草稿進行銷毀的工具，普通文稿無須利用碎紙機進行銷毀； B） 碎紙前應(yīng)將文稿中的金屬物或粘性物（書釘或膠紙等）取出，以免損壞機器； C） 按照碎紙機要求，一次不得超過最大放入量，一般情況下，不得超過三張復(fù)印紙的厚度； D） 操作人員按以上要求，打開碎紙機電源，將須切碎的紙張放入切紙口，讓碎紙機自動切碎紙張； E） 當碎紙機箱內(nèi)的碎紙滿后，操作人員須將碎紙清理出來后方能繼續(xù)操作； F） 正確使用碎紙機的程序按碎紙機有關(guān)操作說明書進行操作。 B） 發(fā)送傳真實行一級審批制度 ：部門傳真件由部門負責人審批；公司 /管理處的傳真件由公司行政人事部 /管理處經(jīng)理審批，內(nèi)容包括： 傳真機管理員依據(jù)傳真審批單的內(nèi)容在《發(fā)送傳真記錄本》上登記，內(nèi)容包括：發(fā)送部門、發(fā)送人、傳真內(nèi)容題目、接收單位、接收人、傳真號碼、要求完成時間等； 傳真機管理員放好傳真件并撥通對方傳真號碼將傳真件發(fā)送過去； 傳真機管理員應(yīng)在 3分鐘之內(nèi)致電對方確認是否收到傳真件，直至對方收到為止，然后將實際發(fā)送的時間登記在《發(fā)送傳真記錄表》內(nèi)。正確使用傳真機的程序按傳真機有關(guān)操作說明書進行操作。 C） 為節(jié)約紙張 不重要的復(fù)印件應(yīng)使用可以復(fù)印的廢紙張背面復(fù)印。 B） 復(fù)印程序 所有需復(fù)印的文件、資料必須先在《復(fù)印記錄本》上登記，然后再復(fù)印； 復(fù)印頁數(shù)在兩份（含）以上或三頁以上的，須部門負責人在《打印復(fù)印審批 19 表》上批準簽字后，方可復(fù)?。? 復(fù)印人員做好登記以后，調(diào)定復(fù)印紙規(guī)格及復(fù)印的深淺后，選定復(fù)印數(shù)按“開始”鍵復(fù)??； 復(fù)印機管理員檢查復(fù)印數(shù)量及登記記錄是否屬實，屬實的，在《復(fù)印記錄本》上簽名確認；不屬實的，將情況匯報行政部經(jīng)理處理：一般情況下，第一次違規(guī)給予口頭警告；第二次或以上違規(guī)給予書面警告處分； 如果復(fù)印機出錯，應(yīng)將報廢紙張數(shù)量予以登記。 。一般情況下由發(fā)稿部門 /人校對，然后將校對好的文稿經(jīng)電 腦修改后，再進行打印。 E） 打印文稿經(jīng)部門負責人、行政人事部、管理處經(jīng)理或分管人員批準，在文稿上簽字后方可予以打印。 C）打印機應(yīng)避免頻繁的開關(guān)機操作。一般情況下，打印機與電腦連通之后，無須再進行聯(lián)機。 。 C） 電腦應(yīng)避免頻繁的開關(guān)程序，暫時不用的，可將電腦轉(zhuǎn)換為休眠狀態(tài)。 A） 經(jīng)公司電腦培訓(xùn)合 格或具有電腦操作證的員工方可單獨使用電腦，否則須在電腦管理員陪同下使用。 常用辦公設(shè)備包括：電腦、打印機、復(fù)印機、傳真機、碎紙機、電話及其他設(shè)備。 。 18 10分鐘打開辦公區(qū)內(nèi)的照明設(shè)備、空調(diào)通風(fēng)設(shè)備，檢查公共區(qū)域物品擺放是否整齊、有序。 持桌面整潔、有序、不允許擺放與工作無關(guān)的其他用品。 ，發(fā)現(xiàn)丟失或損壞的應(yīng)及時向部門負責人報告，并采取相應(yīng)的補救措施。 。 。 管理處辦公區(qū)的日常管理監(jiān)督工作。 （二）、適用范圍 適用物業(yè)管理有限公司及下屬各管理處辦公區(qū)的日常管理工作。 (1)負責 物業(yè)管理費等各項費用的通知和收繳； (2)對繳費情況隨時進行統(tǒng)計，及時追討欠繳費用； (3)承接與物業(yè)管理相關(guān)的經(jīng)營服務(wù)收費，為業(yè)主辦理各項公用事業(yè)費的繳付； (4)和業(yè)主 (使用人 )交朋友，爭取他們對物業(yè)管理工作的理解和支持，協(xié)助搞好“窗口”服務(wù)； (5)完成企業(yè)和部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 (1)遵守公司員工守則和財務(wù)管理制度； (2)管理好公司的現(xiàn)金收付、銀行存款的存取，保管現(xiàn)金、有價證券、銀行支票等； (3)及時追收企業(yè)各種應(yīng)收款項，保護企業(yè)和業(yè)主利益不受損失； (4)編制有關(guān)現(xiàn)金收付記賬憑證、現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬的工作； (5)及時辦理各項轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支票，按月將銀行存款余額與銀行對賬單核對相符，并交會計作賬。 (二 )財會人員的崗位職責 (1)向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人負責，組織公司的財會管理工作，當好企業(yè)負責人的經(jīng)營管理參謀； (2)每月、 每季審核各種會計報表和統(tǒng)計報表，寫出財務(wù)會計分析報表，送企業(yè)法人審閱； (3)檢查、監(jiān)督物業(yè)管理各項費用的及時收繳，保證企業(yè)資金的正常運轉(zhuǎn)； (4)審核控制各項費用的支出，杜絕浪費； (5)合理有效地經(jīng)營管理好企業(yè)的金融資產(chǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造利潤； (6)根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)的具體特點、依據(jù)財會管理有關(guān)法規(guī)、政策、文件，制定財會管理具體制度和操作程序； (7)組織擬定物業(yè)管理各項費用標準的預(yù)算方案，送企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主委員會和相關(guān)主管部門審核、修定； (8)研究熟悉和實施相關(guān)的工商、財會及稅務(wù)、物價等管理制度，運用法律、 行政處分和經(jīng)濟手段保護公司的合法權(quán)益。 (1)固定資產(chǎn)管理員應(yīng)負責管理部全部財產(chǎn)的管理，辦理固定資產(chǎn)的購置、驗收、領(lǐng)發(fā)、建卡 、報廢、報損的處理及賬務(wù)核算工作，做到賬、卡、物相符，每年末進行一次清點、核賬，并及時調(diào)整賬目； (2)為保證固定資產(chǎn)賬、卡、物的準確性，管理部門和使用部門要相互配合，定期進行盤點，盈、虧要填表，通過財務(wù)部門調(diào)整賬、卡。 (1)固定資產(chǎn)實行分級管理，物資管理部門應(yīng)建立分類明細賬和固定資產(chǎn)登記卡，使用部門應(yīng)掌握本部門的物品情況，建立物品使用登記卡； (2)購入、自制和饋贈的固定資產(chǎn)，一 律開具驗收單，并填寫登記卡，標明編號； (3)固定資產(chǎn)領(lǐng)用時應(yīng)填寫領(lǐng)用單，并由使用人在登記卡上簽名，表明其設(shè)備由其保管使用；調(diào)離崗位時應(yīng)將物品繳回，并注銷賬卡； (4)固定資產(chǎn)的報廢、報損，應(yīng)由部門填寫報廢、報損單，經(jīng)財產(chǎn)管理部門審核后，按批準權(quán)限逐級審批，方可核銷； (5)固定資金調(diào)撥，應(yīng)嚴格按規(guī)定辦理。為保證固定資產(chǎn)的安 16 全完整，提高使用效率，應(yīng)管好用好這些資產(chǎn) ，提高服務(wù)效益和經(jīng)濟效益。對年度結(jié)算報表，應(yīng)附有分析收支計劃執(zhí)行情況的說明。 (五 )會計報表制度 會計報表是經(jīng)營收支執(zhí)行情況的重要組成部分，其書寫報告是領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門了解管理部經(jīng)濟狀況和領(lǐng)導(dǎo)工作的重要信息資料，也是編制下半年收支計劃的重要依據(jù)。對月終尚未清理的債權(quán)債務(wù)，應(yīng)查明原因，列出清冊。財務(wù)人員要及時結(jié)賬收款，摧收應(yīng)收賬款。 5。醫(yī)藥費報銷制度； 4。差旅費報銷制度 (具體內(nèi)容略，下同 )； 2。 ①建立健全現(xiàn)金賬目，做到日清月結(jié)，錢賬相符，杜絕白條抵庫或賬外現(xiàn)金，禁止私立“小金庫”； ②對超過現(xiàn)金收付限額以上的收付款項，必須通過銀行結(jié)算。做好庫存現(xiàn)金的保管工作，有關(guān)證券和現(xiàn)金必須放在銀箱內(nèi)，確保安全。 （三）貨幣資金管理制度 1。指定專人保管一切未使用的重要空白憑證，如支票、現(xiàn)金收據(jù)、發(fā)貨票據(jù)等 ，動用時由領(lǐng)用人辦理領(lǐng)用手續(xù)。憑證、賬冊應(yīng)根據(jù)專人列冊登記，妥善保管，不得丟失。一切原始憑證經(jīng)審核無誤后，才能填制記賬憑證，據(jù)以記賬； 3。公司采用借貸復(fù)式計賬法，會計科目和核算方法以企業(yè)單位預(yù)算會計為主，結(jié)合公司的實際，設(shè)置銀行現(xiàn)金日記賬、總分類賬、各項明細分類賬； 2。 公司財務(wù)會計管理制度 15 財務(wù)管理制度是公司內(nèi)部管理的重要制度，是保證有關(guān)財務(wù)管理工作規(guī)范化、標準化的一系列具體規(guī)定。物業(yè)管理公司的經(jīng)營、管理、服務(wù)，必須依據(jù)國家的方針、政策和財經(jīng)法規(guī)以及財務(wù)計劃，對公司預(yù)算開支標準和各項經(jīng)濟指標進行監(jiān)督，使資金的籌集合理合法，資金運用的效果不