保險新人崗前培訓班操作手冊(參考版)
2025-05-18 05:53本頁面
【正文】 ? 通關巡察 ? 處理突發(fā)事件 ? 安排好結訓 ? 與營業(yè)單位溝通第二天的迎新活動 （三）開班后 培訓場地、物資收整運回公司； 做好講師授課效果的考評工作； 及時反饋學員學習效果； 建立學員培訓檔案； 總結培訓經驗和教訓； 寫《培訓總結》報告； 培訓管理系統(tǒng) TMS 錄入。 結訓后班主任、助教老師門送、祝福學員。 學員填寫《培訓評估表》。 結訓典禮的準備。 口試官填寫學員培訓評估表（口試通關表）。 助教、值星門迎、門送。 學員考勤管理、班級管理。 檢查學員形象和紀律，準備晨測試卷。 《誠信宣 言》準備及使用。 《前程規(guī)劃》準備及使用。 助教、值星門迎、門送。 試卷批改，打印成績單。 講師簡介和教案準備，課前介紹與課后總結。 ? 教手語歌 ? 關注學員學習投入情況 ? 開好班務會 崗前培訓 第三天 商品條款匯編的準備。 學員考勤管理、班級管理。 檢查學員形象和紀律，準備晨測試卷。 《保險意義與功用》的配套音樂準備及使用。 ? 讓學員養(yǎng)成遵守紀律和班級公約的習慣 ? 與營業(yè)單位溝通到訓人數 崗前培訓 第二天 擔保書的準備。 學員考勤管理、班級管理。 準備晨測 PPT、考試白紙。 講師簡介與教案準備，課前介紹 與課后總結。 《凱歌》、《 XX永遠》、《樣樣紅》音樂碟準備及使用。 （二）開班中 向學員講解《培訓紀律管理規(guī)定》，并強調著裝與紀律規(guī)定； 積極營造良好的班級氛圍，調動學員參與的積極性； 每次課前向學員隆重推出授課講師，嚴格按照 “題、重、人、名 ”的程序，講師講完課后用 “謝、重、名 ”的方式向講師致謝； 講師上場要用激昂的音樂伴隨，音量由小到大，講師上臺后 5－ 10 秒，音量由大到小關閉； 每天課程結束后對當天的學習內容進行總結； 及時與學員溝通，了解并解決學員的問題； 提前一天再次通知次日授課講師 ； 運用電話向各營銷服務部反饋新人學習情況； 處理突發(fā)事件； 通過班務管理和紀律，樹立 XX 新人培訓品牌； 1講師在每天培訓期間注意隨時向學員傳播 XX 企業(yè)文化及理念； 1每天填寫《班主任工作日志》。 （二）課程表 XX 人壽 分公司第 期新人崗前培訓課程表 時 間 月 日 星期 月 日 星期 月 日 星期 月 日 星期 月 日 星期 8:008:30 學員報到 晨 迎 8:309:00 晨 間 測 驗 前人之路 講師： 9:009:10 休 息 9:1010:00 訓前說明會 講師： 認識保險 講師： 基本條款 講師： 售后服務 講師： 口試通關 10:0010:10 休 息 10:1011:00 開 訓 保險意義與功用 講師： 商 品介紹 講師： 投保規(guī)則 講師： 11:0011:10 休 息 11:1012:00 行業(yè)展望 講
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