【正文】 （一）單項(xiàng)選擇題（請(qǐng)?jiān)谙率雒款}的 4 個(gè)選項(xiàng)中，選擇 1 個(gè)您認(rèn)為最能反映您的實(shí)際想法或情況的選項(xiàng)，并在答題卡上將相應(yīng)的字母涂黑） 到領(lǐng)導(dǎo)辦公室匯報(bào)工作，領(lǐng)導(dǎo)示意我坐下時(shí)，我通常會(huì)（ ）。 （ A） 語言文雅、行為端正、精神振奮、技術(shù)熟練 （ B） 相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相支持、共同提高 （ C） 崗位明確、紀(jì)律嚴(yán)明、操作嚴(yán)格、現(xiàn)場(chǎng)安全 （ D） 優(yōu)質(zhì)、低耗、高效 二、職業(yè)道德個(gè)人情況表現(xiàn)部 分（ 950 題）答題指導(dǎo)： ◆ 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)。 （ A）上下級(jí) （ B）同事 （ C）師徒 （ D）從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象 下列說法中，不符合從業(yè)人員開拓創(chuàng)新要求的是（ ）。 （ A） 崗位責(zé)任規(guī)定崗位的工作范圍和工作性質(zhì) （ B） 操作規(guī)則是職業(yè)活動(dòng)具體而詳細(xì)的次序和動(dòng)作要求 （ C） 規(guī)章制度是職業(yè)活動(dòng)中最基本的要求 （ D） 職業(yè)規(guī)范是員工在工作中必須遵守和履行的職業(yè)行為要求 辦事公道對(duì)企業(yè)活動(dòng)的意義是（ ） （ A） 企業(yè)贏得市場(chǎng)、生存和發(fā)展的重要條件 （ B） 抵制不正之風(fēng)的客觀要求 （ C） 企業(yè)勤儉節(jié)約的重要內(nèi)容 （ D） 企業(yè)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保證 以下關(guān)于“節(jié)儉”的說法，你認(rèn)為正確的是（ ）。 企業(yè)文化的功能有（ ）。 ◆ 請(qǐng) 按照題意選擇確定正確答案，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無效。 考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān)考人員。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。 本試卷冊(cè)包括職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分： 第一部分， 1 ~ 50 小題，為職業(yè)道德試題； 第二部分， 51~120 小題，為理論知識(shí)試題。 人力資源助理理論試題 勞動(dòng)和社會(huì)保障部國(guó)家職 業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定 職 業(yè)： 企業(yè)人力資源管理人員 等 級(jí)： 國(guó)家職業(yè)資格三級(jí) 卷 冊(cè) 一： 職業(yè)道德 理論知識(shí) 注意事項(xiàng)： 考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊(cè)和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。如果您是雙環(huán)公司招聘小組的一員，您將如何處理以下問題： （ 1） 如何甄別簡(jiǎn)歷中的虛假信息？ （ 2） 在面試中，應(yīng)運(yùn)用哪些技巧獲得應(yīng)聘者的真實(shí)信息？ 四、方案設(shè)計(jì)題（本題共 20 分） 某公司培訓(xùn)主管老張正在組織中層管理人員參加一項(xiàng)“管理通用能力”的人證培訓(xùn)，為了對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行全方位的跟蹤評(píng)價(jià)，他讓助手小王設(shè)計(jì)一份《教學(xué)質(zhì)量評(píng)估表》，以便發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)師以及培訓(xùn)課程等方面存在的問題和不足，及時(shí)采取措施加以解決。 （ 2） 張某如何維護(hù)自己的合法權(quán)益 雙環(huán)公司是國(guó)內(nèi)知名的建材生產(chǎn)廠商，因業(yè)務(wù)發(fā)展擴(kuò)大，需要招聘若干名銷售代表。經(jīng)查，張某確實(shí)在一個(gè)月內(nèi)遲到兩次，但不構(gòu)成嚴(yán)重違反 A公司勞動(dòng)紀(jì)律而解除勞動(dòng)合同的條件。 20xx 年 7 月 6 日， B商場(chǎng)以張某違反商場(chǎng) 的勞動(dòng)紀(jì)律（即一個(gè)月內(nèi)遲到兩次）為由，與張某解除了借聘關(guān)系。簽訂勞動(dòng)合同當(dāng)日，張某被 A公司派到 B商場(chǎng)工作，與 B商場(chǎng)簽訂了借聘協(xié)議，確定了借聘關(guān)系。 表 1 生產(chǎn)崗位薪酬調(diào)查數(shù)據(jù) 企業(yè)名稱 平均月工資（元） A 3000 B 1800 C 20xx D 20xx E 1200 F 1800 G 1800 H 1500 I 2500 J 2500 K 2200 目前，該企業(yè)處于初創(chuàng)階 段，企業(yè)管理工作基礎(chǔ)十分薄弱，財(cái)力不足。 試說明企業(yè)對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的步驟 和方法。 150、在非正式組織內(nèi)，存在著以傳聞為特征的信息溝通網(wǎng)絡(luò)。 14公司董事會(huì)對(duì)經(jīng)理人員的考評(píng)，其主要內(nèi)容應(yīng)是經(jīng)營(yíng)效果方面硬指標(biāo)的完成情況。 14加入 WTO后，勞務(wù)外派成為解決我國(guó)勞動(dòng)力就業(yè)問題的重要途徑。 14企業(yè)組織的設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循權(quán)責(zé)相等的原則，這是發(fā)揮組織成員能力的充分條件。 14勞動(dòng)法也是勞動(dòng)力資源配置法，它以實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力資源微觀配置的科學(xué)化為宗旨。） 14企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則雖然被稱為廠紀(jì)廠規(guī)，但它并不是法律。 （ A）合同形式不同 （ B）合同主體不同 （ C）合同內(nèi)容不同 （ D）合同功能不同 （ E） 法律效力不同 四、 判斷題（ 141~150 題，每題 1 分，共 10 分。 （ A）員工擋案的管理辦法 （ B）勞動(dòng)合同 履行的原則 （ C）勞動(dòng)定員定額的規(guī)則 （ D）勞動(dòng)安全衛(wèi)生的制度 （ E） 員工試用期考察辦法 13（ ）是依據(jù)法律規(guī)定勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人必須遵守的法定條款。 （ A）計(jì)時(shí)計(jì)件工資 （ B）各類社會(huì)保險(xiǎn) （ C）獎(jiǎng)金津貼補(bǔ)貼 （ D）醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用 （ E）加班加點(diǎn)工資 13在社會(huì)保障體系中，屬于社會(huì)福利項(xiàng)目的有（ ）。 （ A）薪酬構(gòu)成制度 （ B）獎(jiǎng)金制度 （ C）勞動(dòng)分紅制度 （ D）薪酬總額計(jì)劃與控制制度 （ E） 長(zhǎng)期激勵(lì)制度 13我國(guó)實(shí)行最低工資保障制度，確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參考的因素有（ ）。 （ A）排隊(duì)法 （ B）硬性分配法 （ C）關(guān)鍵事件法 （ D）目標(biāo)管理法 （ F） 生產(chǎn)能力衡量法 13企業(yè)進(jìn)行有效的薪酬管理，應(yīng)當(dāng)遵循（ ）。 （ A） 主觀問題要有足夠空間填寫意見 （ B） 盡量采用實(shí)名的填寫方式 （ C） 多采用客觀問題方式，便于填寫 （ D） 語言簡(jiǎn)潔、問題清楚明了 （ E） 采用封閉式或者選擇式進(jìn)行提問 13起草績(jī)效管理制度的基本要求有（ ）。 （ B） 參加培訓(xùn)的目的、項(xiàng)目、時(shí)間、地點(diǎn)和費(fèi)用等 （ C） 參加培訓(xùn)之后應(yīng)達(dá)到的技術(shù)或能力水平 （ D） 受訓(xùn)者與批準(zhǔn)人簽署的有效的法律文件 12企業(yè)員工培訓(xùn)需求信息的主要來源有（ ）。 （ A）擇優(yōu)錄用式 （ B）補(bǔ)償式 （ C）多重淘汰式 （ D）結(jié)合式 （ E） 優(yōu)勝劣汰式 12培訓(xùn)服務(wù)制度中的協(xié)約條款，一般應(yīng)包括（ ）。 （ A）成本與效益 （ B）數(shù)量與質(zhì)量 （ C）速度與效率 （ D）數(shù)量與規(guī)模 （ E） 信度與效度 12招聘過程包括（ ）等環(huán)節(jié)。 （ A）訪談法 （ B）決策模擬競(jìng)賽法 （ C）案例分析法 （ D）公文處理模擬法 （ E） 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法 12心理測(cè)試主要包括（ ）。 （ A）按業(yè)務(wù)的性質(zhì)進(jìn)行分工 （ B）確定各個(gè)部門的職責(zé)范圍 （ C）設(shè)立距陣制的組織機(jī)構(gòu) （ D）設(shè)立直錢職能制組織機(jī)構(gòu) （ E） 配備和使用適合崗位要求的人員 12對(duì)人的組織，一般稱為社會(huì)組織，包括（ ）。 （ A）發(fā)文日期 （ B）附件 （ C）報(bào)送機(jī)關(guān) （ D）主題詞 （ E） 印刷時(shí)間 1在企業(yè)中，一名領(lǐng)導(dǎo)人能夠有效地領(lǐng)導(dǎo)下屬人數(shù)的確定條件有（ ）。 11根據(jù)分句間的意義關(guān)系，聯(lián)合復(fù)句包含（ ）等。 （ B ）要考慮能否取得答案。 （ A）管理 （ B）信息 （ C）分析 （ D）咨詢 （ F） 監(jiān)督 11在確定調(diào)查項(xiàng)目時(shí)，（ ）。 （ A）內(nèi)在要素的管理 （ B）量的管理 （ C）外在要素的管理 （ D）質(zhì)的管理 （ F） 內(nèi)外要素的管理 11影響宏觀勞動(dòng)力供給的數(shù)量因素包括（ ）。 11現(xiàn)代人力資源管理的工作內(nèi)容和主要任務(wù)是（ ）。 （ D） 勞動(dòng)法律關(guān)系主體是勞動(dòng)權(quán)利和義務(wù)的承擔(dān)者。 （ B） 勞動(dòng)法律關(guān)系主體是勞動(dòng)法律的參加者。 11對(duì)勞動(dòng)法律關(guān)系主體表述正確的是（ ）。 （ D） 勞動(dòng)關(guān)系是在用人單位錄用了勞動(dòng)者，與勞動(dòng)過程有聯(lián)系之后發(fā)生的關(guān)系。 （ B） 勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的原因是為了實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)的過程。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分） 11對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的正確表述是（ ）。 （ A）五至十級(jí) （ B）五至六級(jí) （ C）五至八級(jí) （ D）一至四級(jí) 三、 項(xiàng)選擇題（ 111~140 題，每題 1 分，共 30 分。 （ A）選擇法 （ B）正誤法 （ C）序數(shù)法 （ D）描述法 10國(guó)家勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)制定職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的（ ） （ A）最高標(biāo)準(zhǔn) （ B）最低標(biāo)準(zhǔn) （ C）強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn) （ D）任意標(biāo)準(zhǔn) 1根據(jù)有關(guān)規(guī)定，依照工傷致殘后喪失勞動(dòng)能力程度和護(hù)理依賴程度，將傷殘劃分為十個(gè)等級(jí)。 （ A）勞動(dòng)合同 （ B）專項(xiàng)協(xié)議 （ C ）集體協(xié)議 （ D）勞務(wù)合同 10小張與某單位簽訂了 5 年期的勞動(dòng)合同，其試用期最長(zhǎng)不超過（ ） （ A） 1 個(gè)月 （ B） 5 個(gè)月 （ C） 6 個(gè)月 （ D） 12 個(gè)月 10勞動(dòng)者提出解除勞動(dòng)合同的，用人單位（ ）支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。 （ A）必要性原則 （ B）計(jì)劃性原則 （ C）合理性原則 （ D）協(xié)調(diào)性原則 10事業(yè)單位為員工較繳存住房公積金應(yīng)在財(cái)政部門核定收支后從（ ）中列支。 （ A）工資總額 （ B）全員性福利 （ C）特殊福利 （ D）困難補(bǔ)助 10福利設(shè)施和服務(wù)應(yīng)在規(guī)定的范圍內(nèi)，力求以最小的費(fèi)用達(dá)到最大的效果，對(duì)于效果不明顯的福利應(yīng)予以撤消。 （ A）要素計(jì)點(diǎn)法 （ B）數(shù)據(jù)排列法 （ C）要素比較法 （ D）頻率分析法 100、為使員工避免因通貨膨脹而導(dǎo)致實(shí)際收入的無形減少，企業(yè)所進(jìn)行的工資調(diào)整屬于（ ）。 （ A）３個(gè)月 （Ｂ）６個(gè)月 （Ｃ）１２個(gè)月 （Ｄ）２４個(gè) 月 9采用要素計(jì)點(diǎn)法進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)時(shí)，最后應(yīng)以（ ）形式確定最高要素等級(jí)和最低要素等級(jí)的點(diǎn)值。 （ A）崗位評(píng)價(jià)結(jié)果不得公開 （ B）