【正文】 諸如開幕前的市場調(diào)查及營銷資料收集、住宅。 6． 2． 1． 4 美 T 展示陳列作業(yè) 有關(guān)海報、函件、 DM、 POP 等美工設(shè)計、樓面商晶的擺設(shè)、櫥窗及展示區(qū)的陳列、營業(yè)場所的美化等，均是籌備所不容忽視的下作。 6． 2． 1． 2 營業(yè)預(yù)算計劃 根據(jù)設(shè)定的樓別商品的內(nèi)容及比例， JJ 口以模擬營業(yè)額預(yù)算，以作為商品的采購及商品比例的作業(yè)基準(zhǔn)。 6． 2 各部門應(yīng)行展 開的工作事項 透過籌備工 F 項目內(nèi)的設(shè)定及時問進(jìn)度的排定，為了適時地完成籌備業(yè)務(wù)， 現(xiàn)以實際一卜．必須展開的業(yè)務(wù)事項，依各部門的 T 作性質(zhì)別加以說明。 6． 1． 2． 10 人員訓(xùn)練： 各項職前訓(xùn)練的執(zhí)行，促銷活動說明，實地演練。 行業(yè)經(jīng)典資料 僅供參考 Page 27 C 錄用通知。 6． 1． 2． 9 人員招聘： A招聘廣告 (校園征人 )。 B 依物料的儲區(qū)就位。 6． I． 2． 6 清理作業(yè)： 裝潢施工完畢后商品進(jìn)店前，及開幕前一天，均應(yīng)對門店店內(nèi)外環(huán)境、桌椅、 營業(yè)器具、商品物料、做全盤性的整理，清潔。 F 廣告媒體的執(zhí)行。 C 海報的制妥張貼。 6． I． 2． 4促銷廣告作業(yè)： A開幕的促銷案申請核準(zhǔn)。 6． 1． 2． 2 大硬件規(guī)劃執(zhí)行： 有關(guān)招牌、門店裝潢、陳列架、附屬道具等的規(guī)劃、設(shè)計、簽約、施工等工作。 C 其他行政工作上應(yīng)行準(zhǔn)備的事項。 6． 1． 1． 19 其他類 A各項管理規(guī)則、辦法及報告?zhèn)髌敝贫鹊慕ⅰ? D 最后的清潔管理 。 B 開幕當(dāng)日的所有活動計劃。 B 開店籌備各有關(guān)費用的最后決定。 E 差異時的補救。 C 逐項控制作業(yè)進(jìn)度。 6． 1． 1． 16進(jìn)度控制 A每一細(xì)順列表。 I 怍業(yè)十專巧演練。 G 職前訓(xùn)練 (公司簡介、遠(yuǎn)景、規(guī)定辦法 )。 E 勞動計劃、招工簡章之準(zhǔn)備及人事主管機(jī)關(guān)的核備。 c 應(yīng)具備的經(jīng)驗及條件，人員的召募及任用。 6． 1． 1． 15人員甄選訓(xùn)練作業(yè) 應(yīng)配合教育訓(xùn)練計劃發(fā)任用時間的調(diào)配 A人事費用顱算的決定。 E 消費者團(tuán)體。 c 供應(yīng)商的說明會及邀請。 行業(yè)經(jīng)典資料 僅供參考 Page 25 6． 1． 1． 14開店公關(guān)事項 A新聞傳播界的 說明會及宴請。 E 開幕的預(yù)演和先前營業(yè)。 C 剪彩和開幕的道具。 6． 1． 1． 1 3 開業(yè)和公關(guān)部份 A日期時間選定：配合地理風(fēng)水及民間習(xí)俗。 F 廣告策略運用的檢討，決定 (包括廣告代理商的選定、媒體種類的選定 )。 D 廣告媒體的執(zhí)行。 B 廣告物的制作 (海報、傳單、 POP、賣場飾物旗幟、邀請函? )。 D 采購金額的決定及預(yù)算制度的反應(yīng)。 B 購入商品的時期、品質(zhì)，數(shù)量的把握。 C 預(yù)算制度的反應(yīng)。 6． 1． 1． 10銷售計劃 A年間計劃概要及年間區(qū)分 (依季節(jié)劃分 )。 F 商品的選擇、決定、進(jìn)行采購及保管等作業(yè) 6． 1． 1． 9 商品管理、營業(yè)管理體系化 A商品購人至銷售的管理方法：如購入方法、質(zhì)量檢測、庫存管理、登帳、銷 售統(tǒng)計、定價、降價、商品分析、盤點等各方面的體系化 。 D 國產(chǎn)商品以何種方式購入。 6． 1． 1． 8 商品采購 A應(yīng)考慮時間性與貨源的配合性。 B 組織系統(tǒng)的檢討、決定，部門別工作職掌及制度化的建立。 6． 1． 1． 7 營運體系及組織系統(tǒng) 。 E 自營商品與專柜商品的組成比例及構(gòu)成內(nèi)容。 C 重點部門、次要部門的檢討與決定。 D 服務(wù)行動路線調(diào)整 6． 1． 1． 6 商品策略 A國內(nèi)商品的調(diào)查與資料收集。 B 各種 設(shè)備、廚房、桌椅、廣告物、懷語的放置。 E 驗收：逐項試用及驗收。 C 門店設(shè)計改良：繪制草圖。 A租店簽約：盡量提早簽約，確定交屋日期。 c 街道辦事處、居委會、公安消防的聯(lián)系。 D 其他計劃體系 (如資金計劃、技術(shù)合作計劃等 ) 6． 1． 1． 3 政府機(jī)構(gòu)部份 A門店使用執(zhí)照核備申請 。 B 中期計劃概要的設(shè)定。 G 商品展示陳列方式，足采用開放式或封閉式陳列。 E 商品類，以哪些商品為內(nèi)容加以組成。 C 商圈范圍，以門 店為中心約多少距離為半徑或是車程的時間要多久等。 6． 1 開店籌備進(jìn)度的排定 6． 1． 1籌備項 H 的內(nèi)容重點 6． 1． 1． 1 經(jīng)營方針設(shè)定 首先必須考慮的重點為： A公司定位，例如是屆于什么類型的連鎖店或?qū)ｉT店等。 推行整理整頓運動，總務(wù)單位應(yīng)擬定辦法、規(guī)定，并附獎懲或競賽來激勵員工。 5． 10． 4． 5養(yǎng)成習(xí)慣 整理整頓最后的日的是要同事養(yǎng)成良好的工作和生活習(xí)慣，有 _r 好的習(xí)慣，自然不會制造臟亂。 5． 10． 4． 4清潔 A維持整理、整頓、清掃后的成果，并持續(xù)不斷。 5． 10． 4． 3 清掃 整理是針對亂，而清掃是在清除臟。不得由個人或某一單位私自移動。 H尚未使用的空白表單、電腦報表紙等，應(yīng)分類放置柜內(nèi)，個人電腦下班或不使用時， 行業(yè)經(jīng)典資料 僅供參考 Page 22 應(yīng)以防塵套蓋，磁片應(yīng)放置在抽屜里，注明檔號、分類以磁片盒存放。 F 大衣、外套、雨衣、雨傘等物品，應(yīng)由總務(wù)單位安排空間放置，不得隨處掛放。 E 廢紙筒應(yīng)置于桌下，除丟棄廢紙外，不得放置其他垃圾。 C 玻璃墊下，左方放公司內(nèi)部電話分機(jī)一覽表，右方放置個人的年度或月份 T 作計劃進(jìn)度表。正前方則為桌歷及印臺，左中前方得放置茶杯，主管級右前方得放置公文筐。 5． 10． 4． 2整頓 把空間重新分配，并予以系統(tǒng)化、規(guī)律化、固定化。 5． 10． 4． I 整理 就是將工作場所內(nèi)雜亂無章的部分，加以收拾、分類、廢棄等動作。 5． 10． 4 整理整頓 由總務(wù)單位推動，全員參與的活動，其內(nèi)容包括：工作的規(guī)律化、用品工具擺置的固定化、環(huán)境的整潔化。 2會議室、會客室部分 A地面是否清掃干凈 ? B 桌面是否有茶杯、雜物、煙灰等 ? 行業(yè)經(jīng)典資料 僅供參考 Page 21 C 煙缸是否清洗 ? D 櫥柜內(nèi)的物品、獎杯等是否擺置整齊 ? E 墻上的日歷，時鐘是否正確 ? F 垃圾是否已清倒 ? G 照明、空調(diào)、桌、椅是否有損壞待修者 ? 其他如進(jìn)門口的服務(wù)周圍、衛(wèi)生間等特定公共場所也相同。 10 5． 10． 2． 6 消防設(shè)施的維護(hù)、更新。 5． 10． 2． 4 衛(wèi)生設(shè)備、飲水設(shè)備的維護(hù)。 5． 10． 2 美化及維護(hù) 5． 10． 2． 1 辦公室內(nèi)盆景的維護(hù)及更換。 5． 10． 1． 4 高級主管辦公室清理。 5． 10． 1． 2 廁所、洗手臺及飲水問的清理。在規(guī)律有序的環(huán)境中，工作安全和工作效率也才能有所保障，做好環(huán)境管理工作，需全體員工的合作和維護(hù)，及各級主管的大力支持和配合。 5． 10 環(huán)境衛(wèi)生管理 辦公環(huán)境管理是指企業(yè)工作環(huán)境的清潔 、美化及整理、整頓而言。除在公司規(guī)定范圍內(nèi)的因公或批準(zhǔn)外，不準(zhǔn)穿著或攜帶制服離開工作地點。 5． 9． 3 制服管王里 5． 9． 3． 1每位員工人職后，公司提供統(tǒng)一的工作制服，所有工作制服均屆公司財產(chǎn)，員 行業(yè)經(jīng)典資料 僅供參考 Page 20 工必須按公司規(guī)定的程序簽領(lǐng)，并按規(guī)定進(jìn)行使用和保管。 2 每年的 9 月訂制發(fā)包， 10 月底前發(fā)放冬季制服。 1 制服的制作，以 2 年一次為原則 (門市則以 1 年 1 次為原則） 59 9 2 式樣及顏色，由總務(wù)單位擬妥呈總經(jīng)理決定后執(zhí)行。 9 1 制服由公司統(tǒng)一發(fā)放、管理。 9 4 監(jiān)印人員 (印章經(jīng)管人員 )移交時，依 (印章登記表 )一式兩份，一份由經(jīng)管人員存查，另一份由行政單位存查。 8 3 印章之使用、保管、核準(zhǔn)用印權(quán)限，依 (印章一覽表 )的規(guī)定辦理。 8經(jīng)管人員對所經(jīng)管印章應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借使用，經(jīng)管的印章如有遺失時，應(yīng)報告主管做必要處理。監(jiān)印人員用印時，如發(fā)現(xiàn)原稿未經(jīng)批核，應(yīng)退還批核或更正后再用印。如有必要時，經(jīng)辦經(jīng)核準(zhǔn)后得借出。 1 公司印章、私章，非有必要， 人應(yīng)于 (蓋用印章申請單 )上填具使用時間， 5 8 8． 3． 3 印章蓋用：經(jīng)辦人使用印章， 以申請用印，監(jiān)印人員除于文件上用印外， 印章后，由監(jiān)印人留存?zhèn)洳椤?8． 3． 2 保管 (監(jiān)印 )人員由主管指定。 3． 1 監(jiān)印人員：即印章保管人。 8． 3 印章使用保管 5 5． 8． 2 申請制發(fā)、換發(fā) 公司印章于申請制發(fā)、換發(fā)、補發(fā)時，除有關(guān)主管機(jī)構(gòu)明文規(guī)定外，一律以標(biāo) 準(zhǔn)規(guī)格由行政部統(tǒng)一制作。 1 5 l 5 l 5． 8 印章管理 行業(yè)經(jīng)典資料 僅供參考 Page 19 5． 8． 1印章種類 5 e．已銷毀的檔案應(yīng)在相關(guān)之目錄上加蓋 {年月日奉準(zhǔn)銷毀字樣。 c．檔案管理單位依據(jù)分類日錄，逐案核對每年定期清理一次。依其內(nèi)容價值與有關(guān)法令的規(guī)定確定 存廢標(biāo)準(zhǔn)。 h．檔案歸還后，應(yīng)在調(diào)案記錄卡注明還案日期 G 清理 定期檢查檔案，適時銷毀。 f．借調(diào)檔案以 7 天為限，屆期仍須使用，得再申請，借出檔案如有急用，得隨 時催還。 d．調(diào)案人不得在檔案管理處所，擅自檢取或翻閱抄錄案卷。 b．調(diào)閱非主管案件，應(yīng)送會有關(guān)單位主管同意，或經(jīng)單位主管核準(zhǔn)。 F 檢調(diào) 指依有關(guān)目錄迅速查得所需的案件，供業(yè)務(wù)單位參考。 C 編號 a．依年度編碼 B．依部門別分類編碼 C．流水號編碼 D 入檔 指將檔案存置于架柜。應(yīng)歸檔而未歸檔的公文，應(yīng)由單位主 管督促歸檔。歸檔的文件，經(jīng)詳細(xì)檢查無訛后，應(yīng)于歸檔表及公文一卜蓋點收戳。原件附有不應(yīng)歸檔的附件者，應(yīng)將原件連同附件退還更正。附件漏送或附件未全，未經(jīng)簽準(zhǔn)而抽存者得要求補正。 C．存查文件，未經(jīng)批準(zhǔn)者，退還補正。檔案管理人員點收文件應(yīng)注意事項： a．文件不全者，退還補正。 B 各單位的檔案管理人員應(yīng)與文書及稽催單位相互聯(lián)系，密切配合，各單位間的權(quán) 責(zé)并應(yīng)明確劃分。 公告的流程 ※ 公告使用于公司政令、宣達(dá)人事異動獎懲公布于全體員 _T 的文件※ ※ 承辦人構(gòu)思，接受指示后將公告事項寫于簽稿 核示簽稿后，呈最高主管核示 發(fā)文單位收到核示的簽稿后書寫于正式公告 并用印，字號，存稿 (打字 )并發(fā) 會辦單的流程 會辦單的用途 各部門內(nèi)部工作協(xié)調(diào)的文件 知會的文件由相關(guān)人員認(rèn)可后簽字 適用內(nèi)容： A草案 B 需要其他部門協(xié)助的工作通知單 部門主 管標(biāo)示 部門承辦人 最高主管核示 發(fā)文單位 行文單位 部門承辦人 部門主管 相關(guān)部門 行業(yè)經(jīng)典資料 僅供參考