【正文】 而學(xué)歷低的人沒有退路，服從命令，聽從指揮，逼著自己往前沖，最后反而能成功，執(zhí)行力反而強(qiáng)。　　1EQ不過關(guān)　　EQ包括情商、信念、心態(tài)、毅力、激情等。中國絕大多數(shù)企業(yè)特別是民營企業(yè)員工的職業(yè)操守都存在問題，員工是抱著打工的思想工作而不是以主人翁的姿態(tài)工作。中國的企業(yè)總是懷疑員工培訓(xùn)的意義和價(jià)值，老板花錢吃飯和請客送禮大方得很，可一提培訓(xùn)和學(xué)習(xí)卻吝嗇得像守財(cái)奴?！　?培訓(xùn)跟不上　　美國有一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)：企業(yè)每增加1美元的培訓(xùn)費(fèi)投入，就會(huì)增加3美元的產(chǎn)出?！　?文化不務(wù)實(shí)　　企業(yè)文化就是企業(yè)的個(gè)性，把自己的企業(yè)與別的企業(yè)區(qū)別開來的東西就是企業(yè)文化?！　?獎(jiǎng)罰不分明　　做多做少一個(gè)樣，結(jié)果人人自求利益，工作無沖勁?！　?biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一　　什么樣的結(jié)果才是合格和滿意的，往往缺乏相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，使員工在執(zhí)行過程中感到困惑?！　「櫜坏轿弧　∥覀兘?jīng)常聽到有的領(lǐng)導(dǎo)常說的一句話：“不管過程，只要結(jié)果”，其實(shí)這是一個(gè)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。企業(yè)應(yīng)遵循“二八”效率原則，即抓20％的重點(diǎn)，一般而言，80％的效率來自20％的重點(diǎn)?！　÷氊?zé)不清楚　　每個(gè)部門、崗位職責(zé)不清楚，領(lǐng)導(dǎo)有任務(wù)就分?jǐn)?，員工沒有清晰的職責(zé)范圍，無從完成本職工作。　　人員不到位　　沒有合適的人做合適的事情，令項(xiàng)目無法開展，缺乏應(yīng)有人才，致使執(zhí)行力打折?！　≈噶畈幻鞔_　　高層沒有清晰地將戰(zhàn)略和目標(biāo)傳遞給中下層，導(dǎo)致執(zhí)行層面不了解所要執(zhí)行的命令，執(zhí)行中必然打了折扣。美國原零售業(yè)巨頭凱瑪特公司，起初從事低端的產(chǎn)品銷售，在遭遇零售業(yè)巨頭沃爾瑪公司的競爭打擊后亂了陣腳，于是改向經(jīng)營高端百貨產(chǎn)品，在這一領(lǐng)域卻又不敵國際第四大零售商塔吉特（Target）的競爭，結(jié)果這家曾經(jīng)是美國第三的零售業(yè)巨頭凱瑪特在戰(zhàn)略上迷失了方向而走向失敗?！　?zhàn)略不清晰　　沒有清晰而專注的戰(zhàn)略，今年換一個(gè)方向，明年換一種戰(zhàn)略。有了方向和具體數(shù)量指標(biāo)后，才能充分發(fā)揮執(zhí)行者的作用。讓學(xué)員們學(xué)到多少就能會(huì)用多少，這也就是企業(yè)培訓(xùn)的真正意義！十、造成執(zhí)行不力的16種原因　　目標(biāo)不確定　　還記得高露潔的廣告詞嗎———我們的目標(biāo)是“沒蛀牙”！目標(biāo)很明確，把目標(biāo)再放大“令牙齒更加堅(jiān)固”?！　?yīng)該說，在企業(yè)經(jīng)常面臨到問題如新品定位、品牌重塑、渠道規(guī)劃、樣板市場的打造、成功招商方面，在企業(yè)以獨(dú)自的能力不能解決時(shí)，明智之舉都應(yīng)該尋求外力的幫助，因?yàn)樵诋?dāng)下的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，不確定因素隨時(shí)都是存在的，企業(yè)一步?jīng)]有走好都隨時(shí)可能面對死亡的危險(xiǎn)，早一點(diǎn)發(fā)現(xiàn)問題，早一點(diǎn)找到真正有實(shí)力實(shí)戰(zhàn)型的機(jī)構(gòu)來幫助自己，是非常必要的。通過正反案例，生動(dòng)剖析，全景展示，讓企業(yè)培訓(xùn)實(shí)施的每一步，都有心動(dòng)更有行動(dòng)。　　當(dāng)然，這其中也產(chǎn)生了一些只有形式?jīng)]有內(nèi)容的空洞式培訓(xùn)，花拳繡腿式的講解一番卻毫無用處，讓企業(yè)在投入費(fèi)用后卻見不到一點(diǎn)產(chǎn)出，令許多人甚至認(rèn)為培訓(xùn)有如雞肋，食之無味、棄之可惜。事實(shí)也同時(shí)證明，在過往的幾年里，在進(jìn)行了大大小小數(shù)十次的培訓(xùn)中，我所倡導(dǎo)的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)深受企事業(yè)單位所認(rèn)可和追捧的，因?yàn)樗麄兘K于知道，只有實(shí)戰(zhàn)的才是實(shí)在的，才是有用的。　　一對一培訓(xùn)則更有針對性，更有實(shí)效性，對于處在危險(xiǎn)邊緣的中小企業(yè)來說，時(shí)間就是金錢、就是生命，早日找到對路的策略，企業(yè)就早一點(diǎn)扭虧為盈。　　也只有與企業(yè)實(shí)際問題相結(jié)合，才能使培訓(xùn)達(dá)到它真正應(yīng)該有的作用，讓企業(yè)問題得以解決，讓員工素質(zhì)得以提到，讓企業(yè)規(guī)模得以發(fā)展。通過正反案例，生動(dòng)剖析，全景展示。事實(shí)上，許多搞培訓(xùn)的人員和機(jī)構(gòu)，沒有經(jīng)過市場實(shí)戰(zhàn)的大風(fēng)大浪考驗(yàn)、根本沒有在一線體會(huì)過市場的殘酷，就說自己實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)是多么多么豐富，稱自己是“實(shí)戰(zhàn)派”，自己是從市場一線而來，結(jié)果搞得整個(gè)培訓(xùn)市場烏煙瘴氣?！　∥乙詾?，培訓(xùn)不是隨隨便便都可以做的，培訓(xùn)成為企業(yè)人才搖籃原動(dòng)力的前提，是它的實(shí)操性！體現(xiàn)在這個(gè)培訓(xùn)能不能消化及轉(zhuǎn)化；企業(yè)團(tuán)隊(duì)能不能接受并能在以后的工作中間運(yùn)用到什么程度等。很顯然，管理者所處的層次愈高，其學(xué)習(xí)與培訓(xùn)愈重要、愈迫切?！　鹘y(tǒng)的培訓(xùn)過分注重一般員工的培訓(xùn)而忽視管理者的培訓(xùn)，這種觀念已不再適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)和知識經(jīng)濟(jì)的要求?！　√貏e是在這樣的非常時(shí)期，培訓(xùn)不是一種流于形式、流于表面的應(yīng)付功課，而是真正針對企業(yè)的現(xiàn)實(shí)問題提出解決方法的?？菰锏撵o坐會(huì)使得大家非常痛苦和乏味。這一點(diǎn)非常重要?！　∫?yàn)橹挥袚碛辛素S富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)才能對國內(nèi)外在品牌塑造與管理上典型的成功與失敗的企業(yè)案例的背景與解決過程有清晰的脈絡(luò)和解析，使學(xué)員對企業(yè)大背景、出現(xiàn)某個(gè)問題時(shí)的小背景，再到思維過程、競爭環(huán)境、以及解決之道提煉辦法沿著一條清晰的思路去發(fā)現(xiàn)和獲取過程中的知識，從而從理論和具體案例上發(fā)散開來，對學(xué)員進(jìn)行“舉一反三”的引導(dǎo)?！　∥艺J(rèn)為，真正對企業(yè)有用的培訓(xùn)，起碼應(yīng)做到以下兩點(diǎn)：一方面最大程度的規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，準(zhǔn)確定位、合理布局，以求得所選擇項(xiàng)目和產(chǎn)品最大的生存機(jī)會(huì)；另一方面通過產(chǎn)品的精耕細(xì)作在某些局部區(qū)域市場建立自身的宣傳網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)營強(qiáng)勢，力爭以盡可能較小的投入來獲取最大可能的產(chǎn)生效應(yīng)，讓有限的資金通過營銷手段和市場資源的充分整合裂變酲巨大的核能效應(yīng)?！　】煽v觀現(xiàn)在的培訓(xùn)市場，培訓(xùn)手段五花八門、多種多樣，課程看著都挺花俏，可到底在培訓(xùn)后能不能解決企業(yè)的實(shí)際問題，就不得而知了。而像工業(yè)品營銷研究院，雖然名義上專注于工業(yè)品企業(yè)的營銷咨詢和培訓(xùn)，但應(yīng)因?yàn)樯婕靶袠I(yè)過多、企業(yè)特性過于離散，10多年過去了，此種以面蓋點(diǎn)的做法并沒有帶來專業(yè)和業(yè)務(wù)上的可觀發(fā)展。工業(yè)品企業(yè)是企業(yè)的第一次細(xì)分，而工程機(jī)械則是第二次細(xì)分?！　〉谌蔀樘囟ㄐ袠I(yè)的實(shí)戰(zhàn)營銷學(xué)院。做一些內(nèi)部培訓(xùn)需求調(diào)研、編制企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃、尋找合適講師、組織實(shí)施培訓(xùn)、培訓(xùn)后效果評估等，占據(jù)了企業(yè)大學(xué)管理者的絕大部分精力?！　〉诙?，成為企業(yè)大學(xué)的營銷專業(yè)分院?！　∠癖贝蠊馊A學(xué)院的edp（高層管理培訓(xùn)），也開始從通用課程走向定制化課程了?！　?shí)戰(zhàn)營銷學(xué)院，在當(dāng)下“小而全、大而全”辦學(xué)國情下，應(yīng)該借助現(xiàn)有的社會(huì)資源，方能走出自己的專業(yè)化道路。而一些知名營銷專家的小型培訓(xùn)公司，也還處在點(diǎn)狀發(fā)展的瓶頸期。　　與實(shí)戰(zhàn)營銷學(xué)院相比，知名大學(xué)的繼續(xù)教育，主要還處在管理知識、手段的普及階段?！　?shí)戰(zhàn)營銷學(xué)院，究竟是啥模樣？目前還處在見仁見智的初級階段。何總心中的營銷大學(xué)，是基于特定行業(yè)的深度研究和對口企業(yè)的咨詢服務(wù)，講求的是專家化。優(yōu)質(zhì)客戶有需求，就會(huì)有高人在琢磨如何去滿足?！　∠窠K宜興這家大企業(yè)，就正在構(gòu)思按崗位分布的培訓(xùn)體系。把行業(yè)、企業(yè)、崗位、績效考核融合到一起，單憑現(xiàn)有的營銷專業(yè)培訓(xùn)公司或者大而全培訓(xùn)公司，是不可能解決的問題。這種短平快的學(xué)習(xí)越多，競爭的消耗性就越大，企業(yè)不得利，社會(huì)受損失，難道這就是培訓(xùn)業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值嗎？　　硬功，講究的是外練一口氣。學(xué)會(huì)了三招兩式之后，就能立即投入到實(shí)戰(zhàn)中。企業(yè)在購買一批培訓(xùn)服務(wù)后，很難繼續(xù)采購，因?yàn)檎n程大同小異，不能跟上企業(yè)發(fā)展的速度和節(jié)奏。　　營銷類培訓(xùn)課程，基本上還是就事論事、打完收工的項(xiàng)目性服務(wù)。短期的，有各類營銷總裁班，長期的，則是量身定制的系列課程和實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)。他們可是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、年度營銷計(jì)劃的主要擔(dān)當(dāng)者，必須讓他們學(xué)會(huì)一點(diǎn)運(yùn)籌帷幄的本事。銷售人員、銷售主管培訓(xùn)過一輪之后，就不愁沒有會(huì)干活的人了。此類課程日益得到重視。崗位類培訓(xùn)課程，是讓不會(huì)走的學(xué)會(huì)走。什么人學(xué)什么課程，學(xué)完之后還能明確考核，客戶企業(yè)的培訓(xùn)主管，就不會(huì)擔(dān)心老板“拷問”培訓(xùn)費(fèi)用是怎么花的了。聚成就有大量的營銷崗位培訓(xùn)課程。葉敦明認(rèn)為：銷售管理類培訓(xùn)課程，其根本價(jià)值是讓會(huì)走的人學(xué)會(huì)跑。方法、技巧，是核心，而營銷基礎(chǔ)理論只是一個(gè)鋪墊。在前幾年，都有過不少類似的營銷培訓(xùn)課程，它們大多易學(xué)、易用。第一類，銷售管理類課程。這也許是企業(yè)舍得花錢鼓搗營銷培訓(xùn)的內(nèi)在原因吧。生產(chǎn)管理、行政管理、財(cái)務(wù)，也很重要，但即使出了問題也是家丑。葉敦明有點(diǎn)擔(dān)心：而今虛火正旺的培訓(xùn)市場，會(huì)不會(huì)像當(dāng)年6000點(diǎn)時(shí)的股市，崩盤的危機(jī)觸手可及呢？　　培訓(xùn)業(yè)務(wù)中，營銷課程占了不小的比例。員工拿它當(dāng)福利，笑納的同時(shí)，卻很難衡量是否做出了對等的奉獻(xiàn)。當(dāng)企業(yè)走過培訓(xùn)的虛榮心之后，很快就步入了培訓(xùn)價(jià)值評估的泥潭。培訓(xùn)費(fèi)用上去了，員工的工作能力肯定也有所提高，但投入效益究竟如何呢？該企業(yè)大學(xué)的余校長說：這個(gè)很難評估，也是企業(yè)培訓(xùn)管理者的一塊心病。他們每年的培訓(xùn)費(fèi)用，都在幾百萬元，國內(nèi)的名師都請了個(gè)遍。對于新開發(fā)的課程一定要試講，要讓那些非專業(yè)的人也能聽懂，做到簡潔、易懂?！　×硗?，課程設(shè)計(jì)應(yīng)有課程大綱，課程練習(xí)，課程教學(xué)手冊和學(xué)員學(xué)習(xí)手冊。根據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，成年人學(xué)習(xí)的注意力一般在15分鐘左右為一個(gè)周期?！　∽詈?，要注意課程設(shè)計(jì)的互動(dòng)性。隨時(shí)觀察身邊發(fā)生的事物。　　其次，要注意課程設(shè)計(jì)和內(nèi)容的新穎性。另外，要注意語言和事件的邏輯關(guān)系的關(guān)聯(lián)。不要在PPT里面出現(xiàn)大幅的文字。因此，任何培訓(xùn)師要想在培訓(xùn)行業(yè)走下去，就必須有自己獨(dú)特的知識體系。任何一個(gè)培訓(xùn)師在從事培訓(xùn)師初期階段都可能是內(nèi)容不成體系，內(nèi)容比較零散、無序，甚至可能是東搬西套。因?yàn)闅v史往往會(huì)重演。也許我們不必去探究答案。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)說，國內(nèi)民營企業(yè)壽命一般不超過7年，中小企業(yè)更低，一般只有3年不到的時(shí)間。其令人接受不了的特點(diǎn)：一旦員工完成不了業(yè)績，馬上就會(huì)找各種接口干掉該員工?！　∫恍┡笥训慕?jīng)歷和我類似，其中一個(gè)更有點(diǎn)離奇：老板是某市經(jīng)貿(mào)委主任身份下海創(chuàng)業(yè)的，按常理說，素質(zhì)很高，該老板有個(gè)特點(diǎn)就是喜歡給員工封官。不過我還是奉勸這些經(jīng)理人，老天很公平，因果報(bào)應(yīng)是誰也逃不掉的。以自己的方式對自己的前雇主使壞，這是企業(yè)主個(gè)人的悲哀還是職業(yè)經(jīng)理人自己的職業(yè)素養(yǎng)不夠呢？也許都有吧。職業(yè)經(jīng)理人雖然走了很多，但是大家都很開心的結(jié)束自己的使命。這之后，服務(wù)過一家剛成立的投資公司，老板很不錯(cuò)，可惜大環(huán)境太差，基本不給這家公司什么機(jī)會(huì)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)開展不起來，走入了低潮。　　企業(yè)關(guān)門之日，老板默默無語兩眼淚，也許耳邊響起一批又一批職業(yè)經(jīng)理人的忠告：我們獨(dú)立吧，官媒信不過。后服務(wù)于一家媒體研發(fā)類企業(yè)，老板太強(qiáng)勢了，總認(rèn)為自己的技術(shù)是獨(dú)一無二的，后來一直被某一個(gè)官方媒體欺騙了，雙方合作三年，這一官媒其實(shí)利用合作來學(xué)習(xí)技術(shù)。這個(gè)老板其實(shí)基本素質(zhì)很不錯(cuò)，只是因?yàn)閭€(gè)人的人格缺陷，在不該強(qiáng)勢的地方強(qiáng)勢，導(dǎo)致管理一直處于弱勢，從而走入低谷。這家企業(yè)是從一個(gè)批發(fā)檔口開始發(fā)跡的，因?yàn)楸臼兰o(jì)初，酒類市場好，利潤也很高，所以發(fā)展的很快，企業(yè)規(guī)模膨脹的厲害，歷史賦予了難得的機(jī)會(huì)。以前我很懷疑這句話。中國的六月份是個(gè)考試月，既是總結(jié)，也是檢驗(yàn)。六、職業(yè)經(jīng)理人是水，中小企業(yè)是火　　本人服務(wù)過一些中小企業(yè)，我的職業(yè)生涯基本都是在這些企業(yè)度過的?！　〉谖澹袊说乃季S是陰陽相融又陰陽平衡的，是中庸之道的，中庸之道強(qiáng)調(diào)的就是在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中間，不斷的因?yàn)榍榫车母淖兌M(jìn)行修正?！　〉谒?，一個(gè)好的自組織的治理強(qiáng)調(diào)的一定是禮法并治的，而禮治來自于德行領(lǐng)導(dǎo)——也就是以身作則建立文化，也同時(shí)來自于天下至誠，因