【正文】 效的職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目和交叉培訓(xùn)以及實(shí)踐體驗(yàn)有機(jī)結(jié)合，從而使培訓(xùn)所得的理論知識(shí)在實(shí)踐中得到更好的掌握。其結(jié)果是參與者被提拔為領(lǐng)導(dǎo)之前根本學(xué)不到如何有效管理的知識(shí)。其實(shí)，企業(yè)真正需要的是高質(zhì)量的、目標(biāo)明確的培訓(xùn)項(xiàng)目，并在其得到有目的的、深思熟慮的、戰(zhàn)略性的實(shí)施時(shí)達(dá)到滿意。　　我們以培養(yǎng)未來領(lǐng)導(dǎo)者的培訓(xùn)為例，這類培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)常疏于說明企業(yè)員工在以下各方面的發(fā)展：企業(yè)真實(shí)的需要、年齡的差異和學(xué)習(xí)風(fēng)格的獨(dú)特性，因而這些與實(shí)際需求并不同步的培訓(xùn)項(xiàng)目效果微乎其微，結(jié)果只能浪費(fèi)培訓(xùn)時(shí)間，給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失。首先通過訓(xùn)練、發(fā)給學(xué)員相關(guān)的資料和電子郵件互動(dòng)，以確保員工緊跟學(xué)習(xí)進(jìn)程；幾周后再就先前的學(xué)習(xí)主題開設(shè)討論課，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的持續(xù)發(fā)展。這一策略能確保培訓(xùn)過程和受訓(xùn)員工不因某一學(xué)習(xí)模式的羈絆而停滯不前。通過判斷員工希望如何發(fā)展和以前引起他們共鳴的內(nèi)容可以實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。因而，這也就使其變成了數(shù)量比質(zhì)量更重要的數(shù)字游戲——職業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展只被當(dāng)作千篇一律的形式而已，絕非有意義的、高質(zhì)量的、能帶來高利潤率的企業(yè)戰(zhàn)略。面對(duì)經(jīng)濟(jì)的不穩(wěn)定，加之日益激烈的國際競爭，公司確保員工的技術(shù)水平既滿足現(xiàn)在的發(fā)展需要，又能為將來的挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備是至關(guān)重要的。同時(shí)，管理層還必須能夠支持培訓(xùn)部以確保其工作能夠促進(jìn)公司未來的發(fā)展。在許多公司，培訓(xùn)和發(fā)展部門仍然缺乏管理層面的干預(yù)，缺少獲取判斷培訓(xùn)項(xiàng)目優(yōu)先順序所需數(shù)據(jù)的途徑。責(zé)任該歸咎于誰呢？歸根結(jié)底，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層決定了培訓(xùn)項(xiàng)目的質(zhì)量和受訓(xùn)者的成敗。有了職業(yè)化這件利器，你會(huì)得到上司的賞識(shí)，會(huì)受到同事的歡迎。這種對(duì)行為準(zhǔn)則的嚴(yán)格遵守時(shí)時(shí)展現(xiàn)出你的職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。這種精神常常透露著對(duì)事業(yè)的尊重與熱愛。　　“職業(yè)化”是一個(gè)人在職業(yè)生涯中的價(jià)值觀、態(tài)度和行為規(guī)范的總和。職業(yè)化的作用體現(xiàn)在，工作價(jià)值等于個(gè)人能力和職業(yè)化程度的乘積，即：工作價(jià)值=個(gè)人能力職業(yè)化程度?！　∈袌龈偁幦遮吋ち遥袊尤隬TO，必須面對(duì)直接的國際化競爭，凌潔冰建議：作為政府、企事業(yè)、高等學(xué)校等單位的管理者與領(lǐng)導(dǎo)者們，應(yīng)該更多地思考如下問題：　　國家機(jī)關(guān)和政府部門為什么經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)官僚作風(fēng)以及效率低下等等不良現(xiàn)象?我國的公務(wù)員為什么綜合素質(zhì)比不上歐美發(fā)達(dá)國家的公務(wù)員?應(yīng)對(duì)WTO，中國公務(wù)員的出路在何方?　　中國企事業(yè)單位綜合競爭力為什么大多都不如歐美和日本的企業(yè)?是什么使我們的企事業(yè)落伍?是什么使我們被動(dòng)挨打?如何全面提升中國企事業(yè)單位的綜合競爭力?　　一方面政府部門和企事業(yè)單位急需大量人才，另一方面高校應(yīng)屆畢業(yè)生卻很難找到工作，曾經(jīng)的天之驕子——大學(xué)生，為什么會(huì)淪入如此困境?大學(xué)生應(yīng)該彌補(bǔ)哪些方面的嚴(yán)重不足?……　　凌潔冰老師認(rèn)為，每個(gè)人不管是在哪個(gè)機(jī)關(guān)部門、哪個(gè)企業(yè)、哪個(gè)崗位上，不管其內(nèi)容有多大的差別，均有其職業(yè)化的要求。御醫(yī)忙跪奏：萬歲請(qǐng)看，此為木之孕也，所以叫喜脈。御醫(yī)看了大吃一驚，險(xiǎn)些嚇暈，這可是欺君之罪啊!　　但他不愧是個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的老御醫(yī)，稍定了一下神，他搬起凳子細(xì)細(xì)查看一遍后說：敢請(qǐng)劈開凳腿，便知微臣講的是真是假。乾隆命太監(jiān)帶御醫(yī)去看懸絲的另一頭?！　∥覀兿葋砜聪旅孢@個(gè)故事：　　一日，乾隆皇帝宣御醫(yī)看病，御醫(yī)不知是哪位妃子染恙，心想先討個(gè)吉利再說吧?！　∪且浴皠?chuàng)造績效”為主導(dǎo)，開發(fā)人們的職業(yè)意識(shí)。著名職業(yè)化專家凌潔冰老師(凌潔冰)以國際通行的概念分析，職業(yè)化的內(nèi)涵至少包括四個(gè)方面：　　一是以“人事相宜”為追求，優(yōu)化人們的職業(yè)資質(zhì)。如果受到充分的職業(yè)化素質(zhì)教育與職業(yè)化培訓(xùn)，就能發(fā)揮其能力的50～80%?！　∧敲?，我們常常說某某職業(yè)化素質(zhì)真高，某某職業(yè)化素質(zhì)太低?！边@位博得拿破侖好感的指揮官，干脆利落地說出了部隊(duì)官兵應(yīng)到實(shí)到的人數(shù)，顯得非常專業(yè)和細(xì)致。你們以后也得向他學(xué)習(xí)，給我匯報(bào)時(shí)盡量用精確的數(shù)字說話。”拿破侖非常滿意地點(diǎn)點(diǎn)頭，說：“很好。本部官兵應(yīng)到三千四百四十四人，實(shí)到三千四百三十八人?！　≡捳f——拿破侖有一次檢閱軍隊(duì)，按照慣例，指揮官跑到拿破侖跟前，以非常清晰的口齒報(bào)告：“報(bào)告將軍?！睂?duì)于網(wǎng)友取的花名“微笑姐”，18歲的吳怡表示欣然接受。　　據(jù)網(wǎng)上轉(zhuǎn)載的圖片，在開幕式現(xiàn)場，吳怡前面的表現(xiàn)還不錯(cuò)，但后來笑容就有點(diǎn)僵硬了。評(píng)價(jià)一個(gè)人很“職業(yè)”，就等于說這個(gè)人“工作非常職業(yè)化”，“職業(yè)化素質(zhì)高”!　　亞運(yùn)會(huì)微笑姐事件回顧——在亞運(yùn)會(huì)開幕式上，一位禮儀小姐站立在致開幕辭的中外官員身后，臉上一直保持微笑狀態(tài)長時(shí)間出現(xiàn)在鏡頭中，被網(wǎng)友稱為“亞運(yùn)微笑姐”。企業(yè)培訓(xùn)精華資料（經(jīng)典版本）一、職業(yè)化員工培訓(xùn) 1二、企業(yè)如何培訓(xùn)更加有效 5三、探索工商管理專業(yè)新型應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式 9四、中國式管理境界：無極管理 17五、企業(yè)管不好的圈子文化 22六、職業(yè)經(jīng)理人是水，中小企業(yè)是火 24七、企業(yè)培訓(xùn)：課程設(shè)計(jì)應(yīng)注意科學(xué)性、新穎性、互動(dòng)性 27八、實(shí)戰(zhàn)營銷學(xué)院，路在何方？ 28九、中小企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)需要實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn) 33十、造成執(zhí)行不力的16種原因 381一、職業(yè)化員工培訓(xùn)　　前言：　　為什么員工跳槽那么快?　　為什么培養(yǎng)一個(gè)員工那么累?　　為什么員工職業(yè)化進(jìn)程那么慢?　　為什么優(yōu)秀員工那么鳳毛麟角?　　職業(yè)化的員工才是真正的“人財(cái)”，員工職業(yè)化是全面提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的核心動(dòng)力，幾乎每個(gè)人都渴望獲得別人由衷地贊美，員工更是渴望獲得老板由衷地認(rèn)同。身為職場中人，老板對(duì)之最高的贊美應(yīng)該是——你這個(gè)員工在工作中非?！奥殬I(yè)”!因此，職業(yè)不僅是每個(gè)人的謀生之道，也是每個(gè)人享受人生的一個(gè)重要方面。而記者第一次近距離接觸這位“微笑姐”吳怡，則是在舉行武術(shù)比賽的南沙體育館，吳怡和她的孿生妹妹吳悅一起來參加亞運(yùn)首金的頒獎(jiǎng)儀式。對(duì)此，吳怡表示，其實(shí)平時(shí)訓(xùn)練微笑比那20分鐘還要久，但訓(xùn)練時(shí)可以抿嘴松唇，但那天在會(huì)場上，她站在領(lǐng)導(dǎo)人后面，為了照顧鏡頭需要，一直沒敢動(dòng)，“到最后嘴已經(jīng)有點(diǎn)抽筋了。她說，希望能把“微笑姐”作為一張宣傳廣州的名片。本部已全部集合完畢。請(qǐng)你檢閱?！比缓笥只仡^對(duì)他的參謀說：“記住這個(gè)指揮官的名字，數(shù)字記得這么準(zhǔn)確的人應(yīng)該受到重用。不要用大概、可能、也許、差不多這樣的話。用數(shù)字說話，既顯得職業(yè)化，又能給人以最基本的信任感。那么，這個(gè)叫“職業(yè)化素質(zhì)”的東西到底是什么呢?美國學(xué)者的調(diào)查表明：絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了10—30%左右的能力。凌潔冰表示，所謂職業(yè)化，就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化，即要求人們把社會(huì)或組織交代下來的崗位職責(zé)，專業(yè)地完成到最佳，準(zhǔn)確扮演好自己的工作角色?！　《且浴皠偃斡淇臁睘槟繕?biāo)，保持人們的職業(yè)體能?！　∷氖且浴斑m應(yīng)市場”為基點(diǎn)，修養(yǎng)人們的職業(yè)道德。于是，在懸絲上診了一會(huì)兒脈后，喜形于色地說：啟稟萬歲，是喜脈!乾隆一聽，暗地笑了，說道：就憑這根細(xì)絲診脈看病，朕不信!御醫(yī)忙磕頭道：臣診脈從未有過差錯(cuò)。原來皇帝想試試御醫(yī)的本領(lǐng)，絲線的另一端并未系上病人的手腕，而是系在凳腿上。乾隆立即命太監(jiān)取出利斧劈開凳腿，只見凳腿中有一個(gè)小蛀洞，洞內(nèi)有只小蟲正在蠕動(dòng)?！　≡谛φ?dòng)t(yī)機(jī)智的同時(shí)，凌潔冰老師不禁嘆服其職業(yè)化態(tài)度、職業(yè)化的醫(yī)術(shù)和職業(yè)化素質(zhì)以及水平。很多人忽視了職業(yè)化與職業(yè)化素質(zhì)，結(jié)果在工作中遭遇失敗!　　那么，到底什么是職業(yè)化呢?職業(yè)化就是工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)用合適的方式說合適的話、做合適的事，使知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理等符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。如果一個(gè)人有100分的能力，而職業(yè)化的程度只有50%，那么其工作價(jià)值顯然只發(fā)揮了一半。我們也可以把它看作是一種精神，一種態(tài)度，甚至是一套行為準(zhǔn)則。這種態(tài)度每每體現(xiàn)出對(duì)團(tuán)隊(duì)的忠誠和對(duì)卓越的追求?？傊恳粋€(gè)身處職場的人都應(yīng)該用最短的時(shí)間把自己職業(yè)化。收入會(huì)節(jié)節(jié)攀升，事業(yè)會(huì)蒸蒸日上……二、企業(yè)如何培訓(xùn)更加有效　　許多公司發(fā)現(xiàn)其斥巨資于培訓(xùn)和發(fā)展上卻不能從中受益時(shí)，已經(jīng)為時(shí)已晚。如果不能使培訓(xùn)和發(fā)展部清晰地認(rèn)識(shí)到企業(yè)的真實(shí)需要，以及這些需要如何才能適應(yīng)公司未來更宏偉、更長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略計(jì)劃，那么讓這些部門全權(quán)負(fù)責(zé)培訓(xùn)是特別麻煩的。如果管理層希望培訓(xùn)和發(fā)展部承擔(dān)更大的責(zé)任，開發(fā)出有效的培訓(xùn)項(xiàng)目，那么他們就必須把培訓(xùn)部看作一個(gè)能夠全方位影響公司事業(yè)的、真正的戰(zhàn)略合作者。　　如果一個(gè)公司在員工的發(fā)展上投入較少，那么，他們就難以在市場上生存。然而，太多的公司是以策略的角度而不是戰(zhàn)略的高度為出發(fā)點(diǎn)研究并解決發(fā)展問題，即無法滿足企業(yè)應(yīng)對(duì)現(xiàn)在和未來的具體需要?！　∶鞔_有效培訓(xùn)的涵蓋要素　　通常，最有效的培訓(xùn)項(xiàng)目涵蓋以下因素：　　 內(nèi)容與受訓(xùn)員工高度相關(guān)?！　?混合多樣的學(xué)習(xí)模式?！　?后續(xù)跟進(jìn)以促進(jìn)培訓(xùn)的可持續(xù)?！　?提供實(shí)踐的機(jī)會(huì)。此外，受訓(xùn)者通常也會(huì)由于無法學(xué)以致用而備受打擊。　　職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目通常強(qiáng)調(diào)一些普通的技能，卻并不能為新興的領(lǐng)導(dǎo)者提供管理知識(shí)上的必要支持。多數(shù)情況下，這些受訓(xùn)員工沒有機(jī)會(huì)及時(shí)或在不久的將來實(shí)踐自己的培訓(xùn)所學(xué)，因而他們很快就會(huì)將其忘得一干二凈。這一策略能使現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)觀察到為什么有些領(lǐng)導(dǎo)候選人能夠運(yùn)用課堂培訓(xùn)所學(xué)來應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)的商業(yè)挑戰(zhàn)，而有些人卻不能?！　∏‘?dāng)?shù)脑u(píng)估策略　　只有對(duì)企業(yè)當(dāng)前和今后的需要做出正確評(píng)估，領(lǐng)導(dǎo)層和人力資源部門才能辨別出員工的發(fā)展需要，才能有機(jī)會(huì)設(shè)計(jì)出最有效的培訓(xùn)項(xiàng)目。由顧問小組在企業(yè)中組織訪問和觀察，然后設(shè)計(jì)一種模式，讓員工體驗(yàn)設(shè)置好的情景和現(xiàn)實(shí)的角色扮演，從而了解他們對(duì)具體事件的反應(yīng)。評(píng)估中心的適用范圍很廣：觀察者能通過它評(píng)價(jià)潛在的未來領(lǐng)導(dǎo)者如何處理各種情況，這也為高管和人力資源專家了解員工的優(yōu)勢和仍需深入發(fā)展的方面提供了相關(guān)信息，同時(shí)，也使管理者了解到高潛質(zhì)的雇員將如何應(yīng)對(duì)前所未遇的危機(jī)。借助第三方可以確保評(píng)估的客觀性，也能使企業(yè)獲得新的評(píng)估和培訓(xùn)工具。這不僅有助于指導(dǎo)公司管理層和人力資源部門進(jìn)行最優(yōu)化的實(shí)踐，也為設(shè)計(jì)出高利潤率的培訓(xùn)項(xiàng)目奠定了基礎(chǔ)?！凹词棺詈唵蔚脑u(píng)估中心可能也要付出昂貴的代價(jià)。（商業(yè)業(yè)績提高咨詢PPS國際有限公司總裁、培訓(xùn)和發(fā)展咨詢SyNet美洲公司首席執(zhí)行官）說，“我們的客戶從中看到的價(jià)值會(huì)讓人才發(fā)展專業(yè)人士感到震驚。”　　費(fèi)爾班認(rèn)為企業(yè)的利益相關(guān)者、高管和高潛質(zhì)的員工要想得到如此清晰的理解絕非易事。”他說，“如果你把這些益處以及有關(guān)評(píng)估和培訓(xùn)重要性的信息傳遞給你的領(lǐng)導(dǎo)，你一定會(huì)在企業(yè)中有重要的影響力。這一策略已經(jīng)被日本公司在經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定的時(shí)期應(yīng)用。豐田不光沒有讓這些工人去領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)，相反，還繼續(xù)發(fā)給這些工人工資。這一做法的原理是：如果公司為雇員提供學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，那么生產(chǎn)增加的時(shí)候它將獲益更大。三、探索工商管理專業(yè)新型應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式　　當(dāng)前,我國高校工商管理類專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)規(guī)模在不斷擴(kuò)大，同時(shí)社會(huì)對(duì)高校工商管理專業(yè)畢業(yè)生也提出了越來越高的要求?！　　　〗裉欤袊髽I(yè)對(duì)工商管理人才需求“一般需要”%，“較需要”%。因此，其市場需求具有穩(wěn)定、長期的特點(diǎn)。而中層管理人員作為工商管理本科教育的主要培養(yǎng)對(duì)象,其市場需