智慧社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目方案建議書(參考版)
2025-02-08 12:31本頁面
【正文】 。 總體來說，本項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)即為打造信息技術(shù)與社會服務(wù)融合的典范。 ? 信息共享、規(guī)范作業(yè)、閉環(huán)流轉(zhuǎn) 利用 平臺 形成對于街道基礎(chǔ)信息與 工作日常數(shù)據(jù)的電子化、規(guī)范化管理，使 工作信息數(shù)據(jù)充分共享，并建立從發(fā)現(xiàn)、立案、派遣、辦結(jié)到督導(dǎo)、考核的閉環(huán)式電子化作業(yè)流程，使社區(qū)社會綜合管理工作規(guī)范化、電子化。 ? 工作分配管理 根據(jù) 社工的分工原則，實(shí)現(xiàn)街道工作 人員 、社區(qū)社工 與責(zé)任片或服務(wù)對象的匹配關(guān)系，以便事務(wù)工單的智能分流 與信息分權(quán)限查看 ； ? 民情走訪 分責(zé)任片與專業(yè)線提供社區(qū)社工日常服務(wù)對象（老年人）的走訪中民情的即時登記與提交； ? 事務(wù)辦理 完成通過服務(wù)熱線、 民情 走訪所受理的服務(wù)對象服務(wù)訴求內(nèi)容的電子化登記、 受理、 辦結(jié)、轉(zhuǎn)派、上報操作； ? 滿意度回訪 完成對于已完成的事務(wù)辦理熱線回訪，以保證服務(wù)質(zhì)量； ? 走訪抽查 對于工作人員走訪工作進(jìn)行抽查，以保證服務(wù)的落實(shí)； ? 工作量統(tǒng)計 按月、按年形成對于工作人員、社區(qū)、街道的所需或街道整體管理所需的工作量統(tǒng)計分析報表； ? 績效考核 根據(jù)管理 工作 要求，設(shè)置考核維度權(quán)重，根據(jù)電子工作臺帳自動形成各條線所需工作人員的月度、年度績效考核分?jǐn)?shù)； 并形成人性化績效審核與工作激勵； ? 政策庫管理與查看 實(shí)現(xiàn)對市級、區(qū)級、街道級民政相關(guān)政策與文件（尤其居家養(yǎng)老）的電子化、規(guī)范化管理入庫，以及分條件檢索查看； ? 周邊商鋪管理與推薦 實(shí)現(xiàn)對于街道周遍商鋪基本信息的管理與維護(hù)功能；以及 周期短信推薦服務(wù)； 智慧社區(qū)居家養(yǎng)老一卡通子系統(tǒng) 通過老人佩戴 RFID 老人卡或老人機(jī)（集 RFID 芯片） 實(shí)現(xiàn) 老年人進(jìn)出 門 刷卡識別、老年人 服務(wù)中心 刷卡 消費(fèi) 、食堂刷卡消費(fèi)的記錄與管理 ； ? 老年卡基本 信息管理 通過與 智慧社區(qū)綜合為民服務(wù)子系統(tǒng)中居民中老年人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的共享，實(shí)現(xiàn)老年人基本信息與發(fā)放老年卡或老年機(jī)的 基本信息的 增、刪、查、改操作； ? 老年進(jìn)出門刷卡識別 通過在樓宇單元門口安裝無線讀卡器與定向天線，實(shí)現(xiàn)佩戴具有RFID 的老年卡或老年手機(jī)的老年人，進(jìn)出單元的行為記錄、出入時間記錄等信息的監(jiān)測，并將數(shù)據(jù)實(shí)時的后臺回傳； ? 老年卡或老年手機(jī)的虛擬貨幣與現(xiàn)金貨幣管理 實(shí)現(xiàn)依托老年卡或老年手機(jī)的消費(fèi)使用的虛擬積分貨幣 與 實(shí)體現(xiàn)金的充值管理、實(shí)時消費(fèi)行為管理、充值或消費(fèi)金額統(tǒng)計分析； ? 老年人服務(wù)中心刷卡消費(fèi)管理 依托老年卡或老年手機(jī)實(shí)現(xiàn)老年人在服務(wù)中心購物的消費(fèi)， 并形成消費(fèi)記錄與消費(fèi)金額的實(shí)時后臺回傳，并對消費(fèi)記錄進(jìn)行即時短信提醒； ? 老年人食堂刷卡消費(fèi)管理 依托老年卡或老年手機(jī)實(shí)現(xiàn)老年人在食堂餐飲的消費(fèi)，并形成消費(fèi)記錄與消費(fèi)金額的實(shí)時后臺回傳，并對消費(fèi)記錄進(jìn)行即時短信提醒； ? 老年人活動消費(fèi)管理 依托老年卡或老年手機(jī)實(shí)現(xiàn)老年人在 棋牌、活動、等娛樂設(shè)施 的消費(fèi)，并形成消費(fèi)記錄與虛擬 貨幣消費(fèi)額的實(shí)時后臺回傳，并對消費(fèi)記錄進(jìn)行即時短信提醒； ? 消費(fèi)產(chǎn)品基本 信息管理 實(shí)現(xiàn)服務(wù)中心、活動設(shè)施、食堂 內(nèi)的消費(fèi) 產(chǎn)品 基本信息 （產(chǎn)
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