中國人壽新人培訓(xùn)手冊_13(參考版)
2025-02-06 14:18本頁面
【正文】 切記：預(yù)防遠勝于治療。反倒是客戶騙保險公司還容易些。若不賠，則肯定客戶購買的保險不全，比如購買意外險而生病要求賠款，才會有這樣的現(xiàn)象，或者是關(guān)鍵的手續(xù)不全，要不保險公司怎么會因小失大？小小一筆賠款使保險公司形象受損失，實在是不合算的。 例如，客戶說 “那可能是一傳十，十傳百，傳走了樣吧？保險公司騙人可不容易。所以，為了您太太著想，就算她反對，也應(yīng)該下決心投保才對?！? 此時，你可以這樣回答： “你太太真是了不起，她一定是考慮家計問題，想減輕您的負(fù)擔(dān)才這么說的。 所以，王先生，我還是勸你吸取他的教訓(xùn)，現(xiàn)在就下決心買吧！” 轉(zhuǎn)移法 轉(zhuǎn)移注意力，以商品利益吸引客戶。我無言以對，怎么忍心跟她說‘對不起，你先生根本
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