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正文內(nèi)容

管理學(xué)研究方法實(shí)驗(yàn)與準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)(參考版)

2024-08-24 16:50本頁面
  

【正文】 可接受的回收率 。在收集數(shù)據(jù)過程中,報(bào)刊披露了一宗股市黑幕。這樣做有助于分析歷史事件的影響。其作用是了解調(diào)查的進(jìn)程,并為確定加寄催促信的適當(dāng)時(shí)間提供依據(jù)。一個(gè)很有價(jià)值的辦法是制作兩張圖。每次投郵的間隔以二到三周為宜。更好的辦法是隨催促信再寄一份問卷。 ( 2)催促信 寫催促信是提高郵寄調(diào)查問卷回收率的有效作法。 問卷發(fā)放與回收要注意問題 ( 1)盡量為研究對(duì)象的方便考慮 人們往往不愿填寫和寄回問卷,主要原因是嫌麻煩。 問卷調(diào)查過程 11.問卷的發(fā)放與回收 自填式問卷常用的發(fā)放與回收辦法: – 郵寄問卷; – 集中發(fā)放、現(xiàn)場(chǎng)填寫,當(dāng)場(chǎng)回收; – 問卷送達(dá)留置,填好后來??; – 郵寄問卷,填好后來取。 9. 調(diào)查管理 對(duì)調(diào)查人員進(jìn)行管理和對(duì)調(diào)查過程進(jìn)行連續(xù)監(jiān)控直至調(diào)查完成。如果問卷改動(dòng)大,還要進(jìn)行預(yù)測(cè)試。 ? 確定合適的訪談長(zhǎng)度,決定是否需要增加或刪除一些問題; ? 收集對(duì)開放式問題的各種回答,作為限選式問題的備選答案; ? 為測(cè)試項(xiàng)目的有效性分析收集數(shù)據(jù),訓(xùn)練訪談人。 保持受訪人的興趣和取得其信任回遇到什么困難等 。 被訪談人應(yīng)是實(shí)際要調(diào)查的對(duì)象 。 專家應(yīng)盡可能代表不同的觀點(diǎn) , 以便找出由于研究者的個(gè)人價(jià)值觀和技術(shù)缺陷導(dǎo)致的偏見和盲點(diǎn) 。問卷中應(yīng)包括對(duì)問題的說明和回答問題的指導(dǎo)。有些問題可先設(shè)計(jì)成用開放式,經(jīng)預(yù)測(cè)試后再轉(zhuǎn)換成限選式。對(duì)有些課題可以用現(xiàn)成的問題或量表。 問卷調(diào)查的具體過程包括以下內(nèi)容: 1. 確定問卷覆蓋的內(nèi)容范圍 要明確調(diào)查的中心內(nèi)容和相關(guān)問題。 ? 如果需要重復(fù)調(diào)查,初次調(diào)查可當(dāng)面訪談,以后可以通過電話訪談。這樣做的問題是,以不同方式收集的數(shù)據(jù)有不同之處,可能造成偏差。 不同的數(shù)據(jù)收集方法比較 比較內(nèi)容 郵寄問卷 個(gè)人訪談 電話訪談 成本 低 高 中等 數(shù)據(jù)質(zhì)量 返回率 作答者動(dòng)力 訪談?wù)哂绊? 低 低 無 高 高 中等 中等偏高 高 低 取樣質(zhì)量 低 (除非高返回率) 高 用電話簿中等偏高 隨機(jī)撥號(hào)高 可能的訪談長(zhǎng)度 短 很長(zhǎng) 長(zhǎng) 澄清探查能力 無 高 高 速度 低 低 高 對(duì)訪問者的監(jiān)控 低 高 匿名性 高 低 低 計(jì)算機(jī)輔助 無 可能 高 作答者讀寫能力要求 高 無 無 獨(dú)立作答及答題順序控制 無 高 高 使用視覺輔助 一些(圖例) 高 無 調(diào)查方法的綜合 ? 將多種調(diào)查方法綜合起來,可以降低成本,提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。 ? 隨機(jī)數(shù)位通話技術(shù)也給了空電話號(hào)碼 、 商業(yè)電話號(hào)碼和其它用戶同樣的機(jī)會(huì) 。 ? 訪談人選撥區(qū)域碼和交換局碼 , 接著 4個(gè)數(shù)字隨機(jī)選擇。 有些復(fù)雜問題在電話里很難問清楚 ,有時(shí) , 如果接電話者漏聽了一個(gè)詞 , 整個(gè)問題就可能變得模棱兩可 , 難免發(fā)生誤解 , 因此 , 在電話訪談中要特別注意提問題的語言表達(dá)方式 。 調(diào)查取樣可能會(huì)有偏差 。 ? 通過隨機(jī)選擇每個(gè)受訪者回答問題的次序 , 可以減少或消除由問題次序?qū)е碌钠?。 計(jì)算機(jī)能檢查數(shù)據(jù)是否有效并提示訪談?wù)邔?duì)不可能答案進(jìn)行重新檢查 , 消除代碼和數(shù)據(jù)輸入的錯(cuò)誤 。 電話訪談的優(yōu)點(diǎn) ? 電話訪談使使用計(jì)算機(jī)輔助訪談技術(shù)成為可能 。管理者能隨時(shí)糾正問卷上或訪談過程中發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤,回答和解決問題。能迅速地在一夜之間進(jìn)行數(shù)百次訪談。有時(shí),被訪談人的回答甚至比當(dāng)面訪談更誠(chéng)實(shí)些。 ? 電話訪談中,訪員用不著顧慮衣著服飾。 ? 電話訪談的時(shí)間一般比當(dāng)面訪談要短,人們?cè)?jīng)認(rèn)為 5分鐘左右是上限,但 Dillman( 1978)的研究表明,僅有 4%的被調(diào)查者在訪談開始后掛斷了電話,電話訪談時(shí)間平均超過 30分鐘。 ? 回答率高。 電話訪談的優(yōu)點(diǎn) ? 成本較低。 ? 為了節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用,一個(gè)訪員往往要負(fù)責(zé)某一地理區(qū)域內(nèi)的全部訪談,如果該訪員的期望、觀點(diǎn)或個(gè)人特征影響了被調(diào)查者,這種偏差可能會(huì)被誤認(rèn)為是這一區(qū)域的特征。所要調(diào)查的人群在地理上比較集中時(shí),采用當(dāng)面訪談比較合適。 ? 當(dāng)面訪談數(shù)據(jù)質(zhì)量高,適用于數(shù)據(jù)質(zhì)量要求高的研究 課題。 ? 易于建立談話雙方之間的信任,易于激勵(lì)被調(diào)查者全面、細(xì)致地回答。被調(diào)查者不好意思拒絕來訪者,卻比較容易扔掉郵寄來的問卷。 當(dāng)面訪談的優(yōu)點(diǎn) ? 便于借助照片、圖片、印刷品等可視媒介幫助被調(diào)查人理解問題或回憶事件。 ? 在訪談的同時(shí),訪員還可對(duì)被調(diào)查者的一般反應(yīng)及居住環(huán)境、語言能力等背景情況進(jìn)行觀察。 ? 訪員到場(chǎng)一般會(huì)減少填寫“不了解”或不回答的項(xiàng)目的比例。 ? 復(fù)雜的問題或提示可能使被調(diào)查者產(chǎn)生迷惑或錯(cuò)誤理解,書面問卷不能糾正誤解,無法解答被調(diào)查者可能提出的問題,被調(diào)查者可能會(huì)因迷惑或生氣作出錯(cuò)誤回答或不回答問題。 被調(diào)查人的閱讀或表述障礙問題 ? 文化水平低的人難以回答書面問卷。在有些調(diào)查中,如果被調(diào)查人知道后面要問的問題是什么,可能會(huì)引起對(duì)前面問題回答的偏差。 ? 書面問卷調(diào)查適用于費(fèi)用約束較強(qiáng),低數(shù)據(jù)質(zhì)量可接受的研究課題。面對(duì)面訪談或電話訪談便于激勵(lì)被訪人給出全面而準(zhǔn)確的答案,書面問卷調(diào)查難以做到。 ? 影響書面問卷調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素是被調(diào)查人回答問題的動(dòng)力。 ? 因此 , 回答率并不是評(píng)價(jià)調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量的唯一要考慮的指標(biāo) , 只有當(dāng)樣本設(shè)計(jì)合理時(shí)才有意義 。 樣本設(shè)計(jì)與回答率 ? 如果樣本設(shè)計(jì)不合理 , 高回答率就毫無意義 。 但這種方法不能被廣泛使用 。 ? 當(dāng)問卷調(diào)查針對(duì)某些可控人群時(shí) ( 如學(xué)校里的學(xué)生 , 公司里的職員 , 組織內(nèi)的成員等 ) , 問卷可以在教室 , 會(huì)議室、 車間等場(chǎng)合集中發(fā)放 。 ? 回答率與問卷長(zhǎng)度有關(guān) , 短問卷的回答率通常比較高 。 ? 當(dāng)目標(biāo)人群是一般公眾時(shí) , 書面問卷調(diào)查回答率一般不到 50% , 這限制了書面問卷調(diào)查的使用 。 回答率低 , 就無法知道所描述的特性能否推廣到全體樣本 。 回答率指完成問卷的人數(shù)占樣本總數(shù)的百分比 。 在匿名的自填式問卷上 , 被調(diào)查人可能更容易對(duì)敏感問題說真話 。 從而使被調(diào)查人有可能查閱有關(guān)信息 ,經(jīng)過仔細(xì)思考去回答問題 。 書面問卷調(diào)查可以避免這種可能的偏差 。 ( 2) 可以避免訪談人導(dǎo)致的潛在偏差 。而大樣本對(duì)于描述性或解釋性分析都是十分重要的。 書面問卷調(diào)查的優(yōu)點(diǎn) ( 1)成本低。 他人為其特定目的收集的數(shù)據(jù)不一定適用于擬研究的課題 。 ? 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得大量的數(shù)據(jù)資料可以供研究者分享, 利用二手資料可以節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用 。 這些方式各有優(yōu)缺點(diǎn),研究者需要評(píng)價(jià)各種調(diào)查方法的適用性及所花費(fèi)的費(fèi)用,以決定采用哪種方式更好。 一、數(shù)據(jù)收集的典型方式 采用結(jié)構(gòu)化的問卷進(jìn)行調(diào)查是最普通的數(shù)據(jù)收集方法。在管理研究中,書面問卷調(diào)查或面對(duì)面的訪問調(diào)查是最廣泛使用的獲取研究數(shù)據(jù)的方法。 ? 如何控制性別變量? ? 如何控制年齡變量?( 21歲以下; 21- 25歲,25歲以上) 2. 設(shè)計(jì)一個(gè)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn),研究影響新創(chuàng)業(yè)高技術(shù)公司成敗的因素。 思考題 1. 公司擬新推出一種供大學(xué)生消費(fèi)的方便食品。 ? 科學(xué)研究是一個(gè)旨在理解各種客觀現(xiàn)象的永無止境的事業(yè),為達(dá)到此目的,需要對(duì)現(xiàn)象之間的相關(guān)關(guān)系進(jìn)行不斷地度量和檢驗(yàn),在研究設(shè)計(jì)和分析中要采取有效措施盡可能排除其它可能因素的影響。 實(shí)驗(yàn)研究主要優(yōu)越性是它通過隨機(jī)分組最大限度地排除了其他可能解釋 ,因而具有最高的內(nèi)部有效性 。雖然這一過程不能保證排除所有的可能因素,但經(jīng)過這一過程,特別是審慎的研究設(shè)計(jì)與分析,確實(shí)可以提高做出因果關(guān)系判斷的內(nèi)部有效性。 0 . 9 5 2R ??? xy ????? xyyy對(duì)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)案例的討論 在本案例中,由于數(shù)據(jù)樣本的數(shù)目較少,對(duì)結(jié)論還不能完全認(rèn)定。擬合得回歸方程為: 9 8 5 9 9 ??? xy影響因果關(guān)系干擾因素的識(shí)別和排除 ? 對(duì) 1992年到 1997年的北一和對(duì)照企業(yè)的歷史數(shù)據(jù)祚回歸分析。 影響因果關(guān)系干擾因素的識(shí)別和排除 ? 1988~ 1991年的數(shù)據(jù)反映了北一 CIMS項(xiàng)目發(fā)揮作用之前的情況, 1992~ 1997年的數(shù)據(jù)反映了北一 CIMS項(xiàng)目部分發(fā)揮作用以后的情況。 ? 以北京第一機(jī)床廠為例,北京一機(jī)床和對(duì)比企業(yè)同受到宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和行業(yè)市場(chǎng)變化等的影響。與對(duì)照組企業(yè)的對(duì)比也不能完全說明問題,因?yàn)閮烧咧g原來就存在差異。但僅看實(shí)施 CIMS項(xiàng)目前后的資金利稅率并不能認(rèn)定 CIMS項(xiàng)目的實(shí)施效果。研究設(shè)計(jì)模式可視為如下圖: ┄ 1989 1990 1991 1992 1993 1994 ┄ 實(shí)驗(yàn)組 O 1 O 2 O 3 O 4 X O 5 X O 6 X O 7 X 控制組 O 8 O 9 O 10 O 11 O 12 O 13 O 14 沈鼓和對(duì)照企業(yè)息前資金利稅率歷史數(shù)據(jù) 年份 80 年 81 年 82 年 83 年 84 年 85 年 86 年 87 年 88 年 全行業(yè)平均值 1 6 .5 1 1 1 .5 3 1 2 .0 4 1 5 .6 5 1 8 .5 6 2 4 .2 8 2 4 .6 1 2 4 .0 7 2 1 .2 8 對(duì)照企業(yè)對(duì)照值 1 4 .0 9 1 0 .1 1 0 .3 4 1 3 .0 9 1 5 .4 4 2 0 .5 9 2 1 .5 5 2 3 .0 7 2 2 .1 3 東北地區(qū)平均值 1 2 .9 4 6 .4 5 7 .1 6 9 .7 8 1 2 .3 2 1 6 .0 9 1 5 .6 8 1 6 .8 4 1 6 .7 沈鼓統(tǒng)計(jì)值 6 .6 2 .0 9 2 .9 2 4 .5 1 7 .0 4 10. 91 1 1 .5 8 1 5 .0 1 1 4 .8 2 年份 89 年 90 年 91 年 92 年 93 年 94 年 95 年 96 年 97 年 全行業(yè)平均值 2 2 .3 4 1 6 .8 8 1 1 .6 5 1 7 .6 2 2 1 .6 7 1 9 .9 4 1 7 .0 9 1 5 .0 9 對(duì)照企業(yè)平均值 2 3 .0 7 1 7 .2 9 2 0 .8 9 1 5 .6 4 1 3 .0 1 1 2 .7 1 2 .5 1 2 .7 東北地區(qū)平均值 1 7 .2 4 14 1 3 .9 8 1 4 .6 5 1 9 .3 7 1 5 .4 2 1 4 .7 8 1 3 .7 9 沈鼓統(tǒng)計(jì)值 1 4 .0 6 1 2 .9 1 4 .1 6 1 4 .7 1 2 .8 1 4 .1 5 1 4 .0 3 1 3 .9 9 沈鼓與對(duì)照企業(yè)的息前資金利稅率變化情況 051015202580 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96沈鼓對(duì)照企業(yè)北一和對(duì)照企業(yè)息前資金利稅率歷史數(shù)據(jù) 年份 88 年 89 年 90 年 91 年 92 年 93 年 94 年 95 年 96 年 97 年 北京一機(jī)床 桂機(jī) 昆銑 29 - 北儀 15. 37 1 齊二 1 對(duì)照企業(yè) 平均值 利稅率差額 北一與對(duì)照企業(yè)的息前資金利稅率變化情況 0510152025303540455088 89 90 91 92 93 94 95 96 97北一對(duì)照企業(yè)對(duì)資金利稅率變化的分析 北京第一機(jī)床廠從 1991年開始實(shí)施 CIMS項(xiàng)目, 沈鼓從 1993年開始 實(shí)施 CIMS項(xiàng)目。 ? 由于是否實(shí)行 CIMS項(xiàng)目不是隨機(jī)分配的,這項(xiàng)研究是具有準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)性質(zhì)的研究。選擇銑床制造業(yè)中除北京一機(jī)床之外的最大四家企業(yè)作為北京一機(jī)床的對(duì)照組企業(yè)。 試驗(yàn)組和對(duì)照組的選擇 ? 將實(shí)施了 CIMS項(xiàng)目的沈陽鼓風(fēng)機(jī)廠和北京第一機(jī)床廠作為試驗(yàn)組。這主要是概念建構(gòu)有效性的問題,對(duì)推斷因果關(guān)系也會(huì)產(chǎn)生影響。 ? 評(píng)價(jià) CIMS項(xiàng)目效益是要確定實(shí)施 CIMS項(xiàng)目是否能夠給企業(yè)帶來效益,即 CIMS項(xiàng)目實(shí)施與企業(yè)效益提高之間是否存在因果關(guān)系,因此,內(nèi)部有效性是評(píng)價(jià)此項(xiàng)研究質(zhì)量的重要指標(biāo)。 只要我們根據(jù)實(shí)際研究的要求 , 采用合適的研究方案 , 準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)是一種非常有用的研究工具 。 對(duì)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的核心是考察變量間的相關(guān)關(guān)系以及排除其它變量影響 。 向均值回歸
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