【正文】 3. 獎(jiǎng)懲制度 （ 1） 獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則：（獎(jiǎng) 勵(lì) 50— 500 元） ① 發(fā)現(xiàn)并設(shè)法抓獲各種違法犯罪分子者； ② 保安員見義勇為者； ③ 積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子及偵破案件，成績(jī)突出者； ④ 積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)、保衛(wèi)客戶人身生命財(cái)產(chǎn)安全，成績(jī)顯著者； ⑤ 為搞好區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作積極出謀劃策，提出合理化建議，被公司采用者； ⑥ 拾金不昧者； ⑦ 年終被評(píng)為先進(jìn)保安班（組）、“先進(jìn)保安員 ”者； ⑧ 被評(píng)為區(qū)、市政府“治安模范標(biāo)兵”者； ⑨ 在執(zhí)勤、日常管理工作中完成規(guī)定工作目標(biāo)，無違章違紀(jì)行為處罰，各項(xiàng)工作積極 主動(dòng)，圓滿完成工作任務(wù)者； ⑩ 代班班長(zhǎng)責(zé)任心強(qiáng)，以身作則，認(rèn)真監(jiān)督本班人員工作，帶領(lǐng)本班人員圓滿完成工作任務(wù)者； （ 2） 懲罰細(xì)則： ① 值班時(shí)睡覺、曠工、不管事、膽小怕事、酒后上崗罰款 50 元，打盹罰款 20 元； ② 遲到、早退、串崗、脫崗、半小時(shí)以內(nèi)罰款 10 元，超過半小時(shí)罰款 50 元，換崗吃飯，巡邏超過規(guī)定時(shí)間半小時(shí)以內(nèi)罰款 10 元，超過半小時(shí) 50 元； ③ 執(zhí)勤中看書、看報(bào)、看電視、聽收音機(jī)、吃零食、干私活、吸煙、會(huì)客罰款 10 元，嬉笑打鬧、下棋、打牌罰款 20 元； ④ 不巡邏或者在巡邏范圍內(nèi)以及在規(guī)定的巡邏時(shí)間內(nèi)找不到人罰款 20 元，超過半小時(shí)罰款 50 元； ⑤ 巡邏、交接不記錄，亂寫亂畫，登記不全或者交接不清者罰款 10 元； ⑥ 無故不參加集體活動(dòng)，政治學(xué)習(xí)罰款 20 元； ⑦ 上崗執(zhí)勤儀容不整、不戴帽子、歪戴帽子、不扎腰帶、不系領(lǐng)帶、不佩戴標(biāo)志、挽袖子、卷褲腿、衣服混穿、佩戴其他飾物罰款10 元，便裝上崗，敞胸露懷罰款 20 元，光背上崗罰款 50 元； ⑧ 損壞公物，除按價(jià)賠償外罰款 50 元，情節(jié)惡劣，造成影響極大者，停職待崗； ⑨ 參加賭博、嫖娼、迷信活動(dòng)、非法組織者罰款 50 元，并予以除名，情節(jié)嚴(yán)重者交公安機(jī)關(guān)處理； ⑩ 執(zhí)勤時(shí)截留、私存贓物，私自關(guān)押審查、處罰違法人員，扣除當(dāng)月工資， 并予以除名； 11 不服從督察人員檢查，毆打、謾罵、打擊報(bào)復(fù)督察人員，扣除當(dāng)月工資，并予以除名； 12 隊(duì)員之間互相打架，肇事方罰款 50 元，并予以停職待崗； 13 不實(shí)事求是，弄虛作假，欺上瞞下，知情不報(bào)，誣陷他人，包庇犯罪，罰款 50 元，并予以停職待崗，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退； 14 不服從公司分工和管理，罰款 50 元，并停職待崗； 15 拉幫結(jié)派，破壞內(nèi)部團(tuán)結(jié)罰款 50 元，并停止檢查； 16 待人粗暴無禮、態(tài)度生硬，故意刁難群眾，無故打罵、侮辱他人，處事不力，造成投訴的，罰款 50 元，并停職待崗； 17 造謠中傷，散布對(duì)公司或客戶不利言論，罰款 50 元，并停職待崗； 18 利用工作之便吃拿卡要，索賄受賄，一經(jīng)查實(shí)罰款 50 元并停職待崗，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退； 19 執(zhí)勤期間不負(fù)責(zé)任，玩忽職守，客戶單位發(fā)生失盜或者其他重大事故的，扣除當(dāng)班人員當(dāng)月工資，賠償損失，予以除名； 20 生活作風(fēng)不正，與客戶單位職工亂搞男女關(guān)系，一經(jīng)查實(shí)，扣除當(dāng)月工資并予以除名； 21 值班人員監(jiān)守自盜，扣除作案人員當(dāng)月工資，并予以除名，交公安機(jī)關(guān)處理 。 ② 按公司要求每月 5 日前遞交工作月報(bào)，匯報(bào)全月工作狀況與工作心得。 ④ 定期進(jìn)行宿舍衛(wèi)生評(píng)比，要求隊(duì)員做到整潔劃一，空氣清潔無異味； ⑤ 定期進(jìn)行宿舍查房，要求員工 22： 00 之前歸宿，保證睡眠，確保執(zhí)勤精神抖擻。 ② 各點(diǎn)日常伙食管理由隊(duì)長(zhǎng)指派司務(wù)員負(fù)責(zé)，隊(duì)長(zhǎng)監(jiān)督；司務(wù)員采取周輪換制。 ④ 每月提名 12 名表現(xiàn)最佳員工、 12 名表現(xiàn)最差員工。 ② 實(shí)施獎(jiǎng)罰必須填寫?yīng)劻P單，具體表述事情經(jīng)過，以公司規(guī)章制度為依據(jù)執(zhí)行，月底交人防部審批，列入當(dāng)月薪資結(jié)算。 B. 及時(shí)傳達(dá)公司總部的工作部署、公司政令、通知、通報(bào)，確保上令下達(dá)每位隊(duì)員。 C. 每月一次對(duì)訓(xùn)練內(nèi)容進(jìn)行考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，確保培訓(xùn)效果，提升執(zhí)勤質(zhì)量。 ② 常規(guī)崗位培訓(xùn) A. 每周一次保安常識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容包括：崗位執(zhí)勤 知識(shí)、消防知識(shí)、安全知識(shí)、四防緊急預(yù) 案、法律法規(guī)知識(shí)等。 B. 新人到崗需介紹執(zhí)勤點(diǎn)情況、介紹主管及同事、介紹工作內(nèi)容及工作方法、工作紀(jì)律。 H. 隊(duì)員工資統(tǒng)一于每月 30 日打在員工本人工資卡上，并下發(fā)工資單供各點(diǎn)核對(duì)，隊(duì)長(zhǎng)可于一周內(nèi)向行政部查詢。 F. 月底隊(duì)長(zhǎng)需在原始考勤簽到表上注明每位隊(duì)員出勤數(shù)據(jù)，并由隊(duì)員簽名確認(rèn)后，于每月 22 日前遞交人 防部審核后由行政部結(jié)算工資。 D. 月中調(diào)入員工需在考勤表注明調(diào)入時(shí)間、原單位；月中調(diào)出隊(duì)員需注明調(diào)出時(shí)間、調(diào)往何處。 B. 遇員工請(qǐng)假、員工短缺情況，隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)情況合理調(diào)派，隊(duì)長(zhǎng)離開駐點(diǎn)必須報(bào)備人防部。 ④ 清點(diǎn)及匯報(bào)：隊(duì)長(zhǎng)必須每天清點(diǎn)隊(duì)員人數(shù)，記錄人員變動(dòng)情況，如有變動(dòng)，及時(shí)向行政部報(bào)告，并于每周一向行政部匯報(bào)“駐點(diǎn)隊(duì)員變動(dòng)周報(bào)表”，便于核對(duì)信息。 ② 辭退：各執(zhí)勤點(diǎn)無權(quán)私自辭退 /開除員工，需向人防部陳述員工違紀(jì)情況，人防部需了解情況，適當(dāng)調(diào)整，查證屬實(shí)，可辦理辭退手續(xù)。 12 嚴(yán)禁執(zhí)行公務(wù)中包庇違規(guī)，不得利用職務(wù)之便貪污受賄。 ⑩ 必須妥善保管警械并進(jìn)行清楚交接；交接時(shí)需詳細(xì)明確。 ⑧ 嚴(yán)禁值守期間在各值守區(qū)域點(diǎn)燃明火、抽煙或引燃任何物品，致使火險(xiǎn)存在 或?yàn)?zāi)害發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)解雇。嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)聊天或通報(bào)與工作無關(guān)之事項(xiàng)；并注意日常保養(yǎng)工作。 ⑤ 必須熟悉公司內(nèi)之水電氣開關(guān)、門鎖及消防器材放置點(diǎn)，以免臨急慌亂；對(duì)公司內(nèi)重要出口與通道、門窗、墻體、燈光等有缺損時(shí)，應(yīng)立即呈報(bào)并追蹤改善。 ③ 值勤中必須注意服裝儀容，對(duì)于應(yīng)急防身器材應(yīng)經(jīng) 常配備，以應(yīng)不時(shí)之用。 （ 5） 保安員之行為準(zhǔn)則： ① 保安員應(yīng)服從上級(jí)命令，切實(shí)執(zhí)行公務(wù)，不得偏袒徇私。 ③ 值勤時(shí)必須佩帶保安帽子，且需合乎規(guī)范。 ② 穿制服時(shí)，要扣好領(lǐng)鉤、衣扣、不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、內(nèi)衣下擺不得外露。 ② 扣押、沒收他人證件、財(cái)物； ③ 阻礙依法執(zhí)行公務(wù)； ④ 參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛； ⑤ 刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄； ⑥ 侵犯?jìng)€(gè)人隱或者泄露在保安服務(wù)中獲知的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息； ⑦ 違反法律、行政法規(guī)的其他行為。 （ 2） 有下列情形之一的，不得擔(dān)任保安員： ① 曾被收容教育、強(qiáng)制隔離戒毒、勞動(dòng)教養(yǎng)或者 3 次行政拘留的； ② 曾因故意犯罪被刑事處罰的； ③ 被吊銷保安 員證未滿 3 年的； ④ 曾兩次被吊銷保安員證得。 E. 對(duì)出入責(zé)任區(qū)的人員、車輛和所攜帶物品進(jìn)行查驗(yàn)，盤問可疑人員，檢查可疑物品，收繳管制刀具、淫穢物品和危險(xiǎn)物品。 C. 制止違法違紀(jì)現(xiàn)象和打擊不法活動(dòng)，維護(hù)社會(huì)治安秩序，發(fā)現(xiàn)違法犯罪活動(dòng)或違法犯罪分子時(shí)有制止、抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的責(zé)任和義務(wù)。 ② 職責(zé)范圍： A. 遵守法律、法規(guī)，為客戶做好門衛(wèi)、警衛(wèi)、巡邏、看護(hù)等治安保衛(wèi)工作，維護(hù)客戶正常的生活和工作秩序，為客戶提供良好的安全保障。 （ 4） 熟記有關(guān)部門、相關(guān)人員 聯(lián)系方式。 （ 2） 了解重點(diǎn)部位或目標(biāo)，掌握應(yīng)急預(yù)案實(shí)施程序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并消除各種安全隱患。 4. 勤務(wù)制度：按門衛(wèi)服務(wù)勤務(wù)制度執(zhí)行。遇有火災(zāi)、爆炸等安全事故，應(yīng)立即報(bào)警，同時(shí)按照應(yīng)急預(yù)案，采取措施疏散人群，防止事態(tài)擴(kuò)大。疏導(dǎo)人流，避免造成擁擠。 ④ 加強(qiáng)場(chǎng)內(nèi)秩序管理。 ② 按合同要求，對(duì)控制場(chǎng)所進(jìn)行全方位檢查，及時(shí)消除安全隱患。 2. 人群控制服務(wù)操作規(guī)程 （ 1） 制定人群控制方案 根據(jù)保安服務(wù)合同，了解特定人群基本活動(dòng)情況，制定人群控制方案和應(yīng)急預(yù)案，確定維護(hù)治安秩序人員及其具體分布、勤務(wù)方式、崗位責(zé)任、現(xiàn)場(chǎng)巡視、安全檢查、組織指揮、聯(lián)絡(luò)和協(xié)作措施以及各種突發(fā)情況應(yīng)對(duì)措施。防止火災(zāi)、爆炸及擠死、踩傷等事故或打砸搶、盜竊等不法侵害案件的發(fā)生。 （ 5） 對(duì)正在發(fā)生的滋擾、沖擊行為，采取相應(yīng)措施予以制止，將不法行為人送交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理。 （ 3） 查驗(yàn)證件及隨 身攜帶物品，疏導(dǎo)人群，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。 （十三） 人群控制服務(wù)制度 1. 人群控制服務(wù)內(nèi)容 （ 1） 對(duì)人群疏導(dǎo)和控制，維護(hù)特定地點(diǎn)、場(chǎng)所、部位的治安秩序，保護(hù)重點(diǎn)目標(biāo)或大型活動(dòng)的安全。 （ 3） 熟記有關(guān)部門、相關(guān)人員聯(lián)系方式。 5. 崗位要求 （ 1） 執(zhí)行守護(hù)任務(wù)的保安員，應(yīng)熟悉有關(guān)制度、規(guī)定及準(zhǔn)許出入守護(hù)區(qū)域的手續(xù)和證件。防止事態(tài)擴(kuò)大，協(xié)助搶救受傷人員，并做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作。 （ 4） 發(fā)生火災(zāi)、爆炸等災(zāi)害事故，應(yīng)立即報(bào)警，并及時(shí)通知客戶單位。 （ 2） 無證車輛欲進(jìn)入守護(hù)區(qū)域，應(yīng)示意其停車，對(duì)不聽指揮強(qiáng)行入的，應(yīng)立即報(bào)告客戶單位或有關(guān)部門，并記下車型、牌號(hào)、顏色等特征。觀察守護(hù)區(qū)域及周圍情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員或可疑情況立即向客戶單位報(bào)告，并采取 相應(yīng)措施保護(hù)目標(biāo)安全。反復(fù)巡查，消除守護(hù)區(qū)域內(nèi)安全隱患，保護(hù)目標(biāo)安全。嚴(yán)格檢查進(jìn)出守護(hù)區(qū)域人員及車輛，維護(hù)秩序，保護(hù)目標(biāo)安全。備有守護(hù)勤務(wù)登記薄。 （ 4） 上崗前準(zhǔn)備 :擔(dān)任守護(hù)任務(wù)的保安員要按規(guī)定著裝，攜帶公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)使用的防護(hù)用具。 2. 守護(hù)服務(wù)操作規(guī)程 （ 1） 制定守護(hù)方案 （ 2） 根據(jù)守 護(hù)目標(biāo)特征、范圍、周邊環(huán)境以及其他可能危害目標(biāo)的情況制定守護(hù)方案。 （ 3） 做好防火、防盜、防搶、防爆炸、防治安災(zāi)害事故的措施。 （十二） 守護(hù)服務(wù)制度 1. 守護(hù)服務(wù)內(nèi)容 （ 1） 對(duì)特定目標(biāo)進(jìn)行看護(hù)和守衛(wèi)，保護(hù)客戶安全。 （ 6） 不準(zhǔn)小區(qū)任何場(chǎng)所試車、修車、練習(xí)，不準(zhǔn)亂停亂放車輛。 （ 4） 保證車位良好的衛(wèi)生清潔環(huán)境，不準(zhǔn)在車位上洗車，車上垃圾不得掉于地面，不準(zhǔn)漏油、漏水車輛停放在車位。 （ 2） 發(fā)現(xiàn)車輛外表有破損現(xiàn)象，應(yīng)通知車主，做好記錄以備檢查；若是在車輛停放時(shí)發(fā)現(xiàn)，須請(qǐng)車主簽名確認(rèn)。 （ 4） 認(rèn)真做好車輛管理和登記記錄的交