【正文】 本制度自2011年12月1日起實(shí)施。意外事故，即刻通知辦公室或救護(hù)員，及時(shí)派人送醫(yī)院治療。，千萬不可偏袒打斗當(dāng)事人任何一方或加入戰(zhàn)局，喪失理智。，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜化，應(yīng)將肇事者帶離現(xiàn)場(chǎng)再行處理。緊急事件的處理 ，保安人員不得與不良分子對(duì)打，應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管及時(shí)處置，保持高度警惕； ，保安人員不得以言語、動(dòng)作激怒對(duì)方，應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管及時(shí)處置，保持高度警惕； ，勿使不良分子進(jìn)入本公司； 通知行政部和駐場(chǎng)主管前來支援處理；認(rèn)清來著容貌、特征、人數(shù)、有無攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號(hào)碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據(jù)； ，若下班以后應(yīng)立即通知派出所并電話聯(lián)絡(luò)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；糾紛事件處理，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對(duì)當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止事態(tài)的擴(kuò)大。第二十條 打劫被盜事件處理，應(yīng)加強(qiáng)辦公樓周圍的巡更工作，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理，保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時(shí)與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系。對(duì)重要的電燈、門窗等有缺損時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管部門處理。第十八條 禁止本單位員工及非本單位員工攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)物品進(jìn)入公司。； ，衣冠不整及明顯帶有惡意的人員； 、商品及收購廢品的人員及車輛； ； ； 。日常檢查項(xiàng)目中，初次違反，行政部將給予口頭警告，如第二次違反則按輕度罰金所列進(jìn)行處理，第三次按重度罰金進(jìn)行處理，超三次以上罰金按累犯進(jìn)行加倍，相應(yīng)罰金從當(dāng)月管理費(fèi)中扣除。日常檢查項(xiàng)目中，初次違反，行政部將給予口頭警告，如第二次違反則按輕度罰金所列進(jìn)行處理，第三次按重度罰金進(jìn)行處理，超三次以上罰金按累犯進(jìn)行加倍，相應(yīng)罰金從當(dāng)月管理費(fèi)中扣除。第十三條 關(guān)于保安管理會(huì)議記錄的規(guī)定保安公司作為提供保安服務(wù)工作的主體，應(yīng)當(dāng)做好日常服務(wù)工作，應(yīng)當(dāng)至少3個(gè)星期對(duì)本項(xiàng)目部服務(wù)的保安員及駐場(chǎng)主管在服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)管理、崗位培訓(xùn)等方面進(jìn)行培訓(xùn)，并以會(huì)議紀(jì)的形式報(bào)行政部備案；行政部為保安服務(wù)管理的監(jiān)督部門，有權(quán)對(duì)保安管理會(huì)議紀(jì)要進(jìn)行質(zhì)詢并督促改正。1嚴(yán)禁暴行犯上，不服從指揮。辦公區(qū)域除值班保安外任何人員在法定節(jié)假日期間不準(zhǔn)進(jìn)入，辦公人員除外。日常行為規(guī)范、不隨意破壞、挪為私用；、整理個(gè)人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔； ；、資料或他人個(gè)人物品。特殊保安職責(zé) 防止不法分子進(jìn)入對(duì)警衛(wèi)對(duì)象進(jìn)行侵害及破壞活動(dòng)，如遇問題應(yīng)及時(shí)與主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，嚴(yán)禁將事態(tài)擴(kuò)大并造成不良影響； 堅(jiān)守崗位，嚴(yán)防閑雜人員進(jìn)入辦公區(qū)域，保持常備不懈的警惕性，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)付各種突發(fā)事件； 按要求盡職盡責(zé)，隨時(shí)待命，按時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)出勤出崗確保警衛(wèi)對(duì)象絕對(duì)安全； 處理問題，要章法有度，如遇不法分子對(duì)警衛(wèi)對(duì)象有不良企圖時(shí)，千方百計(jì)保障警衛(wèi)對(duì)象安全，采取必要的正當(dāng)防衛(wèi)手段，制服不法分子。巡邏崗位職責(zé) 嚴(yán)格按照巡更路線，負(fù)責(zé)辦公區(qū)內(nèi)、外區(qū)域進(jìn)行安全巡查工作，并做巡查記錄； 做好巡查時(shí)的監(jiān)管工作，如：發(fā)現(xiàn)地面有紙屑、果皮等物時(shí)，及時(shí)清理至垃圾桶； 做好辦公區(qū)巡視時(shí)的安全提示工作，如：在辦公區(qū)內(nèi)吸煙等； 做好的安全巡查工作，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)； 大風(fēng)、雨等惡劣天氣時(shí)，做好辦公區(qū)門窗及陽臺(tái)的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)； 辦公區(qū)內(nèi)、外區(qū)域巡視時(shí)，如發(fā)現(xiàn)可疑人員，要上前盤問，查看有無出入證件，注意自身防護(hù)； 負(fù)責(zé)檢查公區(qū)設(shè)施的完好情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)； 配合中控做好消防報(bào)警跑點(diǎn)確認(rèn)工作。第九條 崗位職責(zé)保安隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)保安員的日常的管理； 突發(fā)事件的應(yīng)急處理； 各崗位保安員的合理調(diào)配； 檢查各崗位執(zhí)勤情況； 保安員的安全教育及體能鍛煉； 月度與行政部溝通有關(guān)當(dāng)月保安員表現(xiàn)及考評(píng)情況。第七條 在合同期內(nèi)，為本項(xiàng)目提供高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)保安服務(wù)，其中包括但不限于：；、設(shè)備的安全管理； 、空調(diào)及新風(fēng)系統(tǒng)的安全管理； ； ；； 。第五條 維持公司辦公場(chǎng)所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。第三條 保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。第五篇：公司保安管理制度公司保安管理制度第一條 為了加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，當(dāng)好企業(yè)衛(wèi)士，確保公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。第六章附則第三十二條本制度由辦公室制定并負(fù)責(zé)解釋，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行。(十)盜竊同事或公司、客戶財(cái)物者。(八)對(duì)同事施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。(六)聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。(四)工作范圍內(nèi)聚眾賭博、變相賭博等。(二)在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。(十一)工作時(shí)間消極怠工者。(九)不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場(chǎng)合頂撞領(lǐng)導(dǎo)。(七)因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴時(shí)，與用戶爭(zhēng)辯、吵鬧或?qū)蛻敉对V的處理不當(dāng)或不及時(shí)，引致業(yè)主向_七級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)投訴者。(五)委托他人或代他人簽到者。(三)捏造事實(shí)騙取休假者。第三十條有下列行為者，處以罰款:(一)因玩忽職守造成公司損失者。(八)無故不參加部門例會(huì)和培訓(xùn)，累計(jì)兩次以上者。(六)在工作時(shí)間內(nèi)睡覺或擅離工作崗位或接待私人來訪時(shí)間超過巧分鐘者。(四)不遵守考勤規(guī)定，一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)兩次或每次遲到、早退超過10分鐘者。儀表、儀容不整，無精打采者。第二十九條有下列行為者，給予口頭警告:(一)妨礙工作秩序或違反、破壞安全，環(huán)境衛(wèi)生制度者。(八)在各類報(bào)刊或?qū)W術(shù)研討會(huì)上發(fā)表有關(guān)論文者。(六)遇突發(fā)事件第一時(shí)間達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，不退縮，有效地控制場(chǎng)面使損失降到最低者。(四)對(duì)可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司及財(cái)物安全者。(二)積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。(三)工作勤奮，超額完成工作任務(wù)者。第五章獎(jiǎng)懲措施第二十七條員工有下列情形之一者，予以嘉獎(jiǎng):(一)積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在客戶中樹立良好公司形象和口碑。第二十五條非本公司車輛人廠，車中人員應(yīng)在門衛(wèi)室辦妥登記手續(xù)才可入廠，車輛須按規(guī)定停泊在公司指定的地方。一般寄存時(shí)間不超過一個(gè)班時(shí)間，否則發(fā)生丟失現(xiàn)象，保安人員不負(fù)責(zé)賠償。第二十一條凡購買、加工、借用的材料、半成品、工具等物資運(yùn)出公司，須持有相關(guān)部門出具的出門憑證，經(jīng)核對(duì)無誤后方可放行。物品管制第二十條嚴(yán)格執(zhí)行物資管理規(guī)定，任何物資出人公司均需辦理有關(guān)手續(xù)。第十八條員工上班時(shí)間不得進(jìn)行私人會(huì)客，特殊情況須經(jīng)所屬部門領(lǐng)導(dǎo)同意，但只能在指定的會(huì)客室進(jìn)行。強(qiáng)行外出者，應(yīng)立即上報(bào)行政部。第十六條嚴(yán)格執(zhí)行員工出入制度，當(dāng)班員工原則上不應(yīng)離開公司，若確實(shí)有需要外出的，應(yīng)由班組主管或部門主管出具相關(guān)證明，交由保安后方準(zhǔn)外出入廠時(shí)應(yīng)填寫入廠時(shí)間。第十五條員工進(jìn)出公司應(yīng)主動(dòng)出示員工證，忘記帶員工證者，保安人員要對(duì)其進(jìn)行登記，超過五次的給予口頭警告，并報(bào)其所在部門。貴賓出廠后，保安須注明貴賓離廠時(shí)間。外來人員一時(shí)沒有聯(lián)系上被訪人，可在門衛(wèi)室內(nèi)或指定地方等候。方可進(jìn)公司。第三章 管制規(guī)定人員管制第十二條嚴(yán)禁閑雜或與公司工作無關(guān)人員進(jìn)入公司。請(qǐng)假在兩天以上的，由主管副總批準(zhǔn)并報(bào)送人事部存檔。請(qǐng)假在一天以內(nèi)的由領(lǐng)班審批。(七)所有事項(xiàng)交接清楚后，交接班保安員分別在記錄本上簽名。車場(chǎng)保安要等接下來班人員對(duì)管區(qū)車輛逐個(gè)檢查一遍并進(jìn)行驗(yàn)收后才能下班，如發(fā)現(xiàn)有擦、撞現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并做好記錄。(五)交接時(shí)，仔細(xì)檢查交接物品性能和好壞。(四)保安員交接班時(shí)要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題，以及警械器具、車輛、《車牌登記》交接清楚。(二)交接班時(shí)，如接班人員未到，交班人員不得擅自下班，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)班報(bào)告，等待安排交接斑事宜。第十條交接班制度安排:(一)交接班時(shí)，由領(lǐng)班對(duì)當(dāng)班人員進(jìn)行點(diǎn)名、檢查儀容儀表、安排崗位。(四)值班員應(yīng)將值班時(shí)所處理的事項(xiàng)詳細(xì)記錄，于交班后送交領(lǐng)班。(三)當(dāng)班時(shí)遇有事情發(fā)生，屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可及時(shí)處理，事后向領(lǐng)班報(bào)告。第九條值班制度安排:(一)保安員值班安排表由領(lǐng)班編排，于上月底公布并通知值班人員按時(shí)值班。中班換早班，上午:10:00（吃飯時(shí)何30分鐘)早班換中班，上午:17:00(吃飯時(shí)間3D分鐘)第八條由領(lǐng)班于班前進(jìn)行點(diǎn)名并做好當(dāng)班、遲到、曠工、事(病假)人員情況記錄。中班：16:00—24 :00夜班：00 : 00—08:00所有值班人員提前十分鐘接班。(六)按規(guī)定做好本崗位衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的清潔工作。(四)上班時(shí)間不得睡覺，不得容留親友在店中逗留，不得使用客用設(shè)備，不得離開店內(nèi)。(三)每三十分鐘對(duì)公司營(yíng)業(yè)區(qū)域及各重要部位進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)異常要立即采取措施。(二)提前十分鐘進(jìn)人崗位，并對(duì)公司各區(qū)域巡視一遍，查看各處房門是否落鎖，水、電、氣是否處于關(guān)閉狀態(tài)。(十八)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)的處理。要做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理。檢查疏散標(biāo)識(shí)、應(yīng)急燈是否完好，確保各類搶救人員具有快速反應(yīng)能力，一旦發(fā)生意外情況，能使客人迅速安全疏散。(十四)。(十二)負(fù)責(zé)安全事故處理，對(duì)突發(fā)事故采取應(yīng)急措施。(十)負(fù)責(zé)廠區(qū)、辦公樓、宿舍的安全巡視、公共區(qū)域的水電監(jiān)管，以及夜間查崗并登記。(八)負(fù)責(zé)監(jiān)管進(jìn)出公司的汽車停放秩序，并登記。(六)負(fù)責(zé)門禁制度的落實(shí)和員工考勤上、下班打卡制度的落實(shí)。(四)負(fù)貴公司內(nèi)部全部消防設(shè)備設(shè)施的管理和正確使用。(二)負(fù)責(zé)公司的安全保衛(wèi)工作，保證公司正常的運(yùn)作秩序。(九)公司副總經(jīng)理(含)以上領(lǐng)導(dǎo)、公司事先告知來訪的重要來賓及政府官員進(jìn)出公司時(shí)，應(yīng)行注目禮，以示敬重。有態(tài)度粗暴、故意刁難員工或外來人員的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按照公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。嚴(yán)禁接打私人電話或長(zhǎng)時(shí)間占用公話。(四)注意本身禮貌與涵養(yǎng)，對(duì)來賓、來訪人員要文明問詢和主動(dòng)引導(dǎo)。(三)恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。應(yīng)急及防身器具等應(yīng)佩帶或儲(chǔ)備齊全，以應(yīng)不時(shí)之需