【正文】 但其他教師都來找張校長，不愿與王老師同教一個(gè)班。許多教師為提高教學(xué)成效，爭占學(xué)生的時(shí)間；一部分教師熱情減退；甚至還有少部分教師為爭先進(jìn)，扯皮揭短。于 是在管理活動(dòng)中開展各種名目的競爭。 案例四 張校長上任后 ,大張旗鼓地強(qiáng)調(diào)競爭。 2．對待教案的要求也應(yīng)不一致。 試以領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論分析、論述產(chǎn)生上述情況的原因，并提出解決的辦法。 案例三 一所學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決定用展覽教案的方式檢查教師的教學(xué)質(zhì)量，卻出現(xiàn)了一場不大不小的風(fēng)波：兩位年輕教師的教案，條理分明、語言漂亮，可稱一流，但教學(xué)效果不好；兩位老教師教案簡單、間用符號、不合規(guī)范，但他們的教學(xué)深受學(xué)生歡 迎；另有一位教師的教案只有一份“板書設(shè)計(jì)”和一份“雙基歸類表”，而他講課時(shí)用這兩份“自行設(shè)計(jì)”的板書和圖表，再加上教學(xué)參考書，教學(xué)效果非常好。 中年教師已進(jìn)入比較成熟階段，校長對他們采取的是“參與式”，經(jīng)常聽取他們意見。 。 你贊成這位校長的做法嗎？為什么？ 試用所學(xué)理論進(jìn)行分析。對中年教師，他很注意關(guān)心他們的生活困難，教學(xué)工作上喜歡聽取他們的意見。所以這樣看來這位校長的信條措施是很合理積極的。 答案要點(diǎn)：信條中第 5 條這樣的措施能充分滿足職工的生理需要和安全需要，這些低層次需要的滿足能保證單位工作正常進(jìn)行；第 1 條措施能充分滿足職工的社交需要；第 條措施能使 職工獲得尊重的需要，尊重職工對獲得管理上的成功具有重大意義。 （ 6）當(dāng)一個(gè)員工處于非被辭退不可時(shí)的處境時(shí)，他希望能真誠、莊重地跟他說明理由，不要用欺騙的理由或隨便給一張通知紙條就算了事。 （ 4）大多數(shù)人喜歡因工作特別努力而得到獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)金，而不喜歡不管是否努力工作及是否 有所貢獻(xiàn)，都給予相同的待遇。 （ 2）每一個(gè)人都喜歡別人承認(rèn)他的工作表現(xiàn)及貢獻(xiàn)。學(xué)校是非生產(chǎn)部門、人際取向的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)優(yōu)于生產(chǎn)（或任務(wù)）取向的領(lǐng)導(dǎo)。從本例來看 A 與 B 兩校的校長在召開會(huì)議過程中有以下幾點(diǎn)不同：對成員 的態(tài)度及與成員相處的關(guān)系不同；決策與采取決定的方式不同；會(huì)議召開的方式及時(shí)間要求也不相同。 宋老師坐好了，會(huì)議開始討論校長提出的問題： “我們?nèi)绾螖M訂學(xué)校的改革計(jì)劃 ”,試描述這兩個(gè)學(xué)校校長采取的不同領(lǐng)導(dǎo)方式？兩位校長領(lǐng)導(dǎo)方式有哪些主要差異？你認(rèn)為那一種領(lǐng)導(dǎo)方式較好？為什么？ 參考答案 :B 中學(xué)的方式較好。 ” “沒關(guān)系。王校長正 要說話，宋老師進(jìn)來說： “抱歉，遲到了。 ”大多數(shù)與會(huì)者都發(fā)表了意見。大家隨便圍成一個(gè)圓圈坐著。四點(diǎn)零三分，校長看了一下室內(nèi)說： “我們再等宋老師一會(huì)兒，我知道他對這個(gè)議題很有興趣。 B 中學(xué)的年級組長、教研室主任會(huì)議將在 5 分鐘后開始。 ” 這時(shí)門開了，遲到者小心翼翼進(jìn)來，關(guān)上門，座到空位上。大家都知道，教委將在本市選擇一些學(xué)校，進(jìn)行 ?內(nèi)部管理體制改革 ?的試點(diǎn)，我打算爭取試點(diǎn)的機(jī)會(huì)。 差一分四點(diǎn)，張校長進(jìn)來說： “現(xiàn)在開會(huì)了，大家都很忙。 管理上的建議：應(yīng)根據(jù)任務(wù)性質(zhì)和教師狀況確定教師工作的目標(biāo)結(jié)構(gòu)（競爭、合作與獨(dú)立）；在競爭的同時(shí)，提倡教師 之間的合作；適當(dāng)交替采取合作與競爭的方式。以上的問題使張校長陷入了思考：該不該鼓勵(lì)競爭呢？ 請分析教師競爭中會(huì)產(chǎn)生哪些積極作用與消極影響？如何采用有效管理措施解決存在的問題？ 參考答案：競爭有積極作用：激勵(lì)作用廣泛調(diào)動(dòng)教師的積極性；發(fā)現(xiàn)人才；選拔骨干；有利于教師素質(zhì)的提高。該校的王老師是一位優(yōu)秀教師，提倡競爭以來，積極性很高，所教學(xué)生本學(xué)科分?jǐn)?shù)上升。一開始，學(xué)校人心振奮，但時(shí)間一長，問題也就出來了。他說沒有競爭就沒有活力，學(xué)校就不能前進(jìn)。 根據(jù)這一理論，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)選擇與權(quán)變因素相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)行為方式，幫助職工順利實(shí)現(xiàn)和達(dá)成目標(biāo)。第二，考慮環(huán)境因素，如果任務(wù)經(jīng)常變化則應(yīng)采取指令性方式，常規(guī)工作情況下采取支持性的方式。 首先考慮下級因素，根據(jù)這個(gè)理論，如果下級知覺能力強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)豐富，有自控性和完成任務(wù)的能力，則應(yīng)選擇支持性的領(lǐng)導(dǎo)方式。 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變因素主要有： 環(huán)境權(quán)變因素，包括任務(wù)結(jié)構(gòu)是否明確；正式的權(quán)力 系統(tǒng)；工作群體等。 4）忽略：有些教師對工作不滿意采取的是消極的聽任事態(tài)向更壞的方向發(fā)展的態(tài)度，行為上長期缺勤、降低工作努力程度等。 3）忠誠：有些教師盡管對工作環(huán)境不滿 意表現(xiàn)出消極的然而樂觀的態(tài)度，他們期待環(huán)境的改善，突出表現(xiàn)在面對外部的批評時(shí)為組織說話，工作上還是認(rèn)真對待的，也相信組織會(huì)采取正確的措施。這種情境并不多見，這是一種消極的方法，或不得已而為之。） 。 總之，幫助個(gè)人消除挫折，爭取建設(shè)性的后果，是組織管理者調(diào)動(dòng)個(gè)人積極性 的一個(gè)重要方面。在充滿關(guān)心、友愛的群體中，遭受挫折的個(gè)體更容易獲得戰(zhàn)勝困難的力量。 5）營造良好的群體心理氣氛。 4）改善環(huán)境。從根本上說，消除挫折和應(yīng)付挫折應(yīng)首先疏通思 想，樹立正確的世界觀。 3）疏通思想。排除個(gè)人煩惱、提高個(gè)體獨(dú)立處理問題能力的一種有效方法，有助于個(gè)體的成長。創(chuàng)造環(huán)境，提供機(jī)會(huì)，給予理解。對于組織來說，個(gè)人挫折也會(huì)影響到組織的功能。） 五、論述題： 師挫折的管理。 ？ P428－ 要點(diǎn)： 1）學(xué)校管理的決策過于緩慢，以致錯(cuò)失良機(jī)或造成錯(cuò)誤； 2）管理的溝通渠道不良，信息通路受到阻礙； 3）組織無效能； 4）缺乏創(chuàng)新精神，不能引進(jìn)新的教學(xué)方法，無法開拓新的教育市場，學(xué)校成長停滯。 P254－ 要點(diǎn)： 1）對聘任面試人員的影響； 2）自我實(shí)現(xiàn)的語 言作用； 3）對組織員工的工作成績、努力和忠誠的評估。 ，應(yīng)注意哪些問題？ P171－ 要點(diǎn)： 1）組織教師參與學(xué)校重大的決策和管理； 2）說服要擺事實(shí)，講道理； 3）調(diào)動(dòng)教師愛學(xué)生的情感，促進(jìn)態(tài)度的轉(zhuǎn)變； 4）對教師的批評要講究方法。首先要在意識(shí)上加強(qiáng)自我控制，以積極的態(tài)度消除挫折，包括：用理智和意志控制情緒；用科學(xué)的態(tài)度和有效的措施克服困難。 （ 2）改變教師態(tài)度應(yīng)注意的問題： 組織教師參與學(xué)校重大的決策和管理； 說服要擺事實(shí)，講道理； 調(diào)動(dòng)教師愛學(xué)生的情感，促進(jìn)態(tài)度的改變； 對教師批評要講究方法。 答：公平的報(bào)酬；支持性的工作環(huán)境；好的領(lǐng)導(dǎo)；融洽的同事關(guān)系；挑戰(zhàn)性的工作；人格與工作匹配。 簡要說明教師生命周期理論，你認(rèn)為自己處在哪個(gè)發(fā)展階段？ 答：斯蒂芬和沃爾夫認(rèn)為，任何一個(gè)終身從事教育的教師都要經(jīng)歷幾個(gè)相互區(qū)別而又相互聯(lián)系的發(fā)展階段：（ 1）實(shí)習(xí)教師（ 2）新教師（ 3）專業(yè)化教師 （ 4）專家型教師 （ 5）杰出教師 （ 6）退休教師 我認(rèn)為自己處于專業(yè)化教師階段：有很強(qiáng)的獨(dú)立工作能力，穩(wěn) 定、可靠、成熟。 （ 3）挫折后的行為表現(xiàn)： A，直接反應(yīng)：情緒反應(yīng)；攻擊（直接攻擊、轉(zhuǎn)向攻擊、自我攻擊）；冷漠；幻想、退化。 答：（ 1）挫折是人在通往目標(biāo)的道路上遇到自感不能克服的障礙時(shí)，所產(chǎn)生的沮喪、失意、焦慮、緊張或憤懣的心理狀態(tài)。 如何激發(fā)教師的工作動(dòng)機(jī)？ 答：（ 1）直接性工作動(dòng)機(jī)激發(fā)： 端正工作態(tài)度，提高對工作意義的認(rèn)識(shí)； 盡量 使任務(wù)具有挑戰(zhàn)性； 工作多樣化和豐富化； 注重工作結(jié)果的反饋 （ 2）間接工作動(dòng)機(jī)的激發(fā) 外加報(bào)酬的激勵(lì)：恰當(dāng)使用精神激發(fā)和物質(zhì)激發(fā)； 學(xué)校工作環(huán)境中融洽的人際關(guān)系、良好的領(lǐng)導(dǎo)方式、優(yōu)美的校容校貌等。 （ 2）在管理中的應(yīng)用。人們在現(xiàn)實(shí)生活中會(huì)自覺不自覺地將自己與他人進(jìn)行比較，并通過比較來了解自己。如 “鏡中我 ”，經(jīng)常受老師表揚(yáng)的學(xué)生自然認(rèn)為自己是好學(xué)生?，F(xiàn)實(shí)生活中我們更多是通過心理內(nèi)部的線索，來確定自己的想法、態(tài)度、情緒等，來了解自己真實(shí)的感受。如我們可以通過自己最喜歡的朋友的性格，來確定自己性格中的某些特質(zhì)。 論述自我認(rèn)知的形成途徑及在實(shí)際中的應(yīng)用。對抑郁質(zhì)的人要：著重培養(yǎng)友好、合作、剛毅、自信的精神；多關(guān)心、愛護(hù)、鼓勵(lì)、疏導(dǎo)；不宜在公開場合下批評。其次，在給教職工分配工作時(shí)要注意不同氣質(zhì)的人的協(xié)調(diào)與互補(bǔ)。 答：人的氣質(zhì)存在差異，學(xué)校管 理者應(yīng)根據(jù)人的氣質(zhì)實(shí)施管理。 選項(xiàng) : 錯(cuò) 對 學(xué)員答案 :2 47 校園危機(jī)管理是指學(xué)校對危機(jī)發(fā)生后的處理。 選項(xiàng) : 錯(cuò) 對 學(xué)員答案 :1 45: 校園組織文化的核心是學(xué)校的價(jià)值觀。 選項(xiàng) : 錯(cuò) 對 學(xué)員答案 :2 43 施恩認(rèn)為，價(jià)值觀是學(xué)校深層組織文化。 選項(xiàng) : 錯(cuò) 對 學(xué)員答案 :2 41 根據(jù)目標(biāo)導(dǎo)向理論，如果工作任務(wù)屬常規(guī)性的、很清楚時(shí)，職工希望指令式領(lǐng)導(dǎo)。 選項(xiàng) 錯(cuò) 對 學(xué)員答案 :2 39: 管理方格模式中 “” 型是任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)方式。 選項(xiàng) 錯(cuò) 對 學(xué)員答案 :1 37 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，下屬或員工很成熟時(shí)，采取參與式領(lǐng)導(dǎo)效果好。 選項(xiàng) : 錯(cuò) 對 學(xué)員答案 :2 35 意志異常主要表現(xiàn)為意志喪失、強(qiáng)迫行 為、固執(zhí)行為等。 選項(xiàng) 錯(cuò) 對 學(xué)員答案 :2 33 學(xué)生的心理健康問題都是由于遺傳因素造成的。 選項(xiàng) : 錯(cuò) 對 學(xué)員 答案 :1 31 在調(diào)動(dòng)人的積極性上競爭總是比合作更有效。 選項(xiàng) : 錯(cuò) 對 學(xué)員答案 :2 28 在人際交往中，一方的攻擊、懲罰和責(zé)罵可能引起對方的尊敬和服從 選項(xiàng) 錯(cuò) 對 學(xué)員答案 :1 29 在人際交往中形成的第一印象是膚淺而不可靠的。 選項(xiàng) : 錯(cuò) 對 學(xué)員答案 :1 26 非正式群 體的消極作用很大，應(yīng)予以取締。 選項(xiàng) : 錯(cuò) 對 學(xué)員答案 :1 24 群體凝聚力越強(qiáng)，工作效率越高。 選項(xiàng) 錯(cuò) 對 學(xué)員答案 :2 22 適當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫κ潜匾?，過度的壓力會(huì)影響教師的身心健康。 選項(xiàng) 錯(cuò) 對 學(xué)員答案 :2 20 教師不滿意的表現(xiàn)都是消極的。 選項(xiàng) : 錯(cuò) 對 學(xué)員答案 :2 18 生理、安全需要在 ERG 理論中屬于生存需要。 選項(xiàng) : 錯(cuò) 對 學(xué)員答案 :1 16 挫折即指人們碰到的外部困難與障礙。 選項(xiàng) : 錯(cuò) 對 學(xué)員答案 :2 14 產(chǎn)生動(dòng)機(jī)的兩個(gè)條件是人的需要與理想信念。 選項(xiàng) : 錯(cuò) 對 學(xué)員答案 :1 12 能力水平上的差異也可以稱為能力本質(zhì)的差異。 選項(xiàng) : 錯(cuò) 對 學(xué)員答案 :2: 10 性格不具有社會(huì)性，沒有好壞之分。 選項(xiàng) : 錯(cuò) 對 學(xué)員答案 :2 8：人的個(gè)性心理特征主要包括能力、氣質(zhì)和性格。 選項(xiàng) : 錯(cuò) 對 學(xué)員答案 :1 6 人的性格也可以表現(xiàn)在活動(dòng)中，并對活動(dòng)產(chǎn)生一定的影響。 選項(xiàng) : 錯(cuò) 對 學(xué)員答案 :2 4:“ 管理科學(xué) ” 階段也稱綜合性現(xiàn)代管理時(shí)期。 錯(cuò) 對 學(xué)員答案 :2: 2 學(xué)生既是接受教育的對象，又是自我教育、自我學(xué)習(xí)、自我發(fā)展的主體。 P8890 結(jié)合教育教學(xué)實(shí)踐談?wù)剬W(xué)校師生關(guān)系的一般特點(diǎn)。 建立和運(yùn)用社會(huì)支持系統(tǒng)。 P261 簡述教師如何進(jìn)行自我心理保健。（否） 五、簡答題 什么是性格？如何評價(jià)性格？ P34 性格是人的心理的個(gè)別差異的重要方面，人的個(gè)性差異首先表現(xiàn)在性格上 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)享有那些權(quán)力？ P261 論述題 簡述學(xué)校管理心理學(xué)研究的任務(wù)是什么？ P9 什么是需要？教師需要有哪些特點(diǎn)？ P60 根據(jù)人際吸引原理，我們?nèi)绾卧鰪?qiáng)自身的魅力？答： 1 誠懇誠實(shí) 2 忠誠可信用 3 理解體諒 4 熱情關(guān)懷 5 可靠聰明（ P174） 在職培 訓(xùn)在教師的成長中起什么作用？ P109 簡述改變教師態(tài)度時(shí)應(yīng)注意的問題。（否） 師生關(guān)系本身就給學(xué)生提供了 “ 做人 ” 的榜樣，因此十分重要。（否） 在任何社會(huì)中服從都是不可缺少的。（否） 根據(jù)雙因素理論，只要多發(fā)獎(jiǎng)金就能調(diào)動(dòng)職工的積極性。（否） 人的能力水平上的差異也可稱為能力在量上的差異。（是） 梅奧是管理科學(xué)學(xué)派的代表學(xué)者。（是） “SWO T” 指的是 “ 優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)、威脅。（是） 密執(zhí)安大學(xué) 20 世紀(jì) 40 年代的研究表明學(xué)校等非生產(chǎn)部門，工作導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)行為要優(yōu)于員工導(dǎo)向型。（是） 首因效應(yīng)在知覺熟悉的人時(shí)起作用，而近因效應(yīng)在知覺陌生人時(shí)起作用。（是） 遷怒是一種合理化的宣泄形式。（是） 人際關(guān)系理論也稱為管理的行為學(xué)派理論。（否） 在調(diào)動(dòng)人的積極性上競爭總是比合作更有效。（是） 非正式群體的消極作用很大，應(yīng)予以取締。（否） 挫折即指人們碰到的外部困難與障礙。（是） 強(qiáng)、不平 衡型的神經(jīng)類型與粘液質(zhì)氣質(zhì)相對應(yīng)。（否） “ 管理科學(xué) ” 階段也稱為綜合性現(xiàn)代管理時(shí)期