【正文】 一個(gè)人由學(xué)習(xí)知識(shí)、積累經(jīng)驗(yàn)到輸出知識(shí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)往往需要長(zhǎng)期艱苦的探索和磨練，非一朝一夕之功所能成，絕不能急功近利，拔苗助長(zhǎng)。但由于剛從學(xué)校走向社會(huì)，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，在創(chuàng) 業(yè)的過(guò)程中，遇到的挫折可能會(huì)很多。 蓋茨比較，但是如果沒(méi)有對(duì)軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)年累月的投入和敏銳的市場(chǎng)洞察力，他是不可能建成微軟帝國(guó)的。 ” 商機(jī)并不是隨隨便便就能變成財(cái)富的，只有當(dāng)具備開(kāi)發(fā)商機(jī)的條件時(shí)，才能夠很好地予以挖掘和運(yùn)用。但創(chuàng)業(yè)畢竟不是鬧著玩兒的，需要具備相當(dāng)?shù)臈l件，如社會(huì)資源、行 業(yè)經(jīng)驗(yàn)、資盒等等，缺少一樣都不行，而大學(xué)生在這些方面一 般都很欠缺 “ 創(chuàng)業(yè)有風(fēng)險(xiǎn)，入市需謹(jǐn)慎。 導(dǎo)致王永強(qiáng)創(chuàng)業(yè)失敗的原因是什么 ?對(duì)原因進(jìn)行解釋 ?(8分 )2 ’ 他對(duì)記者說(shuō)，但他不死心，能堅(jiān)持還得堅(jiān)持，租不起辦公場(chǎng)地，他就把公司開(kāi)在了家里，搞不了活動(dòng)就寫(xiě)稿子、寫(xiě)劇本，免費(fèi)給人家策劃節(jié)目、活動(dòng)，目的只有一個(gè)：東山再起。好歹搞了一次小型演出還賠了。王永強(qiáng)是某高校的文藝尖子，畢業(yè)時(shí)曾一度受到用人單位的青睞，但他還是選擇了自主創(chuàng)業(yè)這條路。主要原因：電話訂餐十分普及而且快速，準(zhǔn)確；信用問(wèn)題；網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，可能導(dǎo)致顧客發(fā)出的信息，企業(yè)未收到；銷(xiāo)量不穩(wěn)定，材料成本很難控制；運(yùn)輸成本太大，如果只是大眾化、個(gè)人客戶的快餐居多，則 成本很難收回等。二是發(fā)展酒店式業(yè)務(wù)，宣傳一種理念，可使利潤(rùn)增加。需解決的主要問(wèn)題：一是降低成本。 問(wèn)題：網(wǎng)上訂餐是否能夠發(fā)展下去，如果可以發(fā)展，需要解決那些問(wèn)題 ?如果不能發(fā)展，請(qǐng)分析原因。為什么利潤(rùn)不大 ?我們有以下幾個(gè)方面的認(rèn)識(shí)，請(qǐng)大家一起來(lái)參考，并給予指導(dǎo)： ． (1)位置： “E餐及時(shí)送 ”的配送中心在城市的西端，所以從位置設(shè)立上不科學(xué)，比如送餐 到城市的東端，要跨越整個(gè)城市，如果在市中心則效率有較大提高。 趙勇比較高興，經(jīng)常向別人推薦它的 E 餐及時(shí)送業(yè)務(wù)，這項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展避免了勇麗正面與同行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，處在市場(chǎng)空白點(diǎn)，并且媒體的關(guān)注和報(bào)道，無(wú)形中提升了勇麗的品牌，但是也有其憂慮。趙勇非常高興，我也感到很高興。趙勇在訂餐系統(tǒng)建設(shè)的過(guò)程中，有條不紊的進(jìn)行的相關(guān)方面的準(zhǔn)備， “E 餐及時(shí)送 ”的送餐車(chē)一次購(gòu)進(jìn)了 l0 輛長(zhǎng)安之星，整合起來(lái)了配送中心，聘請(qǐng)了多名相關(guān)人員。接下來(lái)的幾天里，雙方不斷的相互交流，將方 案不斷完善，最終開(kāi)發(fā)了這個(gè)系統(tǒng)。 “能不能出奇制勝 ?”趙勇不斷的思考這個(gè)問(wèn)題。趙勇感到一種強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)的壓力，有人勸他也立即上馬一個(gè)大型店，但是趙勇否定了這個(gè)想法，因?yàn)橼w勇喜歡用戰(zhàn)略的眼光來(lái)看待青島餐飲市場(chǎng)的發(fā)展。 雖然自己的企業(yè)營(yíng)運(yùn)良好，但是趙勇并不是很 安心。同年，趙勇又成立了勇麗餐飲管理公司，除去為勇麗餐飲培養(yǎng)人才、創(chuàng)新菜品等功能外，又開(kāi)展酒店用品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。 (10 分 ) 五、案例分析 最近，勇麗餐飲管理公司的總裁趙勇遇人談到最多的一件事情就是 “網(wǎng)絡(luò)訂餐 ”的事情，所謂網(wǎng)絡(luò)訂餐，就是通過(guò)登錄到 勇麗的網(wǎng)站，然后通過(guò)網(wǎng)上瀏覽菜品、確定菜品、下定單，一個(gè)小時(shí)之內(nèi)必定送到，菜品質(zhì)量當(dāng)然沒(méi)的說(shuō)，關(guān)鍵是價(jià)格也很大眾，非常適合家庭、機(jī)關(guān)單位、企業(yè)，有時(shí)家里來(lái)了客人沒(méi)時(shí)間或沒(méi)條件或者根本不愿意做飯的正合胃口，機(jī)關(guān)單位聚餐，企業(yè)單位員工加班進(jìn)餐??生意的確還不錯(cuò)。總之，此店應(yīng)做好一切能比競(jìng)爭(zhēng)者做好的事。 (6 分 ) 答： 2．大的零售商在一些領(lǐng)域是相當(dāng)成功的，但是在體育用品方面小企業(yè)仍然具有較大的競(jìng)爭(zhēng)力．沃爾瑪?shù)膬?yōu)勢(shì)在于價(jià)格低廉，丹佛必須重視小企業(yè)所具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即：個(gè)人的服務(wù)，豐富的產(chǎn)品知識(shí)，產(chǎn)品線，這些比折扣價(jià)要更具競(jìng)爭(zhēng)力。在自由的公司體制中運(yùn)作，企業(yè)至少?gòu)哪撤N程度上講是很繁榮的。他的企業(yè)為小鎮(zhèn)誠(chéng)誠(chéng)懇懇的服務(wù)了 60 年，為什么現(xiàn)在要被那些從小鎮(zhèn)獲取大量利潤(rùn)，而極少返還的大公司所替代 ?他因此認(rèn)為，憲法和法律必須阻止大公司的這種掠奪。 目前，沃爾瑪公司宣布，考慮在小鎮(zhèn)的南部開(kāi)一個(gè)商店。 五、案例分析 (16 分 ) 丹佛運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品商店位于伊利諾伊州北部的一個(gè)小城鎮(zhèn)，在 1935 年開(kāi)業(yè)，現(xiàn)在由杜安丹佛經(jīng)營(yíng)，他是家族的第三代成員。 (2)個(gè)加盟店的企業(yè)形象受損，會(huì)影響總店的聲譽(yù)。 (4)實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張， 且有最終回購(gòu)成功的特許加盟分店的機(jī)會(huì)。 (2)有利于提高知名度。 (4)個(gè) 特許經(jīng)營(yíng)加盟企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)連累所有企業(yè)。 (2)必須支付昂貴的特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)，利潤(rùn)要按協(xié)議與特許人共享。降低成本，保證貨源。 (3)可以享受廣告宣傳等各種促銷(xiāo)活動(dòng)。 答： 1．從受許人的角度來(lái)看優(yōu)點(diǎn)： (1)投資風(fēng)險(xiǎn)小，并且可以得到特許人金融方面的幫助。包 括真實(shí)的損益表和資產(chǎn)負(fù)債表；預(yù)計(jì)收益表；事前試算資產(chǎn)負(fù)債表；事 前現(xiàn)金流分析等 (12)擬建的公司發(fā)行證券。 (10)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)、問(wèn)題和假設(shè)。包括組織；主要管理人員；管理報(bào)酬和所有權(quán)等。包括營(yíng)業(yè)周期；地理位置；設(shè)施改善和條件等。包括開(kāi)發(fā)狀態(tài)和任務(wù)；困難和風(fēng)險(xiǎn) i 產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品等。包括營(yíng)銷(xiāo)總戰(zhàn)略； 定價(jià)；銷(xiāo)售戰(zhàn)術(shù)；廣告和推廣；分銷(xiāo)等。包括毛利和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)；固定成本、變動(dòng)成本；達(dá)到現(xiàn)金流為正的月數(shù) 等。包括顧客；市場(chǎng)大小和趨勢(shì)；競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) }估計(jì)的市場(chǎng)份額和銷(xiāo) 售額等。包括行業(yè)；公司和公司理念；產(chǎn)品或服務(wù)；進(jìn)入戰(zhàn)略和成長(zhǎng) 戰(zhàn)略。包括描述企業(yè)理念和企業(yè)特征；商機(jī)和戰(zhàn)略；目標(biāo)市場(chǎng)和預(yù)測(cè)；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；經(jīng)濟(jì) 性、盈利性和收獲能力；團(tuán)隊(duì)；報(bào)價(jià)。 試分析商業(yè)計(jì)劃應(yīng)包括的主要內(nèi)容。常用的分散風(fēng)險(xiǎn)主要有產(chǎn)品多樣化組合，經(jīng)營(yíng)門(mén)路多樣化組合，資產(chǎn)運(yùn)作多樣化，投資（股票種 類、基金種類、債券、項(xiàng)目等）的多樣化，使其風(fēng)險(xiǎn)性在不同的領(lǐng)域里分散。 3)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn) .轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)往往與只獲得最低利益或求得平均利益為前提，例如產(chǎn)品過(guò)剩時(shí)的降價(jià)措施，投資市場(chǎng)上股票運(yùn)作時(shí)只求獲取中等利潤(rùn)的方法；它還可以通過(guò)保險(xiǎn)、保值、轉(zhuǎn)租、聯(lián)營(yíng)等使風(fēng)險(xiǎn)與它方共擔(dān)。 2．防范措施 .(1)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和識(shí)別小企業(yè)在運(yùn)作過(guò)程中應(yīng)掌握各方面的信息和根據(jù)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境可能 出現(xiàn)的變化趨勢(shì)，提前做出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，以便隨時(shí)調(diào) 整企業(yè)的運(yùn)作方案，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)就是“居安思?！?。 (2)缺乏管理。 (4)方法：法律手段、創(chuàng)新、人本管理與人力資源開(kāi)發(fā)、加強(qiáng)外 部合作、實(shí)施多利基市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。 (2)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的類型：外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)包括產(chǎn)品或服務(wù)的成本／價(jià)格優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，產(chǎn)品的差異化，客戶服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，親和力的優(yōu)勢(shì)；內(nèi)部系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要有經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)勢(shì)，資金籌集與管理的優(yōu)勢(shì)，人力資源優(yōu)勢(shì)，與各種創(chuàng)新能力相關(guān)的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。 24．試述小企業(yè)如何保 持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 答： (1)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的含義：是一種比較優(yōu)勢(shì)。 ③ 人才引進(jìn)。 ② 與大企業(yè)協(xié)作。小企業(yè)可以與研究機(jī)構(gòu)和大專院校等簽訂協(xié)議，聘請(qǐng)專業(yè)技 術(shù)人員和高級(jí)管理人員到小企業(yè)兼職，每年為企業(yè)服務(wù)一定的時(shí)間，為企業(yè)解決實(shí)際向題。 ④ 對(duì)小企業(yè)的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)。 ② 條件差。 ② 報(bào)酬靈活。 24．小企業(yè)如何進(jìn)行人才開(kāi)發(fā) ? 答： (1)人才開(kāi)發(fā)：就是把蘊(yùn)藏在人身體之中的能量轉(zhuǎn)化為企業(yè)生產(chǎn)的強(qiáng)大動(dòng)力。通常短期負(fù)債的利率要低于長(zhǎng)期負(fù)債，短期負(fù)債融 資的成本也就比較低。短期負(fù)債融資的限制相對(duì)寬松，因而使融資企業(yè)的資金使用較為靈活、富有彈性。長(zhǎng)期負(fù)債的債權(quán)人往往要對(duì)債務(wù)人進(jìn)行全面的財(cái)務(wù)調(diào)查以保護(hù)其自身的利益，因而所需時(shí)間一般較長(zhǎng)且不易獲得；而短期負(fù)債在短時(shí)間內(nèi)就可以歸還，債， 權(quán)人顧慮相對(duì)較少，容易取得。 b．限制較多，債權(quán)人往往會(huì)向債務(wù)人提出一些限制性條件以保證能夠 及時(shí)、足額償還債務(wù)本金和利息，如規(guī)定債務(wù)人必須定期向債權(quán)人提供財(cái)務(wù)報(bào)表并接受債權(quán)人的質(zhì)詢。這是因?yàn)殚L(zhǎng)期負(fù)債融資的歸還期長(zhǎng)，企業(yè)完全可以對(duì)債務(wù)的歸還做出長(zhǎng)期的安排。如滿足對(duì)固定資產(chǎn)的需要。 答： 負(fù)債融資可以分為長(zhǎng)期負(fù)債融資和短期負(fù)債融資。盡管政府對(duì)小 企業(yè)的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展在法律法規(guī)、政策措施等各方面提供了許多的優(yōu)惠條款，并且對(duì)小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新給予支持和指導(dǎo)，但政府的許多管理?xiàng)l款和要求也給小企 業(yè)帶來(lái)一定的負(fù)擔(dān)。小企業(yè)不僅技術(shù)人員數(shù)量少，而且，每個(gè)技術(shù)人員往往又不得不從事多方面的工作，使得他們?cè)诩夹g(shù)的深度方面難以與大公司的同類人員相匹敵。 ．但由于大多數(shù)小企業(yè)的工資和福利待遇較低，缺乏對(duì)人才的吸引力，引進(jìn)人才、留住人才和培養(yǎng)人才都有許多困難。 (3)人才缺乏的制約。 (2)資金不足的制約。小企業(yè)往往通過(guò)本企業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)獲取必要的供求信．息，而對(duì)技術(shù)信息和管理信息的收集往往力不從心。信息流通不暢，技術(shù)搜索成本較高是中小企業(yè)創(chuàng)新 的首要障礙。 小企業(yè)開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)，有其特殊性，有其優(yōu)勢(shì)，也有其制約因素。 (5)政府扶助是小企業(yè)的創(chuàng)新支持。小企業(yè)組織變動(dòng)的靈活性為小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供了體制上的保證，也為克服自身實(shí)力弱的缺陷，集中有限的人力、物力，高效地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，迅速提高競(jìng)爭(zhēng)力提供了組織、制度保障 .(4)業(yè)主支持是小企業(yè)創(chuàng)新的重要保證。小企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)更多地接近市場(chǎng)和直接面向消費(fèi)者，因而從各方面都體現(xiàn)出務(wù)實(shí)性。fl,企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營(yíng)靈活、決策簡(jiǎn)練果斷、富于創(chuàng)新精神，易于涉 足新的領(lǐng)域和率先采用新的理念以及有效組織、管理方式，相對(duì)于大企業(yè)創(chuàng)新，小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)性特點(diǎn)尤為突出。 答： 小企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的靈活性更有利于根據(jù)市場(chǎng)的變化迅速做出創(chuàng)新的決策，寬松的管理環(huán)境有利于創(chuàng)新活動(dòng)的開(kāi)展，有利于激發(fā)研究人員的創(chuàng)新激情，小企業(yè)更注意那些小的、不太重要的創(chuàng)新興趣，從而獲得成功。個(gè)人獨(dú)資企業(yè)的創(chuàng)立幾乎不要什么費(fèi)用，而組建公司的成本是比較高的。 8．組建成本。個(gè)人獨(dú) 資企業(yè)可能由于企業(yè)主的死亡而宣 布結(jié)束，而公司制企業(yè)則不會(huì)這樣。在建立企業(yè)的時(shí)候，業(yè)主也應(yīng)該預(yù)想到將來(lái)企業(yè)的所有權(quán)轉(zhuǎn)換、繼承、買(mǎi)賣(mài)的問(wèn)題。 7．延續(xù)性和產(chǎn)權(quán)變動(dòng)問(wèn)題。企業(yè)主計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的企業(yè)規(guī)模和盈利水平也與企業(yè)的組織形式相關(guān)，而且隨著企業(yè)的發(fā)展，其組織形式總是想著更為復(fù)雜、成本更高的方向轉(zhuǎn)變。個(gè)人獨(dú)資企業(yè)基本上全部依賴于業(yè)主的個(gè)人能力；合伙企業(yè)的合伙人就可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；而公司制企業(yè)中的經(jīng)營(yíng)權(quán)和所有 權(quán)的分離，則可以讓 專業(yè)的管理者來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)。 5．管理能力。企業(yè)主要權(quán)衡他愿意放棄的控制力和想要獲取的他人的幫助。 4．可控性。同時(shí)，不同形式的融資能力也不相同，在需要追加投資時(shí)的難易程度也是不相同的。 3．初 創(chuàng)和未來(lái)的資本需求。選擇組織形式時(shí)要權(quán)衡各種形式賦予業(yè)主的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，將責(zé)任控制在其愿意承擔(dān)的氛圍內(nèi)。 2．承擔(dān)責(zé)任。不同的企業(yè)組織 形式所適用的稅收政策是不同的，而且稅收政策對(duì)企業(yè)的影響是長(zhǎng)期的，也是非常重大的，因此，應(yīng)比較不同組織形式的稅率和征收方法。 小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施一個(gè)階段之后 ，要對(duì)實(shí)施的效果予以評(píng)價(jià)，考察是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，如果達(dá)到或超過(guò)了目標(biāo)，則需要看環(huán)境是否有變化，沒(méi)有變化就繼續(xù)執(zhí)行原戰(zhàn)略，有變化則要判斷是否需要重新制定戰(zhàn)略；如果沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)則要重新進(jìn)行環(huán)境分析，重復(fù)上述過(guò)程。在小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中，還需要根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督和控制。在確定標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，要綜合考慮多方面的因素，盡量保證客觀，除了考慮企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)之外，也要考慮企業(yè)的近期發(fā)展。 (4)確定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。 (3)形成備擇戰(zhàn)略方案。 (2)環(huán)境分析 ．環(huán)境分析是小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)。小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)就是指小企業(yè)組織其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所遵循的信念、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則等，也有人把小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)與經(jīng)營(yíng)理念等同看待。小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定出來(lái)之后，還要在實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)和完善，才能形成真正符合自身發(fā)展要求的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略。 四、論述 作為一個(gè)小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，你將如何開(kāi)發(fā)你的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ? 答：小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的開(kāi)發(fā)是指小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定 —— 實(shí)施一一 — 評(píng)價(jià) — 一繼續(xù)執(zhí)行或修正的過(guò)程。 (3)合作研究策略。 答： (1)投資主體分散化。 (4)切從頭開(kāi)始，雜事繁多，常常被搞得疲憊不堪。 (2)融資比較困難。 (4)在產(chǎn)品銷(xiāo)售方面，可以開(kāi)辟?gòu)V闊的市場(chǎng)。 答： 利表現(xiàn)在： (1)可以根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行構(gòu)建 j(2)可以樹(shù)立自己的特色。 (4)小企 業(yè)掌握的資源能與該市場(chǎng)的需求相適應(yīng)，保證能及時(shí)、有效地為潛在顧客提供滿意的商品或服務(wù)。 (2)市場(chǎng)是空白的或被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手忽略。 1．簡(jiǎn)述利基市場(chǎng)的特點(diǎn)。 (5)經(jīng)營(yíng)體制不健全。 (3)經(jīng)營(yíng)管理不善。 答： (1)決策失誤。 (4)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)立初期沒(méi)有確定一個(gè)明確的利潤(rùn)分配方案，隨著企業(yè)的發(fā)展，利潤(rùn)的增加，在利潤(rùn)分配時(shí)出現(xiàn)爭(zhēng)議導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的解散。 答： (1)隨著企業(yè)規(guī)模的增長(zhǎng)，有些成員的能力已經(jīng)不能適應(yīng)更大規(guī)模、更規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管 理的需要； (2)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)營(yíng)理念與方式不一致，團(tuán)隊(duì)思想沒(méi)有統(tǒng)一，有些成員不認(rèn)可公司的 目標(biāo)和策略價(jià)值觀有沖突，導(dǎo)致企業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。 1．中國(guó)小型家族企業(yè)管理應(yīng)堅(jiān)持哪些原則？ 答： (1)明確家族成員的股權(quán)占有狀況； (2)建立合理的董事會(huì)決策制度； (3)聘用專業(yè)化的管理隊(duì)伍； (4)逐步實(shí)現(xiàn)決策的民主化。 3．簡(jiǎn)述小企業(yè)開(kāi)展利基市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的原因。 (4)提高管理水平。 (2)減少風(fēng)險(xiǎn)投資規(guī)模。 2．簡(jiǎn)述創(chuàng)業(yè)企業(yè)抵御和化解風(fēng)險(xiǎn)的途徑。 (3)沒(méi)有安全感。 答： (1)知名度低。 答： (1)兩者的調(diào)節(jié)方式不同； (2)兩者所要規(guī)范的行為不同； (3)法律只能懲惡，不能勸善，它只規(guī)定什么是應(yīng) 該的；譴責(zé)既指出什么是惡的、不應(yīng)該的，又指出什么是善的、應(yīng)該的； (4)法律與道德在內(nèi)容上相互滲透，在作用上相互補(bǔ)充； (5)法律反映的是昨天的道德準(zhǔn)則，不一定符合明天的社會(huì)期望，難免出現(xiàn)法律滯后于現(xiàn)實(shí)的情形，此時(shí)，就需要有道德來(lái)填補(bǔ)空缺或漏洞。 22．小企業(yè)管理創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)考慮哪些方面因素 ? 答： (1)建立有效的管理機(jī)制； (2)激發(fā)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的潛能； (3)建立企業(yè)的戰(zhàn)略管理； (4)加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理； (5)走企業(yè)管理信