【正文】 其實(shí)，挫折對(duì)人有積極和消極兩重作用。 埃森哲中國(guó)有限公司招聘人員對(duì)中國(guó)大學(xué)畢業(yè)生的評(píng)價(jià)是，很多剛剛畢業(yè)的大學(xué)生獨(dú)立能力、承受挫折的能力比較弱，一帆風(fēng)順時(shí)表現(xiàn)得很好，一碰到不順心的事情，往往會(huì)弄得一團(tuán)糟?！傍r鳥心態(tài)”是一種逃避現(xiàn)實(shí)的心理，是不敢面對(duì)問(wèn)題的懦弱行為。事實(shí)上鴕鳥的兩條腿很長(zhǎng)，奔跑得很快，遇到危險(xiǎn)的時(shí)候，其奔跑速度足以擺脫敵人的攻擊，如果不是把頭埋藏在沙堆里坐以待斃的話，是足可以躲避敵人攻擊的。 通常情況下，我們把畢業(yè)生在求職受挫后的這種心態(tài)也叫做“鴕鳥心態(tài)”。據(jù)報(bào)道，這名男子畢業(yè)近一年，因?yàn)闆]有找到適合自己的工作，并且把家中寄來(lái)的錢都花光了，所以喪失了活下去的勇氣。 中國(guó)最大的管理資源中心 第 19 頁(yè) 共 90 頁(yè) 求職也是人生的一種鍛煉 遇到危險(xiǎn)時(shí)，鴕鳥會(huì)把頭埋入沙堆里，以為自己看不見就是安全。明信片、賀年卡等因無(wú)封套，因而無(wú)所謂“啟”和“緘”。一般對(duì)高齡長(zhǎng)輩常用“安啟”、“福啟”，對(duì)其余長(zhǎng)輩用“鈞啟”、“賜啟”；對(duì)平輩，可依照受信人的身份、性別，分別用“力啟”（對(duì)軍人）、“文啟”（對(duì)教師）、“芳啟”（對(duì)女士）。其次，要講究“啟封辭”、“緘封辭”的選擇。首先要注意收信人的稱呼。名字之下，還要選用適當(dāng)?shù)亩Y告敬辭，如對(duì)尊長(zhǎng)，在署名后應(yīng)加“叩上”、“敬親”、“叩稟”、“拜上”、“敬啟”、“肅上”等；對(duì)平輩，在署名后加“敬白”、“謹(jǐn)啟”、“敬上”、“拜啟”等。如對(duì)尊長(zhǎng)，可寫“敬請(qǐng)福安”、“敬請(qǐng)金安”、“敬請(qǐng)大安”、“恭請(qǐng)平安”；給平輩的信，則用“順頌時(shí)祺”；春天可寫“敬頌春安”，逢年可寫“即請(qǐng)年安”、“此請(qǐng)歲安”，平時(shí)用“敬頌時(shí)綏”之類；按對(duì)方職業(yè)可選用不同的祝頌語(yǔ)，對(duì)學(xué)界可選用“敬請(qǐng)學(xué)安”、“撰安”、“編安”、“文祺”、“教安”、“誨安”；對(duì)政界可選用“恭請(qǐng)鈞安”、“勛安”；對(duì)商界可選用“敬請(qǐng)籌安”、“籌綏”、“商安”、“財(cái)祺”等。祝頌語(yǔ)有格式上的規(guī)范要求，一般分兩行書寫，上一行前空兩格，下一行頂格。問(wèn)候要切合雙方關(guān)系，以簡(jiǎn)捷、自然為宜。向?qū)Ψ絾?wèn)候一聲，是必不可少的禮儀。 抬頭之后的應(yīng)酬語(yǔ)（承啟語(yǔ)）起開場(chǎng)白的作用。 稱呼之后一般還要加提稱語(yǔ)，即用來(lái)提高稱謂的詞語(yǔ)，如對(duì)尊長(zhǎng)用“尊鑒”、“賜鑒”、“鈞鑒”、“崇鑒”；對(duì)平輩用“臺(tái)鑒”、“大鑒”、“惠鑒”；對(duì)女士用“芳鑒”；對(duì)方是夫婦用“儷鑒”、“同鑒”、“均鑒”等。求職信的目的在于求職，帶有“私”事公辦的意味，因而稱呼要求嚴(yán)肅謹(jǐn)慎，不可過(guò)分親近，以免給人以“套近乎”或者阿諛、唐突之嫌。最初的印象如何，對(duì)于這份求職信件的最終效果有著直接影響，因而要慎重為之。要特別注意此人的姓名和職務(wù)，書寫要準(zhǔn)確，萬(wàn)萬(wàn)馬虎不得。此外，在求職信中需要用“我覺得”、“我看”、“我想”、“我認(rèn)為”等語(yǔ)氣來(lái)說(shuō)明自己的觀點(diǎn)時(shí)，要慎重，否則會(huì)讓用人單位對(duì)你留下自高自大、思想不成熟的印象。如“科大”，究竟是指中國(guó)科技大學(xué)還是北京科技大學(xué)？專業(yè)的簡(jiǎn)稱有時(shí)就更讓人莫名其妙。由于文化上的差異，對(duì)外資企業(yè)可多一些自吹，對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)多一些謙虛。謙虛不是自我否定，是實(shí)事求是、恰如其分地表現(xiàn)自己。一個(gè)謙虛的人，可以使對(duì)方產(chǎn)生好感。應(yīng)用點(diǎn)技巧來(lái)表達(dá)，可以說(shuō)：“我可以用所學(xué)的知識(shí)，建立一套新的管理計(jì)劃，以提高企業(yè)的生產(chǎn)率”，“可以為企業(yè)搞一些形象設(shè)計(jì)”等等。 ８ .自我推銷與謙虛應(yīng)適當(dāng)有度 寫求職信的一些技巧 (2) 寫求職信就是推銷自己，就要強(qiáng)調(diào)你自己的成就，強(qiáng)調(diào)你對(duì)所選單位的價(jià)值，這就少不了自我介紹一番，但是一定要講究技巧。參與競(jìng)爭(zhēng)前，你應(yīng)先對(duì)自己有一個(gè)明確的估價(jià)，確定一下自己是哪個(gè)檔次上的，然后再?zèng)Q定向哪個(gè)水平的職位挑戰(zhàn)。同時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)法則也制約著你對(duì)職業(yè)的選擇。最明智的選擇是順應(yīng)市場(chǎng)，調(diào)價(jià)處理。至于你能“賣”到什么樣的價(jià)格，要憑市場(chǎng)行情而定。供不應(yīng)求時(shí)，價(jià)格高于價(jià)值，也就是說(shuō)，這是人才的賣方市場(chǎng)；供大于求時(shí)，價(jià)格就低于價(jià)值，是人才的買方市場(chǎng)。在我國(guó)實(shí)行社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，人才在某種程度上來(lái)講，也可以被看成是“商品”。一封求職信，無(wú)論內(nèi)容多么完備，如果吸引不了對(duì)方的注意，則一切枉然；對(duì)方如果對(duì)你的陳述不感興趣，則前功盡棄。應(yīng)按寫一則新聞導(dǎo)語(yǔ)或是擬廣告詞的態(tài)度來(lái)對(duì)待。不論你是從 報(bào)紙上看到的招聘廣告，還是從親友那里得來(lái)的信息，都要說(shuō)明自己的立場(chǎng)，以便能讓收信者印象深刻。所以，為了達(dá)到你的求職目的，就應(yīng)該將你的求職信書寫工整，讓人一目了然、賞心悅目。也正如在調(diào)查中某人才交流中心的負(fù)責(zé)人與我們交談時(shí)所說(shuō)：“要處理的信件太多了，像字跡潦草的信我們一般都先丟在一邊，待有空閑時(shí)再說(shuō)?！比绻愕奈恼铝骼钟謱懙闷粒@首先從門面上就壓倒了其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并且能夠把你的工作態(tài)度、精神狀況、性格特征介紹給對(duì)方，加 上你的求職條件，就會(huì)使你在眾多的求職者中取勝。 哈佛人力資源研究所在 1992 年就有一份經(jīng)典的測(cè)試報(bào)告，即一封求職信如果內(nèi)容超過(guò) 400個(gè)單詞，則其效度只有 25％，即閱讀者只會(huì)留下對(duì) 1／ 4 內(nèi)容的印象，因此寫得簡(jiǎn)潔是十分重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。因此，寫求職信要開門 見山，簡(jiǎn)明扼要，切忌套話連篇，浮詞滿紙。求職信不是你顯示文學(xué)才華的地方，最好用平實(shí)、穩(wěn)重的語(yǔ)氣來(lái)寫。 ３ .資料要簡(jiǎn)潔貼題 用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言把你的求職想法以及個(gè)人特點(diǎn)表達(dá)出來(lái)，切忌堆砌詞藻。 ２ .不宜有文 字上的錯(cuò)訛，資料文法不容錯(cuò)漏 求職信中切忌有錯(cuò)字、別字、病句及文理欠通順的現(xiàn)象發(fā)生。而履歷表則是根據(jù)事實(shí)，將求職者所有的專長(zhǎng)完整地羅列其中。 專業(yè)人事顧問(wèn)提醒大家要認(rèn)清求職信與履歷表的分別 :“兩者各自發(fā)揮不同的用途。成功的求職信應(yīng)該表明自己樂意與將來(lái)的同事合作，并愿意為事業(yè)而奉獻(xiàn)自己的聰明才智。 由于文化上的差異，對(duì)外資企業(yè)可多一些自吹，對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)多一些謙虛。如果你有足夠的經(jīng)驗(yàn)給自己一個(gè)職業(yè)名稱，那會(huì)是一個(gè)更有力的介紹自己的方式。這個(gè)方法比“求職目標(biāo)”更有力。多數(shù)的謊言在面試過(guò)程中就會(huì)被識(shí)破，更何況許多大公司（特別是外企）會(huì)根據(jù)簡(jiǎn)歷和相關(guān)資料進(jìn)行背景調(diào)查。在所學(xué)課程的表述上，一 中國(guó)最大的管理資源中心 第 16 頁(yè) 共 90 頁(yè) 些看似冠冕堂皇的學(xué)科名稱簡(jiǎn)單羅列，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如寫明你到底學(xué)了哪些知識(shí)、掌握了哪些技能的效果好，突出“我會(huì)什么”往往比較討巧。其實(shí)，這都是不太客觀的表述。 “我是個(gè)工作嚴(yán)謹(jǐn)而且認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，在學(xué)習(xí)之余的工作經(jīng)歷中，我有著十分出色的工作表現(xiàn)”。就像是制作一份平面廣告作品一樣，簡(jiǎn)歷排版時(shí)需要綜合考慮字體大小、行和段的間距、重點(diǎn)內(nèi)容的突出等因素。 當(dāng)你的簡(jiǎn)歷寫完以后，可以通過(guò)以下原則權(quán)衡一下，看對(duì)方是不是能夠在 10 秒鐘內(nèi)看完所有你認(rèn)為重要的內(nèi)容。 另外，我們要確定制作簡(jiǎn)歷的 10 秒鐘原則，因?yàn)槿魏我粋€(gè)招聘單位都不可能把更多的時(shí)間停留在任何一位招聘者的身上。一開頭寫出“求職目標(biāo)”能立刻告訴潛在的雇主以下的信息：你正在尋找什么樣的職位。你可以針對(duì)不同的“求職目標(biāo)”寫不同的簡(jiǎn)歷，但不要告訴招聘人“如果好一點(diǎn)的工作得不到，低一層的工作我也愿意做”。我們應(yīng)該抓住重要的來(lái)寫，把這些沒用的話刪掉，因?yàn)樗麄儧]有具體的意思。求職目標(biāo)的措辭，少說(shuō)為佳，開頭的求職目標(biāo)要盡可能精練。 當(dāng)然，我們?cè)谥谱骱?jiǎn)歷之前一定要確定自己的求職目標(biāo)，求職目標(biāo)的描述會(huì)告訴別人你的簡(jiǎn)歷內(nèi)容與申請(qǐng)的職位有關(guān)。像市場(chǎng)銷售的職位，微軟希望簡(jiǎn)歷中有一些對(duì)自己優(yōu)勢(shì)的總結(jié)，比如說(shuō)“我是一個(gè)做市場(chǎng)非常強(qiáng)的人，我的優(yōu)勢(shì)是做銷售”，或者說(shuō)“我在某一方面有自己的特長(zhǎng)”，這樣很容易引起讀簡(jiǎn)歷的人甚至招聘人員的重 視，這樣的簡(jiǎn)歷很容易被從一大堆簡(jiǎn)歷中挑選出來(lái)，至少讓人有興趣看，有興趣看了才可能有參加筆試或面試的機(jī)會(huì)。具體來(lái)說(shuō)，微軟主要有四個(gè)職能部門，包括全球的技術(shù)支持中心、亞洲研究院、研發(fā)中心和銷售市場(chǎng)部，各個(gè)職能部門的要求不太一樣?？傊?，主題明確一點(diǎn)的簡(jiǎn)歷比較容易通過(guò)。另外，主題要明確一些，簡(jiǎn)歷最好能針對(duì)應(yīng)聘崗位條件來(lái)表達(dá)自己的能力是不是符合公司的要求，把能夠表達(dá)自己能力的重點(diǎn)寫得突出一些。如果所列相關(guān)經(jīng)歷和專業(yè)背景符合應(yīng)聘職位的要求，那么這些簡(jiǎn)歷就比較容易受到青睞。 中國(guó)最大的管理資源中心 第 15 頁(yè) 共 90 頁(yè) 柯達(dá)公司認(rèn)為，簡(jiǎn)歷上提供的信息是否符合職位要求將起決定性作用。但是，這種方式找到的工作都有人情關(guān)系在里面，所以進(jìn)入后，我們一定要妥善處理一些人際關(guān)系，避免一些復(fù)雜的人際矛盾。 托人際關(guān)系找工作 是一種比較傳統(tǒng)的方式，這一種方式命中率比較高，但面比較窄。我們也可以通過(guò)一些免費(fèi)的求職報(bào)紙來(lái)刊登自己的求職信息，這樣，也容易受到一些企業(yè)的關(guān)注。但是，也會(huì)有一些騙子公司，這一點(diǎn)，我們一定要注意。當(dāng)然，還有一些單位僅留了一個(gè)電子郵箱，我們可以把簡(jiǎn)歷發(fā)過(guò)去，如果你是對(duì)方正要找的人，他們會(huì)主動(dòng)聯(lián)系你。 通過(guò)報(bào)紙來(lái)求職又包括以下兩種方式： （ 1）在報(bào)紙上搜索招聘信息。 （ 6）整理信息。一個(gè)企業(yè)崗位的空缺往往是暫時(shí)的，一發(fā)現(xiàn)就要及時(shí)聯(lián)系，否則會(huì)被人捷足先登。為了讓有關(guān)單位全面了解你的情況，最好的辦法是建立個(gè)人主頁(yè)，在個(gè)人主頁(yè)中把自己的詳細(xì)情況（如特長(zhǎng)、學(xué)歷等）都羅列出來(lái)，讓人一目了然，當(dāng)然你的這個(gè)主頁(yè)可不能是菜鳥級(jí)的。求職不能一蹴而就，持之以恒是十分有效的方法，在接到不錄用的通知后也要寫信或發(fā)個(gè)“ Email”表示感謝，以便下次聯(lián)絡(luò)。建議最多不超過(guò) 3 個(gè)：全國(guó)（綜合）的 一個(gè)，地方（地區(qū)）的一個(gè)，專業(yè)性的一個(gè)。網(wǎng)上求職最忌盲目，在求職前對(duì)自己要有一個(gè)充分、全面、客觀的認(rèn)識(shí)，應(yīng)了解自己的專業(yè)、從事過(guò)的工作與經(jīng)驗(yàn)適用于哪些崗位，做出正確定位。 中國(guó)最大的管理資源中心 第 14 頁(yè) 共 90 頁(yè) 第四步：自動(dòng)出擊 每次都去設(shè)定條件查職位太麻煩了，還好一些人才網(wǎng)為我們準(zhǔn)備了職位搜索器，它不但可以自動(dòng)為你搜尋滿意工作，供你隨時(shí)查看，并且還可以按照設(shè)定好的條件定期將職位列表發(fā)送到你的郵箱里。還是找自己熟悉的報(bào)紙雜志社吧。兩秒鐘之后共找到了 75 條相關(guān)職位信息。 掌握求職的 N 條渠道 (3) 第三步：主動(dòng)出擊 以某文字編輯網(wǎng)上求 職為例，行業(yè)選擇“新聞媒體和出版”，職業(yè)選擇“編輯和記者”，并且選擇了 5個(gè)地區(qū)，很快查詢結(jié)果出來(lái)了，提示共有 522 條有效職位信息。 這一步完成之后，招聘單位就可以在網(wǎng)上瀏覽到你的求職信息了，同時(shí)人才網(wǎng)也會(huì)根據(jù)你簡(jiǎn)歷中的要求，自動(dòng)查詢適合你的職位，然后將簡(jiǎn)歷發(fā)給招聘單位。此外還可 以填寫英文簡(jiǎn)歷，讓一些重視外語(yǔ)的招聘單位（尤其是外企）能夠及時(shí)找到你。在填寫簡(jiǎn)歷的時(shí)候不要太花哨，但也沒必要過(guò)分謙虛，總之要注意真實(shí)性就是了，同時(shí)在簡(jiǎn)歷中要盡量避免其他一些不利因素。然后按照向?qū)顚懴嚓P(guān)的信息。注冊(cè)成為會(huì)員后，即可使用同一用戶名進(jìn)入找工作、兼職貼、校園招聘、獵頭服務(wù)等欄目登錄。 我們上網(wǎng)找工作的歷程都是從登錄開始的，接下來(lái)是下面一些步驟： 第一步：注冊(cè) 人才網(wǎng)站的注冊(cè)過(guò)程跟其他網(wǎng)站注冊(cè)差不多。 網(wǎng)上求職是現(xiàn)代人求職擇業(yè)、實(shí)現(xiàn)自我的新途徑，上網(wǎng)找工作當(dāng)然要找一些在全國(guó)有一定影響的人才網(wǎng)站。 因此，應(yīng)聘者需要詳細(xì)了解職位需求、日常職責(zé)、企業(yè)崗前培訓(xùn)等內(nèi)容，來(lái)明確具體的職位要求。就拿上面的電話銷售來(lái)說(shuō)，只需要熟悉產(chǎn)品和電話用語(yǔ)，就可以通過(guò)短期培訓(xùn)上崗，對(duì)英語(yǔ)的要求并不太高。對(duì)英語(yǔ)有要求的職位，企業(yè)招聘時(shí)都會(huì)寫明“英語(yǔ)四、六級(jí)”或者“英語(yǔ)口語(yǔ)良好、熟練”等?！闭f(shuō)著就有了退縮之意。 誤區(qū)四：高估企業(yè)需求目標(biāo) 鏡頭回放： 一位女生上前應(yīng)聘電話銷售，面試官問(wèn)：“你英語(yǔ)水平怎樣？我們需要對(duì)國(guó)外客戶進(jìn)行電話 中國(guó)最大的管理資源中心