加快科技創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā)調(diào)研報(bào)告(doc18)-創(chuàng)新決策(參考版)
2024-08-23 10:27本頁面
【正文】 要設(shè)立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)運(yùn)行中心，有效提高運(yùn)行和服務(wù)的質(zhì)量。同時(shí)要根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和競爭的需要，重點(diǎn)加強(qiáng)對城綜網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)化和維護(hù)工作，必要時(shí)要進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)的改造和移植。 確保生產(chǎn)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行 由于總行數(shù)據(jù)集中需要穩(wěn)步推進(jìn)，大多數(shù)分行剛完成數(shù)據(jù)集中到一級分行，必須首先確 保生產(chǎn)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。重點(diǎn)培養(yǎng)一批高水平的系統(tǒng)架構(gòu)師、系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫管理員、系統(tǒng)分析員、專職項(xiàng)目經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)工程師等緊缺人才，建設(shè)一支高素質(zhì)的、穩(wěn)定的科技骨干隊(duì)伍。要制訂科技骨干人才的培養(yǎng)目標(biāo)和計(jì)劃，強(qiáng)化科技人才培訓(xùn)和考核。 （ 7）健全科技隊(duì)伍激勵約束機(jī)制 在科技系統(tǒng)積極推行專業(yè)技術(shù)崗位職務(wù)試點(diǎn)，為科技人員創(chuàng)造良好的專業(yè)發(fā)展空間。 建立軟件基地，規(guī)范項(xiàng)目開發(fā)的需求變更管理，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃管理、開發(fā)環(huán)境和測試環(huán)境管理、財(cái)務(wù)費(fèi)用和成本管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、安全管理、文檔管理、工具管理、培訓(xùn)管理以及技術(shù)支持和行政支持，控制項(xiàng)目的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。 （ 6）加快建立軟件基地 ，規(guī)范項(xiàng)目開發(fā)管理 由總行統(tǒng)籌規(guī)劃，設(shè)立職責(zé)明確，分工合理，績效掛鉤，人才集中的新的開發(fā)基地體系。 全行所有科技預(yù)算內(nèi)項(xiàng)目的立項(xiàng)均向信息委報(bào)備，信息委保留對不必要的重復(fù)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)調(diào)或否決的權(quán)力。結(jié)構(gòu)預(yù)算到誰，誰就負(fù)責(zé)項(xiàng)目立項(xiàng)審批。按總量和結(jié)構(gòu)控制下的預(yù)算約束去選擇項(xiàng)目，防止以具體項(xiàng)目來爭預(yù)算、擠預(yù)算，強(qiáng)化科技投資的機(jī)會成本約束機(jī)制和市場業(yè)績考核機(jī)加快科技創(chuàng)新與 產(chǎn)品開發(fā)調(diào)研組文檔 13 制。 （ 5）簡化項(xiàng)目審批環(huán)節(jié)，嚴(yán)格項(xiàng)目立項(xiàng)責(zé)任 總行信息委對項(xiàng)目的審批重點(diǎn)是對項(xiàng)目與科技規(guī)劃的一致性審核。 依據(jù)科技發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)行總預(yù)算內(nèi)的投資結(jié)構(gòu)比例方案安排，包括規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)研究與工程項(xiàng)目建設(shè)投入比例、前期費(fèi)用與開發(fā)費(fèi)用投入比例、應(yīng)用開發(fā)與基礎(chǔ)建設(shè)投入比例、優(yōu)化維護(hù)與新建項(xiàng)目投入比例、總行與分行投入比例、各產(chǎn)品之間，各渠道之間，硬件、軟件和服務(wù)之間 的比例關(guān)系 等。 IT 部門集中負(fù)責(zé)系統(tǒng)的運(yùn)行及技術(shù)維護(hù)工作，用戶負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)操作及維護(hù)。 項(xiàng)目組負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成測試和驗(yàn)收測試，用戶要積極參與綜合測試工作。 IT 部門主導(dǎo)軟件開發(fā)工作，用戶協(xié)助，軟件基地和項(xiàng)目組承擔(dān)具體實(shí)施。 IT 部門與用戶緊密配合進(jìn)行。 三、軟件維護(hù) 階段 軟件生命全過程 用戶問題提出 可行性研究 需求定義分析 功能與結(jié)構(gòu) 詳細(xì)設(shè)計(jì) 編程調(diào)試 測試 創(chuàng)意 可行性研究 需求分析 概要設(shè)計(jì) 詳細(xì)設(shè)計(jì) 編碼 測試 運(yùn)行維護(hù) 一、軟件定義 二、軟件開發(fā) 1 2 33 4 55 6 7 8 加快科技創(chuàng)新與 產(chǎn)品開發(fā)調(diào)研組文檔 12 業(yè)務(wù)部門主導(dǎo)軟件定義工作， IT 部門協(xié)助。 （ 2）實(shí)行集中和分散相結(jié)合的混合管理模式 總行要集中對全行科技應(yīng)用規(guī)劃和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制定的基礎(chǔ)管理，分解對規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用的實(shí)施管理；集中對戰(zhàn)略性項(xiàng)目的管理，分解對戰(zhàn)術(shù)性項(xiàng)目的管理；集中對全行科技發(fā)展預(yù)算總量和結(jié)構(gòu)的控制，分解對結(jié)構(gòu)預(yù)算下的項(xiàng)目選擇；集中對重復(fù)性建設(shè)的宏觀控制，分解對個(gè)性化應(yīng)用的微觀控制。從組織體制上強(qiáng)化總行信息和開發(fā)委員會對科技應(yīng)用工作的責(zé)任落實(shí)和高效推進(jìn)。銀行信息技術(shù)發(fā)展越來越強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)和技術(shù)的緊密融合。 高度 重視現(xiàn)階段管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的研究與開發(fā)，高度重視中間業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與開 發(fā)。配合全國數(shù)據(jù)集中的進(jìn)程，滿足集團(tuán)客戶全國統(tǒng)一授信的需求。努力滿足跨國公司和集團(tuán)公司對異地交易信息的需求，增強(qiáng)我行競爭優(yōu)勢。優(yōu)化我行與證券、保險(xiǎn)、基金、房產(chǎn)等代理業(yè)務(wù)的外聯(lián)系統(tǒng)，為客戶提供一站式的金融門戶服務(wù)，適應(yīng)大金融服務(wù)的發(fā)展趨勢。尤其要重視電話服務(wù)中心營業(yè)功能和銷售功能，實(shí)現(xiàn)對客戶差異化、交互式和個(gè)性化的交叉銷售，使電子銀行渠道成為我行融交易處理、產(chǎn)品分銷、客戶管理和售后服務(wù)于一體的客戶接觸渠道。在電子渠道的服務(wù)內(nèi)容、接入方式、覆蓋范圍加大創(chuàng)新力度。選擇一些大中城市積極發(fā)展多功能的銀行自助終端服務(wù)。用一年左右的時(shí)間逐步將先行開發(fā)的應(yīng)用模塊擴(kuò)大推廣，修改完善管理信息系統(tǒng)整體規(guī)劃和總體設(shè)計(jì)方案，逐步開發(fā)其他應(yīng)用，擴(kuò)展管理應(yīng)用范圍。今年基本 完成全行管理信息系統(tǒng)建設(shè)的統(tǒng)一規(guī)劃和總 體方案設(shè)計(jì)，制定全行管理信息系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃。 調(diào)整實(shí)施目標(biāo)和實(shí)施策略，由原來建設(shè)全行企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫和管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)改為選擇 數(shù)據(jù)基礎(chǔ)等條件較好的分行進(jìn)行試點(diǎn) ，采用 分步實(shí)施， 滾動循序方式。區(qū)域中心的具體數(shù)目在總行北京數(shù)據(jù)中心和上海數(shù)據(jù)中 心實(shí)施過程中，根據(jù)數(shù)據(jù)中心處理能力、管理可能性和法人治理結(jié)構(gòu)的要求，進(jìn)一步取得認(rèn)識以后確定?？傂袛?shù)據(jù)集中工作第一階段（至 2020 年底）基于 IBM 大型主機(jī)先期建立北京、上海兩個(gè)數(shù)據(jù)中加快科技創(chuàng)新與 產(chǎn)品開發(fā)調(diào)研組文檔 10 心；對 CCBS 進(jìn)行全行數(shù)據(jù)集中的適應(yīng)性改造和功能性優(yōu)化；力爭完成 3－ 4 個(gè)一級分行的上掛工作，實(shí)現(xiàn)全行的業(yè)務(wù)和技術(shù)規(guī)范統(tǒng)一，培養(yǎng)人才隊(duì)伍，積累數(shù)據(jù)區(qū)域的集中和區(qū)域中心運(yùn)行管理的經(jīng)驗(yàn)；第二階段（ 2020－ 2020 年）完成其他數(shù)據(jù)中心建設(shè)；并同步進(jìn)行災(zāi)難備份中心建設(shè)；完成所有一級分行的上掛工作。 統(tǒng)一核心業(yè)務(wù)軟件版本，推進(jìn)數(shù)據(jù)區(qū)域集中 我行數(shù)據(jù)集中的目標(biāo)是應(yīng)用的集中，即與核心業(yè)務(wù)集中相匹配的應(yīng)用集中，以及客戶關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息的數(shù)據(jù)集中。同時(shí)要明確科技應(yīng)用的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工作。按照《應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)》、《基本功能劃分》和《業(yè)務(wù)模式與應(yīng)用系統(tǒng)體系》（圖 1－ 3），制訂系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、應(yīng)用 軟件體系結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)體系結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)。 確保網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和安全運(yùn)行，確保數(shù)據(jù)備份的可靠性和安全性。 重點(diǎn)培養(yǎng)出一批高水平的系統(tǒng)架構(gòu)師、系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫管理員、系統(tǒng)分析員、專職項(xiàng)目經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)工程師等緊缺人才。探索內(nèi)部運(yùn)作公司化管理，強(qiáng)化財(cái)務(wù)約束機(jī)制和績效考核激勵機(jī)制。 加大科技管理體制和機(jī)制的變革。 推動業(yè)務(wù)管理與 IT 的互動， 顯著地提高網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的有效性 ，提高科技裝備的使用率，提高科技快速響應(yīng)的能力，提高科技應(yīng)用的效益水平。 明年上半年完成總行統(tǒng)一核心業(yè)務(wù)軟件版本的優(yōu)化，先期完成總行北京數(shù)據(jù)中心和上海數(shù)據(jù)中心建設(shè)；用 4－ 5 年時(shí)間完成全國數(shù)據(jù)集中任務(wù)?？傂幸蔀橐粋€(gè)平臺，做好適應(yīng)全國統(tǒng)一做的事，全行科技力量仍然要成為科技應(yīng)用創(chuàng)新的主力軍。引入軟件工程的基本規(guī)范和組織方法，提高項(xiàng)目開發(fā)的質(zhì)量 和效率。 解決問題的思路：一是選擇混合管理模式為宜，明確總行科技管理集權(quán)管理和分權(quán)管理的基本方面。 要解決好科技管理模式的問題 問題的主要表現(xiàn)： 總行和分行之間正在由分散管理向集中管理轉(zhuǎn)變之中，目標(biāo)是高度集中管理；總行部門之間則是從部門高度集中向多
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