【正文】 構(gòu)圖；編寫數(shù)據(jù)流程圖、詳細(xì)的程序規(guī)格說(shuō)明、編碼和測(cè)試。明確各部門和開(kāi)發(fā)基地在科技應(yīng)用項(xiàng)目的前期研究、業(yè)務(wù)需求、立項(xiàng)審批、開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、試行推廣、日常 運(yùn)行、維護(hù)優(yōu)化等各環(huán)節(jié)的相互關(guān)系和職責(zé)。要切實(shí)加強(qiáng)系統(tǒng)安全和網(wǎng)絡(luò)安全工作。需要研究相應(yīng)的財(cái)務(wù)授權(quán)辦法的適時(shí)調(diào)整。 用戶明確問(wèn)題性質(zhì)、工程目標(biāo)和規(guī)模，編寫任務(wù)書，比較準(zhǔn)確地估計(jì)系統(tǒng)的成本和效益，確定目標(biāo)系統(tǒng)必須具備哪些功能，完成業(yè)務(wù)流程圖。 建立 網(wǎng)絡(luò)金融門戶服務(wù)。 充分利用總行 CCBS 應(yīng)用系統(tǒng)已經(jīng)在上海分行和深圳分行成功投產(chǎn)和穩(wěn)定運(yùn)行的經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持科技發(fā)展總體目標(biāo)，在實(shí)施策略上進(jìn)行調(diào)整，控制實(shí)施 風(fēng)險(xiǎn)。今年完成 全行管理信息系統(tǒng)建設(shè)總體規(guī)劃，明年完成試點(diǎn)工作。其發(fā)展有利于推動(dòng)傳統(tǒng)銀行向信息化轉(zhuǎn)型。 問(wèn)題的主要表現(xiàn)：一是還缺乏明確的應(yīng)用體系架構(gòu)，各個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)之間在功能、流程、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和各個(gè)系統(tǒng)邏輯關(guān)系方面，缺乏統(tǒng)一、規(guī)范和整合管理。 （ 2）依托綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，向兩頭擴(kuò)展 一是多種接入服務(wù)渠道 ， 建成了企業(yè)銀行、 ATM、 POS、電話銀行中心、網(wǎng)上銀行、手機(jī)（移動(dòng)）銀行、自助銀行、銀證通、外匯買賣、電子匯款（速匯通）、綜合柜臺(tái)等； 建成和開(kāi)發(fā)了清算系統(tǒng)、龍卡網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、重要客戶服務(wù)系統(tǒng)、證券業(yè)務(wù)系統(tǒng)、房貸系統(tǒng) 等全國(guó)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，滿足 公司業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)和房貸業(yè)務(wù)等不同客戶的需求；二是面向管理和決策，開(kāi)發(fā)了 總賬系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)、非現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng) 等。目前軟件開(kāi)發(fā)中心近 500 人，同時(shí)在軟件開(kāi)發(fā)力量較強(qiáng)的北京、上海、浙江、廣東等分行成立總行軟件開(kāi)發(fā)分部，各建立和培養(yǎng)一支 100 人以上力量。主要是分支行網(wǎng)的改造和發(fā)展，大部分硬件花費(fèi)被分支行自動(dòng)化吸收了， ATM 和信息亭的花費(fèi)有 75％的增長(zhǎng)。 90年代發(fā)展了互聯(lián)網(wǎng)銀行業(yè)務(wù)。但是仍然依靠數(shù)據(jù)處理專家解決，系統(tǒng)不靈活，變化困難。 金融資源往公開(kāi)市場(chǎng)配置；客戶關(guān)系往品牌服務(wù)維系；競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略往企業(yè)聯(lián)盟發(fā)展；創(chuàng)新能力往信息技術(shù)提升。早期應(yīng)用于開(kāi)發(fā)以改善內(nèi)部效率，代替手工活動(dòng)為目的的系統(tǒng)。 業(yè)務(wù)的邊界拓寬了。采用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘、電子數(shù)據(jù)交換等新技術(shù)，支持銀行營(yíng)銷策劃、銀行產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求。 中國(guó)銀行業(yè)金融電子化近況 中國(guó)工商銀行 正在做全國(guó)數(shù)據(jù)中心的大集中。第二步， 2020年全面建成全國(guó)數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)全國(guó)集中式數(shù)據(jù)處理的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。科技應(yīng)用項(xiàng)目和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目應(yīng)堅(jiān)持投入產(chǎn)出分析 ，按效益原則確立項(xiàng)目。二是統(tǒng)一核算流程和信息規(guī)范，結(jié)合程序模塊化、業(yè)務(wù)參數(shù)化和平臺(tái)接口、中間件等技術(shù)應(yīng)用， 進(jìn)行整合系統(tǒng)架構(gòu)的工作。 解決問(wèn)題的思路：一是選擇混合管理模式為宜，明確總行科技管理集權(quán)管理和分權(quán)管理的基本方面。 確保網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和安全運(yùn)行，確保數(shù)據(jù)備份的可靠性和安全性。用一年左右的時(shí)間逐步將先行開(kāi)發(fā)的應(yīng)用模塊擴(kuò)大推廣，修改完善管理信息系統(tǒng)整體規(guī)劃和總體設(shè)計(jì)方案，逐步開(kāi)發(fā)其他應(yīng)用，擴(kuò)展管理應(yīng)用范圍。銀行信息技術(shù)發(fā)展越來(lái)越強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)和技術(shù)的緊密融合。 依據(jù)科技發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)行總預(yù)算內(nèi)的投資結(jié)構(gòu)比例方案安排，包括規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)研究與工程項(xiàng)目建設(shè)投入比例、前期費(fèi)用與開(kāi)發(fā)費(fèi)用投入比例、應(yīng)用開(kāi)發(fā)與基礎(chǔ)建設(shè)投入比例、優(yōu)化維護(hù)與新建項(xiàng)目投入比例、總行與分行投入比例、各產(chǎn)品之間，各渠道之間，硬件、軟件和服務(wù)之間 的比例關(guān)系 等。要制訂科技骨干人才的培養(yǎng)目標(biāo)和計(jì)劃，強(qiáng)化科技人才培訓(xùn)和考核。重點(diǎn)培養(yǎng)一批高水平的系統(tǒng)架構(gòu)師、系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員、系統(tǒng)分析員、專職項(xiàng)目經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)工程師等緊缺人才，建設(shè)一支高素質(zhì)的、穩(wěn)定的科技骨干隊(duì)伍。 （ 5）簡(jiǎn)化項(xiàng)目審批環(huán)節(jié)，嚴(yán)格項(xiàng)目立項(xiàng)責(zé)任 總行信息委對(duì)項(xiàng)目的審批重點(diǎn)是對(duì)項(xiàng)目與科技規(guī)劃的一致性審核。從組織體制上強(qiáng)化總行信息和開(kāi)發(fā)委員會(huì)對(duì)科技應(yīng)用工作的責(zé)任落實(shí)和高效推進(jìn)。選擇一些大中城市積極發(fā)展多功能的銀行自助終端服務(wù)。按照《應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)》、《基本功能劃分》和《業(yè)務(wù)模式與應(yīng)用系統(tǒng)體系》（圖 1－ 3），制訂系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、應(yīng)用 軟件體系結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)體系結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)。引入軟件工程的基本規(guī)范和組織方法，提高項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的質(zhì)量 和效率。 要努力解決好發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的問(wèn)題 加快科技創(chuàng)新與 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)調(diào)研組文檔 8 發(fā)展的必要性：傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)至少在四個(gè)方面能從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用中受益： (1)有利于金融業(yè)務(wù)的創(chuàng)新； (2)有利于提高金融服務(wù)的效率； (3)有利于贏得更多的客戶；(4)有利于削減經(jīng)營(yíng)成本。 信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)與信息內(nèi)容建設(shè)并重；銀行內(nèi)部應(yīng)用與客戶需求并重；應(yīng)用創(chuàng)新與穩(wěn)定運(yùn)行、安全管理并重。明年在全球?qū)崿F(xiàn) 8 個(gè)中心， 8 個(gè)區(qū)域的處理中心，或者是信息中心的大集中。今年綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)版本可以基本完成推廣。客戶資產(chǎn)管理功能包括銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)種類。運(yùn)用條形碼自動(dòng)處理支票，運(yùn)用電子數(shù)字脈沖取代支票和現(xiàn)金的流通及紙質(zhì)憑證的傳遞。之后銀行業(yè)務(wù)的聯(lián)機(jī)實(shí)務(wù)處理，以主機(jī)處理為中心的主機(jī)終端連接方式，有了各種電子轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)。 經(jīng)營(yíng)的壟斷性被打破，需要按市場(chǎng)細(xì)分清晰定位；管理的封閉性被打破，需要按客戶需求重組流程。 信息應(yīng)用開(kāi)發(fā)。講求速度和安全的現(xiàn)代化電子清算體系已經(jīng)建立。 從銀行應(yīng)用的領(lǐng)域看， 服務(wù)渠道 花費(fèi)最多，占 IT 投資 32％，增長(zhǎng)率為 ％； 銀行內(nèi)部 花費(fèi)增長(zhǎng)較快，占 ％，增長(zhǎng)率為 ％； 零售產(chǎn)品 、 批發(fā)產(chǎn)品 和 資本市場(chǎng) 方面的 IT 花費(fèi)占 ％，增長(zhǎng)率 ％。在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的客戶信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上，先啟動(dòng)對(duì)公信貸客戶信息分析管理系統(tǒng)和銀行卡個(gè)人客戶信息分析管理系統(tǒng)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)，同時(shí)完善了信貸 綜合管理系統(tǒng)。 我行 主要信息技術(shù)應(yīng)用 （ 1）信息技術(shù)已經(jīng)滲透到我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)用 建設(shè)銀行信息技術(shù)應(yīng)用工作起步于 1984 年，迄今為止，計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)已經(jīng)涵蓋了我行對(duì)公、儲(chǔ)蓄、信用卡、 結(jié)算、資金清算、貸款、外幣等業(yè)務(wù)， 除了公司貸款操作基本靠手工之外，幾乎實(shí)現(xiàn)了所有面向客戶的業(yè)務(wù)產(chǎn)品自動(dòng)化操作。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的功能設(shè)計(jì)上，盡可能做到適應(yīng)客戶的不同需求，防止同類產(chǎn)品重復(fù)開(kāi)發(fā)。二是充分利用傳統(tǒng)商業(yè)銀行的現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì)和潛力來(lái)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)，增強(qiáng)與外資銀行抗?fàn)幍男聦?shí)力。 加快科技創(chuàng)新與 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)調(diào)研組文檔 9 六、科技發(fā)展的目標(biāo) 要加強(qiáng)科技應(yīng)用的總體規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)制定，確立全行應(yīng)用體系的目標(biāo)架構(gòu)，加快統(tǒng)一信息平臺(tái)開(kāi)發(fā)，加大數(shù)據(jù)整合工作的力度，盡快實(shí)現(xiàn)全行核心業(yè)務(wù)軟件版本的統(tǒng)一?？萍伎傮w規(guī)劃要明確科技發(fā)展預(yù)算的總量安排和結(jié)構(gòu)安排意見(jiàn)。充分發(fā)揮電子渠道主動(dòng)營(yíng)銷的功能，提供多種增值服務(wù)。 （ 3） 創(chuàng)建良好的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)體制效率 按照軟件工程生命周期方法， 引入軟件工程的基本規(guī)范和組織方法，提高項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的質(zhì)量和效率。在這樣的前提下，按照資源、市場(chǎng)、效 益制衡的原則簡(jiǎn)化項(xiàng)目立項(xiàng)審批的煩瑣環(huán)節(jié)和重復(fù)流程。今年基本完成一級(jí)分行數(shù)據(jù)集中以后的生產(chǎn)