【正文】 今年基本完成一級分行數(shù)據(jù)集中以后的生產(chǎn)數(shù)據(jù)的備份、系統(tǒng)軟件和應用軟件的備份及介質(zhì)管理。 開發(fā)基地應培養(yǎng)一支高素質(zhì)的項目經(jīng)理隊伍，產(chǎn)品開發(fā)由開發(fā)基地選派項目經(jīng)理，牽頭組織項目開發(fā)工作，并負責產(chǎn)品的維護優(yōu)化。在這樣的前提下，按照資源、市場、效 益制衡的原則簡化項目立項審批的煩瑣環(huán)節(jié)和重復流程。 在投產(chǎn)試用一段時間后，由 IT 部門組織專家和用戶對系統(tǒng)進行鑒定和評價。 （ 3） 創(chuàng)建良好的項目開發(fā)體制效率 按照軟件工程生命周期方法， 引入軟件工程的基本規(guī)范和組織方法，提高項目開發(fā)的質(zhì)量和效率。 以個人住房貸款產(chǎn)品為載體，加快整個個貸產(chǎn)品的研究、組合以及新產(chǎn)品的開發(fā)，盡快開發(fā)和推出貸記卡系統(tǒng)，拓展綜合性個人貸款業(yè)務。充分發(fā)揮電子渠道主動營銷的功能，提供多種增值服務。 為了使開發(fā)更好地符合我行實際情況，需要先進行總體規(guī)劃和設計工作。科技總體規(guī)劃要明確科技發(fā)展預算的總量安排和結(jié)構安排意見。 加快科 技隊伍的建設。 加快科技創(chuàng)新與 產(chǎn)品開發(fā)調(diào)研組文檔 9 六、科技發(fā)展的目標 要加強科技應用的總體規(guī)劃和標準制定，確立全行應用體系的目標架構，加快統(tǒng)一信息平臺開發(fā)，加大數(shù)據(jù)整合工作的力度，盡快實現(xiàn)全行核心業(yè)務軟件版本的統(tǒng)一。少做包袱，多做利潤。二是充分利用傳統(tǒng)商業(yè)銀行的現(xiàn)有資源優(yōu)勢和潛力來發(fā)展網(wǎng)絡銀行業(yè)務，增強與外資銀行抗爭的新實力。 要努力解決好市場快速響應問題 問題的癥結(jié)：一是以各自的產(chǎn)品開發(fā)和管理為中心，按照單一產(chǎn)品功能需求來搭建專用平臺，客戶信息分散，難以適應客戶關系管理和交叉營銷的要求，往往勉為其難。在產(chǎn)品開發(fā)的功能設計上，盡可能做到適應客戶的不同需求，防止同類產(chǎn)品重復開發(fā)。科技要為產(chǎn)品創(chuàng)新提供服務，為管理和決策提供支持，為各項改革提供支撐。 我行 主要信息技術應用 （ 1）信息技術已經(jīng)滲透到我行各項業(yè)務應用 建設銀行信息技術應用工作起步于 1984 年，迄今為止，計算機應用系統(tǒng)已經(jīng)涵蓋了我行對公、儲蓄、信用卡、 結(jié)算、資金清算、貸款、外幣等業(yè)務， 除了公司貸款操作基本靠手工之外，幾乎實現(xiàn)了所有面向客戶的業(yè)務產(chǎn)品自動化操作。制定五年分兩步走的發(fā)展規(guī)劃。在綜合業(yè)務系統(tǒng)的客戶信息系統(tǒng)基礎上，先啟動對公信貸客戶信息分析管理系統(tǒng)和銀行卡個人客戶信息分析管理系統(tǒng)的應用開發(fā)，同時完善了信貸 綜合管理系統(tǒng)。 重點之一是 IT服務性方面的花費，與美國的 M3 層內(nèi)容基本相同； 重點之二是銀行服務渠道的花費，包括應用軟件和硬件方面，其中加快科技創(chuàng)新與 產(chǎn)品開發(fā)調(diào)研組文檔 5 硬件方面主要是分支行自動化、自助化、 ATM 和信息亭的花費； 重點之三是銀行內(nèi)部管理花費，主要是客戶關系管理方面的花費，其次是帳戶管理和支付管理的花費。 從銀行應用的領域看， 服務渠道 花費最多，占 IT 投資 32％，增長率為 ％； 銀行內(nèi)部 花費增長較快，占 ％，增長率為 ％； 零售產(chǎn)品 、 批發(fā)產(chǎn)品 和 資本市場 方面的 IT 花費占 ％，增長率 ％。 客戶關系、集成應用軟件。講求速度和安全的現(xiàn)代化電子清算體系已經(jīng)建立。技術方面的原因是， 80 年代前臺效率有了明顯提高，但是前臺業(yè)務部門要求后臺處理部門提供共享數(shù)據(jù)的能力，銀行后臺處理沒有“應用體系結(jié)構”，而是單項應用處理方式。 信息應用開發(fā)。信息技術要從整體上支撐我行向服務型企業(yè) 轉(zhuǎn)型的需要，不僅要解決信息技術實現(xiàn)方式的問題，更要解決好技術與業(yè)務和管理的互動問題。 經(jīng)營的壟斷性被打破，需要按市場細分清晰定位；管理的封閉性被打破，需要按客戶需求重組流程。面對外資銀行和中小商業(yè)銀行的競爭，我們必須朝著明確經(jīng)營重點、強化緊湊抗爭的能力，要加快業(yè)務結(jié)構的調(diào)整，要更好地強化資源配置方式，鞏固和發(fā)展重要客戶，增強服務收入能力，創(chuàng)新盈利能力。之后銀行業(yè)務的聯(lián)機實務處理，以主機處理為中心的主機終端連接方式，有了各種電子轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)。 系統(tǒng)整合。運用條形碼自動處理支票，運用電子數(shù)字脈沖取代支票和現(xiàn)金的流通及紙質(zhì)憑證的傳遞。電子貨幣正在取代傳統(tǒng)貨幣，主要是信用卡、電子錢包和網(wǎng)絡貨幣?？蛻糍Y產(chǎn)管理功能包括銀行現(xiàn)有的業(yè)務種類。運用麥肯錫 M1－ M2－ M3 架構理論，美國商業(yè)銀行的 IT 投資分布情況： M1 層 （計算機體系結(jié)構、硬件、系統(tǒng)軟件、語言、通訊技術、 PC 軟件、 ATM）的投資只占不到 30％； M2 層 （應用軟件和人機交互操作）的投資占 30％； M3 層 （與應用系統(tǒng)相關的各種服務方面，如業(yè)務流程重組、策略規(guī)劃、應用系統(tǒng)集成、培訓與研究、管理和維護）的投資達到 40％。今年綜合業(yè)務系統(tǒng)版本可以基本完成推廣。 1998 年推出“一網(wǎng)通”， 在網(wǎng)上企業(yè)銀行方面，交易筆數(shù)已經(jīng)達到了 25 萬筆以上，交易金額超過了 4500 億元人民幣。明年在全球?qū)崿F(xiàn) 8 個中心， 8 個區(qū)域的處理中心，或者是信息中心的大集中。 三、科技發(fā)展的總體思路 我行科技發(fā)展應按照業(yè)務導向、效益優(yōu)先、平衡兼顧、客戶中心的原則，圍繞信息技術建設的整體性、市場需求響應的快速性、信息內(nèi)容建設的有效性、網(wǎng)絡銀行發(fā)展的整合性、 科技管理模式的合理性，建立應用體系架構明晰，核心業(yè)務版本統(tǒng)一，經(jīng)營數(shù)據(jù)安全集中，管理信息系統(tǒng)完備，技術業(yè)務相互推動，科技體制高效運行、科技隊伍精良穩(wěn)定的科技應用和管理體系，為新一輪的改革、發(fā)展提供有力的支撐。 信息技術實現(xiàn)與信息內(nèi)容建設并重；銀行內(nèi)部應用與客戶需求并重；應用創(chuàng)新與穩(wěn)定運行、安全管理并重。磚筑成墻才能承載巨大壓力，才能抵御進攻，規(guī)劃和標準就是很好的整合性粘劑。 要努力解決好發(fā)展網(wǎng)絡銀行業(yè)務的問題 加快科技創(chuàng)新與 產(chǎn)品開發(fā)調(diào)研組文檔 8 發(fā)展的必要性：傳統(tǒng)金融機構至少在四個方面能從互聯(lián)網(wǎng)技術的應用中受益： (1)有利于金融業(yè)務的創(chuàng)新； (2)有利于提高金融服務的效率； (3)有利于贏得更多的客戶；(4)有利于削減經(jīng)營成本。 解決問題的思路：一是科技應用的重點要從“ T”轉(zhuǎn)向“ I”，即從信息技術的實現(xiàn)轉(zhuǎn)向信息內(nèi)容的建設。引入軟件工程的基本規(guī)范和組織方法，提高項目開發(fā)的質(zhì)量 和效率。 加大科技管理體制和機制的變革。按照《應用系統(tǒng)結(jié)構》、《基本功能劃分》和《業(yè)務模式與應用系統(tǒng)體系》（圖 1－ 3），制訂系統(tǒng)體系結(jié)構、應用 軟件體系結(jié)構、數(shù)據(jù)體系結(jié)構、網(wǎng)絡體系結(jié)構。區(qū)域中心的具體數(shù)目在總行北京數(shù)據(jù)中心和上海數(shù)據(jù)中 心實施過程中，根據(jù)數(shù)據(jù)中心處理能力、管理可能性和法人治理結(jié)構的要求，進一步取得認識以后確定。選擇一些大中城市積極發(fā)展多功能的銀行自助終端服務。努力滿足跨國公司和集團公司對異地交易信息的需求，增強我行競爭優(yōu)勢。從組織體制上強化總行信息和開發(fā)委員會對科技應用工作的責任落實和高效推進。 IT 部門主導軟件開發(fā)工作，用戶協(xié)助，軟件基地和項目組承擔具體實施。 （ 5）簡化項目審批環(huán)節(jié)，嚴格項目立項責任