【正文】 今年基本完成一級(jí)分行數(shù)據(jù)集中以后的生產(chǎn)數(shù)據(jù)的備份、系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件的備份及介質(zhì)管理。 開發(fā)基地應(yīng)培養(yǎng)一支高素質(zhì)的項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍，產(chǎn)品開發(fā)由開發(fā)基地選派項(xiàng)目經(jīng)理，牽頭組織項(xiàng)目開發(fā)工作，并負(fù)責(zé)產(chǎn)品的維護(hù)優(yōu)化。在這樣的前提下，按照資源、市場(chǎng)、效 益制衡的原則簡(jiǎn)化項(xiàng)目立項(xiàng)審批的煩瑣環(huán)節(jié)和重復(fù)流程。 在投產(chǎn)試用一段時(shí)間后，由 IT 部門組織專家和用戶對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行鑒定和評(píng)價(jià)。 （ 3） 創(chuàng)建良好的項(xiàng)目開發(fā)體制效率 按照軟件工程生命周期方法， 引入軟件工程的基本規(guī)范和組織方法，提高項(xiàng)目開發(fā)的質(zhì)量和效率。 以個(gè)人住房貸款產(chǎn)品為載體，加快整個(gè)個(gè)貸產(chǎn)品的研究、組合以及新產(chǎn)品的開發(fā)，盡快開發(fā)和推出貸記卡系統(tǒng)，拓展綜合性個(gè)人貸款業(yè)務(wù)。充分發(fā)揮電子渠道主動(dòng)營(yíng)銷的功能，提供多種增值服務(wù)。 為了使開發(fā)更好地符合我行實(shí)際情況，需要先進(jìn)行總體規(guī)劃和設(shè)計(jì)工作?？萍伎傮w規(guī)劃要明確科技發(fā)展預(yù)算的總量安排和結(jié)構(gòu)安排意見。 加快科 技隊(duì)伍的建設(shè)。 加快科技創(chuàng)新與 產(chǎn)品開發(fā)調(diào)研組文檔 9 六、科技發(fā)展的目標(biāo) 要加強(qiáng)科技應(yīng)用的總體規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)制定，確立全行應(yīng)用體系的目標(biāo)架構(gòu)，加快統(tǒng)一信息平臺(tái)開發(fā)，加大數(shù)據(jù)整合工作的力度，盡快實(shí)現(xiàn)全行核心業(yè)務(wù)軟件版本的統(tǒng)一。少做包袱，多做利潤(rùn)。二是充分利用傳統(tǒng)商業(yè)銀行的現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì)和潛力來發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)，增強(qiáng)與外資銀行抗?fàn)幍男聦?shí)力。 要努力解決好市場(chǎng)快速響應(yīng)問題 問題的癥結(jié)：一是以各自的產(chǎn)品開發(fā)和管理為中心，按照單一產(chǎn)品功能需求來搭建專用平臺(tái)，客戶信息分散，難以適應(yīng)客戶關(guān)系管理和交叉營(yíng)銷的要求，往往勉為其難。在產(chǎn)品開發(fā)的功能設(shè)計(jì)上，盡可能做到適應(yīng)客戶的不同需求，防止同類產(chǎn)品重復(fù)開發(fā)?？萍家獮楫a(chǎn)品創(chuàng)新提供服務(wù)，為管理和決策提供支持，為各項(xiàng)改革提供支撐。 我行 主要信息技術(shù)應(yīng)用 （ 1）信息技術(shù)已經(jīng)滲透到我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)用 建設(shè)銀行信息技術(shù)應(yīng)用工作起步于 1984 年，迄今為止，計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)已經(jīng)涵蓋了我行對(duì)公、儲(chǔ)蓄、信用卡、 結(jié)算、資金清算、貸款、外幣等業(yè)務(wù)， 除了公司貸款操作基本靠手工之外，幾乎實(shí)現(xiàn)了所有面向客戶的業(yè)務(wù)產(chǎn)品自動(dòng)化操作。制定五年分兩步走的發(fā)展規(guī)劃。在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的客戶信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上，先啟動(dòng)對(duì)公信貸客戶信息分析管理系統(tǒng)和銀行卡個(gè)人客戶信息分析管理系統(tǒng)的應(yīng)用開發(fā)，同時(shí)完善了信貸 綜合管理系統(tǒng)。 重點(diǎn)之一是 IT服務(wù)性方面的花費(fèi)，與美國(guó)的 M3 層內(nèi)容基本相同； 重點(diǎn)之二是銀行服務(wù)渠道的花費(fèi)，包括應(yīng)用軟件和硬件方面，其中加快科技創(chuàng)新與 產(chǎn)品開發(fā)調(diào)研組文檔 5 硬件方面主要是分支行自動(dòng)化、自助化、 ATM 和信息亭的花費(fèi)； 重點(diǎn)之三是銀行內(nèi)部管理花費(fèi)，主要是客戶關(guān)系管理方面的花費(fèi)，其次是帳戶管理和支付管理的花費(fèi)。 從銀行應(yīng)用的領(lǐng)域看， 服務(wù)渠道 花費(fèi)最多，占 IT 投資 32％，增長(zhǎng)率為 ％； 銀行內(nèi)部 花費(fèi)增長(zhǎng)較快，占 ％，增長(zhǎng)率為 ％； 零售產(chǎn)品 、 批發(fā)產(chǎn)品 和 資本市場(chǎng) 方面的 IT 花費(fèi)占 ％，增長(zhǎng)率 ％。 客戶關(guān)系、集成應(yīng)用軟件。講求速度和安全的現(xiàn)代化電子清算體系已經(jīng)建立。技術(shù)方面的原因是， 80 年代前臺(tái)效率有了明顯提高，但是前臺(tái)業(yè)務(wù)部門要求后臺(tái)處理部門提供共享數(shù)據(jù)的能力，銀行后臺(tái)處理沒有“應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)”，而是單項(xiàng)應(yīng)用處理方式。 信息應(yīng)用開發(fā)。信息技術(shù)要從整體上支撐我行向服務(wù)型企業(yè) 轉(zhuǎn)型的需要，不僅要解決信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式的問題，更要解決好技術(shù)與業(yè)務(wù)和管理的互動(dòng)問題。 經(jīng)營(yíng)的壟斷性被打破，需要按市場(chǎng)細(xì)分清晰定位；管理的封閉性被打破，需要按客戶需求重組流程。面對(duì)外資銀行和中小商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)，我們必須朝著明確經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)、強(qiáng)化緊湊抗?fàn)幍哪芰?，要加快業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，要更好地強(qiáng)化資源配置方式，鞏固和發(fā)展重要客戶，增強(qiáng)服務(wù)收入能力，創(chuàng)新盈利能力。之后銀行業(yè)務(wù)的聯(lián)機(jī)實(shí)務(wù)處理，以主機(jī)處理為中心的主機(jī)終端連接方式，有了各種電子轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)。 系統(tǒng)整合。運(yùn)用條形碼自動(dòng)處理支票，運(yùn)用電子數(shù)字脈沖取代支票和現(xiàn)金的流通及紙質(zhì)憑證的傳遞。電子貨幣正在取代傳統(tǒng)貨幣，主要是信用卡、電子錢包和網(wǎng)絡(luò)貨幣?？蛻糍Y產(chǎn)管理功能包括銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)種類。運(yùn)用麥肯錫 M1－ M2－ M3 架構(gòu)理論，美國(guó)商業(yè)銀行的 IT 投資分布情況： M1 層 （計(jì)算機(jī)體系結(jié)構(gòu)、硬件、系統(tǒng)軟件、語言、通訊技術(shù)、 PC 軟件、 ATM）的投資只占不到 30％； M2 層 （應(yīng)用軟件和人機(jī)交互操作）的投資占 30％； M3 層 （與應(yīng)用系統(tǒng)相關(guān)的各種服務(wù)方面，如業(yè)務(wù)流程重組、策略規(guī)劃、應(yīng)用系統(tǒng)集成、培訓(xùn)與研究、管理和維護(hù)）的投資達(dá)到 40％。今年綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)版本可以基本完成推廣。 1998 年推出“一網(wǎng)通”， 在網(wǎng)上企業(yè)銀行方面，交易筆數(shù)已經(jīng)達(dá)到了 25 萬筆以上，交易金額超過了 4500 億元人民幣。明年在全球?qū)崿F(xiàn) 8 個(gè)中心， 8 個(gè)區(qū)域的處理中心，或者是信息中心的大集中。 三、科技發(fā)展的總體思路 我行科技發(fā)展應(yīng)按照業(yè)務(wù)導(dǎo)向、效益優(yōu)先、平衡兼顧、客戶中心的原則，圍繞信息技術(shù)建設(shè)的整體性、市場(chǎng)需求響應(yīng)的快速性、信息內(nèi)容建設(shè)的有效性、網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展的整合性、 科技管理模式的合理性，建立應(yīng)用體系架構(gòu)明晰，核心業(yè)務(wù)版本統(tǒng)一，經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)安全集中，管理信息系統(tǒng)完備，技術(shù)業(yè)務(wù)相互推動(dòng)，科技體制高效運(yùn)行、科技隊(duì)伍精良穩(wěn)定的科技應(yīng)用和管理體系，為新一輪的改革、發(fā)展提供有力的支撐。 信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)與信息內(nèi)容建設(shè)并重；銀行內(nèi)部應(yīng)用與客戶需求并重；應(yīng)用創(chuàng)新與穩(wěn)定運(yùn)行、安全管理并重。磚筑成墻才能承載巨大壓力，才能抵御進(jìn)攻，規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)就是很好的整合性粘劑。 要努力解決好發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的問題 加快科技創(chuàng)新與 產(chǎn)品開發(fā)調(diào)研組文檔 8 發(fā)展的必要性：傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)至少在四個(gè)方面能從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用中受益： (1)有利于金融業(yè)務(wù)的創(chuàng)新； (2)有利于提高金融服務(wù)的效率； (3)有利于贏得更多的客戶；(4)有利于削減經(jīng)營(yíng)成本。 解決問題的思路：一是科技應(yīng)用的重點(diǎn)要從“ T”轉(zhuǎn)向“ I”，即從信息技術(shù)的實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)向信息內(nèi)容的建設(shè)。引入軟件工程的基本規(guī)范和組織方法，提高項(xiàng)目開發(fā)的質(zhì)量 和效率。 加大科技管理體制和機(jī)制的變革。按照《應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)》、《基本功能劃分》和《業(yè)務(wù)模式與應(yīng)用系統(tǒng)體系》（圖 1－ 3），制訂系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)、應(yīng)用 軟件體系結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)體系結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)。區(qū)域中心的具體數(shù)目在總行北京數(shù)據(jù)中心和上海數(shù)據(jù)中 心實(shí)施過程中，根據(jù)數(shù)據(jù)中心處理能力、管理可能性和法人治理結(jié)構(gòu)的要求，進(jìn)一步取得認(rèn)識(shí)以后確定。選擇一些大中城市積極發(fā)展多功能的銀行自助終端服務(wù)。努力滿足跨國(guó)公司和集團(tuán)公司對(duì)異地交易信息的需求，增強(qiáng)我行競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從組織體制上強(qiáng)化總行信息和開發(fā)委員會(huì)對(duì)科技應(yīng)用工作的責(zé)任落實(shí)和高效推進(jìn)。 IT 部門主導(dǎo)軟件開發(fā)工作，用戶協(xié)助，軟件基地和項(xiàng)目組承擔(dān)具體實(shí)施。 （ 5）簡(jiǎn)化項(xiàng)目審批環(huán)節(jié)，嚴(yán)格項(xiàng)目立項(xiàng)責(zé)任