global8d(ppt141)-質(zhì)量工具(參考版)
2024-08-22 08:53本頁面
【正文】 125 準(zhǔn)備 D0 建立團隊 D1 問題描述 D2 制定實施 ICA D3 確定根本原因和失控點 D4 選擇并確認(rèn) PCA D5 實施并驗證 PCA D6 防止再發(fā)生 D7 認(rèn)可團隊及成員的貢獻(xiàn) D8 126 D7 目的 ? 進行必要的體系調(diào)整 ——包括方針、習(xí)慣和程序 ——以防止該問題或類似問題的再發(fā)生 ? 必要的話，制定系統(tǒng)的改善建議 127 D7部分的目的 ? 識別對于當(dāng)前問題來說體系、方針、程序和習(xí)慣中存在哪些可以改進的地方 ? 識別對于類似的問題來說體系、方針、程序和習(xí)慣中存在哪些可以改進的地方 ? 制定系統(tǒng)的預(yù)防措施建議 128 D7基本原理 ? 解決問題的根本原因的根本原因 ? 著眼于那些導(dǎo)致問題發(fā)生并流出的體系、習(xí)慣、方針和程序 129 關(guān)鍵概念 ? 防止再發(fā)生 ——防止當(dāng)前問題、類似問題和體系問題再發(fā)生的措施 130 關(guān)鍵概念 ? 當(dāng)前問題 —— – G8D正在處理的問題，在 D7步驟，小組應(yīng)站在系統(tǒng)的角度來看待同樣的問題 ? 類似問題 —— – 與當(dāng)前問題在種類上相類似的問題 – 同一先鋒采取措施 ? 系統(tǒng)問題 —— – 其它先鋒需要 – 小組提供建議 131 有關(guān)建議的幾種可能的回復(fù) ? D7的輸出在現(xiàn)在先鋒的范圍內(nèi) ? 先鋒采取措施并由同一小組來實施 ? 先鋒采取措施并由其他小組來實施 ? 先鋒說“等一下”看看再說 ? 先鋒拒絕小組建議 ? 先鋒向外匯報該建議（例如轉(zhuǎn)移到其他先鋒） 132 完成 D7的資源 ? FMEA ? 程序、方針和習(xí)慣 ? ISO QS程序 ? 過程流程圖 ? 時間表 ? 控制計劃 ? 小組的學(xué)習(xí)成果（當(dāng)前和類似問題的預(yù)防措施的結(jié)果） ? BANDAID修復(fù)（改進機會的目標(biāo)） 133 練習(xí) 134 文件和體會存檔 ? 可以與先鋒共享 ? 為其它 G8D小組提供數(shù)據(jù) ? 保存資源以減少其他問題的返工 ? 為其它小組提供了一個模型 135 D7 概述 ? 在所有根本原因的后面是系統(tǒng)問題需要解決 ? 防止再發(fā)生的目標(biāo)是首先改善導(dǎo)致問題發(fā)生的系統(tǒng) ? D7還提供防止類似問題再發(fā)生的機會 ? 小組還可以在體系完善上提出建議 136 準(zhǔn)備 D0 建立團隊 D1 問題描述 D2 制定實施 ICA D3 確定根本原因和失控點 D4 選擇并確認(rèn) PCA D5 實施并驗證 PCA D6 防止再發(fā)生 D7 認(rèn)可團隊及成員的貢獻(xiàn) D8 137 D8 目的 ? 結(jié)束小組的工作 ? 真誠地承認(rèn)小組和個人的貢獻(xiàn) ? 慶祝 138 D8部分的目的 ? 學(xué)會表揚和如何結(jié)束 ? 如何完成沒有完成的工作 139 關(guān)鍵概念 ? 認(rèn)可 —— – 在小組的層次上（未完成的工作，個人貢獻(xiàn)等） – 可以表揚小組的成員 – 認(rèn)可為了增強自尊 – 認(rèn)可要注意合適，適時 – 獎勵要是有形的（如 MONEY，獎?wù)拢? 140 完成未完成的工作 ? 文件歸檔 ? 認(rèn)可技術(shù)進步 ? 為先鋒進行最終的演示 ? 向小組成員表達(dá)抱怨和歉意 ? 注意：表揚小組之外但有貢獻(xiàn)之人 141 D8概述 ? 認(rèn)可個人和小組的貢獻(xiàn)非常重要 ? 在小組解散前完成所有未完成的工作 ? 慶祝小組的勝利 。 正極不良率%%%%%%%%1月 2月 3月 4月 5月16 Paynter chart ? 用來跟蹤一個癥狀的一個或多個問題描述并驗證相應(yīng)的措施（ ERA,ICA,PCA） P18 17 DO 工具概述 ? 趨勢圖 ——顯示性能隨時間的變化 ? 柏拉圖 ——顯示基于頻率的排列 ? Paynter chart——顯示糾正措施的有效性（措施采取前后） 18 定義 ? G8D客戶 ——經(jīng)歷了癥狀的個人或組織 ? 影響群體 ——一定程度上已經(jīng)受到或者將來可能受到癥狀影響的個人或組織 19 G8D應(yīng)用準(zhǔn)則 ? 已經(jīng)定義了癥狀并且量化 ? 已經(jīng)識別了 G8D客戶，甚至有時包括影響群體 ? 量化癥狀的測量顯示存在性能上的差距，而且 /或者該癥狀的優(yōu)先（嚴(yán)重，緊急，上升）促使G8D的啟動 ? 原因未知 ? 管理層同意提供資源在根本原因水平上解決問題并防止再發(fā)生 ? 癥狀的復(fù)雜度超過了一個人的能力 20 例行任務(wù) ? 把變更文件化起來 ? 評估小組的組成 ? 評估變量 ? 決定是否需要服務(wù)措施 ? 評估自檢問卷 ? 更新 G8D報告 21 自檢問卷的目的 ? 緊密聯(lián)系小組和先鋒 ? 在 G8D報告完成之前為每一步提供了品保檢驗 ? 提前組織者 ? 臨時檢驗 ? 啟動 G8D之外的其他措施 ? 通過識別確定需要來節(jié)省資源 ? 完成 G8D的一種專業(yè)方法 ? 給小組帶來自信和成就感 22 D0 自檢問卷 ? 確認(rèn) ——實施前 ——數(shù)據(jù)不多 ? 驗證 ——實施后 ——數(shù)據(jù)更多 23 D0 流程圖 ? 確認(rèn)必須由我們來進行 ?
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