【正文】 【考評(píng)項(xiàng)目】 （ 6分） 團(tuán)隊(duì)精神 （ 1）大方地傳播別人需要的信息； （ ） （ 2）推動(dòng)團(tuán)體會(huì)議與討論； （ ） （ 3）確保每一個(gè)成員的參與經(jīng)過(guò)深思 （ ） （ 4）為他人提供展示其成果的機(jī)會(huì)； （ ） （ 5）了解激勵(lì)不同員工的方式； 。 （ 2 分） （ 2）請(qǐng)運(yùn)用行為觀察量表法就案例中管理人員的“團(tuán)隊(duì)精神”指標(biāo)，設(shè)計(jì)考評(píng)表。 （ 1）請(qǐng)問(wèn)按效標(biāo)的不同，績(jī)效考評(píng)方法可分為幾類？企業(yè)管理人員宜采用哪一類考評(píng)方法？（ 5 分） 績(jī)效考評(píng)的類型及管理人員的考評(píng)方法：（ 5分） ①由于的效標(biāo)不同 ，考評(píng)方法可分為品質(zhì)主導(dǎo)型、行為主導(dǎo)型和效果主導(dǎo)型三種。 （ 1 分） 光華公司總經(jīng)理認(rèn)為，對(duì)管理人員評(píng)價(jià)的核心應(yīng)放在行為管理，而不僅是考察指標(biāo)完成了多少，銷(xiāo)售額達(dá)到多少，利潤(rùn)率是多少。 （ 2 分） ⑧設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)策略必須轉(zhuǎn)化成具體的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)程序，才能被執(zhí)行和運(yùn)用 。 ⑥設(shè)計(jì)測(cè)驗(yàn)：設(shè)計(jì)有效的工具用來(lái)測(cè)評(píng)培訓(xùn)效果。（ 2分） ④排序：對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)確定科學(xué)的學(xué)習(xí)次序按照時(shí)間順序進(jìn)行排序。 請(qǐng)您結(jié)合本案例，回 答以下問(wèn)題： （ 1）一項(xiàng)培訓(xùn)規(guī)劃主要包括哪些內(nèi)容？（ 6分） 一個(gè)完整的培訓(xùn)規(guī)劃包括這樣幾個(gè)方面的內(nèi)容：（ 6分） ①培訓(xùn)項(xiàng)目的確定 ②培訓(xùn)內(nèi)容的開(kāi)發(fā) ③實(shí)施過(guò)程的設(shè)計(jì) ④評(píng)估手段的選擇 ⑤培訓(xùn)資源的籌備 ⑥培訓(xùn)成本的預(yù)算 （ 2）如果你是安巖公司的培訓(xùn)主管，如何制定培訓(xùn)規(guī)劃？（ 14 分） 制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟和方法：（ 14分） ①培訓(xùn)需求分析 ②工作說(shuō)明：說(shuō)明培訓(xùn)與什么工作有關(guān)或與什么無(wú)關(guān)。”但是培訓(xùn)主管卻反對(duì)這一決定，他說(shuō)：“即使是簡(jiǎn)單培訓(xùn)也需要詳盡的計(jì)劃。該課程設(shè)計(jì)良好，而且完全適合該公司的近三分之一需要在這方面提高技能的財(cái)會(huì)人員。（ 3分） （ 2）在勞動(dòng)合同剩余期限內(nèi)，振興公司應(yīng)當(dāng)每月按照不低于 1300元的標(biāo)準(zhǔn)，支付劉某的工資；（ 3分） （ 3）振興公司與劉某所訂立的勞動(dòng)合同依然有效，除工資 條款外，其他條款不變。同時(shí)劉某與公司簽訂的勞動(dòng)合同中約定的工資報(bào)酬低于集體合同中約定的標(biāo)準(zhǔn)，因此該項(xiàng)的規(guī)定無(wú)效。 （ 3 分） （ 3）本案例中，振興公司將雙方簽訂后的集體合同報(bào)送到勞動(dòng)行政部門(mén)，勞動(dòng)行政部門(mén)自收到集體合同文本之日起 15 日內(nèi)未提出異議，因此該集體合同即行生效。 如果您是當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁人員，您如何進(jìn)行裁決？（ 20 分） 20 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： P283（ 20 分） （ 1）這是一起因集體合同與勞動(dòng)合同有出入而引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議，主要涉及集體合同的訂立、生效以及勞動(dòng)合同和集體合同的約束力等內(nèi)容。劉某認(rèn)為自己的工作標(biāo)準(zhǔn)低于集體合同的約定，于是與公司交涉，要求提高 工資。 2021 年 5 月，劉某應(yīng)聘于振興公司，公司于當(dāng)年 5 月 18 日與劉某簽訂了為期 2年的勞動(dòng)合同，合同規(guī)定其每月工資 1000 元，每天只需工作 6 小時(shí)。同年 3 月 17 日振興公司將集體合同文本及說(shuō)明材料報(bào)送當(dāng)?shù)貏趧?dòng)和社會(huì)保障局登記、審查、備案，勞動(dòng)和社會(huì)保障局在 15 日內(nèi)未提出異議。雙方首席代表簽字后，該草案經(jīng)五分之四的職工代表通過(guò)。 9780＝ ％ （ 3 分） （ 4）根據(jù)已知條件，本年目標(biāo)勞動(dòng)分配率與上一年相同，則： 本年度目標(biāo)勞動(dòng)分配率＝ ％ （ 3 分） （ 5）由于：目標(biāo)勞動(dòng)分配率＝目標(biāo)人工成本費(fèi)用 /目標(biāo)凈產(chǎn)值 （ 2 分） 即： ％＝目標(biāo)人工費(fèi)用 /12975 則：本年度目標(biāo)人工成本＝ 12975 ％＝ （萬(wàn)元） （ 3 分） （ 6）本年度目標(biāo)人工成本增長(zhǎng)率＝ 247。 請(qǐng)根據(jù)上述資料，分別計(jì)算出該企業(yè)本年度目標(biāo)人工成本總額及其目標(biāo)人工成本的增長(zhǎng)率。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分） 某公司上年度相關(guān)費(fèi)用如表 1 所示。（ 7）要考察的素質(zhì)和能力可以通過(guò)被測(cè)者在討論中所扮演的角色（如主動(dòng)發(fā)起者、指揮 者、鼓動(dòng)者、協(xié)調(diào)者等）的行為來(lái)表現(xiàn)的。 （ 2 分） （ 5）測(cè)評(píng)過(guò)程中由幾位觀察者給每一個(gè)參試者評(píng)分。 （ 2 分） （ 3）不指定誰(shuí)充當(dāng)主持討論的組長(zhǎng)，也不布置議題與議程。 如何運(yùn)用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論進(jìn)行人員選聘？（ 10 分） 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： P80（ 10分） （ 1）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法是對(duì)一組人同時(shí)進(jìn)行測(cè)試的方法。 （ 2 分） （ 3）做好員工的思想工作，說(shuō)明該工作崗位分析的目的和意義。（ 15分） 答案： 26. B P3 P21 P34 P37 P75 P79 P100 P117 P1718 P17 P26 P35 P56 P60 P67 P121 P134 P136 P146 P148 P152 P164 P166 P168 P171 P183 P185 P206 P207 P210 P212 P267 P229 P241 P242 P268 P272 P282 P293 P293 P295 P302 P306 P313 多項(xiàng)選擇題 : P1 P24 P9092 P145147 P5 P6 P28 P45 P62 P63 P74 P78 P92 P118119 P139 P154 P156 P173 P200 P210 117,ABCDE P213 P230 P262 P271 P276 P280 P288 P310 一、簡(jiǎn)答題（本題共 2 題，每小題 10分，共 20 分） 在工作崗位分析準(zhǔn)備階段，主要應(yīng)當(dāng)做好哪些工作？ 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： P7（ 10分） （ 1）根據(jù)工作崗位分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，對(duì)企業(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解，掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料。在光華公司對(duì)管理人員一般從六個(gè)方面采取綜合素質(zhì)的考評(píng)，這六個(gè)方面分別是：戰(zhàn)略力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)配合力、團(tuán)隊(duì)精神、全局觀、學(xué)習(xí)力與創(chuàng)新力?！痹诼?tīng)完培訓(xùn)主管的詳細(xì)陳述后，總經(jīng)理要求培訓(xùn)主管盡快制定出公司的培訓(xùn)規(guī)劃。該課程設(shè)計(jì)良好，而且完全適合該公司的近三分之一需要在這方面提高技能的財(cái)會(huì)人員，公司總經(jīng)理對(duì)此很滿意，于是他決定，“既然有如此好的培訓(xùn)課程，那就讓財(cái)務(wù)部所有人員參加，這對(duì)他們沒(méi)有壞處。劉某認(rèn)為自己的工資標(biāo)準(zhǔn)低于集體合同的約定，于是與公司交涉，要示提高工資，但公司始終不同意，劉某不服，于 2021年 7月中旬，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提起申訴，要示振興公司按照集體合同規(guī)定的月工資標(biāo)準(zhǔn) 1300 元履行勞動(dòng)合同，并補(bǔ)足 2021 年 5 月至 2021年 7 月低于集體合同約定的月工資標(biāo)準(zhǔn)部分的勞 動(dòng)報(bào)酬。 2021 年 5 月，劉 某應(yīng)聘于振興公司，公司于當(dāng)年 5 月 18 日與劉某簽訂了為期 2年的勞動(dòng)合同，合同規(guī)定其每月工資 1000 元，每天只需工作 6 小時(shí)。同年 3 月 17 日振興公司將集體合同將集體合同文本及說(shuō)明材料報(bào)送當(dāng)?shù)貏趧?dòng)和社會(huì)保障局登記、審查、備案，勞動(dòng)和社會(huì)保障局在 15 日內(nèi)未提出異議。 表 1 某公司上年度相關(guān)費(fèi)用表 在崗員工工資總額 不在崗員工工資總額 企業(yè)高管分紅 社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用 福利費(fèi)用 教育經(jīng)費(fèi) 勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用 住房費(fèi)用 工會(huì)經(jīng)費(fèi) 招聘費(fèi)用 解聘費(fèi)用 18 數(shù)額萬(wàn)元 2300 81 260 678 219 44 58 127 30 22 21 三、綜合分析題（本題共 3 題，每小題 20 分，共 60 分） 2021年 3 月 10 日振興公司與公司工會(huì)推選出的協(xié)商代表經(jīng)過(guò)集體協(xié)商，簽訂了一份集體合同草案，雙方首席代表簽字后，該草案經(jīng)五分之四的職工代表通過(guò)。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得 分） 某公司上年度相關(guān)費(fèi)用如表 1 所示，上一年度凈產(chǎn)值為 9780萬(wàn)元，本年度確定目標(biāo)凈產(chǎn)值為 12975萬(wàn)元，目標(biāo)勞動(dòng)分配率同上一年。 (A)平等協(xié)商制度 (B)代表參與 (C)有組織地參與