811營銷管理-醫(yī)藥營銷八大模式(doc17)-醫(yī)藥保健(參考版)
2024-08-20 16:13本頁面
【正文】 該公司也從一家資產(chǎn)僅 大量的管理資料下載 大量的管理資料下載 36 萬元的校辦企業(yè)迅速發(fā)展成為過產(chǎn)值達(dá) 10億元的現(xiàn)代化生物醫(yī)藥支柱企業(yè)。通過提高市民的科學(xué)健康理念。 上海交大昂立公司在這方面做得頗為不錯。在推廣費(fèi)用上，羅氏賽尼可的一組數(shù)據(jù)： 40%用于醫(yī)院的學(xué)術(shù)推廣， 30%用于零售終端和媒體推廣， 30%用于強(qiáng)化 “輕盈會 ”及治療全程跟蹤等售后服務(wù)。早 在羅氏在進(jìn)入中國之前，就遍邀國外學(xué)者來中國召開學(xué)術(shù)會議，召開學(xué)術(shù)交流會或經(jīng)驗交流會，使中國的醫(yī)生、醫(yī)院認(rèn)識賽尼可，接受賽尼可；接著他們又利用第一批醫(yī)生，對中國的 2400 多家零售藥店店員進(jìn)行減肥知識培訓(xùn)。 大量的管理資料下載 大量的管理資料下載 案例： 減肥藥市場的佼佼者賽尼可就是運(yùn)用知識營銷打開中國市場的。實現(xiàn)銷量主要的環(huán)節(jié)還是在于和消費(fèi)者的溝通。還有一個原因，就是廣告的說服程度相比知識營銷的說服程度要弱。知識營銷尤其對于新產(chǎn)品、新技術(shù)以及新品牌的有效傳播意義重大。很少企業(yè)把知識營銷作為營銷推廣的主要方式來進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃、管理、執(zhí)行 ——這是一個誤區(qū)。 大量的管理資料下載 大量的管理資料下載 知識營銷的作用何其巨大！在我們通常所接觸到的藥品、保健品營銷中，廣告宣傳和地面推廣是主要形式，知識講座以及專家培訓(xùn)是一種輔助方式。知識 營銷是對消費(fèi)者的教育，是對品牌積極的宣傳和傳播。 大量的管理資料下載 大量的管理資料下載 五、星級服務(wù)內(nèi)容： １、免費(fèi)寄送最新醫(yī)學(xué)資料； ２、免費(fèi)肝病治療儀理療 ３、免費(fèi)定期儀器檢測； ４、免費(fèi)專家上門診療； ５、免費(fèi)參加各種活動； ６、免費(fèi)上門送藥。 對于服用 “速立特 ”的患者，則由各地服務(wù)機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員進(jìn)行全程跟蹤，及時了解患者服藥前后病情變化情況，并及時反饋給 “速立特 ”專家組，專家組針對個性或共性問題，分別作出相應(yīng)治療方案提供給患者。 三、全國性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營： 短短兩年時間內(nèi)， “速立特 ”公司已經(jīng)建立起了覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)并開始運(yùn)營，讓肝病患者感受到 “貼身的服務(wù) ”，許多患者將身邊的 “速立特 ”服務(wù)機(jī)構(gòu)親切地稱為 “我們的家 ”。 “速立特 ”服務(wù)營銷主要體現(xiàn)在以下幾個方面： 一、綠色生產(chǎn)意識： “速立特 ”的生產(chǎn)從原材料采購、設(shè)備選用、工藝流程、包裝材料、污染處理等各個方面都遵從 “綠色意識 ”，保證 大量的管理資料下載 大量的管理資料下載 原生藥成分的純度，從而保證藥品的療效。 數(shù)據(jù)庫維護(hù)是數(shù)據(jù)庫營銷的關(guān)鍵要素，企業(yè)必須經(jīng)常檢查數(shù)據(jù)的有效性并及時更新。 數(shù)據(jù)庫營銷具有極強(qiáng)的針對性，是一種典型的 “一對一 ”營銷。 做好客戶的數(shù)據(jù)庫處理 顧客是公司重要的資產(chǎn)，信息就是力量，如何加強(qiáng)組織以提高利潤？資料庫營銷是運(yùn)用儲存的有關(guān)企業(yè)與客戶關(guān)系的所有信息來輔助個性化溝通，以創(chuàng)造銷售業(yè)績的一種營銷方式。 為什么很多企業(yè)的 “顧客第一 ”往往只是流于形式的宣傳口號？顧客需要的是關(guān)心與關(guān)切，而不是不理不睬；公平的禮遇，而不是埋怨，否 認(rèn)或籍口；明白與負(fù)責(zé)的反應(yīng)，而不是 “抱歉這是公司的政策 ”；迅速與徹底，而不是拖延或沉默。在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)和社會環(huán)境，市場競爭的規(guī)模、范圍和激烈程度是前所未有的。提高顧客忠誠度的方法，就是設(shè)法加強(qiáng)他們和品牌之間的親密關(guān)系。而且由于這些老用戶的口碑和示范作用，還有助于吸引新用戶。忠誠度不僅可以帶來巨額利潤，而且還可以降低營銷成本，爭取一個新顧客比維持一個老顧客要多花去 20 倍的成本。日本市場幾乎同時向外打開了大門，其討論修改的《藥事法》規(guī)定，今后海外企業(yè)可以為日本本土制藥企業(yè) O EM 藥品。這樣就可以保證新藥研制者的權(quán)益最大化，進(jìn)一步推動新藥開發(fā)。 而
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