811營銷管理-醫(yī)藥營銷八大模式(doc17)-醫(yī)藥保健-wenkub.com
2025-08-02 16:13 本頁面
【正文】 引發(fā)人們對生物科技產(chǎn)品的購買欲望，拉動了市場需求。通過一系列知識營銷的運作，賽尼可占有了 90%的醫(yī)院減肥市場份額，成為減肥藥的醫(yī)院臨床第一品牌，在終端市場 上也表現(xiàn)不俗，成為和“曲美 ”并駕齊驅(qū)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。2020 年，上海羅氏賽尼可提出 “全國第一減肥品牌 ”的口號，但他的營銷卻著眼于長遠，以推廣醫(yī)學(xué)知識和提供專業(yè)科學(xué)咨詢的形式出現(xiàn)，其銷售終端定在醫(yī)院。品牌知名度的高絕對值不等 于品牌銷量的高絕對值。醫(yī)藥保健品的研發(fā)、制造以及效用原理是屬于消費者比較難理解、但是又急需了解的知識，只有通過知識營銷的傳播，才能讓消費者 明白藥品、保健品的真正作用，從而達到完整傳播品牌信息、產(chǎn)品信息的作用；從而引導(dǎo)消費者自覺地把自己的需求和產(chǎn)品的效用、機理對比，引發(fā)消費或不消費的動機。在國外，知識營銷是眾多醫(yī)藥保健品新品牌、新產(chǎn)品推廣的主要方式。先進的信息系 統(tǒng)，實現(xiàn)顧客信息在專家、機構(gòu)、患者之間快速、及時、準(zhǔn)確地傳遞，確?；颊叩玫娇茖W(xué)權(quán)威的治療。 二、 “遠離乙肝，感受生命健康 ”的服務(wù)理念： “速立特 ”公司通過大量接觸肝病患者，準(zhǔn)確理解了肝病患者治愈疾病、渴望健康生活的迫切心理，提出了 “遠離乙肝，感受生命健康 ”的先進服務(wù)理念，在這一理念指導(dǎo)下為患者提供完善的售前、售中和售后服務(wù)。數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)一般包括以下幾個方面： 大量的管理資料下載 大量的管理資料下載 A、 顧客的一般性資料：姓名、地址、年齡、聯(lián)系方式、性格、愛好等； B、 交易信息：訂單、退貨、投訴、服務(wù)咨詢等； C、 活動信息：顧客參與了企業(yè)開展的哪些活動，對活動的看法如何； D、 產(chǎn)品信息：顧客購買產(chǎn)品、頻率和數(shù)量等。顧客在每一次與企業(yè)發(fā)生接觸時，他們會根據(jù)自己的感覺，對這家企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)做出默默評價。 創(chuàng)造顧客滿意價值 大量的管理資料下載 大量的管理資料下載 顧客滿意管理是以顧客滿意為核心的管理和經(jīng)營方式，是 20 世紀(jì) 80 年代中期至 90 年代興起的新型的管理方式。 有遠見的企業(yè)重視消費者的忠誠，并把忠實用戶看作自己巨大的市場資源，有了這個資源，品牌的市場份額才會不斷擴大，企業(yè)利潤就會源源不斷。 案例： 根據(jù)《福布斯》雜志中文版報道，中國臺灣省目前出現(xiàn)一種趨勢： 大量的管理資料下載 大量的管理資料下載 大力發(fā)展生物制藥，要將臺灣建成全球該領(lǐng)域的生產(chǎn)中心。他認為：未來雖然自己的企業(yè)不能從事藥品生產(chǎn)，但通過委托加工，不僅解決了企業(yè)的生存問題，而且肯定會降低產(chǎn)品的成本，使產(chǎn)品更具有競爭力。 六、虛擬經(jīng)營模式 按照我國舊的法律法規(guī)，藥品 OEM 不被允許。正常運營后，年銷總額可達 4—5 億元，給公司帶來 2800 萬 —3000 萬的營業(yè)利潤。 案例： 大量的管理資料下載 大量的管理資料下載 桐君閣（ 000591）下轄桐君閣藥廠、重慶中藥二廠兩個中藥生產(chǎn)總廠， 5 個專業(yè)性醫(yī)藥營銷經(jīng)營公司，通過一系列的收購（主要是對原太極集團所屬的醫(yī)藥經(jīng)銷企業(yè)）和連鎖加盟形式擴張了終端零售市場，占領(lǐng)了成都和重慶 30％ —40％的 市場銷售份額，其業(yè)務(wù)定位服從于太極集團的整體戰(zhàn)略規(guī)劃，在醫(yī)藥商業(yè)的業(yè)務(wù)活動主要集中在調(diào)撥、批發(fā)和零售等方面，零售業(yè)務(wù)是公司主要利潤的來源之一。國內(nèi)連鎖藥店在近幾年的發(fā)展中積累了許多寶貴的經(jīng)驗，如一致模式、和平藥房模式等，集中招標(biāo)采購、建立配送中心、實行網(wǎng)絡(luò)化管理是連鎖藥店發(fā)展的重要手段，也是競爭力的重要體現(xiàn)。與發(fā)達國家相比，我國連鎖經(jīng)營的規(guī)模與服務(wù)水平都還很低。 五、連鎖營銷模式 連鎖藥店是目前醫(yī)藥行業(yè)中最 受關(guān)注的焦點。國家經(jīng)貿(mào)委早在 1999 年 9 月就下發(fā)了《關(guān)于開展醫(yī)藥電子商務(wù)試點的意見》，并選定了規(guī)模大、計算機管理基礎(chǔ)較好的上海醫(yī)藥股份有限
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