企業(yè)績效管理與績效考核論文(參考版)
2025-01-24 22:17本頁面
【正文】 D．工作中熟練程度和技能提高較快。 B．及時整理工作成果，為以后的工作創(chuàng)造條件。 D．工作中沒有半途而廢，不了了之和造成后遺癥的現(xiàn)象。 B．業(yè)務(wù)處置得當(dāng)，經(jīng)常保持良好成績。 D．不打亂工作秩序，不妨礙他人工作。 B．正確認(rèn)識工作目的，正確處理業(yè)務(wù)。 D．迅速、適當(dāng)?shù)靥幚砉ぷ髦械氖〖芭R時追加任務(wù)。 B．不需要上級詳細的指示和指導(dǎo)。 C．忠于職守、堅守崗位 D．以協(xié)作精神工作，協(xié)助上級，配合同事。 附表 1 員工考核表 (參考 ) 姓名： ________ 部門： ________ 崗位： ________ 考評日期： ________ 評價 因素 對評價期間工作成績的評價要點 評價尺度 優(yōu) 良 中 可 差 勤 務(wù) 態(tài) 度 A．嚴(yán)格遵守工作制度，有效利用工作時間。 在上述步驟順利進行的基礎(chǔ)上，順其自然地就是年終的績效考評。 考評工作是一門復(fù)雜的管理學(xué)問，管理者是值得花精力去做好這個指揮棒的，要力求簡單 有效，力求公平、公開、公正。 考評不理想，容易出現(xiàn)問題的原因可以歸為以下幾點： 日?？荚u不重視，年度算總帳； 考評標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)確，以一個標(biāo)準(zhǔn)考評不同的崗位； 掌握標(biāo)準(zhǔn)的人不公正； 考評的形式不公開，引起不公正； 考評的目的不正確，不是為激勵，而是劃等級。注意各類指標(biāo)間的因果關(guān)系、驅(qū)動關(guān)系與連接關(guān)系； 將每年的報酬獎勵制度與平衡計分卡掛鉤； 經(jīng)常采用員工意見修正平衡計分卡衡量指標(biāo)并改進公司戰(zhàn)略 定期考評之后，總會有人歡喜有人煩惱，沒有任何事情是讓每個人都高興的，除非你不做事情 ，因此管理者心理要夠堅定，要有情感強度， 敢于積極面對問題。公司的遠景與戰(zhàn)略要簡單明了，并對每一部門均具有意義，使每一部門可以采用一些業(yè)績衡量指標(biāo)去完成公司的遠景與戰(zhàn)略； 成立平衡計分卡小組或委員會去解釋公司的遠景和戰(zhàn)略，并建立財務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)與成長四類具體的目標(biāo)； 為四類具體的目標(biāo)找出最具有 意義的業(yè)績衡量指標(biāo)； 加強企業(yè)內(nèi)部溝通與教育。為了達到平衡計分卡在企業(yè)的成功實施，我們已設(shè)計、開發(fā)并實施了中國的第一個平衡計分卡軟件，來減少實施中大量的手工操作。管理人員和員工可以對目標(biāo)進行定期，經(jīng)常性的回顧 (建議比半年更頻繁一些 )，然后可以根據(jù)不斷變化的商業(yè)環(huán)境對戰(zhàn)略、目標(biāo)、目標(biāo)值或行動方案加以調(diào)整。實現(xiàn)每個關(guān)鍵目標(biāo)都要有一個行動方案。每個指標(biāo)又設(shè)有目標(biāo)值。 四、平衡計分卡 目標(biāo)通常按四個角度來設(shè)定：財務(wù)，客戶，流程和人員。 最后，必須對關(guān)鍵績 效指標(biāo)進行審核。 指標(biāo)體系確立之后，還需要設(shè)定評價標(biāo)準(zhǔn)。這些業(yè)績衡量指標(biāo)就是員工考核的要素和依據(jù)。 接下來，各部門的主管需要依據(jù)企業(yè)級 KPI 建立部門級 KPI，并對相應(yīng)部門的 KPI 進行分解，確定相關(guān)的要素目標(biāo)，分析績效驅(qū)動因數(shù) (技術(shù)、組織、人 )，確定實現(xiàn)目標(biāo)的工作流程，分解出各部門級的 KPI，以便確定評價指標(biāo)體系。首先明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，并在企業(yè)會議上利用頭腦風(fēng)暴法和魚骨分析法找出企業(yè)的業(yè)務(wù)重點，也就是企業(yè)價值評估的重點。 SMART 是 5 個英文單詞首字母的縮寫： S 代表具體 (Specific)，指 績效考核 要切中特定的工作指標(biāo)，不能籠統(tǒng)； M 代表可度量 (Measurable)，指績效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的，驗證這些績效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的； A 代表可實現(xiàn) (Attainable)，指績效指標(biāo)在付出努力的情況下可以實現(xiàn)，避免設(shè)立過高或過低的目標(biāo)； R代表現(xiàn)實性 (Realistic)，指績效指標(biāo)是實實在在的，可以證明和觀察； T 代表有時限 (Time bound)，注重 完成績效指標(biāo)的特定期限。建立明確的切實可行的 KPI 體系，是做好 績效 管理 的關(guān)鍵。 三、 KPI 考評 企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) (KPI： Key Process Indication)是通過對組織內(nèi)部流程的
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