【正文】 第 12 頁 12 參考文獻(xiàn) 【 1】 顏安．企業(yè) ERP 應(yīng)用研究．成都．西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社． 2021 年 6 月 【 2】劉鳳琴，馬俊海．企業(yè)信息化管理軟件開發(fā)思想與方法探討．企業(yè)經(jīng)濟(jì)， 2021(6) 【 3】朱順泉，姜靈敏．管理信息系統(tǒng)理論與實(shí)務(wù)．北京．人民郵電出版社． 2021年 6 月 【 4】陳啟申． ERP 一從內(nèi)部集成起步．北京．電子工業(yè)出版社． 2021 年 4月 【 5】羅鴻． ERP 原理．設(shè)計(jì)．實(shí)施．北京．電子工業(yè)出版社． 2021 年 1 月 【 6】劉春林．中國企業(yè)的 ERP 關(guān)鍵成功因素．情報(bào)科學(xué)【 J】， 2021 【 7】劉泰，李從東，王宇峰．企業(yè)如何 成功實(shí)施 [J]．工業(yè)工程， 2021． 7(1) 【 8】程相春． ERP 與業(yè)務(wù)流程貢組【 J】．經(jīng)濟(jì)論壇， 2021 【 9】耿樹霞．企業(yè)資源計(jì)劃 (ERP)在國內(nèi)企業(yè)的實(shí)施與應(yīng)用研究【 D】．山東：山東科技大學(xué)， 2021 【 10】穆曉芳． ERP 在中國實(shí)施的問題及對策 [D】北京：對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2021 【 11】盧向華．企業(yè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的評價研究 [J]．科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理，2021 【 12】仲秋雁，閔慶飛，吳力文．中國企業(yè) ERP 實(shí)施關(guān)鍵成功因素的實(shí)證研究 [M]．中國軟 科學(xué)。只有這樣 ,我們 ERP 才會成功的實(shí)施，在我國穩(wěn)定快速的發(fā)展。 總結(jié) ERP 是標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng) ,是先進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理模式 ,對于我國多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)來講 ,它是很年輕的產(chǎn)物。所以，企業(yè)在實(shí)施 ERP之前委托咨詢公司或院校進(jìn)行管理需求分析與可行性研究是很有必要的。若不考慮企業(yè)條件與時機(jī)，倉促運(yùn)行，極有可能是半途而廢的結(jié)果。 完善咨詢機(jī)制，減少 ERP 實(shí)施的盲目性 建立 ERP 系統(tǒng)需巨額投資，因此，企業(yè)對 建立 ERP 系統(tǒng)目的必須明確。所以，實(shí)施 ERP 關(guān)健是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)真正的參與。 ERP 的應(yīng)用是年輕的行業(yè)，往往由專業(yè)人員引人，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員容易誤認(rèn)為 ERP應(yīng)用是專業(yè)技術(shù)人員工作， 第 11 頁 11 忽視對該項(xiàng)關(guān)系到企業(yè)竟?fàn)幣c生存大事的關(guān)注與指導(dǎo)。另一方面在企業(yè)的內(nèi)部的各相關(guān)部門間要進(jìn)行 反復(fù)協(xié)調(diào) ,以對傳統(tǒng)手工管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的不統(tǒng)一、不完整、不準(zhǔn)確混亂的局面加以整頓 ,解決傳統(tǒng)管理中因條塊分割機(jī)制造成從設(shè)計(jì)、工藝、計(jì)劃、供應(yīng)、生產(chǎn)到成本核算口徑的不一致問題 ,建立、規(guī)范統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn) ,使得信息收集、輸入、處理、輸出與使用流程符合 ERP 邏輯的要求 ,以便系統(tǒng)順利的集成。一方面要轉(zhuǎn)變觀念 ,大膽學(xué)習(xí)、借鑒國外先進(jìn)管理理念和經(jīng)驗(yàn) ,對企業(yè)中存在不合理工藝流程與物流過程進(jìn)行必要優(yōu)化調(diào)整。而我國大多數(shù)的企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理數(shù)據(jù)往往是不規(guī)范的 ,生產(chǎn)過程也常無法按預(yù)定計(jì)劃來運(yùn)行 ,處于不可控制狀態(tài) ,此外外部市場法規(guī)的不健全 ,行政干預(yù)的發(fā)生等等因素 ,均能造成項(xiàng)目實(shí)施基礎(chǔ)不完備 ,影響 ERP 項(xiàng)目成功實(shí)施。 第 10 頁 10 （ 4）對費(fèi)用有一個正確的預(yù)估，初期投入、后期服務(wù)、未來升級成本都應(yīng)該進(jìn)行考慮進(jìn)來。 （ 3） ERP 實(shí)施的主要目標(biāo)是使企業(yè)的一些不合規(guī)范的管理制度、落后的管理方法與先進(jìn)的管理模式相適應(yīng)，必須針對一些可出現(xiàn)的后果進(jìn)行預(yù)先的準(zhǔn)備。 小結(jié) 總體來說 ,企業(yè)在實(shí)施 ERP 時 ,需注意以下幾點(diǎn) : （ 1）根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，正確理解企業(yè)真實(shí)的管理需求，確定實(shí)施 ERP的整體目標(biāo)和具體實(shí)施方案。國外的 ERP 廠商水平相對較高，但在本地化支持和價格缺乏優(yōu)勢。不同的 ERP 供應(yīng)商在所適應(yīng)的行業(yè)范圍、覆蓋的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品功能的全面性、與第三方軟件的集成性、可擴(kuò)展性、二次開發(fā)難易程度等方面各有千秋。只有這樣，才能既有效控制 ERP 項(xiàng)目的時間、成本，又能切實(shí)看到效益，這樣后續(xù)的 ERP 項(xiàng)目才能進(jìn)行。 第 9 頁 9 長遠(yuǎn)規(guī)劃，分階段實(shí)施 由于時間、資金、人力資源等方面的約束，企業(yè)實(shí)施 ERP 通常不可能在所有的業(yè)務(wù)流程同時開始實(shí)施 ERP，也不可能一下子實(shí)施 ERP 中的所有功能。人力資源基礎(chǔ)包括了企業(yè)員工素質(zhì)、能力、責(zé)任心以及各種人力資源政策。即使業(yè)務(wù)流程經(jīng)常發(fā)生變化，企業(yè)各個部門也應(yīng)該根據(jù)規(guī)定按部就班地進(jìn)行各種調(diào)整； ③ 數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。良好的制度基礎(chǔ)是企業(yè)建立和使用信息系統(tǒng)的動力源泉，也是突破實(shí)施障礙的關(guān)鍵； ② 業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)。 良好的管理基礎(chǔ) 企業(yè)管理基礎(chǔ)涉及許多個方面，總結(jié)起來較為關(guān)鍵的有以下幾點(diǎn)： ① 制度基礎(chǔ)。企業(yè)的中層管理者，扮演著局部目標(biāo)和政策的制定以及企業(yè)管理政策執(zhí)行者的雙重角色；企業(yè)的基層員工是業(yè)務(wù)流程的日常參與者，軟件的日常操作者；必須讓他們理解如何利用 ERP提高日常決策的及時性和正 確性，提高工作的效率和效益。進(jìn)行人員素質(zhì)分析，不僅要從企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行，請顧問公司協(xié)助也是重要的安，并安排必要的培訓(xùn)課程，為企業(yè)培養(yǎng)合格的人員。 員素質(zhì)分析 在 ERP 的成敗中，人員也是至關(guān)重要的因素之一，企業(yè)自身的人員素質(zhì)不夠的話， ERP 系統(tǒng)也很容易成為形式化的東西，并不能幫助企業(yè)提升管理水平。這些目標(biāo)也許不是很容易確定準(zhǔn)確，但至少要把企業(yè)在導(dǎo)入 ERP 系統(tǒng)之前的狀況搞清楚，目標(biāo)至少是要在啟動 ERP 之后，使這些目標(biāo)得到改善和提升。 （ 2）建立 ERP 實(shí)施目標(biāo) 在明確企業(yè)的管理瓶頸之后， ERP 的前進(jìn)路向也就可以規(guī)劃出來了，如何使投資獲得最大程度的回報(bào)也就清晰了。在 ERP 項(xiàng)目的決策過程中，分析企業(yè)需求也就顯得格外重要，只有在分析了 企業(yè)的需求之后，才知道其管理瓶頸所在，購買實(shí)施 ERP 項(xiàng)目也就有更多的依據(jù)。數(shù)據(jù)、啟動模擬運(yùn)行 等等各個階段的目標(biāo)，也要橫向進(jìn)行業(yè)務(wù)上和機(jī)構(gòu)上。 ERP 系統(tǒng)的布局需要縱向考慮設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)、建立組織體系、展開培訓(xùn)輔導(dǎo)、構(gòu)造運(yùn)行環(huán)境、準(zhǔn)備基礎(chǔ)的調(diào)整，保證整個企業(yè)能全面支持 ERP 項(xiàng)目的實(shí)施。 ERP 系統(tǒng)從投資決策到實(shí)施都是一個復(fù)雜的過程，并且要影響 到企業(yè)各個環(huán)節(jié)的決策和執(zhí)行。由于 ERP 系統(tǒng)不僅僅需要龐大的投資，更重要的是要建設(shè)好 ERP 需要巨大的人力投入，以及來自所有部門的通力合作。 第四章 企業(yè) ERP 成功實(shí)施的關(guān)鍵因素 小企業(yè)實(shí)施 ERP 時需考慮的問題 先要有戰(zhàn)略投資