【正文】 ） 我國企業(yè)獎。 15 附錄：題型舉例 一、單項選擇題（下列四個備選答案中只有一個是正確的，請選出正確的答案，并將其代碼寫在題干后面的括號內(nèi)。制度文本化是制度化管理的基礎(chǔ)。 企業(yè)薪酬制度的四種類型 ：（ 1）基于人的 薪酬制度 ；（ 2）基于工作的 薪酬制度 ；（ 3）基于績效的 薪酬制度 ；（ 4）基于能力的 薪酬制度 。 基于能力的薪酬制度的三種具體形式 ：（ 1）技能薪酬制；（ 2）職能薪酬制；（ 3）能力資格制。 基于績效的薪酬制度 ：是典型的以勞動論英雄、以實際的最終的勞動成果來確定員工薪酬的工資制度。 基于工作的薪酬制度 ：指以員 工 擔(dān)任的工作所要求的勞動責(zé)任、勞動強度、勞動條件等評價要素所確定的崗位系 數(shù) 為支付工資報酬的依據(jù)，工資 多少以 崗位為轉(zhuǎn)移，崗位成 為發(fā)放工資的唯一或主要標(biāo)準(zhǔn)的一種工資支付制度。工資與勞動的質(zhì)量和數(shù)量是一種間接關(guān)系。 首先要確定調(diào)查對象，然后確定調(diào)查方式，常用的方式是發(fā)放調(diào)查表，最后確定調(diào)查內(nèi)容。薪酬體系的自我診斷是針對企業(yè)薪酬體系存在的問題，通過調(diào)查分析，找出原因，提出可改進(jìn)的方案。這同樣需要通過對企業(yè)的薪酬體系進(jìn)行診斷來判斷。 對薪酬制度進(jìn)行診斷，主要有以下三個方面的原 因：（ 1）先進(jìn)的薪酬管理理念對現(xiàn)存的薪酬理念體系的沖擊 ；（ 2）如果企業(yè)員工工作熱情不高，沒有能夠全心全意投入工作而只是在應(yīng)付差事時，對企業(yè)薪酬制度進(jìn)行診斷也就勢在必行了 ； （ 3）企業(yè)的薪酬制度固有的穩(wěn)定性，使其適應(yīng)變化時有很大的慣性。 健康有效的薪酬制度應(yīng)滿足的要求 ： （ 1）符合企業(yè)戰(zhàn)略需要；（ 2）兼具內(nèi)外公平性；（ 3）成本節(jié)省，富有效率；（ 4）特殊行業(yè)的薪酬制度還應(yīng)考慮國家政策和制度的限制。 對企業(yè)薪酬體系整體診斷的內(nèi)容 ： （ 1）對企業(yè)薪酬制度的診斷；（ 2）對企業(yè)獎金制度的診斷；（ 3）對企業(yè) 福利制度的診斷。 二 、領(lǐng)會： 以激勵為導(dǎo)向的薪酬體系的特征 ：（ 1）打破了傳統(tǒng)薪酬結(jié)構(gòu)所維護(hù)和強化的等級觀念；（ 2）引導(dǎo)員工重視個人技能的增長和能力的提高；（ 3）有利于增強企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢和企業(yè)的整體績 14 效。 二 、領(lǐng)會： 常用的薪酬成本控制的方法 ：（ 1）通過雇用量進(jìn)行薪酬控制；（ 2）通過薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬水平進(jìn)行控制；（ 3）利用薪酬技術(shù)進(jìn)行潛在的薪酬控制。 三 、應(yīng)用： 怎樣才能讓員工從薪酬上得到最大 的滿意 ：（ 1）為員工提供有競爭力的薪酬；（ 2）重視內(nèi)在報酬；（ 3）把收入 和 技能掛鉤；（ 4）增強溝通交流；（ 5）參與報酬制度的設(shè)計與管理。 二 、領(lǐng)會： 提高員工滿意度的方 法 ：（ 1）要進(jìn)行崗位分析和崗位評估；（ 2）要設(shè)計出合理的薪酬體系和相應(yīng)的配套制度；（ 3） 在 人才逐步市場化的情況下，企業(yè)制定薪酬制度和確定薪酬水平，還需要參考當(dāng)?shù)貏趧恿κ袌龅墓┣鬆顩r和薪酬水平；（ 4）為保證薪酬制度長期、有效實施，根據(jù)市場的變化和生產(chǎn)管理的實際需要，定期或不定期地對薪酬體系和薪酬水平進(jìn)行調(diào)整是十分必要的。 啟示：（ 1）制定全面薪酬戰(zhàn)略并保持其動態(tài)性；（ 2）認(rèn)清個體差異；（ 3）保證薪酬給付的 公 平性；（ 4）不能忽視金錢的因素；（ 5）薪酬體系的實施要循序漸進(jìn)。 第八章 薪酬系統(tǒng)的實施 第 一 節(jié) 薪酬系統(tǒng)的實施 一 、識記： 薪酬制度漸進(jìn)性變革的幾個主要方面 ：（ 1）獎勵性調(diào)整；（ 2）生活 指數(shù)調(diào)整；（ 3）工齡調(diào)整；（ 4）效益調(diào)整。 員工福利的目標(biāo) ： （ 1）吸引優(yōu)秀人才的加盟；（ 2）提升員工的士氣；（ 3）降低流動率；（ 4）激勵員工；（ 5）增強企業(yè)凝聚力；（ 6）更好地利用資金。 企業(yè)福利項目管理的的主要方式 ： （ 1）“一攬子”薪酬福利計劃；（ 2）“自助餐式”的福利管理方式；（ 3）“低成本，高收益”的福利項目；（ 4）企業(yè)和員工“ 雙 受惠”的福利項目。 企業(yè)補充福利的內(nèi)容 ： （ 1）健康保險計劃；（ 2）年金計劃；（ 3）住房計劃；（ 4）教育培訓(xùn)計劃；（ 5）員工服務(wù)計劃；（ 6）特種福利和特困福利。 員工服務(wù)計劃的內(nèi)容 ： （ 1）員工援助計劃；（ 2）員工咨詢計劃；（ 3）家庭援助計劃；（ 4）家庭生活安排計劃。 第 三 節(jié) 企業(yè)補充福利 一 、識記： 企業(yè)制定健康保險計劃的原因 ： （ 1）伴隨著企業(yè)健康福利成本的不斷上升，需要尋找新的途徑控制醫(yī)療成本，統(tǒng)籌員工的醫(yī)療費開支；（ 2）企業(yè)對人力資本投入的增加；（ 3）員工對健康需求 的增加 。 二 、領(lǐng)會： 社會保險的主要特點 ：（ 1）強制性；（ 2）保障性；（ 3）互濟(jì)性；（ 4）差別性；（ 5）防范性。 1 我國 生育保險 的主要內(nèi)容 ： （ 1） 產(chǎn)假； （ 2） 生育津貼； （ 3） 生育醫(yī)療服務(wù) 。 P239 工傷保險 ：是國家立法建立的，對在經(jīng)濟(jì)活動中因工傷致殘，或因從事有損健康的工作患職業(yè)病而喪失勞動能力的勞動者，以及對職工因工作死亡后無生活來源的遺屬提供物質(zhì) 幫助的社會保險制度。 失業(yè)保險 ：是國家以立法形式，集中建立失業(yè)保險基金，對因失業(yè)而暫時中斷收入的勞動者在一定期間提供基本生活保障的社會保險制度。 養(yǎng)老保險制度 ： 是國家為勞動者或全體社會成員依法建立的老年收入保障制度，是當(dāng)勞動 12 者或社會成員達(dá)到法定退休年齡時，由社會提供養(yǎng)老金，保障其基本生活的社會保障制度。 我國現(xiàn)行的社會保障體系 ：包括社會救濟(jì)、社會保險、社會福利和社會優(yōu)撫等社會保障系統(tǒng)，各系統(tǒng)又包括不同的保障項目。 社會保障起源 于 20 世紀(jì) 30 年代，美國的《社會保障法》頒布，最初的社會保障具有社會救濟(jì)的性質(zhì)。 第 二 節(jié) 法定福利 一 、識記： 法定福利的概念及內(nèi)容 ：政府通過立法形式，要求企業(yè)必須提供給員工的福利和待遇，稱為員工的法定福利。 二 、領(lǐng)會： 員工福利的內(nèi)涵 ：（ 1）員工福利是基于廣義的福利與企業(yè)所支付的整體報酬的交叉概念；（ 2）員工福利的給付形式多樣；（ 3）員工福利中某些項目的提供要受到國家法律的強制性約束；（ 4）福利已經(jīng)成為了某些制度化的東西。 員工福利的特點 ：（ 1）補償性；（ 2）均等性；（ 3）集體性。 績效考核方法的選擇 ：（ 1）績效考核的目標(biāo)；（ 2）使用成本的大小；（ 3）被考核者的職務(wù)層次和類型；（ 4）方法的簡便、精確性。 缺點： （ 1） 不便于為獎金的分配提供依據(jù)，也不便于為員工日后的晉升決策提供支持；（ 2）成本高，設(shè)計過程本身也很困難；（ 3）當(dāng)市場環(huán)境在目 標(biāo)設(shè)定之后發(fā)生意外的變動時，將影響員工目標(biāo)的完成情況。 二 、領(lǐng)會： SMART 原則 ： 即具體 目標(biāo) （ Special results）、可測量（ Measurable）、可 接受 （ Accepted）、相關(guān) 的（ Relevant）、時間（ Time）。 幾種主要的績效考核方法 ：（ 1）排序法；（ 2）關(guān)鍵事件法；（ 3）行為對照表法；（ 4）等級鑒定法；（ 5）行為錨定評分法；（ 6）目標(biāo)管理評價法；（ 7）圖尺度考核法。 第 三 節(jié) 績效考核與獎金發(fā)放 一 、識記： 績效考核方法的分類 ： （ 1）按考核的特點分為：綜合型、品質(zhì)基礎(chǔ)型、行為基礎(chǔ)型、效果基礎(chǔ)型；（ 2）按考 核方法的性質(zhì)分為：客觀考核法、主觀考核法；（ 3）按考核標(biāo)準(zhǔn)分為：特征導(dǎo)向評價方法、行為導(dǎo)向評價方法 、結(jié)果導(dǎo)向評價方法。 收益分享計劃和利潤分享計劃的主要區(qū)別 ：（ 1）收益分享計劃的激勵性可能會比利潤分享計劃的激勵性更強。 缺陷是在直接推動績效改善以及改變員工或團(tuán)隊行為方面所 起 的作用不大。 二 、領(lǐng)會： 對 中高層管理人員 有效 的激勵機(jī)制所要達(dá)到的目標(biāo) ： （ 1）使管理者和股東的利益一致起來；（ 2）管理者的獎勵具有足夠大的變化幅度；（ 3）降低管理者去職風(fēng)險；（ 4）使股東成本保持在一個合理的水平之下。 收益分享計劃 ： 是企業(yè)提供的一種員工分享企業(yè)因生產(chǎn)率提高、成本節(jié)約、質(zhì)量提高而帶來的收益的績效獎勵模式。 股票分享計劃 ：指公司在特定時間內(nèi)直接授予員工公司的股票，對 員工 進(jìn)行激勵。 股票期權(quán) ：指買賣雙方按約定的價格，在特定的時間買進(jìn) 或賣出一定數(shù)量的某種股票的權(quán)利。 三種形式的團(tuán)隊 ：平行團(tuán)隊、流程團(tuán)隊、項目團(tuán)隊。其中計件工資制又分為：簡單計件工資制、梅里 克多計件制、泰勒差別計件制；計時工資制又分為：標(biāo)準(zhǔn)工時制、哈爾西獎金制、羅恩獎金制。 第二節(jié) 獎金的類型 一 、識記： 獎金的基本類型 ：（ 1）單項獎與綜合獎；（ 2）個人獎與團(tuán)隊獎；（ 3）一次性獎勵和定期獎勵。 第六章 獎金管理 第 一 節(jié) 獎金的定義和重要性 一 、識記 對獎金含義界定的三種思路 ：（ 1）強調(diào)薪酬與績效掛鉤產(chǎn)生的可變性和激勵性，以整個績效工資體系體現(xiàn) “獎金”的全部含義；（ 2）將績效工資納入到基本工資范疇的意圖，而以激勵工資計劃作為獎金的主要含義；（ 3） 不僅僅將獎金的激勵性體現(xiàn)在薪酬與績效掛鉤上，還進(jìn)一步認(rèn)為薪酬可 10 以通過與能力、技術(shù)、知識等因素掛鉤來體現(xiàn)激勵性 。 二 、領(lǐng)會：