【正文】 用心學(xué)習(xí)，用心體會(huì)，用心去做——這就是我們對(duì)你的全部要求。感謝你認(rèn)真執(zhí)行管理手冊(cè)，并鄭重保證對(duì)付出的每一分努力都會(huì)得到回報(bào)。犯有下列過(guò)失之一者將受到嚴(yán)重警告處分：2（1）任何時(shí)間在公司內(nèi)飲用含酒精的飲料或未經(jīng)批準(zhǔn)在工作時(shí)間飲用含酒精飲料者；（2）當(dāng)班時(shí)睡覺(jué)；上下班不簽到；（3）工作態(tài)度惡劣；（4）由于疏忽違反公司的安全制度；（5）工作中故意不服從店長(zhǎng)或經(jīng)理的批示；（6）散播公司、上司、同事帶有污蔑性的謠言；（7）故意留下顧客的貴賓卡，私自打折；（8）無(wú)故曠工一天；（9）未經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理批準(zhǔn)離店辦私事者；（10）在店鋪上與同事吵架；（三）解雇犯有下列嚴(yán)重過(guò)失之一者，將被立即解雇，并扣發(fā)人民幣叁佰元整：（1）對(duì)客人粗暴無(wú)禮，使公司名譽(yù)受損；（2）在醉酒或服用麻醉品的情況下工作；（3）恐嚇、威脅、無(wú)理干擾同事或顧客，破壞公司團(tuán)結(jié)者；（4）在店鋪內(nèi)參與打架、斗毆；（5）未經(jīng)允許，拿走公司的財(cái)物；（6）患有傳染病或嚴(yán)重疾病不向公司報(bào)告；（7）向客人索取小費(fèi)或任何禮物；（8）連續(xù)曠工三天或一個(gè)月累積曠工三天；（9）在店鋪進(jìn)行私人貿(mào)易，或利用職權(quán)獲取私利，或未經(jīng)批準(zhǔn)在店鋪外從事兼職工作；（10）在入職前填寫(xiě)《求職申請(qǐng)表》時(shí)，隱瞞與虛報(bào)個(gè)人履歷及有關(guān)病史和有關(guān)受過(guò)行政或刑事處分事實(shí)；（11）在工作中采用不誠(chéng)實(shí)的態(tài)度欺騙顧客或上級(jí)主管；（12）嚴(yán)重浪費(fèi)公司財(cái)物；（13）因家庭糾紛或其他糾紛，嚴(yán)重影響工作，經(jīng)教育不改者（14）將顧客遺留物品收藏或據(jù)為己有；（15）半年內(nèi)受到三次紀(jì)律處分；；（16）利用職權(quán)謀取私利，使公司名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重?fù)p害；（17）未經(jīng)公司許可，擅自要求或接受不正當(dāng)?shù)睦妫ㄈ绗F(xiàn)金、饋贈(zèng)、貨款等）；其它規(guī)定(1)在顧客無(wú)卡情況下不允許打折，如未經(jīng)主管同意出現(xiàn)無(wú)卡打折，由所接待的導(dǎo)購(gòu)補(bǔ)償打折差價(jià)；(2)每日清點(diǎn)現(xiàn)金如發(fā)現(xiàn)有差額的，由當(dāng)日所有上班人員平均分?jǐn)偅?3)每日關(guān)門(mén)時(shí)，所有員工應(yīng)主動(dòng)將所帶包物交于店長(zhǎng)檢查，店長(zhǎng)應(yīng)主動(dòng)將所帶包物交于其它同事檢查，如未主動(dòng)檢查包物，在盤(pán)點(diǎn)時(shí)出現(xiàn)差異，將由自己按原價(jià)賠付所掉物品；(4)每周盤(pán)點(diǎn)作業(yè)中如查出掉貨等，由上周所有上班人員一同按原價(jià)進(jìn)行賠付；(5)在盤(pán)點(diǎn)時(shí)出現(xiàn)賣(mài)錯(cuò)衣服價(jià)格，將由接待導(dǎo)購(gòu)補(bǔ)償差價(jià)。（5）會(huì)客時(shí)未請(qǐng)示店長(zhǎng)或者在賣(mài)場(chǎng)會(huì)客超過(guò)半小時(shí)（6）使用店內(nèi)設(shè)備、用于私人用途；（7）工作表現(xiàn)差，效率差經(jīng)教育仍不改正；（8）對(duì)自己負(fù)責(zé)區(qū)域的陳列和衛(wèi)生未達(dá)到要求；（9）在工作崗位或工作時(shí)講粗言穢語(yǔ)；（10）當(dāng)值接待人員未在指定區(qū)域接待；（11）未按照周標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)開(kāi)展工作；（12）上班時(shí)未穿工裝和工牌，工裝不整潔。犯有下列過(guò)失之一者將受到口頭警告處分：（1）店長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時(shí)糾正和不進(jìn)行記錄（2）在店鋪內(nèi)吃食品；（3）上班期間有顧客時(shí)或者在賣(mài)場(chǎng)接打私人電話。凡受到解雇或開(kāi)除處分的員工，公司將不作任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。紀(jì)律處分為保障公司的正常營(yíng)運(yùn)，為顧客提供一流的服務(wù)，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，公司員工均應(yīng)遵守本公司的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，員工違反公司規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律時(shí)，公司將以事實(shí)為依據(jù)，按照其所犯過(guò)失的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，執(zhí)行相應(yīng)的紀(jì)律處分，對(duì)犯有嚴(yán)重過(guò)失的員工，需要進(jìn)一步查核事情真相的，可對(duì)其進(jìn)行停職調(diào)查，停職時(shí)間不超過(guò)十四天。擅自離職的，扣除所有工資！提出后未按管理人員提出時(shí)間，提前離職的按曠工3天處理，即罰款300元，并解除合同。（8）遲到1 遲到五分鐘內(nèi)罰款5元，五分以后每分鐘2元，遲到30分鐘及以上算為曠工半天，遲到60分鐘及以上算為曠工一天（9）早退早退一次罰款10元，早退30分鐘及以上算為曠工半天，早退60分鐘及以上算為曠工一天。（7）曠工曠工一天扣除當(dāng)天基本工資另罰款100元。（5）休假及病事假全月累計(jì)超過(guò)六日的，不參與優(yōu)秀獎(jiǎng)評(píng)比；休假及病事假全月累計(jì)超過(guò)十日，公司有權(quán)予以解除合同。（3）病假a、員工有病有醫(yī)院全休診斷書(shū)的，方可確認(rèn)為病假（無(wú)薪），如沒(méi)有相關(guān)診斷書(shū)者，按曠工處理；b、員工患有傳染病或其他嚴(yán)重性疾病，必須辦理有關(guān)批準(zhǔn)手續(xù)進(jìn)行停職治療，經(jīng)治療期滿的治療仍未能痊愈者，不能從事原工作或重新安排工作的，公司作解除合同處理。休假及考勤（1）員工本人結(jié)婚、生育或直系三代內(nèi)親屬之喪事，依下列規(guī)定請(qǐng)假：a、婚假7日（；b、生育假，女性員工停薪留職三個(gè)月，男性員工三日； c、喪假三日。我們相信制訂的員工手冊(cè)，對(duì)于那些渴望in走向成功，渴望個(gè)人擁有成就的員工來(lái)說(shuō)，肯定不是一種束縛，不是壓制。但是不管怎么樣，為了我們共同的事業(yè)，為了我們共同的成功，我們不得不起用鐵一般的紀(jì)律，而不是個(gè)人的成功。..15服裝店員工工作總結(jié)篇六in國(guó)際員工手冊(cè)當(dāng)你打開(kāi)這頁(yè)手冊(cè)，我們高興的告訴你，你已經(jīng)成為in大家庭里的一名光榮的成員。，六、本制度未盡事宜根據(jù)公司實(shí)際情況，由公司對(duì)其作出修定、公布。若結(jié)數(shù)人當(dāng)天因特別情況無(wú)法到店結(jié)數(shù)的，要提前通知店長(zhǎng)或店鋪負(fù)責(zé)人先行結(jié)數(shù)關(guān)店，店長(zhǎng)或店鋪負(fù)責(zé)人須安排一位證明人清點(diǎn)現(xiàn)金數(shù)目然后于銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表內(nèi)簽字確認(rèn)后，放入抽屜鎖好，由店長(zhǎng)次日再與結(jié)數(shù)負(fù)責(zé)人結(jié)數(shù)。有客人在的情況應(yīng)停止此項(xiàng)工作，直到客人離開(kāi)方可繼續(xù)進(jìn)行。，將擺放錯(cuò)誤或凌亂的商品歸位或擺放整齊。，根據(jù)公司的要求，將會(huì)員資料登記到相關(guān)表格內(nèi)。，以便收款人或?qū)~人對(duì)數(shù)的方便。l 見(jiàn)到客人第一句必須是“歡迎光臨”或“請(qǐng)隨便看”；l 客人離開(kāi)時(shí)必須說(shuō)：“謝謝！歡迎下次光臨，慢走，再見(jiàn)！”；l 與同事相遇時(shí)，應(yīng)招呼“你好”、招手或點(diǎn)頭示意；l 要求別人幫助時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“請(qǐng)你…”或“麻煩你…”；l 表示歉意時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“對(duì)不起”或“不好意思”；l 得到他(她)人致謙或致謝時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系”、“不客氣”或“不用謝”；得到別人幫助時(shí)應(yīng)說(shuō)：“謝謝”或“不好意思，麻煩你了”。服從上司、領(lǐng)導(dǎo)的管理，不得對(duì)上司、領(lǐng)導(dǎo)出言不遜。、教導(dǎo)新員工、同事或下屬要認(rèn)真、有耐心、有責(zé)任心，不得出現(xiàn)不耐煩情緒，更不能出言不遜。盡量選擇叫外賣(mài)。，自覺(jué)維護(hù)公司、店鋪利益和聲譽(yù)，不做任何損壞公司或店鋪利益和聲譽(yù)的行為。，遵紀(jì)守法，不從事任何違法行為。，也不能高于____度。、確保店內(nèi)商品的整齊、整潔有序。，陳列商品需精心搭配和擺放。，謹(jǐn)防小偷。，以免影響銷(xiāo)售，影響同事。一旦發(fā)現(xiàn)，重則予以辭退，輕則撤消店長(zhǎng)職位。不得利用自身職務(wù)與權(quán)力指使他人從事非職務(wù)范圍工作或活動(dòng)。、協(xié)助、指導(dǎo)與培訓(xùn)工作，指揮與維護(hù)整個(gè)營(yíng)業(yè)期間的一切管理、銷(xiāo)售、紀(jì)律與安排工作，做到以身作則，樹(shù)立良好榜樣，堅(jiān)守自身崗位職責(zé)。，嚴(yán)禁在店內(nèi)爭(zhēng)吵、打架或打人、傷人行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)爭(zhēng)吵行為予以嚴(yán)重警告并于績(jī)效考核扣10分，打架、打人或傷人行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)馬上辭退。，必須按照店長(zhǎng)或領(lǐng)導(dǎo)的安排各就其位。，除因執(zhí)行其它工作不便站立情況，所有員工必須站立和說(shuō)迎接語(yǔ)迎接，以示禮貌。5)結(jié)賬完畢必須為客戶打包貨品，客戶出門(mén)必須使用禮貌用語(yǔ)“謝謝，請(qǐng)慢走，再見(jiàn)！”或“謝謝，歡迎下次光臨，再見(jiàn)！”等。非要手開(kāi)銷(xiāo)售小票的，必須于小票上注明清楚收款人、導(dǎo)購(gòu)員、日期、銷(xiāo)售時(shí)間，并要求客戶簽名和留下電話等信息。2)結(jié)賬時(shí)須點(diǎn)清數(shù)目，盡量使用計(jì)算機(jī)計(jì)算、確認(rèn)找款數(shù)目，以防一時(shí)算錯(cuò)而找錯(cuò)錢(qián)，責(zé)任自行負(fù)責(zé)。1)結(jié)賬時(shí)認(rèn)真查看鈔票真?zhèn)?，收?0或100元必須使用驗(yàn)鈔機(jī)驗(yàn)鈔。若沒(méi)問(wèn)題，隨后應(yīng)及時(shí)歸位且擺放整齊。6)客人試過(guò)的衣服第一時(shí)間清點(diǎn)試穿衣服的件數(shù)，小心被盜。4)用心地了解顧客的需求，為每位顧客做好服務(wù)、引導(dǎo)與介紹工作。2)不得過(guò)分夸大商品的價(jià)值，或完全歪曲商品本身性質(zhì)，錯(cuò)誤引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)。二、營(yíng)業(yè)守則，除《出勤制度》規(guī)定的正常情況外出外，均不得隨便外出。、工具、道具的完好，確保不會(huì)損壞到商品與使用的方便。(三)開(kāi)店第三步 商品檢查與陳列、整潔情況，發(fā)現(xiàn)線頭馬上處理；發(fā)現(xiàn)衣服皺褶馬上熨燙平整；發(fā)現(xiàn)污漬和破損馬上處理或收起，并按照“商品管理辦法”處理。，并作出指導(dǎo)和要求。，精神奕奕、笑臉迎人，除監(jiān)督所有店員做好以上工作外，自身更須要保持良好情緒和精神面貌面對(duì)與感染員工。檢查每天工作的必備用品，如膠袋、銷(xiāo)售小票、日?qǐng)?bào)表等是否充足。檢查地面、桌面、衣架、服裝道具、洗手間的衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)臟污馬上處理，擦桌子，掃塵。3)不得留過(guò)長(zhǎng)指甲，每天檢查指甲是否有破損，以防勾破衣服。1)上班不得濃妝艷抹或頭發(fā)凌亂，注意個(gè)人形象，不在店內(nèi)穿著居家拖鞋。上班時(shí)保持精神飽滿，收拾心情，不允許無(wú)精打采，或?qū)€(gè)人情緒帶到工作崗位。，并及時(shí)予以糾正。服裝店員工工作總結(jié)篇五員工守則店鋪員工守則一、開(kāi)店三步驟(一)開(kāi)店第一步 基本準(zhǔn)備、開(kāi)電腦。范文網(wǎng)()我認(rèn)為我們xx男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。以每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。第四，養(yǎng)