【正文】 附件四： 我國(guó)房屋結(jié)構(gòu)分類表 類別項(xiàng)目 結(jié) 構(gòu) 樓 地 板 及 天 棚 門 窗 墻 面 裝 飾 設(shè) 備 耐 用年 限 鋼筋混凝土一等 鋼筋混凝土框架、梁、柱承重現(xiàn)澆或預(yù)制樓板（包括升板、滑模），平臺(tái)屋面（磚墻或其他墻體用于填充分隔） 席紋地板或硬木企口板，地板面層花崗磚、磨石子地面，有線腳的天棚或懸吊天棚 正規(guī)門窗；有紗門窗或雙層窗，部分有鋁合金門窗 全部油漆墻面，或部分膠白、色粉，包括各類裝飾布（紙） 有獨(dú)立用廚房、水、電、衛(wèi)生設(shè)備，采暖地區(qū)有暖氣 100 鋼 筋混凝土二等 同上（包括大板） 普通水泥樓地面 正規(guī)門窗；部分有紗門窗或雙層窗 中級(jí)或普通粉刷 有廚房、水、電、衛(wèi)生設(shè)備，采暖地區(qū)有暖氣 80 磚 木 一 等 木屋梁、梁柱，或?qū)嵠龃u墻承重，有屋面板，油氈的平瓦屋面（包括部分混。凡綠皮本《房地產(chǎn)證》記載的房地產(chǎn)，一律不得買賣，需抵押出租的，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定辦理。對(duì)未簽訂出讓合同的歷史行政劃 撥用地，仍按原批準(zhǔn)的使用年期執(zhí)行。即 住宅用地： 70 年 工業(yè)用地： 50 年 教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育用地： 50 年 商業(yè)、旅游、娛樂(lè)用地： 40 年 綜合或者其他用地： 50 年 對(duì)公告之前簽訂《土地使用權(quán)出讓合同書》的按合同規(guī)定的起始日推算、順延。 《住宅使用說(shuō)明書》的內(nèi)容應(yīng)包括： 開(kāi)發(fā)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位，委托監(jiān)理的應(yīng)注明監(jiān)理單位； 結(jié)構(gòu)類型； 裝修、裝飾注意事項(xiàng)； 上水、下水、電、燃?xì)狻崃?、通訊、消防等設(shè)施配置的說(shuō)明； 有關(guān)設(shè)備、設(shè)施安裝預(yù)留位置的說(shuō)明和安裝注意事項(xiàng)； 門、窗類型，使用注意事項(xiàng)； 配電負(fù)荷； 承重墻、保溫墻、防水層、陽(yáng)臺(tái)等部位注意事項(xiàng)的說(shuō)明； 其他需說(shuō)明的問(wèn)題。 為什么要開(kāi)發(fā)企業(yè) 在交付商品房時(shí)要提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說(shuō)明書》？具體包括哪些方面內(nèi)容？ 針對(duì)商品房銷售、服務(wù)和裝修等方面存在的問(wèn)題，為加強(qiáng)商品住宅質(zhì)量的管理，確保商品住宅售后服務(wù)質(zhì) 量和水平，維護(hù)商品住宅消費(fèi)者的合法權(quán)益，國(guó)家建設(shè)部發(fā)出通知決定從 1998 年 9 月 1日起，在商品房銷售中實(shí)行《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說(shuō)明書》制度。 什么是總建筑面積、住宅建筑面積？ 總建筑面積是指小區(qū)內(nèi)住宅、公建、人防地下室面積總和。每層建筑面積按建筑物勒腳以上外圍水平截面面積計(jì)算。承租人即取得該塊土地的租賃權(quán)。 典權(quán)是指通過(guò)支付典價(jià)而占有他人的不動(dòng)產(chǎn)，從而獲得使用和收益 的權(quán)利。 地役權(quán)是指利用他人土地供自己使用的便利。 地上權(quán)是指以支付租金為代價(jià)在他人土地上建筑房屋的權(quán)利。 什么是建筑容積率？它將如何計(jì)算？ 建筑容積率是指區(qū)內(nèi)總建筑面積之和與區(qū)內(nèi)總占地面積之比。 什么是房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)？它的特點(diǎn)有哪些？ 房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是指房地產(chǎn)企業(yè)根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在分析自身?xiàng)l件和市場(chǎng)需求的前提下，對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的全國(guó)程作出科學(xué)的決策，并組織有效的實(shí)施。 五、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)篇 什么是房地產(chǎn)業(yè)？ 房地產(chǎn)業(yè)是指從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)的行業(yè)，他包括土地的開(kāi)發(fā)，房屋的建設(shè)、維修、管理，土地使用權(quán)的有償劃撥、轉(zhuǎn)讓，房屋所有權(quán)的買賣、租賃，房地產(chǎn)的抵押貸款，以及由此形成的房地產(chǎn)市場(chǎng)。 如何清潔煤氣灶具？ 煤氣灶具是極易被油類等雜物污染的，應(yīng)做到隨用隨擦 ，這是最簡(jiǎn)便省力的，不然每日做飯所溢出的糊汁，油污的痕跡會(huì)硬結(jié)粘在灶具上，而不易清潔。布面沙發(fā)可按布面織物的清潔方法去處理。 如何清潔沙發(fā)？。對(duì)于此類木制家具可先用濕抹布擦一遍，然后在家具表面倒些洗滌靈，用濕抹布反復(fù)均勻擦拭，便可除去表面積垢，然后將抹布洗干凈 反復(fù)擦拭家具表面，家具便會(huì)潔白如新。若一旦出現(xiàn)水印，應(yīng)用濕布蓋在水印上，然后用熨斗小心地按壓濕布數(shù)次，直到水痕印的水蒸發(fā)出來(lái)為止。家庭常用木制家具以衣柜 、書柜、桌、椅、板凳等為主，此類物品時(shí)常會(huì)受到油類物質(zhì)的污染，其去油污的方法是：用抹布蘸茶葉水或少量洗滌靈擦拭，然后用清水反復(fù)擦拭便可，但切忌用開(kāi)水或堿水洗燙，以免掉漆。在寒冷的冬季，不要用熱水擦玻璃，以免玻璃炸裂。 如何對(duì)玻璃進(jìn)行清潔？ 家庭中以門窗處使用玻璃較多，故在保潔時(shí)首先應(yīng)注意安全，廚房玻璃常常被油煙弄黑，不易清洗，可用抹布蘸些溫?zé)岬氖炒撞潦?，或用抹布蘸些洗滌靈、米湯、面湯出除油污，然后用報(bào)紙反復(fù)擦拭，便可出除污物。房間中香煙味的清除方法：首先在抽煙時(shí)應(yīng)開(kāi)窗通風(fēng)，抽完的煙蒂應(yīng)及時(shí)扔出室外。 如何清除居室異味？ 廁所臭味，可將一盆清涼油開(kāi)蓋放在便池水箱蓋上，半月左右這刮去上面一層，如此反復(fù)使用便可除去廁所臭味，另外也可用專門的廁所防臭劑噴撒。其清潔最常用的方法是用刷子或 海綿蘸上洗滌靈、去污粉或堿粉擦拭。油漆墻面若沾有油污，可用清水、面湯、米湯或洗滌劑清潔，塑料壁紙可用清水或少量洗滌靈擦洗，但要忌油、香蕉水等化學(xué)溶液，若是墻布、掛毯之類的裝飾物，就不能用水洗，只能用吸塵器除塵。 如何清潔住宅墻壁？ 對(duì)于用白灰粉刷的墻壁若沾有灰塵或網(wǎng)狀物，可 用干凈的長(zhǎng)把笤帚掃，但忌用水擦刀刮；若沾上污跡，可用砂紙輕輕磨去。室內(nèi)物品清潔時(shí)最好不要用雞毛撣子撣灰，應(yīng)用潮濕的抹布輕輕擦拭。 ⑶ 清潔房間應(yīng)從衛(wèi)生、科學(xué)的角度出發(fā)。在收拾房間時(shí)，對(duì)物品的擺放應(yīng)有一定規(guī)律，什么物品都要有固定的擺放地方（作為服務(wù)員在收拾房間時(shí)要注意尊重用戶的生活習(xí)慣）。整理房間時(shí)要輕掃輕擦，輕拿輕放，以免塵土飛揚(yáng)。要使房間干凈舒適、整齊、美觀應(yīng)注意如下幾點(diǎn)： ⑴ 要減少室內(nèi)灰塵的產(chǎn)生。在寒冷的冬季，許多家庭為保持室內(nèi)溫度，常把門窗緊閉，甚至用密封條封堵門窗縫，這是不利于保持室內(nèi)空氣新鮮的，對(duì)人的身心健康也是很不利的，每天應(yīng)至少開(kāi)窗換氣兩到三次，每次三十分鐘左右，但若家庭中有病人、老人或嬰幼兒，要注意通風(fēng)門窗不要直對(duì)著他們，以免引起其他疾病。 家政服務(wù)中的居室清潔方法。 4. 雙手按住蓋板的兩端向里擠壓，當(dāng)聽(tīng)到“咔嚓”聲時(shí)即可。 2. 抽出蓋板下的過(guò)濾網(wǎng)用自來(lái)水從反面沖洗，洗后涼干。 5. 全面清潔完后按原樣裝回。 。 如何 清潔排氣扇、抽油煙機(jī)？ ，切斷電源。 。 ，然后用毛巾一件一件地擦洗干凈。 4. 用吸塵器將水吸干或用吸塵器吸凈即可。 2. 污垢多的地毯面應(yīng)視情況噴灑清潔劑或粉末清潔精，以溶解污垢。 8. 不得收取顧客的錢物或向顧客索取錢物。 、看顧客的資料或物品，更不能無(wú)故停止手中正在干的活。 ，入不小心損壞或打破東西， 一定要及時(shí)告知主人，說(shuō)“對(duì)不起”，并迅速收拾好現(xiàn)場(chǎng)，然后再做解釋，主動(dòng)提出賠款。 ，應(yīng)事先請(qǐng)維修人員對(duì)家里的所有設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行一次檢查。 家庭服務(wù)注意哪些問(wèn)題？ 、儀表，言行要舉止大方、得體。 ，一定要使用中性藥水，要無(wú)腐蝕、無(wú)酸堿等。在保潔時(shí)必須注意幾點(diǎn)： 。 ，并用不銹鋼光亮劑定期上光。 ，來(lái)回涂在玻璃表面，用刮窗器按 45 度從上到下、從 左到右，及時(shí)將水刮下，最后用擦布把四周及地下的水跡擦干。 ，保持場(chǎng)地清潔。 ，以避免下水道堵塞。 如何做好地下車庫(kù)的清潔？ 、紙削等垃圾。 。 、桌子，用吸塵器吸去沙發(fā)上的灰塵。 如何做好會(huì)議廳的清潔衛(wèi)生？ 、窗框、門、扶手。 ，保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新，無(wú)異味。 。 。 如何做好衛(wèi)生間的清潔？ 便池，并噴上除臭劑。 4. 夜間定期對(duì)電梯進(jìn)行清潔、保養(yǎng)，包括對(duì)電梯門壁進(jìn)行打蠟上光。 2. 白天不停地循環(huán)對(duì)電梯廳的地坪進(jìn)行保潔，保持電梯干凈、整潔。 4. 每個(gè)樓面的 樓梯進(jìn)出口處，要保持干凈、整潔。 2. 將扶手從上到下擦干凈，檔桿或玻璃檔面，做到無(wú)灰塵、無(wú)手印。 5. 每天工作結(jié)束前，把樓面上垃圾集中后，帶到指定地點(diǎn)；樓面上不準(zhǔn)有垃圾過(guò)夜。 3. 用擦布擦灰，依次從左到右，由上到下。 如何進(jìn)行走道、茶水間的清潔？ 1. 夜間定期對(duì)公共走廊、通道進(jìn)行全面清掃，并打蠟。 4. 操作過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況，適合避開(kāi)客人和客人聚集的區(qū)域，待客人離散后，再予以補(bǔ)做；客人進(jìn)出頻繁和容易臟污的區(qū)域，要重點(diǎn)拖擦，并增加拖擦次數(shù)。操作時(shí)，上臘區(qū)域應(yīng)有示意牌或圍欄，以防路人滑跤。 如何進(jìn)行大堂清潔？ 1. 原則保持以夜間操作為基礎(chǔ)，白天進(jìn)行日常保潔。 如何使用碧麗珠？ 主要用于清除各種木質(zhì)家具、皮革、大理石等物體表面的污漬及灰塵。 如何使用靜電除塵劑？ 呈無(wú)色、透明的油壯，能牽引塵埃污垢，使其依附在 塵推上，徹底清潔地面。 按 1： 30（或 1： 40）的比例稀釋。 使用后要用清水沖洗。 如何使用除漬劑？ 呈淺藍(lán)色，主要用于小便池、馬桶等有污漬和銹斑的地方。 如何使用除臭劑？ 呈無(wú)色、 透明，能清除廁所內(nèi)小便池、馬桶、下落水的異味。 如何使用封地蠟（底蠟）？ 呈乳白色，能牢牢粘附地面，在地面表面形成保護(hù)膜。 如何使用面蠟？ 乳白色，去污力強(qiáng)，能保護(hù)地板及水磨石地，令地面更為光潔明亮。 按 1： 30（或 1： 40）的比例稀釋。 使用后免用清水沖洗，令不銹鋼更光澤，并在表面形成保護(hù)膜，有防污作用。 如何使用不銹鋼光亮劑？ 呈乳白色，能清除不銹鋼上的污漬和銹斑。 按 1： 30（或 1： 40）的比例稀釋。 使用后必須用請(qǐng)水沖洗。 如何使用全能清潔劑？ 呈靛藍(lán)色，可用來(lái)擦洗瓷磚、不銹鋼、大理石、花崗巖等，能清洗頑固油漬與污垢。 注意事項(xiàng) （ 1） 使用前檢查機(jī)器及水管是否損壞。 （ 2） 開(kāi)動(dòng)機(jī)身電源開(kāi)關(guān)。它利用馬達(dá)加壓，使水槍噴射出高壓水流 ，沖洗物體表面。 保養(yǎng)工作 期潤(rùn)滑軸承架并清洗內(nèi)置網(wǎng)罩與出風(fēng)口格柵。 （ 5） 機(jī)器開(kāi)啟時(shí)必須有人在場(chǎng)，機(jī)器不用時(shí)必須切斷電源，必須先關(guān)機(jī)器再拔去插頭。 （ 3） 不可在機(jī)器開(kāi)放的外部插入任何物件。 注意事項(xiàng) （ 1） 不要放在水中操作機(jī)器。 （ 3） 把接有地線的插頭插入電源插座并打開(kāi)開(kāi)關(guān)，風(fēng)扇吹出的空氣通過(guò)地毯的上面和下面加速干燥過(guò)程。 操作細(xì)則 （ 1） 首先移去室內(nèi)的所有家具，掀開(kāi)地毯一角。 （ 2） 檢查馬達(dá)罩上的通氣口是否暢通，如灰塵聚積較多，必須卸下馬達(dá)外殼并用吸塵器除去任何灰塵。 （ 3） 操作機(jī)器時(shí)，不可抬起操作桿，這會(huì)導(dǎo)致觸電、休克。 注意事項(xiàng) （ 1） 在工作時(shí)不要將機(jī)速開(kāi)得太快，以免碰撞。 （ 3） 檢查調(diào)節(jié)機(jī)速的控制器是否在正常機(jī)速的位置。 操作細(xì)則 （ 1） 拋光前需干擦以除去地坪表面廢物，并濕擦以除去砂石屑。 高速拋光機(jī)的操作與保養(yǎng)應(yīng)注 意的事項(xiàng)有哪些？ 它專用于地面拋光，其構(gòu)造原理與擦地機(jī)相同。 保養(yǎng)工作 （ 1） 機(jī)器使用后切電源，卸下軟管和管把，然后將電源線繞好掛于機(jī)頭殼。 （ 2） 使用后，倒掉污水后用水清洗，再用干布抹干凈。 （ 3） 吸水機(jī)如果滿水時(shí)，會(huì)發(fā)出不同的響聲。 操作細(xì)則 （ 1） 把軟管接駁在機(jī)身，插入 220 伏電源。 （ 2）將軟管松開(kāi)卷成一圈或掛在墻上。 （ 3）干性吸塵機(jī)，切勿把水份吸入機(jī)內(nèi)。 （ 1）在使用前，須檢查機(jī)內(nèi)塵袋是否已清塵。 （ 2）開(kāi)關(guān)時(shí)按頂上的開(kāi)關(guān)按鈕。 吸塵器的操作與保養(yǎng)應(yīng)注意的事項(xiàng)有哪些？ 它是用與地面、地毯、墻面等較平整部位吸塵的專用設(shè)備，是清潔工作中常用的設(shè)備之一。 （ 1） 使用完畢，把機(jī)身及配件清潔干凈。 （ 3） 使用清潔劑時(shí)，注意不要讓水弄濕馬達(dá)。 （ 1） 工作時(shí)必須避免刷子接觸電源線，以免電源線卷進(jìn)刷子內(nèi)。 （ 3） 插上電源，按下調(diào)節(jié)開(kāi)關(guān)，將手柄調(diào)至適合自己的高度。