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某物業(yè)公司保潔部工作手冊(cè)(iso文件)(79頁(yè))-物業(yè)管理(參考版)

2024-08-20 09:18本頁(yè)面
  

【正文】 適用范圍 洗手間的保潔工作。 常用工具及物料 (1)膠掃把 (2)膠水管 (3)毛巾 (4)洗衣粉 (5)鏟刀 (6)垃圾袋 (7)太康 (8)敵敵畏 (9)家蟲(chóng)清 (10)汽油噴霧機(jī) 環(huán)境因素控制 關(guān)注環(huán)保,各類藥品保管、領(lǐng)用、配制按規(guī)定執(zhí)行,及時(shí)回收空瓶,集中退還或處理; 注意施工時(shí)間,應(yīng)與休息或要求靜音作業(yè)環(huán)境的工作時(shí)間錯(cuò)開(kāi),避免噪音影響; 防止污染,垃圾應(yīng)按規(guī)定分類處理,垃圾袋的使用消耗按要求執(zhí)行。平時(shí)發(fā)現(xiàn)垃圾桶臟,需及時(shí)清洗,保持無(wú)臭味。 注意事項(xiàng) 每周須對(duì)垃圾桶、車、果皮箱消殺一次以上。 每天用高效低毒藥品對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站周圍 10 米消殺一次。 垃圾運(yùn)送人員每天一次用水清洗中轉(zhuǎn)站周圍地面和墻面,用鏟刀鏟除墻壁粘附物。 中轉(zhuǎn)站: 垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾每天清運(yùn)一次 ,期間若垃圾較多影響垃圾存放時(shí) ,保潔領(lǐng)班應(yīng)及時(shí)通知承包方清運(yùn)。 垃圾車必須統(tǒng)一向前順推,不得反手 拉車。 用鏟刀鏟除干凈車壁附著物。 放垃圾袋時(shí)應(yīng)將垃圾袋口完全張開(kāi),袋口反卷 5cm折貼住垃圾桶外沿,再蓋緊垃圾桶(果皮箱)蓋。 果皮箱的清潔先清除箱內(nèi)垃圾后,再用濕毛巾或水清洗果皮箱內(nèi)外,然后鎖好開(kāi)啟門(mén)蓋。 固定垃圾運(yùn)送人員應(yīng)巡回的收取垃圾桶內(nèi)的垃圾,保證垃圾桶內(nèi)呈半空狀態(tài),方便住戶使用。 工作程序 垃圾桶(果皮箱): 每天 AM7:007: PM14:0014: PM17:3018:00,樓層 保潔員將垃圾桶內(nèi)的生活垃圾收集放置首層地面固定地方,然后由固定人員專門(mén)用垃圾車運(yùn)至中轉(zhuǎn)站清倒。 適用范圍 管理處的垃圾桶、車、中轉(zhuǎn)站。 支持性文件和記錄 《清潔劑使用操作規(guī)程》 編寫(xiě):蔡陳超 審核: 批準(zhǔn): 日期: 保潔部 工作手冊(cè) 文件編號(hào): JYHTBJ15 版本: A 改次: 0 值班室 /崗?fù)け嵅僮饕?guī)程 頁(yè) 碼 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 33 目的 保持值班室、崗?fù)さ恼麧嵏蓛簦? 適用范圍 小區(qū)內(nèi)值班室、崗?fù)ぃ? 工作職責(zé) 保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)值班室 /崗?fù)け嵐ぷ鹘M織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控; 保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行值班室 /崗?fù)ぞ唧w保潔工作。 工作標(biāo)準(zhǔn) 目視游樂(lè)場(chǎng)周圍整潔干凈,無(wú)果皮、紙屑等垃圾;游樂(lè)設(shè)施表面干凈光亮、無(wú)灰塵、污漬;坐椅、石凳等無(wú)明顯的灰塵。 常用工具 ( 1)鋁梯( 2)螺絲刀( 3)毛巾( 4)拖把( 5)拖桶( 6)膠手套 支持性文件和記錄 《機(jī)動(dòng)班保潔工作記錄表》 編寫(xiě):蔡陳超 審核: 批準(zhǔn): 日期: 保潔部 工作手冊(cè) 文件編號(hào): JYHTBJ14 版本: A 改次: 0 游樂(lè)場(chǎng)所保潔操作規(guī)程 頁(yè) 碼 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 32 目的 確保游樂(lè)場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生; 適用范圍 兒童樂(lè)園、廣場(chǎng)公園等游樂(lè)場(chǎng)所的保潔工作; 工作職責(zé) 保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)游樂(lè)場(chǎng)所保潔工作組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控; 保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行游樂(lè)場(chǎng)所具體保潔工作。路燈保潔因需踩梯工作,必須兩人同時(shí)作業(yè)( 1人扶梯); 清潔前應(yīng)首先關(guān)閉燈具電源,以防觸電; 人在梯子上作業(yè)時(shí),應(yīng)注意防止燈具和工具掉下碰傷行人; 用螺絲刀擰緊螺絲釘,固 定燈罩時(shí),應(yīng)將螺絲釘固定到位,但不要用力過(guò)大,防止損壞燈罩; 擦抹燈罩時(shí),需佩戴膠手套防止刮傷;應(yīng)注意力度以免用力過(guò)猛導(dǎo)致燈罩破裂,發(fā)現(xiàn)燈罩有裂紋或其他安全隱患時(shí),應(yīng)及時(shí)匯報(bào)保潔領(lǐng)班通知維修部進(jìn)行更換、維修。使用吸污機(jī)對(duì)池底沉淀物沿直線來(lái)回進(jìn)行吸污處理,保持池底干凈; 工作標(biāo)準(zhǔn): 宣傳欄、雕塑品:無(wú)積塵、無(wú)污跡; 噴水池:水池清澈見(jiàn)底,水面無(wú)紙屑雜物,水無(wú)變色或異味,池邊無(wú)污跡、青苔,水底無(wú)沉淀物(樹(shù)葉、紙屑); 常用工具及物料 ( 1)毛巾( 2)雞毛撣( 3)膠掃把( 4)長(zhǎng)柄手刷( 5)玻璃刮( 6)不銹鋼保養(yǎng)劑 ( 7)膠水管( 8)高壓水槍( 9)鐵鏟( 10)硫酸銅( 11)凈水劑( 12)撈篩 ( 13)吸污泵 環(huán)境因 素控制 關(guān)注環(huán)保,各類清潔劑保管、領(lǐng)用、配制按規(guī)定執(zhí)行,及時(shí)回收空瓶,集中退還或處理; 注意施工時(shí)間,應(yīng)與休息或要求靜音作業(yè)環(huán)境的工作時(shí)間錯(cuò)開(kāi),避免噪聲影響; 節(jié)約能源,高壓水槍按機(jī)器使用規(guī)定啟動(dòng)和停止,禁止長(zhǎng)時(shí)間空轉(zhuǎn); 支持性文件和記錄 《清潔劑使用操作規(guī)程》 編寫(xiě):蔡陳超 審核: 批準(zhǔn): 日期: 保潔部 工作手冊(cè) 文件編號(hào): JYHTBJ13 版本: A 改次: 0 梯間燈具 /路燈保潔操作規(guī)程 頁(yè) 碼 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 31 目的 保持樓層梯間、車庫(kù)燈具、道路路燈的整潔干凈; 適用范圍 樓層各梯間、車庫(kù)燈具、平面路燈的保潔工作; 工作職責(zé) 保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)梯間燈具 /路燈保潔工作的組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控; 保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行梯間燈具 /路燈具體保潔工作。標(biāo)準(zhǔn)層天臺(tái)每周清潔一次; 工作標(biāo)準(zhǔn) 天臺(tái) /天溝無(wú)積水,無(wú)堆積垃圾、樹(shù)葉、雜物,排水管口順暢; 常用工具 ( 1)掃把( 2)垃圾鏟( 3)垃圾袋( 4)鐵桿( 5)鋁梯; 支 持性文件和記錄 《保潔服務(wù)檢驗(yàn)流程和標(biāo)準(zhǔn)》 編寫(xiě):蔡陳超 審核: 批準(zhǔn): 日期: 保潔部 工作手冊(cè) 文件編號(hào): JYHTBJ12 版本: A 改次: 0 宣傳欄 /雕塑 /噴水池保潔操作規(guī)程 頁(yè) 碼 第 1 頁(yè) 共 2 頁(yè) 29 目的 確保宣傳欄、雕塑和噴水池清潔、衛(wèi)生; 適用范圍 小區(qū)內(nèi)宣傳欄 /雕塑 /噴水池的保潔工作; 工作職責(zé) 保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)宣傳欄 /雕塑 /噴水池保潔工作計(jì)劃的 制定并組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控; 保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行宣傳欄 /雕塑 /噴水池具體保潔工作; 工作程序 宣傳欄、雕塑品的保潔 宣傳欄(牌)每天擦抹兩遍以上,銅像雕塑品每月進(jìn)行上不銹鋼保養(yǎng)劑保養(yǎng)一次,其余雕塑品每天擦抹一次,每月清洗一次以上; 宣傳欄的清潔:有廣告紙時(shí)應(yīng)撕下紙后再用濕抹布將宣傳欄全面從上往下擦抹一遍,然后用干布抹干凈,如有污跡應(yīng)用清潔劑進(jìn)行清洗,再用玻璃刮刮去玻璃表面的水分; 雕塑的清潔:用雞毛撣或掃把打掃雕塑品上的灰塵,用濕毛 巾從上往下擦抹一遍,如有污跡,用清潔劑涂在污跡處,用濕毛巾擦抹,也可用水清洗。 用鏟刀刮除墻面污垢時(shí) ,鏟刀要貼緊墻壁 ,以防刮花墻面; 工作標(biāo)準(zhǔn) 無(wú)塵、無(wú)污漬。 大理石 /云石 /花崗石保養(yǎng)清潔工作應(yīng)避開(kāi)客流量高峰期; 工作標(biāo)準(zhǔn) 無(wú)塵、表面光亮,無(wú)污跡和腳印,墻壁、踢腳線、門(mén)框下部 及家具腳部無(wú)蠟跡。拋光后盡量不用濕地拖拖地,用塵推推抹即可; 日常保潔的用塵推配用適量靜電除塵劑沿直線來(lái)回推拖干凈地面; 一般情況 12 個(gè)月打蠟保養(yǎng)一次,兩星期拋光一次。 工作標(biāo)準(zhǔn) 無(wú)積塵、無(wú)水跡、無(wú)明顯生銹污跡; 常用工具及物料 ( 1)毛巾( 2)不銹鋼清潔保養(yǎng)劑( 3)噴霧槍( 4)拖桶( 5)潔 而亮 環(huán)境因素控制 關(guān)注環(huán)保,各類清潔劑保管、領(lǐng)用、配制按規(guī)定執(zhí)行,及時(shí)回收空瓶,集中退還或處理。 工作標(biāo)準(zhǔn) 玻璃面上目視無(wú)積塵、無(wú)污跡、水 跡; 清潔后用紙巾擦試 50 厘米不被明顯污染; 常用工具及物料 ( 1)鏟刀或刀片( 2)玻璃水( 3)毛巾( 4)玻璃刮( 5)拖桶( 6)拖把 ( 7)涂水器( 8)伸縮桿( 9)鋁梯 支持性文件和記錄 《清潔劑使用操作規(guī)程》 編寫(xiě):蔡陳超 審核: 批準(zhǔn): 日期: 目的 保潔部 工作手冊(cè) 文件編號(hào): JYHTBJ07 版本: A 改次: 0 玻璃材質(zhì)物品保潔操作規(guī)程 頁(yè) 碼 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 22 保持不銹鋼材質(zhì)物品的表面光澤及亮度; 適用范圍 宣傳欄、雕銅像、電梯、信報(bào)箱等不銹鋼質(zhì)材物品; 工作職責(zé) 保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)不銹鋼質(zhì)材物品保潔工作計(jì)劃的制定并組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控; 保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行不銹鋼質(zhì)材物品具體保潔工作。 把浸有玻璃清潔溶液的毛巾或涂水器裹在玻璃上,然后用 適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Aы敹藦纳贤麓怪毕茨?,污跡較重的地方重點(diǎn)抹; 去掉毛巾或涂水器用玻璃刮,刮去玻璃表面的水分,一洗一刮連貫進(jìn)行,當(dāng)玻璃接近地面時(shí),可以把刮作橫向移動(dòng)。 工作程序 先用刀片刮掉或鏟刀鏟除玻璃上的污跡,刀片或鏟刀傾斜 30176。凡接觸過(guò)殺蟲(chóng)藥的手或手套,未洗干凈前,不能觸摸家私或食品用具; 室外超低霧噴灑藥物時(shí)佩戴防毒口 罩,注意風(fēng)向,切勿迎面噴藥; 樓層消殺活動(dòng)一般在上班時(shí)間住戶少的情況下進(jìn)行,如特殊情況須在非上班時(shí)間進(jìn)行的,須先征得管理處同意后方可進(jìn)行; 各種殺蟲(chóng)藥物應(yīng)貼上標(biāo)記,使用藥物后,應(yīng)放原處,妥善保管; 根據(jù)實(shí)際需要可以增加噴灑次數(shù),并注意將被殺死的害蟲(chóng)尸體及時(shí)清除; 每次消殺后由保潔領(lǐng)班進(jìn)行檢查,跟蹤消殺效果,并記錄在《消殺工作記錄表》上交管理處存檔; 常用工具及物料 ( 1) 噴霧器 ( 2)膠手套 ( 3)口罩 ( 4)白蟻清 ( 5)太康 ( 6)家蟲(chóng)清 ( 7)敵敵畏 ( 8)老鼠谷藥 環(huán)境因素控制 關(guān)注環(huán)保,各類藥品保管、領(lǐng)用、配制按規(guī)定執(zhí)行,及時(shí)回收空瓶,集中退還或處理,防止污染。夏季每周 1 次,冬季每月 1 次; 對(duì)于零散的蟑螂采用捉捕打法; 蒼蠅防治: 及時(shí)處理好垃圾、腐爛污物,垃圾桶(果皮箱)封好全蓋; 定期噴灑藥物、選擇適當(dāng)位置布放毒餌、裝滅蠅燈; 每年夏、秋季用家蟲(chóng)清(或太康)加敵敵畏,對(duì)各樓宇的梯口、梯間及樓宇周圍、住宅的四周、會(huì)所及配套的娛樂(lè)場(chǎng)所、各部門(mén)辦公室、倉(cāng)庫(kù)、沙井、垃圾箱等室 外公共區(qū)域、員工宿舍和食堂,每周 1 次進(jìn)行大面積噴殺,冬、春季每月一次;垃圾中轉(zhuǎn)站每周進(jìn)行消殺兩次; 藥品稀釋:家蟲(chóng)清加清水 50~100 倍使用;太康 60~80 毫升加入 10 升水噴灑 200m2面積;敵敵畏加清水 300~400 倍使用; 蚊蟲(chóng)防治: 搞好清潔衛(wèi)生,清理水池、草叢邊雜物,定期清洗垃圾桶,防止蚊蟲(chóng)孳生; 定期用敵敵畏、家蟲(chóng)清(或太康)對(duì)各樓宇的梯口、梯間及樓宇周圍、別墅住宅的四周、公共綠化帶、會(huì)所及配套的娛樂(lè)場(chǎng)所、各部門(mén)辦公室、倉(cāng)庫(kù)、設(shè)備房、公廁、沙井、垃圾箱等室 外公共區(qū)域、樓層車庫(kù)、地下停車場(chǎng)、員工宿舍和食堂等殺蟲(chóng),夏、秋季每周兩次,春、冬季每周一次;垃圾中轉(zhuǎn)站每日進(jìn)行消殺一次; 藥品稀釋:家蟲(chóng)清加清水 50~100 倍使用;太康以本品 60~80 毫升加入 10 升水噴灑 200m2面積;敵敵畏加清水 300~400 倍使用; 幼蚊防治施藥位置: 保潔部 工作手冊(cè) 文件編號(hào): JYHTBJ05 版本: A 改次: 0 防疫消殺操作規(guī)程 頁(yè) 碼 第 3 頁(yè) 共 3 頁(yè) 20 小區(qū)外圍附近 200 米范圍的積水處; 小區(qū)內(nèi)外所有孳生的積水; 每個(gè)沙井、下水道、天臺(tái)積水; 棕櫚科植葉柄的積水處。在室內(nèi)容易孳生白蟻的地方施防蟻藥物,防止白蟻為害; 如發(fā)現(xiàn)屋內(nèi)有繁殖飛翔的白蟻,可用一盆水加幾滴煤油在水面,放在燈光下,把繁殖白蟻殺滅,減少白蟻 在屋內(nèi)的生存機(jī)會(huì); 弄清白蟻的來(lái)龍去脈,視白蟻的數(shù)量與環(huán)境,決定施殺白蟻的方法和范圍在白蟻經(jīng)常出入的地方施放有傳染性藥物,白蟻會(huì)將藥物帶回巢內(nèi)致使全巢死亡; 每年 46 月和 1011 月時(shí)每月用滅蟻靈,對(duì)白蟻孳生地進(jìn)行噴霧消殺。 目視 指示牌 目視無(wú)積塵,無(wú)明顯污跡、無(wú)粘貼 目視 其 他 出勤 無(wú)遲到、早退,無(wú)擅自離崗 不 定 時(shí) 抽 查 服裝 著統(tǒng)一的工作制服,佩戴工作證。 目視 /手感 防火門(mén) 門(mén)上無(wú)亂涂劃,無(wú)塵、污跡, 用手擦拭門(mén)板 50 厘米,不被明顯污染 目視 /手感 玻璃窗 玻璃目視無(wú)積塵、無(wú)污染、無(wú)水跡,瓷磚窗臺(tái)無(wú)積塵、無(wú)污染,用手擦拭 30 厘米,不被明顯污染。 目視抽查兩次取平均值 天花 無(wú)塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)破跡
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