【摘要】SA培訓(xùn)課程第一期培訓(xùn)班2020/7/12培訓(xùn)教員第一期SA培訓(xùn)班學(xué)員名單什麼是SASA推出的必要性目前特約店售后服務(wù)工作面臨的問(wèn)題?有關(guān)專業(yè)咨詢公司的調(diào)查和售后服務(wù)業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)表明,特約店售后服務(wù)前臺(tái)人員的接待能力和技術(shù)力量比較薄弱。?部分特約店不具備合格的前臺(tái)接待人員?前臺(tái)
2024-08-20 08:46
【摘要】服務(wù)顧問(wèn)培訓(xùn)汽車(chē)組成部分(結(jié)構(gòu))電器底盤(pán)車(chē)身發(fā)動(dòng)機(jī)汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)組成部分冷卻系燃料供給系啟動(dòng)系潤(rùn)滑系點(diǎn)火系配氣機(jī)構(gòu)曲柄連桿機(jī)構(gòu)發(fā)動(dòng)機(jī)常用備件的更換里程及必要性?1、CAF(空調(diào)濾清器)(2萬(wàn)
2025-02-14 20:58
【摘要】汽車(chē)售后服務(wù)顧問(wèn)培訓(xùn)總結(jié) 汽車(chē)售后服務(wù)顧問(wèn)培訓(xùn)總結(jié)1 x月總結(jié)十月有如以往一樣,進(jìn)廠臺(tái)次明顯減少,本月目標(biāo)臺(tái)次3400臺(tái),實(shí)際進(jìn)廠臺(tái)次只有2941臺(tái),目標(biāo)產(chǎn)值225萬(wàn)元,實(shí)際產(chǎn)值205萬(wàn)元...
2025-04-15 03:13
【摘要】第一篇:汽車(chē)售后服務(wù)顧問(wèn)流程 汽車(chē)售后服務(wù)顧問(wèn)流程 本人大學(xué)畢業(yè)后一直從事于汽車(chē)售后服務(wù)工作,雖然時(shí)間不長(zhǎng),至少也不再是當(dāng)時(shí)那個(gè)一無(wú)所知的“菜鳥(niǎo)”了。現(xiàn)將前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)服務(wù)流程跟大家分享一下,如有不...
2024-10-28 13:36
【摘要】東風(fēng)標(biāo)致特約商售后服務(wù)流程DPAD/DPSP2020/6/21東風(fēng)標(biāo)致服務(wù)和備件部2核心流程的價(jià)值?體現(xiàn)出的“顧客為中心”的服務(wù)理念?展現(xiàn)品牌服務(wù)特色與戰(zhàn)略?讓客戶充分體認(rèn)有形化服務(wù)的特色,以提升客戶的忠誠(chéng)度?以標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范所有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),面對(duì)客戶的服務(wù)行動(dòng)?透過(guò)核心流程的優(yōu)化作業(yè)
2025-05-15 07:26
【摘要】營(yíng)銷(xiāo)與售后服務(wù)培訓(xùn)中心版服務(wù)顧問(wèn)深化培訓(xùn)服務(wù)顧問(wèn)深化培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)與售后服務(wù)培訓(xùn)中心版課程大綱?消費(fèi)者心理學(xué)介紹?客戶溝通技巧?客戶類型分析及關(guān)系處理?客戶滿意度及抱怨分析服務(wù)顧問(wèn)深化培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)與售后服務(wù)培訓(xùn)中心版課程的目標(biāo)本課程旨在?對(duì)消費(fèi)
2025-02-14 20:59
【摘要】第一篇:汽車(chē)售后服務(wù)顧問(wèn)實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)報(bào)告一.實(shí)習(xí)情況概況實(shí)習(xí)名稱:服務(wù)顧問(wèn),售后實(shí)習(xí)單位:西安明達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司,西安市蓮湖區(qū)大慶路崗位:服務(wù)顧問(wèn)實(shí)習(xí)目地:學(xué)習(xí),就業(yè)二.內(nèi)容及過(guò)程:時(shí)間過(guò)的...
2024-10-28 12:57
【摘要】第一篇:汽車(chē)售后服務(wù)顧問(wèn)實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)報(bào)告 對(duì)于當(dāng)今即將步入社會(huì)的我們來(lái)說(shuō),為了能更好的適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)中嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì),畢業(yè)后能夠盡快的融入社會(huì),同時(shí)能夠?yàn)樽约翰饺肷鐣?huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是個(gè)非常重...
2024-11-09 22:27
【摘要】奧迪售后服務(wù)顧問(wèn)培訓(xùn)奧迪網(wǎng)絡(luò)管理部
2025-01-14 09:13
【摘要】DCRC專員強(qiáng)化培訓(xùn)?QualityCare之DCRC簡(jiǎn)介?DCRC抱怨處理流程?團(tuán)隊(duì)建設(shè)(溝通技巧)?人際關(guān)系的處理課程大綱DCRC簡(jiǎn)介?QualityCare概論?DCRC的功能?DCRC的職責(zé)?DCRC對(duì)十二項(xiàng)關(guān)鍵流程的支持課程內(nèi)容?一次修好
2025-03-21 18:34
【摘要】匡正管理全心服務(wù)淺談4S店售后服務(wù)管理姚東2022-7-11滿意度是衡量服務(wù)站服務(wù)水平的基本標(biāo)準(zhǔn)滿意度不僅是保障客戶滿意投資人滿意員工滿意客戶滿意首先要讓客戶滿意?質(zhì)量?技術(shù)?管理
2025-01-14 10:16
【摘要】服務(wù)三顆心進(jìn)取同心包容東風(fēng)日產(chǎn)-售后服務(wù)顧問(wèn)SA培訓(xùn)課件核心價(jià)值以“五個(gè)安心”為核心質(zhì)量安心?專業(yè)技術(shù)?專用儀器?純正備件五個(gè)安心費(fèi)用安心修后安心時(shí)間安心緊急時(shí)的安心?公開(kāi)透明?詳細(xì)解說(shuō)?
2025-01-29 03:22
【摘要】專業(yè)整理分享售后服務(wù)應(yīng)答話術(shù)前言隨著汽車(chē)銷(xiāo)售量的逐年增加,進(jìn)服務(wù)站維修保養(yǎng)的客戶數(shù)量不斷增大,隨之而來(lái)的客戶問(wèn)題也越來(lái)越多。如何給客戶滿意的答復(fù),成為提高客戶滿意度的一個(gè)不可忽視的問(wèn)題??蛻魡?wèn)題具有一定的分散性、不專業(yè)性和情緒化等特點(diǎn)。如果服務(wù)人員能夠充分理
2025-07-01 15:28
【摘要】潘萬(wàn)勇2023年11月17日客戶關(guān)系部售后服務(wù)運(yùn)營(yíng)流程解讀目錄第二部分售后服務(wù)運(yùn)行流程解讀-售后服務(wù)流程-售后服務(wù)流程的12個(gè)關(guān)鍵要素-售后服務(wù)流程詳細(xì)解讀售后服務(wù)流程?流程是指一個(gè)戒一系列連續(xù)有觃律的行勱,這些行勱以確定的方式収生戒執(zhí)行,導(dǎo)致
2025-01-24 05:58
【摘要】第一篇:汽車(chē)售后服務(wù)顧問(wèn)辭職報(bào)告 汽車(chē)4s店銷(xiāo)售員的辭職報(bào)告 尊敬的領(lǐng)導(dǎo): 您好,我考慮了良久,還是決定遞交這份辭呈,來(lái)4s店轉(zhuǎn)眼也有四五個(gè)月時(shí)間,得到了公司一致的認(rèn)可、和同事多方面的幫助,我在...
2024-10-28 14:36