【摘要】本文格式為Word版,下載可任意編輯 汽車售后服務(wù)顧問實(shí)習(xí)周記 汽車售后服務(wù)顧問實(shí)習(xí)周記 第1周 作為汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)的大學(xué)生,我很榮幸能夠進(jìn)入汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)相關(guān)的崗...
2025-04-14 01:17
【摘要】第一篇:汽車售后服務(wù)顧問實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)報(bào)告一.實(shí)習(xí)情況概況實(shí)習(xí)名稱:服務(wù)顧問,售后實(shí)習(xí)單位:西安明達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司,西安市蓮湖區(qū)大慶路崗位:服務(wù)顧問實(shí)習(xí)目地:學(xué)習(xí),就業(yè)二.內(nèi)容及過程:時(shí)間過的...
2024-10-28 12:57
【摘要】第一篇:汽車售后服務(wù)顧問實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)報(bào)告 對(duì)于當(dāng)今即將步入社會(huì)的我們來說,為了能更好的適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)中嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì),畢業(yè)后能夠盡快的融入社會(huì),同時(shí)能夠?yàn)樽约翰饺肷鐣?huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是個(gè)非常重...
2024-11-09 22:27
【摘要】第一篇:汽車售后服務(wù)顧問流程 汽車售后服務(wù)顧問流程 本人大學(xué)畢業(yè)后一直從事于汽車售后服務(wù)工作,雖然時(shí)間不長(zhǎng),至少也不再是當(dāng)時(shí)那個(gè)一無所知的“菜鳥”了。現(xiàn)將前臺(tái)服務(wù)顧問服務(wù)流程跟大家分享一下,如有不...
2024-10-28 13:36
【摘要】汽車售后服務(wù)顧問培訓(xùn)總結(jié) 汽車售后服務(wù)顧問培訓(xùn)總結(jié)1 x月總結(jié)十月有如以往一樣,進(jìn)廠臺(tái)次明顯減少,本月目標(biāo)臺(tái)次3400臺(tái),實(shí)際進(jìn)廠臺(tái)次只有2941臺(tái),目標(biāo)產(chǎn)值225萬元,實(shí)際產(chǎn)值205萬元...
2025-04-15 03:13
【摘要】營(yíng)銷與售后服務(wù)培訓(xùn)中心版服務(wù)顧問深化培訓(xùn)服務(wù)顧問深化培訓(xùn)營(yíng)銷與售后服務(wù)培訓(xùn)中心版課程大綱?消費(fèi)者心理學(xué)介紹?客戶溝通技巧?客戶類型分析及關(guān)系處理?客戶滿意度及抱怨分析服務(wù)顧問深化培訓(xùn)營(yíng)銷與售后服務(wù)培訓(xùn)中心版課程的目標(biāo)本課程旨在?對(duì)消費(fèi)
2025-02-14 20:59
【摘要】第一篇:汽車售后服務(wù)顧問辭職報(bào)告 汽車4s店銷售員的辭職報(bào)告 尊敬的領(lǐng)導(dǎo): 您好,我考慮了良久,還是決定遞交這份辭呈,來4s店轉(zhuǎn)眼也有四五個(gè)月時(shí)間,得到了公司一致的認(rèn)可、和同事多方面的幫助,我在...
2024-10-28 14:36
【摘要】專業(yè)整理分享售后服務(wù)應(yīng)答話術(shù)前言隨著汽車銷售量的逐年增加,進(jìn)服務(wù)站維修保養(yǎng)的客戶數(shù)量不斷增大,隨之而來的客戶問題也越來越多。如何給客戶滿意的答復(fù),成為提高客戶滿意度的一個(gè)不可忽視的問題??蛻魡栴}具有一定的分散性、不專業(yè)性和情緒化等特點(diǎn)。如果服務(wù)人員能夠充分理
2025-07-01 15:28
【摘要】服務(wù)顧問培訓(xùn)汽車組成部分(結(jié)構(gòu))電器底盤車身發(fā)動(dòng)機(jī)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)組成部分冷卻系燃料供給系啟動(dòng)系潤(rùn)滑系點(diǎn)火系配氣機(jī)構(gòu)曲柄連桿機(jī)構(gòu)發(fā)動(dòng)機(jī)常用備件的更換里程及必要性?1、CAF(空調(diào)濾清器)(2萬
2025-02-14 20:58
【摘要】第一篇:汽車售后服務(wù)顧問考核辦法 售后服務(wù)顧問管理制度及考核辦法 一、職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn) 1、對(duì)客戶要做到熱情、禮貌、耐心、周到。在任何情況下做到:罵不還口,有理讓人;不刁難客戶,不冷淡客戶,不訓(xùn)斥客...
2024-11-15 22:31
【摘要】第一篇:售后服務(wù)顧問流程 一、接待服務(wù) 1、接待準(zhǔn)備 (1)服務(wù)顧問按規(guī)范要求檢查儀容、儀表。 (2)準(zhǔn)備好必要的表單、工具、材料。 (3)環(huán)境維護(hù)及清潔。 2、迎接顧客 (1)主動(dòng)迎接...
2024-10-29 02:09
【摘要】第一篇:汽車售后服務(wù)管理制度售后服務(wù) 汽車售后服務(wù)管理制度售后服務(wù),是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)服務(wù)的重要組成部分做好售后服務(wù),不僅關(guān)系到本公司產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性,更關(guān)系到客戶能否得到真正的、完全的滿意為此,...
2024-10-28 11:38
【摘要】汽車售后服務(wù)講義任務(wù)1汽車售后服務(wù)概述汽車售后服務(wù)是指汽車作為商品銷售出去以后,由制造商、銷售商、維修商、配件商等服務(wù)商為客戶及其擁有的汽車提供的全過程、全方位服務(wù)。它包括汽車金融服務(wù)、汽車保險(xiǎn)服務(wù)、汽車維修服務(wù)、汽車配件服務(wù)、汽車美容裝飾服務(wù)、舊車交易服務(wù),以及汽車租賃、汽車停車、汽車信息等服務(wù)。汽車售后服務(wù)的直接服務(wù)對(duì)象是客戶,間接服務(wù)對(duì)象是汽車。提供服務(wù)的主體是
2024-08-16 08:44
【摘要】奧迪售后服務(wù)顧問培訓(xùn)奧迪網(wǎng)絡(luò)管理部
2025-01-14 09:13
【摘要】第一篇:汽車售后服務(wù)規(guī)范 汽車售后服務(wù)規(guī)范 整體要求1清潔 店內(nèi)是否劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū),是否落實(shí)到責(zé)任人。責(zé)任人休息時(shí)是否由他人替補(bǔ)? 接車區(qū)、接待區(qū)是否整潔、有序,且工作臺(tái)上沒有私人物品。 車...