最新員工管理手冊(參考版)
2025-04-05 22:11本頁面
【正文】 2每周三上午10∶00～11∶00本店例會(11∶00前不預約客人)，全體員工須準時參加?！ 」ぷ鲿r間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會顧客和家人。未經(jīng)店里(經(jīng)理)同意，不準私自借用店內(nèi)資料、物品，不準對外泄漏本店內(nèi)技術、管理資料及具體經(jīng)營數(shù)據(jù)?！ ?正規(guī)合理的使用美容儀器，愛護美容院設備，產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。 1不能利用上班時間從事個人護理，從事個人護理按有關規(guī)定現(xiàn)金結帳。 1每天早、晚班必須交接班，清點貨品及營業(yè)款?！ ?嚴格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度?！ ?節(jié)約用水用電，杜絕浪費行為。無論上、下班時間，均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(特殊情況須請示店長同意) 自覺維護本店的形象、聲譽，積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法。 不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務無關的事情。 服務工作安排，工作積極主動，主動聯(lián)系及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務工作安排。虛心聽取意見和建議，并按情況及時包饋給店長或經(jīng)理，無論如何不準與顧客發(fā)生爭吵。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內(nèi)，影響同事和顧客?！ ∨ε囵B(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì)，按規(guī)定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內(nèi)見到顧客須起立，主動為顧客開門。請假一天以上須書面申請經(jīng)理批準，超過批準期限視為曠工?！ 」ば莅吹陜?nèi)輪休制執(zhí)行，臨時事假須上班時間前請示店長或經(jīng)理批準?！ ?遵守會館的其它規(guī)定?！ ?搞好公共廚房衛(wèi)生，監(jiān)督公共廚房電器設施的使用情況，積極檢查留學生洗衣間、公共廚房的水暖管線、電器線路是否安全，發(fā)現(xiàn)問題及時報告?！ ?認真檢查客房的用電設施的安全情況，對沒有客人的房間或已經(jīng)退宿的房間，要切斷所有電器開關，經(jīng)常性的檢查插座、開關、熱、冷水管線、水暖管線等，發(fā)現(xiàn)問題立即報告，做好登記，切防各類事故的發(fā)生?！ o留學生、客
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