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銷售經(jīng)理崗位職責(zé)概述(參考版)

2025-04-05 22:10本頁(yè)面
  

【正文】 遵照公司規(guī)章制度,行使于所在職責(zé)范圍內(nèi)的其它權(quán)利。6. 報(bào)公司審批后,有權(quán)適時(shí)組織開(kāi)展各種銷售與宣傳活動(dòng)。4. 根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),依據(jù)負(fù)責(zé)區(qū)域各地的實(shí)際情況,有權(quán)將任務(wù)細(xì)化到各地。2. 具有制定銷售計(jì)劃和市場(chǎng)分析報(bào)告的權(quán)利。1完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。市場(chǎng)調(diào)研和分析做好市場(chǎng)調(diào)研,既可以了解消費(fèi)需求的變化,進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè),把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),又可以有效的覺(jué)察各種市場(chǎng)威脅或危機(jī),從而規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。負(fù)責(zé)銷售市場(chǎng)一線信息的及時(shí)編寫(xiě)、分析與反饋,并根據(jù)分析結(jié)果及區(qū)域推廣計(jì)劃制定出銷售的三月滾動(dòng)銷售預(yù)測(cè),對(duì)此銷售預(yù)測(cè)的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、有效負(fù)全責(zé)。要善于了解和撲捉所轄市場(chǎng)工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù),根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整銷售策略。1根據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告、市場(chǎng)反饋信息、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告等工具,預(yù)測(cè)市場(chǎng)銷量,制定銷售計(jì)劃,并細(xì)化到各縣市。定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職,并對(duì)其做出工作評(píng)定。負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)目標(biāo)庫(kù)存的管理工作,定期編寫(xiě)并統(tǒng)計(jì)分析零售終端的庫(kù)存,并對(duì)本區(qū)域的庫(kù)存結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)。依據(jù)公司銷售網(wǎng)絡(luò)發(fā)展計(jì)劃,加強(qiáng)市場(chǎng)的建設(shè),確保本區(qū)域零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的數(shù)量和質(zhì)量,并對(duì)本區(qū)域零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、維護(hù)和發(fā)展負(fù)全責(zé)。根據(jù)業(yè)務(wù)需要有策略的發(fā)展經(jīng)銷商,并對(duì)原經(jīng)銷商進(jìn)行考察和篩選。1嚴(yán)格管理掌控渠道中各級(jí)經(jīng)銷商及直營(yíng)店所銷售產(chǎn)品的進(jìn)銷存數(shù)字,隨時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)品種在渠道中的銷售動(dòng)向,及時(shí)反饋給上級(jí),并提出應(yīng)對(duì)措施。負(fù)責(zé)本區(qū)域的公關(guān)工作,搞好與當(dāng)?shù)卣?、新聞機(jī)構(gòu)、各種合作社及具有市場(chǎng)影響力人物等的聯(lián)系,爭(zhēng)取更多的資源及政策傾斜,獲得更過(guò)人的認(rèn)可,同時(shí)樹(shù)立良好的企業(yè)形象。適時(shí)組織開(kāi)展小型的農(nóng)業(yè)知識(shí)普及培訓(xùn)及田間技術(shù)指導(dǎo)。負(fù)責(zé)本地區(qū)訂貨、發(fā)貨、換貨信息的編寫(xiě)、初步審核與處理。選擇、管理并協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)代理商及分銷渠道,依照建立并完善區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)服務(wù)與資信管理。隨時(shí)督導(dǎo)、檢查負(fù)責(zé)地區(qū)代理商業(yè)績(jī)的督導(dǎo)、評(píng)估與考核。對(duì)各項(xiàng)售后服務(wù)工作負(fù)責(zé),對(duì)售后人員及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評(píng),同時(shí)要定期對(duì)售后服務(wù)政策提供建設(shè)性的意見(jiàn),以便從整體上提高售后服務(wù)水平。參與公司銷售制度、計(jì)劃、戰(zhàn)略的制定,并及時(shí)向銷售經(jīng)理匯報(bào)工作時(shí)發(fā)現(xiàn)的情況與問(wèn)題,以便公司決策。完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);負(fù)責(zé)本區(qū)域經(jīng)銷商與客戶的經(jīng)營(yíng)維護(hù)工作;負(fù)責(zé)銷售網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營(yíng)、維護(hù)、構(gòu)建;負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)相關(guān)政府單位的關(guān)系,保證經(jīng)銷商與客戶的利益;在事故發(fā)生時(shí),負(fù)責(zé)第一時(shí)間予以溝通解決。七、崗位工作時(shí)間在公司制度規(guī)定的時(shí)間內(nèi)工作,因工作需要有時(shí)需要加班。(二)外部關(guān)系1.在有關(guān)銷售事宜方面,直接與客戶的采購(gòu)部發(fā)生聯(lián)系,在有關(guān)質(zhì)量處理問(wèn)題方面,與客戶質(zhì)量部發(fā)生聯(lián)系,在公司貨款回收方面,與客戶財(cái)務(wù)部發(fā)生聯(lián)系;2.在產(chǎn)品出口方面,與海關(guān)、貨代、船代發(fā)生聯(lián)系。(七)完成上級(jí)委派的其他任務(wù)四、工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)(一)信息溝通及時(shí)準(zhǔn)確,失誤率為零;(二)客戶(包括公司內(nèi)部)沒(méi)有對(duì)所提供服務(wù)投訴;(三)客戶反饋在2小時(shí)內(nèi)傳遞到品質(zhì)部,并對(duì)問(wèn)題處理全過(guò)程有監(jiān)控,沒(méi)有客戶再次投訴;(四)完成年度個(gè)人銷售指標(biāo),沒(méi)有人為因素造成客戶丟失,并有新的客戶領(lǐng)域被開(kāi)發(fā);(五)沒(méi)有呆賬或死賬發(fā)生;(六)下屬能達(dá)到公司考核標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有突發(fā)事件產(chǎn)生,沒(méi)有長(zhǎng)期得不到解決的問(wèn)題。 5.對(duì)任何原因產(chǎn)生的超賬期或呆賬、死賬都承擔(dān)責(zé)任。(四)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)1.編寫(xiě)不同領(lǐng)域?qū)﹄娐钒逍枨笮畔ⅲ?.根據(jù)市場(chǎng)信息制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃;3.執(zhí)行被批準(zhǔn)的或上級(jí)下達(dá)的開(kāi)發(fā)計(jì)劃,定期做出開(kāi)發(fā)報(bào)告;4.了解電路板行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展變化,不斷改善銷售策略,成為具有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商;5.走訪客戶,展示公司形象和能力,拉近與客戶距離。(二)維護(hù)和服務(wù) 1.訪問(wèn)客戶,聽(tīng)取客戶意見(jiàn); 2.向客戶提供電路板加工技術(shù)服務(wù); 3.審查客戶資料,提供報(bào)價(jià)、合同評(píng)審,簽訂合同,監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度,制定發(fā)貨計(jì)劃; 4.提供送貨服務(wù); 5.訂單交付能力評(píng)價(jià);6.跟蹤客戶對(duì)電路板要求的變化,提供最及時(shí)的服務(wù);7.客戶滿意度調(diào)查和評(píng)價(jià)。11: 嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項(xiàng)目銷售經(jīng)理的管理和工作安排崗位工作說(shuō)明書(shū)——銷售主管一、崗位標(biāo)識(shí)信息崗位名稱: 銷售主管隸屬部門(mén): 市場(chǎng)部直接上級(jí): 銷售部經(jīng)理直接下級(jí): 銷售員二、崗位工作概述負(fù)責(zé)與客戶信息溝通,維護(hù)和服務(wù)客戶,處理客戶反饋,開(kāi)發(fā)市場(chǎng),監(jiān)控貨款,指導(dǎo)和考核下屬工作。組織研究、擬定市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃;組織編制年度營(yíng)銷計(jì)劃及營(yíng)銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃;制訂營(yíng)銷實(shí)施方案,通過(guò)各種市場(chǎng)推廣手段完成公司的營(yíng)銷目標(biāo);負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對(duì)所屬部門(mén)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘;組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)營(yíng)銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況;組織對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)檔案的建立,定期組織對(duì)營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)考核和專業(yè)培訓(xùn);組織搜集和匯報(bào)市場(chǎng)銷售信息、用戶的反饋信息、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)信息等;負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)營(yíng)銷部門(mén)銷售統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作;:銷售專員培訓(xùn)的主要作用在于:1. 提升公司整體形象2. 提升銷售人員的銷售水平3. 便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理4. 順利完成銷售。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售人員的身上。對(duì)于很好的完成銷售指標(biāo),績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)。也是起決定性作用的?,F(xiàn)在的銷售人員不是過(guò)去的簡(jiǎn)單的找工作,而是會(huì)分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。感覺(jué)加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間,我們共同創(chuàng)造一個(gè)很好的企業(yè)文化。很好的完成銷售任務(wù),起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì)。:銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說(shuō)是一個(gè)學(xué)問(wèn),也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。我們不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。以便可以給予他們幫助,從而使整個(gè)銷售過(guò)程順利進(jìn)行。定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。當(dāng)然,我們可。:銷售總結(jié)工作是需要和銷售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售計(jì)劃的依據(jù)其實(shí)就是以銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐粋€(gè)基準(zhǔn),進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)。:制定一份很好的銷售計(jì)劃,同樣也是至關(guān)重要的事情。隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上,甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員日銷售業(yè)績(jī)應(yīng)該是多少,周銷售業(yè)績(jī)是多少,從而完成公司下達(dá)的月銷售業(yè)績(jī)。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。,并監(jiān)督執(zhí)行,以及接待客戶的來(lái)訪.:銷售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù),不能憑空想象。,如與渠道商的關(guān)系。,并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門(mén)。、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。銷售總監(jiān)需要督促的方面有:、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)。等完全了解的時(shí)候,我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì),從而來(lái)彌補(bǔ)其不足之處。其工作主要是:1, 督促銷售人員的工作;2, 銷售計(jì)劃的制定;3, 定期的銷售總結(jié);4, 銷售團(tuán)隊(duì)的管理;5, 每月每位銷售人員的績(jī)效考核的評(píng)定:A,開(kāi)發(fā)客戶的數(shù)量;B,拜訪客戶的數(shù)量;C,客戶的跟進(jìn);D, 銷售指標(biāo)的完成;6, 銷售人員的計(jì)劃及總結(jié);7, 上下級(jí)的溝通、8, 制定不定期的沙龍活動(dòng)、7, 銷售人員的素質(zhì)和專業(yè)培訓(xùn)。六 按照鉆井一公司“開(kāi)展質(zhì)量基礎(chǔ)年活動(dòng)”的有關(guān)要求,制定企業(yè)質(zhì)量方針及目標(biāo),逐步完善企業(yè)質(zhì)量管理體系,制定有關(guān)質(zhì)量管理內(nèi)容的培訓(xùn)計(jì)劃,組織員工進(jìn)行質(zhì)量管理相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),提高員工質(zhì)量服務(wù)意識(shí),為滿足顧客需要,實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。四 對(duì)賣(mài)場(chǎng)臨期商品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。二 規(guī)范賣(mài)場(chǎng)商品價(jià)簽、合格證的使用,同時(shí)對(duì)員工健康證的佩戴情況進(jìn)行不定期抽查。七 商品報(bào)損情況盤(pán)點(diǎn)前質(zhì)檢部曾協(xié)助個(gè)別柜組處理組內(nèi)需要報(bào)損的商品,發(fā)現(xiàn)個(gè)別柜組報(bào)損商品有嚴(yán)重過(guò)期現(xiàn)象,由于柜組人員調(diào)動(dòng)時(shí)未能認(rèn)真細(xì)致的對(duì)組內(nèi)工作進(jìn)行交接,導(dǎo)致部分價(jià)值較高的臨期商品長(zhǎng)久積壓,嚴(yán)重過(guò)期最后無(wú)法返廠調(diào)換又無(wú)法折價(jià)處理,針對(duì)此類情況,質(zhì)檢部將建立商品報(bào)損登記表,詳細(xì)記錄各柜組商品報(bào)損情況,希望各部門(mén)各柜組提高對(duì)商品的保護(hù)。各部門(mén)盤(pán)點(diǎn)表提前三天上交管理部且無(wú)法更改,因此賣(mài)場(chǎng)部分商品缺斷貨情況較嚴(yán)重,新到商品無(wú)法上架陳列,致使檢查過(guò)程中屢
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