2023銷售經理崗位職責簡要概述(參考版)
2024-09-25 12:58本頁面
【正文】 。這十招不但是每一個營銷人員都要牢牢掌握的，實際上每個人都應該懂得它的重要性，對工作對生活都會大有裨益，人的一生就是一個推銷自己、讓別人認可的一個過程。你可以直截了當給他說:“我們還有很多任務，你趕緊幫我介紹幾個吧?”沒有關系，別不好意思，為什么呢?因為轉介紹才是他最終需求滿足，當我買了一件衣服的時候，第二天又有倆同事買了同樣的，證明我的眼光很好，他們在追隨我的品位。客戶是通過轉介紹而滿足。這樣才能建立一個真正的穩(wěn)定客戶。真正的售后服務是人們購買了商品或服務之后，我們對他的延續(xù)服務。問完問題之后，你就千萬不要再說話了，眼睛看著他，等待……這時的關鍵就是問完之后別說話。以賣衣服為例，你問客戶“你是今天買還是過兩天買呀?“這樣的提問雖然也是限制性提問，但這還不算很好的問題，應該問:“你是要這件紅色的還是黃色的?”這叫催促性的限制性提問。另一家老板問的是封閉式提問“你要一個雞蛋還是要兩個呀?”他的雞蛋賣的就多。什么是封閉式提問呢?比如“您是下午3點有時間，還是5點有時間”，在提問的時候已經給客戶限定了一個范圍。成交的階段是你幫助消費者下決心的時候，但往往這個時候，很多人是不敢催促客戶成交的。第八招：成交，踢好臨門一腳很多營銷人員，前面都做的很好，就是成交不了，其實這是營銷人員的一種心理自我設限?！彼蜁f，我愛人關心什么問題，那么再追問，一步一步追問下去。例如，你問:“還有什么需要考慮的嗎?”，他說:“我回去跟我愛人商量商量。我覺得這價格還是有點高。第七招：解除疑慮，幫助客戶下決心做完競品分析，客戶是下不了決心馬上掏錢的，這個時候千萬不能去成交，否則消費者買后會反悔的。一方面為他的最終購買提供足夠的依據。這時候，不但要分析競品，而且一定要跟他講清楚，我們好在哪兒，對方不好在哪兒(但一定是客觀的，不能是惡意的攻擊。錯了!在信賴感沒有建立的時候，客戶和你站在對立方面，你去做競品分析，他很反感你。在這個過程中要不失時機的塑造你的產品價值，把你的品牌背景、企業(yè)文化、所獲獎項毫不吝惜的告訴給你的客戶，你的專業(yè)知識就有了用武之地，這個時候你說的話他很容易聽得進去的。第五招：提出解決方案并塑造產品價值實際上這個時候，你已經可以決定給客戶推銷哪一類商品了。我們怎樣才能找到客戶的問題所在呢?只有通過大量提問，才能了解客戶到底想通過這次購買解決什么問題。第四招：找到客戶的問題所在因為信賴感建立起來后，你和對方都會感覺很舒服。同時還要懂得一些具體的調整情緒的方法?？梢源舐暤膶ψ约赫f“我是最棒的”給自己一些良好的心理暗示。有些營銷人員滿嘴的專業(yè)術語，但
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