【正文】 屢發(fā)現(xiàn)臺面商品不豐滿，促銷地籠、端頭商品數(shù)量十分有限等情況，盤點后各柜組商品逐漸上架，商品陳列逐漸恢復(fù)正常。根據(jù)我超市商品品項數(shù)量的實際情況，營運各部門的市調(diào)工作已經(jīng)由2次/周調(diào)整為1次/周，質(zhì)檢部的市調(diào)工作仍按照“日常工作”標準進行，在關(guān)注競爭店促銷信息的同時對營運各部上交的市調(diào)表進行抽查審核，確保市調(diào)信息的準確性，及時掌握競爭店商品信息變化，為我超市經(jīng)營銷售提供一定參考依據(jù)。質(zhì)檢部已同廠家促銷人員進行溝通，通知廠家對不符合標準的商品合格證進行調(diào)換。二00七年五月十四日，質(zhì)檢部與原業(yè)務(wù)監(jiān)查處合并，統(tǒng)稱為質(zhì)檢部，負責賣場商品質(zhì)量檢查，主力商品缺斷貨跟蹤以及市場調(diào)研等工作。各別柜組商品與價簽仍存在不對應(yīng)現(xiàn)象，有的商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價簽，有的商品對應(yīng)多個單品的價簽，還有的價簽沒有加蓋“物價”印章，已經(jīng)不使用的價簽也多出現(xiàn)反插于價簽條上等現(xiàn)象。商品日期是衡量商品質(zhì)量的標準之一，也是企業(yè)在顧客心目中樹立良好形象的重要標準，無生產(chǎn)日期類商品的出現(xiàn)，從側(cè)面說明了我超市商品質(zhì)量的檢查工作還應(yīng)加大力度，只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈。罰款不是目的，處罰行為旨在提高員工的工作責任心，從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的良好信譽。2，生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好，但在檢查過程中發(fā)現(xiàn)個別菜品有積壓現(xiàn)象，新鮮程度時好時壞，質(zhì)檢部在日常工作中也經(jīng)常協(xié)助蔬菜區(qū)域負責人對菜品進行挑撿處理，并建議廠家采取根據(jù)銷量確定進貨數(shù)量、降低不易存放類蔬菜的進貨數(shù)量，增加進貨頻率等可行方法減少損耗，從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。在“質(zhì)量第一，信譽第一，服務(wù)第一，價格最低”的企業(yè)服務(wù)理念引導下，部門認真貫徹落實《超市商品質(zhì)量管理規(guī)定》，按照《日常商品檢查工作內(nèi)容》相關(guān)條款認真檢查賣場商品質(zhì)量，嚴把商品質(zhì)量關(guān)。 熟悉生鮮商品的個品類商品的定貨、生產(chǎn)加工等操作的關(guān)鍵控制點，掌握科學定貨、合理生產(chǎn)的管理方法 熟悉生鮮品類商品經(jīng)營過程中的損耗控制點，有較強的成本控制意識及成本控制方法 了解生鮮商品的驗收、存儲、理貨、加工等過程中各類商品的質(zhì)量要求，能夠?qū)Σ缓细裆唐芳皶r的采取措施。（二）業(yè)務(wù)（商品）職責 計劃和管理競爭對手調(diào)查和消費者調(diào)查，了解其動態(tài)和價格，及時應(yīng)對，對生鮮商品的配置、新品引進、聯(lián)營商品調(diào)價等向采購提出建議，以確保門店的競爭處于領(lǐng)先優(yōu)勢。 熟悉生鮮各部門商品在不同季節(jié)的銷售特點和品質(zhì)管理的特性，能對不合理庫存采取相應(yīng)的措施，以確保滿足商品的銷售和周轉(zhuǎn)。對部門經(jīng)理的招聘,提升,獎懲,辭退有決定權(quán)。銷售經(jīng)理的責任包括：對銷售目標的完成負責；對貸款及時回籠負責；對指標制定和分解的合理性負責；對銷售部給企業(yè)造成的影響負責；對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責；對銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負責；對確保經(jīng)銷商信譽負責；對銷售部預(yù)算開支的合理支配負責；對銷售部工作流程的正確執(zhí)行負責；對銷售部負責監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的執(zhí)行情況負責；對銷售部所掌管的企業(yè)秘密的安全負責等。設(shè)立監(jiān)控將實際表現(xiàn)與預(yù)定標準作比較。制定策略整體行動方案或利用各類資源實現(xiàn)特定目標的計劃。銷售經(jīng)理主要工作內(nèi)容制定計劃有效和有效率地處理日常事務(wù)計劃。建設(shè)一個高效率的銷售網(wǎng)絡(luò)。銷售經(jīng)理的職責20220628 20:50 | 4樓■銷售經(jīng)理主要職責有以下三項：執(zhí)行公司各項政策，完成公司下達的銷售目標。八、知識及教育水平要求（一）市場營銷知識；（二）產(chǎn)品動態(tài)及行業(yè)知識；（三）公司產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝技術(shù)應(yīng)用方面的基本知識；（四）計算機基礎(chǔ)知識及常用軟件知識；九、崗位技能要求（一）熟悉公司產(chǎn)品；（二）具備良好的人際交往能力、溝通能力；（三）較強的口語表達能力；（四）對市場有敏銳的觀察力；十、素質(zhì)要求需具有健康的體魄，充沛的精力；強烈的責任心和創(chuàng)新精神；團隊精神和領(lǐng)導力；自覺服從公司大局、管理制度和要求，分擔公司管理團隊壓力，不斷挑戰(zhàn)業(yè)績；具有危機意識和應(yīng)變能力；處理和協(xié)調(diào)下屬之間事宜客觀、公平、公正。六、崗位工作時間在公司制度規(guī)定的時間內(nèi)工作，因工作需要有時需要加班。四、崗位工作關(guān)系（一）內(nèi)部關(guān)系1．監(jiān)督：在基本的銷售工作方面，接受總經(jīng)理的指示和監(jiān)督；2．所施監(jiān)督：在負責與生產(chǎn)、售后跟進的同時，向下屬提出發(fā)貨、售后等合同要素的指導意見；3．合作關(guān)系：在處理客戶問題方面，與售后部保持良好的協(xié)作關(guān)系，在確認客戶提出的產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量方面，與生產(chǎn)部門保持良好的協(xié)作關(guān)系。三、工作績效標準（一）信息溝通及時準確，降低失誤率甚至降為為零；（二）客戶投訴及時處理，處理率為百分之百，避免造成嚴重失誤；（三）客戶反饋投訴在2小時內(nèi)傳遞到售后部，并對問題處理全過程有監(jiān)控，避免客戶再次投訴；（四）完成年度個人銷售指標，沒有人為因素造成客戶丟失，并有新的客戶領(lǐng)域被開發(fā)；（五）沒有呆賬或死賬發(fā)生；（六）下屬能達到公司考核標準，沒有突發(fā)事件產(chǎn)生，沒有長期得不到解決的問題。（五）監(jiān)控貨款1．協(xié)調(diào)財務(wù)開具相關(guān)發(fā)票；22．跟蹤銷售單，在規(guī)定的賬期內(nèi)收回貨款；3．對超賬期貨款，應(yīng)采取有效措施催收，催收無效，應(yīng)升級處理；4．要及時掌握客戶的資信狀況，防止出現(xiàn)呆賬和死賬；（六）指導和考核下屬工作1．負責對下屬工作指導，并進行績效考核；2．負責對新上崗銷售專管業(yè)務(wù)培訓。（三）處理客戶反饋1．負責客戶反饋投訴的內(nèi)部傳遞；2．跟蹤問題的解決過程；3．評價問題解決的滿意程度；4．將問題的解決結(jié)果回復(fù)客戶；5．客戶反饋處理評價。（二）維護和服務(wù)1．回訪客戶，聽取客戶意見；1國 興 廚 具2．向客戶提供咨詢服務(wù)；3．審查客戶資料，提供報價，跟蹤進貨進度，制定發(fā)貨計劃；4．協(xié)調(diào)客戶進行新品推廣、推介；5．客戶購買能力評價；6．跟蹤客戶對產(chǎn)品的意見，及時向公司提出建議；退換貨評估和建議。銷售經(jīng)理崗位職責20220628 11:21 | 3樓崗位名稱：銷售經(jīng)理直接上級：總經(jīng)理下屬崗位：銷售業(yè)務(wù)、銷售助理崗位性質(zhì)：在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責對銷售的管理工作崗位權(quán)限：行使對銷售的管理權(quán)限管理責任:：對銷售的管理工作全面負責一、崗位工作概述負責與客戶信息溝通，維護和服務(wù)客戶，處理客戶反饋，開發(fā)市場，監(jiān)控貨款，指導和考核下屬工作；及時向上級匯報工作。調(diào)查所負責區(qū)域市場主銷品牌或主要竟爭對手的價格，機型，功能，外觀，賣點及政策，售后服務(wù)等狀況，便于公司及時做出合理的調(diào)整方案。銷售經(jīng)理的具體工作職責六：市場調(diào)研調(diào)查及了解當?shù)厥袌鋈丝?，?jīng)濟等市場環(huán)境狀況，并找出適合公司產(chǎn)品銷售的機會點與問題點?？蛻舻膿Q貨，返修和退貨，要及時與相關(guān)部門溝通并要求快速處理。負責區(qū)域市場內(nèi)各客戶的訂貨，出貨，換貨，返修，退貨，樹立客戶對公司及產(chǎn)品的信心。掌控區(qū)域市場內(nèi)各客戶的的進銷存狀況，確?？蛻舻呢浽礈蕚涑湓＃岣咪N量。負責管理并控制客戶提出的各項費用及政策申請，并監(jiān)督各客戶合理使用公司的各種費用或政策支持。組織或協(xié)助區(qū)域市場內(nèi)客戶召開經(jīng)銷商訂貨會議。協(xié)助客戶制定其下游渠道的市場拓展和促銷方案，拓展終端市場，提高終端銷售。 銷售經(jīng)理的具體工作職責三：推廣與促銷針對所負責區(qū)域的市場狀況及公司產(chǎn)品狀況做出并實施有效的市場推廣方案負責區(qū)域的市場公司品牌形象的宣傳與推廣，樹立終端形象，提高品牌知名度。選擇適合公司發(fā)展和產(chǎn)品銷售的客戶長期持續(xù)合作。 銷售經(jīng)理的具體工作職責二：拓展客戶根據(jù)公司各產(chǎn)品線及各品牌，制訂合理的銷售網(wǎng)點建設(shè)方案。鄭州標典科技開發(fā)有限公司 20220101銷售經(jīng)理的主要工作職責20220628 17:14 | 2樓對于零售企業(yè)零售商來說銷售經(jīng)理工作的好壞直接影響到企業(yè)的利益，那么銷售經(jīng)理具體有哪些職責呢?作為管理層在挑選人才時也可以做參：銷售經(jīng)理的具體工作職責一：完成區(qū)域銷售目標將公司下達的銷售目標合理分解成區(qū)域市場銷售目標并細化成各個不同客戶的銷售回款目標。銷售經(jīng)理的崗位描述在上述崗位職責的范圍