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精選第四季度銷售工作計(jì)劃四篇(參考版)

2025-04-05 22:04本頁面
  

【正文】 客戶根據(jù)市場的實(shí)際需求,與零售戶商定供貨總量,在次基礎(chǔ)上,根據(jù)客戶的經(jīng)營規(guī)模為大、中、小型,進(jìn)行按規(guī)定進(jìn)行浮動(dòng)管理?! ?shí)行總量浮動(dòng)控制。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來,更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務(wù)客戶、營銷品牌的作用??蛻艚?jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源。遏制客戶經(jīng)理盲目上報(bào)需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書》以后,職工  規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高,杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發(fā)生。杜絕客戶的抵觸情緒?! 「骺蛻舴?wù)部根據(jù)每個(gè)客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū),有針對性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量、使每個(gè)客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向,提高客戶宣傳、銷售和訂購卷煙的目的性。農(nóng)村市場加強(qiáng)5元左右卷煙的培育做為重點(diǎn),提高市場的占有率?! ≡诳h城所在地:重點(diǎn)將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上。使每個(gè)營銷人員清楚卷煙品牌的方向和目標(biāo)?! ∷?、加強(qiáng)品牌培育,提高市場占有率。其次、加強(qiáng)轄區(qū)專賣檢查隊(duì)對信息、線索的查實(shí)率做為一項(xiàng)硬性指標(biāo)來考核力度。送貨人員送貨不及時(shí)等問題,縣營銷部將是今年下半年重點(diǎn)監(jiān)督和考核的重點(diǎn)內(nèi)容??蛻艚?jīng)理反饋的信息無法查實(shí)。  加強(qiáng)三員互動(dòng),提高市場的監(jiān)管力度?! 〖訌?qiáng)轄區(qū)大戶管理,進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為?! 〖訌?qiáng)80%協(xié)同管理客戶的管理,提高客戶的守法與配合意識。全年要求客戶經(jīng)理對客戶的卷煙經(jīng)營指導(dǎo)面達(dá)到60以上,有效指導(dǎo)達(dá)到80%以上,對以前沒有趕上經(jīng)營指導(dǎo)進(jìn)度的客戶經(jīng)理進(jìn)行重點(diǎn)的幫扶和要求。重點(diǎn)是城中客戶服務(wù)部。解決客戶經(jīng)理不能及時(shí)傳遞相關(guān)信息的問題。行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時(shí)間得到等問題的存在導(dǎo)致客戶無法及時(shí)訂購到適銷對路的卷煙,對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。客戶的服務(wù)是全方位的,節(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務(wù)?! ?qiáng)化服務(wù),進(jìn)一步營造良好的市場環(huán)境。如何加強(qiáng)客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等。  三、提高服務(wù)、強(qiáng)化管理、進(jìn)一步完善客戶關(guān)系管理。錯(cuò)誤地將以上兩項(xiàng)工作有效開展對立起來??h營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點(diǎn)去了解,為很好的把握客戶的真實(shí)需求掌握第一手資料。通過合理定量,促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高,體現(xiàn)以市場為導(dǎo)向的投放原則。按照蘭州公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理辦法,對零售戶訂貨實(shí)行總量浮動(dòng)管理,可合理控制銷量上限,但不得規(guī)定銷量下限,也不得按規(guī)格約定銷量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨,月初供貨量增幅過大的狀況?! 摹翱偭扛?dòng)管理”工作總體運(yùn)行情況來看,客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中,產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小,在實(shí)際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落,甚至個(gè)別客戶不能及時(shí)訂購到實(shí)際銷售的卷煙狀況。由原來的總量預(yù)測準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的  預(yù)測準(zhǔn)確率上面來,特別是前20個(gè)全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌?! 》€(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作。在今年的下半年里,將該項(xiàng)工作做為客戶經(jīng)理考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。針對存在的問題將從以下方面進(jìn)行著手整改。使市場的真實(shí)需求沒有在訂單預(yù)報(bào)中充分發(fā)揮作用。一是自6月份總量浮動(dòng)管理實(shí)施以來,客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后,客戶對自主提報(bào)需求的意識大大降低,客戶對市場的真實(shí)需求和總量浮動(dòng)管理的認(rèn)識產(chǎn)生了誤區(qū),導(dǎo)致在市場調(diào)研的過程中,發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動(dòng)和自主提報(bào)需求認(rèn)識出現(xiàn)偏差。營銷部將每月組織12次的營銷人員培訓(xùn)和考試,重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點(diǎn)。  狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,保證各項(xiàng)工作的順利開展。時(shí)間上提供較為充足的空間,充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時(shí)間,保證每個(gè)工作人員有一個(gè)較為寬余的學(xué)習(xí)時(shí)間。培訓(xùn)方式多樣化:集體培訓(xùn)、知識競賽、演講比賽、自學(xué)等?! 〖訌?qiáng)行業(yè)及涉外知識的學(xué)習(xí)、著力提高營銷人員的綜合能力。目前,市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊,部分人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對較低,很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。下面,就營銷部下半年工作計(jì)劃。同時(shí),對于不能勝任本職的管理者和員工,采取主動(dòng)讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施,增強(qiáng)造血功能,提升管理體質(zhì)?! ?三)業(yè)績優(yōu)先,獎(jiǎng)懲落實(shí)  銷售業(yè)績是公司第四季度經(jīng)營目標(biāo)的核心,銷售是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的載體?! 」緩?qiáng)調(diào):員工的價(jià)值在于行動(dòng)和執(zhí)行,公司將以行動(dòng)力和執(zhí)行力考察所有員工,對于紙上談兵、不尚作為的員工,將予以淘汰?! ?一)更新觀念,提升管理  公司認(rèn)為,要達(dá)成第四季度的經(jīng)營目標(biāo),首先要更新觀念,各級管理人員
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