【正文】 新增省內(nèi)外渠道代理商、經(jīng)銷商，直營店(專柜、旗艦店、社區(qū)服務(wù)店，直供商家(酒。各部門和各級員工的各項(xiàng)經(jīng)營、管理活動，包括政策制訂、制度設(shè)計(jì)、日常管理，都必須圍繞經(jīng)營方針展開、貫徹和執(zhí)行?？蛻舾鶕?jù)市場的實(shí)際需求，與零售戶商定供貨總量，在次基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶的經(jīng)營規(guī)模為大、中、小型，進(jìn)行按規(guī)定進(jìn)行浮動管理。實(shí)行總量浮動控制。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來，更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務(wù)客戶、營銷品牌的作用?？蛻艚?jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源。遏制客戶經(jīng)理盲目上報(bào)需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書》以后，職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發(fā)生。杜絕客戶的抵觸情緒。各客戶服務(wù)部根據(jù)每個(gè)客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū)，有針對性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量、使每個(gè)客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向，提高客戶宣傳、銷售和訂購卷煙的目的性。農(nóng)村市場加強(qiáng)5元左右卷煙的培育做為重點(diǎn)，提高市場的占有率。在縣城所在地：重點(diǎn)將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上。使每個(gè)營銷人員清楚卷煙品牌的方向和目標(biāo)。四、加強(qiáng)品牌培育，提高市場占有率。其次、加強(qiáng)轄區(qū)專賣檢查隊(duì)對信息、線索的查實(shí)率做為一項(xiàng)硬性指標(biāo)來考核力度。送貨人員送貨不及時(shí)等問題，縣營銷部將是今年下半年重點(diǎn)監(jiān)督和考核的重點(diǎn)內(nèi)容?？蛻艚?jīng)理反饋的信息無法查實(shí)。加強(qiáng)三員互動，提高市場的監(jiān)管力度。加強(qiáng)轄區(qū)大戶管理，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為。加強(qiáng)80%協(xié)同管理客戶的管理，提高客戶的守法與配合意識。全年要求客戶經(jīng)理對客戶的卷煙經(jīng)營指導(dǎo)面達(dá)到60以上，有效指導(dǎo)達(dá)到80%以上，對以前沒有趕上經(jīng)營指導(dǎo)進(jìn)度的客戶經(jīng)理進(jìn)行重點(diǎn)的幫扶和要求。重點(diǎn)是城中客戶服務(wù)部。解決客戶經(jīng)理不能及時(shí)傳遞相關(guān)信息的問題。行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時(shí)間得到等問題的存在導(dǎo)致客戶無法及時(shí)訂購到適銷對路的卷煙，對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。客戶的服務(wù)是全方位的，節(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務(wù)。強(qiáng)化服務(wù)，進(jìn)一步營造良好的市場環(huán)境。如何加強(qiáng)客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等。三、提高服務(wù)、強(qiáng)化管理、進(jìn)一步完善客戶關(guān)系管理。錯(cuò)誤地將以上兩項(xiàng)工作有效開展對立起來?？h營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點(diǎn)去了解，為很好的把握客戶的真實(shí)需求掌握第一手資料。通過合理定量，促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高，體現(xiàn)以市場為導(dǎo)向的投放原則。按照蘭州公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理辦法，對零售戶訂貨實(shí)行總量浮動管理，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。從“總量浮動管理”工作總體運(yùn)行情況來看，客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，客戶經(jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的把握，產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小，在實(shí)際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落，甚至個(gè)別客戶不能及時(shí)訂購到實(shí)際銷售的卷煙狀況。由原來的總量預(yù)測準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測準(zhǔn)確率上面來，特別是前20個(gè)全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌。穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作。在今年的下半年里，將該項(xiàng)工作做為客戶經(jīng)理考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。針對存在的問題將從以下方面進(jìn)行著手整改。使市場的真實(shí)需求沒有在訂單預(yù)報(bào)中充分發(fā)揮作用。一是自6月份總量浮動管理實(shí)施以來，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對自主提報(bào)需求的意識大大降低，客戶對市場的真實(shí)需求和總量浮動管理的認(rèn)識產(chǎn)生了誤區(qū)，導(dǎo)致在市場調(diào)研的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報(bào)需求認(rèn)識出現(xiàn)偏差。營銷部將每月組織12次的營銷人員培訓(xùn)和考試，重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點(diǎn)。狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，保證各項(xiàng)工作的順利開展。時(shí)間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時(shí)間，保證每個(gè)工作人員有一個(gè)較為寬余的學(xué)習(xí)時(shí)間。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn)、知識競賽、演講比賽、自學(xué)等。加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識的學(xué)習(xí)、著力提高營銷人員的綜合能力。目前，市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，部分人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導(dǎo)等方面把握能力和水平相對較低，很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。下面，就營銷部下半年工作計(jì)劃。二、工作方向給自己制定一個(gè)非常明確的方向，在接下來的銷售工作中怎么去做出業(yè)績，先出哪方面出發(fā)，怎么去滿足客戶的需求，這都是我需要考慮的，也絕對不是一個(gè)簡單的過程，我相信在即將到來新一個(gè)工作中，我會安排好自己的工作路線，其實(shí)很多時(shí)候不是自己規(guī)劃了就一定能夠按照這個(gè)方向發(fā)展，但是自己規(guī)劃了就證明自己知道怎么去走，我就是這么一個(gè)人，我覺得這需要時(shí)間，那么接下來工作的就讓它證明吧。一、把握心態(tài)，努力學(xué)習(xí)提高自己不要太過于局限，我們很多時(shí)候都可以做到這些，在工作中我覺得自己有必要把握心態(tài)，這一直是我的一個(gè)問題，對于工作有時(shí)候我還是不能夠把握住自己的心態(tài)，我也一直知道心態(tài)是第一點(diǎn)，這是很明顯的事情，前面幾個(gè)季度的工作沒有好好擺正心態(tài)，對于一些問題處理的總是很局限，工作中對于業(yè)績太過于執(zhí)著，接下來的工作我一定也會好好好的擺正心態(tài)，不管是遇到什么事情，我一定會處理好的，特別是自身的心態(tài)問題，我也不會再那么急于業(yè)績了，這個(gè)東西是不能夠急的，只要自己做的足夠好，穩(wěn)住了就一定會有業(yè)績的。以提高工作效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。建立并繼續(xù)完善理財(cái)交流圈，各個(gè)行業(yè)的研究細(xì)化，國際、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形式研究(三)網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)及維護(hù)目前有中國銀行和網(wǎng)點(diǎn)，通過網(wǎng)點(diǎn)巡查和銀行行長了解其客戶經(jīng)理工作情況，加強(qiáng)其維護(hù)和業(yè)績促成。開發(fā)渠道的建設(shè)、溝通與創(chuàng)新。(二)工作目標(biāo)。對于銀行網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)我們處于劣勢，不能夠在為銀行提供存款和更好雙贏“營銷方案”達(dá)成雙方的合作目的。銀行網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)方面，因銀行業(yè)的競爭，對證券公司的客戶經(jīng)理，要求過高，對于信用及、基金及存款方面月度任務(wù)較重。我的業(yè)績量做的離目標(biāo)太遠(yuǎn)，營銷計(jì)劃的實(shí)施中遇到不少的問題。(二)跟設(shè)計(jì)師打交道可要圓滑一點(diǎn)、看什么樣人說什么話、關(guān)系是一天一天建立與維護(hù)起來的、不要一見面什么底都讓人知道了、有些設(shè)計(jì)師是很鬼的切記、必須建立良好的關(guān)系設(shè)計(jì)師才會給你單子、自己必須對空調(diào)夠?qū)I(yè)、有些設(shè)計(jì)師對空調(diào)也很了解、偶爾會問你一些問題如果你回答不上人家會怎么想放心把單子交給你做嗎(三)市場部的人(業(yè)務(wù)人員)跟他們多溝通獲取至關(guān)重要的信息、信息交流。滲透(重點(diǎn))(六)售樓部、小區(qū)工作人員。 (重點(diǎn))(四)信息成功率在保證30%以上、準(zhǔn)信息在50%以上(基本每星期小組成交率在3單以上，才可確保月目標(biāo))視不同情況而定。加強(qiáng)與銀聯(lián)相關(guān)工作人員的接觸，達(dá)到轉(zhuǎn)介紹客戶目的，不斷擴(kuò)大認(rèn)知的客戶群，建立關(guān)系，信件等形勢進(jìn)行宣傳銷售.(金融業(yè))拜訪1530家，再以信件方式批量宣傳，盡可能的覆蓋南昌市30%，找到準(zhǔn)客戶，在通信和房地產(chǎn)二個(gè)行業(yè)中找到切入點(diǎn)..10月工作計(jì)劃三計(jì)劃銷售35萬、(12單)(最底不得少于30萬)具體執(zhí)行操作說明下例銷售計(jì)劃書以下內(nèi)容①計(jì)劃概要全小組整月銷售工作任務(wù)分配任務(wù)、能力②營銷目標(biāo)小區(qū)業(yè)主、裝修公司設(shè)計(jì)師、工程監(jiān)理主要以小區(qū)與裝飾公司完成每月所下達(dá)的任務(wù)、銷售額③營銷方法：附見營銷方法篇。與公司產(chǎn)品進(jìn)行取長補(bǔ)短，進(jìn)一步突出擴(kuò)大產(chǎn)品優(yōu)勢，.，劣勢與威脅的分析。計(jì)劃與困難并存，請經(jīng)理多多指導(dǎo)，我會好好努力克服困難，對自己負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé)、對公司負(fù)責(zé)!10月份工作計(jì)劃二為更好的有目標(biāo)的對公司產(chǎn)品進(jìn)行銷售，完善銷售工作的順利開展。爭取下月工作成績達(dá)到部門平均水平。與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的，多交流多探討促進(jìn)共同進(jìn)步，營造和諧向上的工作氛圍。不斷學(xué)習(xí)，與團(tuán)隊(duì)共成長。電話交流方式要靈活多樣。注意下月在客戶拜訪上多下功夫，提高說服力，多觀察、多傾聽、多嘗試。二、工作細(xì)節(jié)的處理。相信公司、信任我。對于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭做朋友、滿足需求，最終達(dá)到銷售簽單的目的，最好能挖掘二次需求。同時(shí)在銷售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳，要做到從容不迫。第四季度銷售工作計(jì)劃8我九月中旬剛接觸400業(yè)務(wù)，由于我在思想上急于求成，在行動上蠻干莽撞導(dǎo)致九月工作成績毫無起色。三、把握住年底的各大節(jié)日，維系好新老客戶到了第四季度，也就是到了年底了。不管怎樣，本人都得使出渾身解數(shù)，通過促銷活動來發(fā)展足夠數(shù)量的目標(biāo)客戶群，這樣才可以保證我們的活動有銷售量，也有客戶資源。這樣銷售量有了保障，客戶資源也有了保障，是本人第四季度重點(diǎn)的工作。本人計(jì)劃在第四季度之前與銷售主管商討進(jìn)行多個(gè)促銷活動，本人會提前做好策劃工作，力求在第四季度前就把這些促銷方案都確定好并開展相應(yīng)的促銷活動來。第四季度銷售工作計(jì)劃7隨著九月份的結(jié)束，今年的第三季度工作也算是接近尾聲了。二、銷售回款不誤xx月，銷售繼續(xù)突破，這個(gè)時(shí)候，自己可以在談判技巧上面掌握到一定的程度，三季度在工作開展上面要掌控一個(gè)宏觀，考慮事情的時(shí)候更加的成熟，這個(gè)月我主要是放在二級市場上面，特別是上饒，這個(gè)市場因?yàn)榻淮?，成交量多，所以后面我要多加跟進(jìn)，特別是宜春“宜人華府和江墨水鄉(xiāng)”兩個(gè)地方都是今年年底交盤，這個(gè)是好機(jī)會，所以要重點(diǎn)之重的把握，還有就是二級市場的一個(gè)客戶回訪工作，其次就是撫州，這個(gè)市場交給我，但是還沒有取得一定的成績，我是應(yīng)該花大的精力“濱湖世紀(jì)城、鳳凰城”這個(gè)是我的重點(diǎn)，回款方面，主要是10月份的出庫，接近年底，我們的回款尤其的重要，這個(gè)是不能再像前面的時(shí)候沒有一個(gè)計(jì)劃性，把每一筆需要回款的記錄下來，做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃表。第四季度銷售工作計(jì)劃6季度是關(guān)鍵的，很多人在抓回款的同時(shí)，我必須抓住銷售，主要是因?yàn)槲业匿N售還有1/2的沒有完成，而收款的壓力不是很大，所以我要極力的完成銷售，同時(shí)回款也要做好，后面的三個(gè)月，我的壓力很大，訂單信息不多的情況下，就需要我在二級市場尋找目標(biāo)，作為最后的三個(gè)月，我要加倍努力，縮減差距，我做一下計(jì)劃：一、目標(biāo)明確首先要做好季度的工作，就要有一個(gè)具體的數(shù)字作為季度的目標(biāo)。(4)、要以“以人為本、服務(wù)企業(yè)”為核心，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力和影響力。(2)、要面向社會吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英。同時(shí)帶動業(yè)務(wù)員的銷售積極性。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時(shí)調(diào)整營銷策略。在團(tuán)購渠道的拓展上，十月份主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的部隊(duì)、工商和大型國有企業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其它企業(yè)單位滲透。(2)經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域同業(yè)朋友以及市場上其它各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。鑒于此，我準(zhǔn)備在十月份的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保20萬元銷售任務(wù)的完成，并向30萬元奮斗。希望爭取拿到一至二個(gè)定單。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。對同事友好，對公司忠誠。買者省心，用者放心。4,客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作。6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時(shí)，多聽少說，準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。對于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對待。6，造船業(yè)等等。4，體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。我們必須比別人付出10倍的艱辛?？傊掀放普忌綖橥?，市場，客戶穩(wěn)定。第四季度銷售工作計(jì)劃4第四季度工作計(jì)劃如下：一：市場SWOT分析(1)，優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價(jià)格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。最后則是采取培訓(xùn)以及營造氛圍的方式督促員工進(jìn)行相關(guān)的工作，尤其是作為一名管理人員來說更應(yīng)該要保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力才能夠有所發(fā)展，尤其是發(fā)現(xiàn)個(gè)別員工身上存在問題的時(shí)候更應(yīng)該做到具體問題具體分析才算履行好自己的職責(zé)，尤其是在平時(shí)分析的時(shí)候一定要懂得分析銷售錄音才能找出解決員工問題的方法，只不過對于一名銷售經(jīng)理來說還是應(yīng)該做好今年最后一階段的整理工作，這樣的話在年終大會上面也能夠彰顯出自己銷售團(tuán)隊(duì)的英姿。首先自己需要注意的便是在抽調(diào)客戶資料的同時(shí)做好相應(yīng)的保密工作，尤其是之前發(fā)生過不同銷售團(tuán)隊(duì)之間的客戶被搶走的情況下便更要留個(gè)心眼了，在這方面自己在下一季度進(jìn)行開會的時(shí)候務(wù)必要講到這一點(diǎn)并進(jìn)行一個(gè)簡單的培訓(xùn)，在懂得管理客戶資源的情況下也應(yīng)該分類推進(jìn)才行，須知銷售工作者若是無法做到推進(jìn)與逼單的話將會很難拿下那些比較難纏的客戶，所以當(dāng)客戶猶豫不決的時(shí)候一定要懂得利用饑餓營銷的相關(guān)理論來進(jìn)行催促才行，而自己作為銷售經(jīng)理則需要確保每一名銷售員工都能夠熟練地掌握這個(gè)技巧才能夠促進(jìn)整體水平的提升。)對設(shè)計(jì)院、專家評委、招標(biāo)單位、職能部門領(lǐng)導(dǎo)要多互動，逢年過節(jié)要準(zhǔn)備一些小禮物表達(dá)心意，拉近距離。)招標(biāo)公司的一些專家評委要多認(rèn)識，尤其是給排水專業(yè)和暖通專業(yè)的評委要通過多種渠道去認(rèn)識并處好關(guān)系。)多和工程類裝飾公司進(jìn)行合作，提升公司的知名度和影響力，并能及時(shí)了解一手項(xiàng)目信息。)了解競爭對手的品牌拉力、價(jià)格、技術(shù)性能、參數(shù)等，為后期銷售設(shè)定產(chǎn)品方案和設(shè)計(jì)技術(shù)門檻提供理論支撐。)提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，組織看一些銷售相關(guān)書籍、視頻講座等，多做正面激勵(lì)和引導(dǎo)。)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)人員的優(yōu)勢，結(jié)合銷售人員的自身優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行工作調(diào)配。團(tuán)隊(duì)管理：目的：打造鐵的銷售團(tuán)隊(duì)，奠定中潤能源在淮南的基礎(chǔ)。xxx：淮南經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、八公山區(qū)。劃區(qū)原則：為了搜集和掌握第一手項(xiàng)目信息，收集的信息經(jīng)銷售會議討論由具體銷售人員跟進(jìn)、配合。工作安排及目標(biāo)：根據(jù)前期對淮南5區(qū)1縣的項(xiàng)目摸排我們第四季度的重點(diǎn)工作放在淮南市田家庵老城區(qū)、大通區(qū)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、山南新區(qū)。(2)針對性的