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餐廳管理制度(參考版)

2025-04-05 22:03本頁面
  

【正文】 第 31 頁 共 31 頁。  四、對患有凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道疾病、活動性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病的,不得從事接觸直接入口食品的工作?! 《⒚恳惶煊沙繖z人員填寫好晨檢表,并在晨檢表上并簽字,晨檢表要求真實、準(zhǔn)確。下面是一份《餐飲服務(wù)人員晨檢制度》,供參考?! 〔蛷d管理制度(六):  餐飲服務(wù)人員晨檢制度  餐飲行業(yè)是一個比較特殊的行業(yè),其從業(yè)人員的健康十分重要。  六、遵守工作紀(jì)律,有事提前一天請假。  四、值班期間保管好后廚物品,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入后廚?! 《?、按崗位要求規(guī)范操作,保證質(zhì)量?! ×υO(shè)施、設(shè)備出現(xiàn)異常狀況及時報告餐廳主管?! ∷?、調(diào)整保溫臺溫度要輕扭開關(guān),避免用力太猛,造成損壞。  二、保溫臺每班要及時加水,避免干燒狀況發(fā)生?! ×?、上班前不準(zhǔn)吃異味食品,不準(zhǔn)喝含酒精飲料?! ∷?、工作前按要求洗手,始終持續(xù)手部清潔?! 《?、按規(guī)定著裝,工作服務(wù)必干凈,無污漬。  五、經(jīng)常檢查餐具的完好狀況,對殘損餐具要及時更換?! ∪?、保潔柜內(nèi)不得存放個人餐具和物品?! 〉诙?jié)餐具衛(wèi)生管理制度  一、餐具經(jīng)消毒后務(wù)必存放在保潔柜內(nèi)?! “恕圩o(hù)設(shè)施、設(shè)備,人為損壞,照價賠償?! ×⒐ぷ髦邪匆?guī)定用餐,不準(zhǔn)吃、拿出售的成品。  四、不準(zhǔn)與顧客發(fā)生糾紛?! 《?、按規(guī)定著裝,持續(xù)良好形象?! 、?不得隨便處理廢棄食用油脂?! 、?廢棄油脂只能銷售給廢棄油脂加工單位和從事廢棄物收購的單位,不得銷售給其他單位和個人?! 、?廢棄油脂應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)管理。 ?、?索證要有專人負(fù)責(zé)管理?! 、?要索取的證件包括:有效衛(wèi)生許可證和產(chǎn)品衛(wèi)生檢驗報告合格證明的復(fù)印件,采購進(jìn)口食品務(wù)必有中文標(biāo)識及相關(guān)證明?! ∈?、原料采購證制度 ?、?餐飲用食品采購務(wù)必索證?! 、?有密閉的餐具保潔柜,數(shù)量要充足。 ?、?設(shè)有洗、刷、沖三個水池,并有標(biāo)志。  十八、餐具用具洗消毒衛(wèi)生制度 ?、?專人負(fù)責(zé)?! 、?放蠅、防塵、防鼠、防腐衛(wèi)生設(shè)施要完備?! 、?切配燒烤鹵制熟食品間要設(shè)紫外線消毒燈,定時對案板及空間進(jìn)行消毒處理?! 、?燒烤鹵制肉類食品嚴(yán)禁使用亞硝酸鹽,使用其他食品添加劑要經(jīng)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)允許方可使用?! ∈?、燒烤制作衛(wèi)生管理制度 ?、?場所務(wù)必按宰殺粗加工腌制燒烤鹵肉間晾涼分設(shè)場所(間)?! 、?要設(shè)與配餐間相適應(yīng)的紫外線消毒燈,定時開燈消毒?! 、?不售變質(zhì)、變味食品?! 、?盛放食品的容器要專用,并有標(biāo)志。  十六、配餐間衛(wèi)生管理制度(學(xué)校食堂) ?、?設(shè)立更衣、洗手消毒專用間?! 、?放蠅、防塵、防鼠等衛(wèi)生設(shè)施要齊備?! 、?加工人員要穿戴整潔衛(wèi)生衣帽、口罩,定時洗手消毒,持續(xù)個人衛(wèi)生?! 、?要定時進(jìn)行空氣消毒,持續(xù)室內(nèi)清潔狀態(tài)?! ∈?、裱花制作衛(wèi)生管理制度  ①.進(jìn)入裱花間務(wù)必更衣、洗手消毒。 ?、?加工人員穿戴整潔工作衣帽,持續(xù)個人衛(wèi)生,不準(zhǔn)戴戒指、手鏈、涂指甲等?! 、?務(wù)必有盛放肉(餡)等專用冰箱。 ?、?面食間清洗水池葷、素分開,并有明顯標(biāo)志。  十四、面食制作衛(wèi)生管理制度  ①.米面及其他雜糧務(wù)必有衛(wèi)生檢驗合格證明?! 、莶坏迷谑称分衼y加添加劑?! 、凼称诽砑觿┮獙H素?fù)責(zé)保管,并負(fù)責(zé)告訴烹調(diào)廚師適用范圍和使用量?! ∈⑹称诽砑觿┦褂门c管理制度 ?、偈称诽砑觿﹦?wù)必使用國家批準(zhǔn)的品種和在允許范圍內(nèi)使用?! 、跈n案應(yīng)每年進(jìn)行一次整理?! 、軓臉I(yè)人員體檢、培訓(xùn)合格證明應(yīng)隨身攜帶,以備檢查?! 、诎l(fā)現(xiàn)五病患者及時調(diào)離?! 、迿z查食品加工、儲存、銷售、陳列的各種防護(hù)設(shè)施、設(shè)備及運輸食品的工具,冷藏、冷凍設(shè)施,損壞應(yīng)維修并有記錄,確保正常運轉(zhuǎn)和使用?! 、芨黝悪z查應(yīng)有檢查記錄?! 、诟鞑块T每周進(jìn)行一次衛(wèi)生檢查?! 、郯l(fā)現(xiàn)鼠洞、蟑螂滋生穴應(yīng)即時投藥、清理,并用硬質(zhì)材料進(jìn)行封堵?! 』卮鹑说难a(bǔ)充2022110309:02九、除害衛(wèi)生制度 ?、俨僮鏖g及庫房門應(yīng)設(shè)立高50cm、表面光滑、門框及底部嚴(yán)密的防鼠板?! 、葸\輸車輛和容器應(yīng)專用,嚴(yán)禁與其他非食品混裝、混運。采購進(jìn)口食品務(wù)必有中文標(biāo)識?! 、诓少徣忸愂称穭?wù)必索取獸醫(yī)衛(wèi)生檢驗合格?! 、莅膳_內(nèi)嚴(yán)禁落地存放食品,嚴(yán)禁亂堆、亂放食品及其他雜物。貨款、工具分開存放,所用工具班前應(yīng)徹底清洗消毒?! 、鄢鍪壑苯尤肟诘纳⒀b食品應(yīng)有防蠅、防塵設(shè)施,并正當(dāng)使用?! ∑?、食品銷售衛(wèi)生制度 ?、黉N售定型包裝食品商標(biāo)上應(yīng)有品名、廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保存期(保質(zhì)期)等資料,進(jìn)貨時向供方索取食品衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)出具的檢驗報告單,嚴(yán)禁購銷產(chǎn)品標(biāo)志不全或現(xiàn)售現(xiàn)貼商標(biāo)的食品?! 、菔称穫}庫應(yīng)經(jīng)常開窗通風(fēng),定期清掃,持續(xù)干燥和整潔?! 、劢}庫進(jìn)出庫專人驗收登記制度,做到勤進(jìn)勤出,先進(jìn)先出,定期清倉檢查,防止食品過期、變質(zhì)、霉變、生蟲,及時清理不貼合衛(wèi)生要求的食品?! ×?、食品倉庫衛(wèi)生管理制度 ?、偈称穫}庫實行專用并設(shè)有防鼠、防蠅、防潮、防霉、通風(fēng)的設(shè)施及措施,并運轉(zhuǎn)正常?! 、莨ぷ魅藛T穿戴整潔工作衣帽,持續(xù)個人衛(wèi)生?! 、郯b食品使用貼合衛(wèi)生要求的包裝材料,包裝人員的手在包裝前要清洗消毒。  五、食品粗加工衛(wèi)生制度  ①所有原輔料投產(chǎn)前務(wù)必經(jīng)過檢驗,不合格的原輔料不得投入生產(chǎn)。 ?、嗖僮魅藛T應(yīng)注意個人衛(wèi)生,穿戴清潔的工作衣帽,不留長發(fā)指甲,不蓄長發(fā)和胡須,不吸煙,不隨地吐痰等?! 、拗谱鼽c心用原料要以銷定量,制作時使用色素、香精等食品添加劑,嚴(yán)格執(zhí)行國家《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》。不用勺品味?! 、艹床?、燒煮食品勤翻動。 ?、趬K狀食品務(wù)必充分加熱,燒熟煮透,防止外熟內(nèi)生?! 、薹缐m防蠅設(shè)施齊全,運轉(zhuǎn)正常。 ?、芗庸と忸悺⑺a(chǎn)品、蔬菜的操作臺要分開使用,并有明顯標(biāo)志。上下水通暢,設(shè)有能盛裝一個班產(chǎn)垃圾的密封容器?! 《?、初(粗)加工間衛(wèi)生制度 ?、儆袑S眉庸龅睾褪称夫炇杖藛T,腐敗變質(zhì)原料不加工使用。 ?、奘焓城谧鳌⑶阡N,做到當(dāng)天制作,當(dāng)天銷售,過隔食品回鍋加熱銷售,不出售變質(zhì)食品?! 、苁褂檬称钒b材料貼合衛(wèi)生要求。 ?、谑覂?nèi)做到無蠅,并配有流水洗手、消毒、腳踏式污物容器、紫外線殺菌燈、冷藏等設(shè)施?! 、叻?wù)人員工作時禁止戴戒指,手鏈,涂指甲?! 、莘?wù)小員穿戴清潔工作衣帽,工前、便后洗手消毒。 ?、鄄讳N售變質(zhì)、生蟲食品。  餐飲業(yè)衛(wèi)生管理制度  一、餐廳衛(wèi)生制度 ?、俨妥酪握麧?,地面清潔,玻璃光亮,有公共痰盂和洗手設(shè)施。如有發(fā)生帶客帶錯包廂或態(tài)度問題被客人投訴,每次罰款520元,兩次加倍。  四、及時參加班前會及平時的業(yè)務(wù)培訓(xùn),服從領(lǐng)導(dǎo)指揮。  三、主動熱情為進(jìn)出的每一位賓客、路人拉門?! 《?、按規(guī)定著裝,化淡妝?! ∥?、堅決把好食品衛(wèi)生關(guān),做到變味、變質(zhì)食品不上餐桌,違者罰款50100元。  三、及時參加班前會,熟記班會資料,用心主動配合好服務(wù)員的工作。熟記下單、上菜時間、上菜順序?! 《⑹煊浉黝惒说淖袅蠁?。(另行通知)  傳菜員的崗位職責(zé)與獎罰制度  一、按規(guī)定著裝,做好每日開餐前的準(zhǔn)備工作,檢查好開餐所需物品是否齊全?! ∈?、每月盤點一次工作用具、家私及酒店各種設(shè)備設(shè)施?! 【?、若客人損壞了酒店物品也應(yīng)要求賠償?! ∑?、酒店配發(fā)給服務(wù)員的一切物品,服務(wù)員應(yīng)妥善保管、合理使用,如有損壞丟失,照價賠償或使其恢復(fù)原樣?! ∥?、如已知某物不能使用,不可強(qiáng)行使用,否則造成的后果由本人承擔(dān)?! ∪⒎?wù)員不能隨意開放空調(diào)私自使用,客人走后應(yīng)立即關(guān)掉空調(diào)、電燈、電視,違者罰款520元?! ∥锲饭芾碇贫取 ∫弧⒕频晁性O(shè)備設(shè)施,不能私拿、私用,若有私拿酒店物品者,罰款50100元/次?! ∈摺⒉辉S利用職務(wù)之便少記客人所用食品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50100元?! ∈?、熟悉業(yè)務(wù)知識,了解每一天供應(yīng)的菜式及酒水、熟記菜單酒水單,如因業(yè)務(wù)不熟,造成客人不滿情緒的,視情節(jié)輕重,初次罰款550元,下崗培訓(xùn)三天(不計工資),所造成的損失由本人承擔(dān)。  十三、不準(zhǔn)帶包進(jìn)入工作場所,違者罰款520元?! ∈弧⒃诠ぷ髦须S時服從,工作完后再提出見解,不得當(dāng)眾與領(lǐng)導(dǎo)爭辯,否則視情節(jié)輕重,罰款50100元,并在班會上作書面檢討。  九、不得罷工,或三五聚集鬧事,嚴(yán)禁向外界人員透露酒店的商業(yè)機(jī)密或抵毀酒店形象,違者開除處理。否則所造成的后果由本人承擔(dān),并罰款20元/每次?! ∑?、如遇客人較多時,不得私自離崗。  六、拾到客人物品務(wù)必上交吧臺或上一級領(lǐng)導(dǎo)保管,并盡快與客人取得聯(lián)系,不準(zhǔn)私自留藏,占為已有。若因態(tài)度問題導(dǎo)致客人不買單,給酒店造成的損失由本人承擔(dān)。在服務(wù)過程中請使用禮貌用語,客人買單要致謝,客人離時要送客,請客人慢走,并誠心歡迎客人下次光臨,使用禮貌用語(送客至門口),違者一次罰款520元。違者一次罰款520元。嚴(yán)禁以工作場地作為休息場所,違者
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