電話通信禮儀教案模板(參考版)
2025-04-05 21:55本頁面
【正文】
接電話的基本禮儀
禮儀課教案
談話禮儀
儀態(tài)禮儀教案模板
遵守交通禮儀,交通禮儀常識(shí),注意事項(xiàng)
第 20 頁 共 20 頁。在接打電話時(shí)，我們不僅要注意使用禮貌用語，還要選擇適當(dāng)?shù)膱龊虾蜁r(shí)間。
六、結(jié)束活動(dòng)。小朋友在區(qū)域活動(dòng)時(shí)也可以去試衣試。
五、制作“電話”。
四、幼兒嘗試用禮貌用語兩兩結(jié)伴玩“打電話”的游戲。
誰知道還要注意哪些打電話的問題呢?
引導(dǎo)幼兒說出：打電話的時(shí)間不要過早或過晚，以免影響別人休息。接電話的一方要說“請(qǐng)問您找誰、請(qǐng)稍等、對(duì)不起，您打錯(cuò)了”等。
老師在口袋里拿出一部手機(jī)，手機(jī)鈴響了：喂，您好，請(qǐng)問你找誰?……請(qǐng)稍等，我正在給小朋友上課，等下課后再打給你，好嗎?再見!
引導(dǎo)幼兒回憶并復(fù)述剛才老師打電話的內(nèi)容：小朋友，老師剛才在做什么?都說了些什么?
請(qǐng)幼兒說說打電話時(shí)應(yīng)該怎樣禮貌地與人交談(引導(dǎo)幼兒舉手告訴老師)
教師小結(jié)：在接打電話時(shí)，主動(dòng)撥電話的一方要先說自己是誰，再說要“請(qǐng)”誰來接電話。
教師小結(jié)：根據(jù)孩子的討論結(jié)果進(jìn)行小結(jié)。
二、鼓勵(lì)幼兒說出自己打電話的經(jīng)驗(yàn)。
你們會(huì)唱打電話的歌曲嗎?我們一起來唱一唱。
活動(dòng)準(zhǔn)備：
電話機(jī)，一次性紙杯、毛線，幼兒用書。
感受接打電話的樂趣，愿意在接打電話的過程中表達(dá)出自己的感情。最后商人拂袖而去，一筆15萬存款進(jìn)入了另一家銀行。
四、課堂作業(yè)
討論：新加坡曾提出“電話文化”的口號(hào)。如果沒有，應(yīng)當(dāng)表示感謝。
(12)結(jié)束會(huì)話的禮儀。即時(shí)消息和在線聊天程序在默認(rèn)設(shè)置下的安全級(jí)別不夠高，它可能允許其他程序從即時(shí)聊天中截取信息。如果隨意改成紅色、藍(lán)色，或加大、減小字號(hào)，會(huì)給人以唐突之感。文字格式的設(shè)置盡量簡樸、莊重。囡此應(yīng)盡量使術(shù)語、縮寫顯得明白、易懂。對(duì)于不確定雙方共知的術(shù)語和縮寫，要盡量寫全稱。
(8)保持關(guān)注對(duì)方，以示尊重。由于打字速度、系統(tǒng)、問題難易程度的影響，要留給對(duì)方足夠的時(shí)間來回應(yīng)消息。用大寫字母、粗體斜體、顏色字體、加大字號(hào)等手段塒一些信息進(jìn)行提示時(shí)，要注意是否流露了過于強(qiáng)硬的語氣。要適應(yīng)對(duì)方的閱讀能力和注意力。
(5)悄息應(yīng)簡短，重點(diǎn)突出。大多數(shù)人不會(huì)只為了聊天而聊天。
(4)明確討論內(nèi)容。如果不詢問對(duì)方是否方便進(jìn)行交流而直接發(fā)送聊天窗口，是一種不尊重對(duì)方的體現(xiàn)。當(dāng)?shù)谝淮渭せ钜粋€(gè)即時(shí)聊天請(qǐng)求時(shí)，如果屏幕頭像不足以向?qū)Ψ秸f明自己或所在單位的基本情況時(shí)，要給出簡要的自我介紹。適合于休閑環(huán)境的頭像未必適合商業(yè)環(huán)境；屏幕的名稱、圖標(biāo)和頭像是留給對(duì)方的第一印象，因此要注意其與自己單位名稱的關(guān)聯(lián)和適應(yīng)。在看似日?；募磿r(shí)聊天工具中做到得體、大氣的禮節(jié)，是體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)的重要途徑。
想一想：小潔在使用E—mail時(shí)應(yīng)注意到哪些相應(yīng)的事宜?嘗試幫助小潔將郵件的內(nèi)容修改一下。原來，小潔一時(shí)大意，在群發(fā)時(shí)將郵件發(fā)給了公司的全體員工，并且，由于其信件中通知的對(duì)象不明確，造成了全體員工的迷惑。謝謝！
接下來，他在公司的信件系統(tǒng)中選了“群發(fā)”功能，將郵件發(fā)了出去。
下周的例會(huì)時(shí)間由周一上午變更為周二上午，時(shí)間仍按原定時(shí)間。
小潔想想自己平時(shí)絡(luò)好友們?nèi)喊l(fā)郵件的情景，使胸有成竹地 坐到辦套桌前，開始撰寫郵件。
小潔是A公司的新人，負(fù)責(zé)辦公室的常務(wù)工作。妞果沒有必要，不要向他人亂發(fā)電子郵件。引用數(shù)據(jù)和資料時(shí)應(yīng)注明出處。
(7)認(rèn)真撰寫郵件。
(6)郵件最好采用純文本格式，如果需要發(fā)送附件，要考慮對(duì)方能否閱讀該文件?，F(xiàn)在法律規(guī)定電子郵件的內(nèi)容可以作為法律依據(jù)，所以公務(wù)來往中對(duì)于電子郵件的內(nèi)容一定要慎重。往意標(biāo)題不要過長，以免被郵件系統(tǒng)自動(dòng)歸人垃圾郵件。
(3)電子郵件要標(biāo)明主題?；貜?fù)信件時(shí)可適當(dāng)附上原文，以便收件人能很快知道回復(fù)信件的主旨。
使用Emai1要注意吼下禮儀規(guī)范：
(1)同時(shí)發(fā)給幾個(gè)人的電子郵件最好采用分別發(fā)送形式，不要使用抄送格式或者群發(fā)。
（三）、E—mail禮儀
Email即電子郵件，又稱電子函件或電子信函。
(5)感謝對(duì)方來電，并禮貌地結(jié)束電話。
(3)如果想知道對(duì)方是誰，不要唐突地問“你
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