電話禮儀培訓(xùn)(參考版)
2024-08-16 09:45本頁(yè)面
【正文】 ?！ 》窒硪欢尉W(wǎng)上流傳著改變內(nèi)心的風(fēng)水的方法，讓我們的內(nèi)心高貴起來(lái)： 喜歡付出，福報(bào)就越來(lái)越多；喜歡感恩，順利就越來(lái)越多；喜歡助人，貴人就越來(lái)越多；喜歡知足，快樂(lè)就越來(lái)越多；喜歡逃避，失敗就越來(lái)越多；喜歡分享，朋友就越來(lái)越多?！ ∫粋€(gè)心靈高貴的人舉手投足間都會(huì)透露出優(yōu)雅的品質(zhì)，一個(gè)道德高貴的社會(huì)大街小巷都會(huì)留露出和諧的溫馨，一個(gè)氣節(jié)高貴的民族一定是讓人尊崇膜拜的民族?！ 【竦呢?cái)富和高貴的內(nèi)心最能養(yǎng)成性格的高貴，以貴為美，在不知不覺(jué)中營(yíng)造出和氣的氛圍；以貴為高，在潛移默化中提升我們的素質(zhì)?！?如今我們不缺土豪，但是我們?nèi)鄙儋F族。富不貴只能是土豪，你可以一夜暴富，但是貴氣卻需要三代以上的培養(yǎng)。本課程系統(tǒng)介紹了電話應(yīng)對(duì)禮儀的相關(guān)知識(shí)及技巧，通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)將教會(huì)您如何在一兩句話之間給通話對(duì)方留下美好印象，迅速與對(duì)方拉近距離，提高工作效率，進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造最佳業(yè)績(jī)。總而言之，禮儀培訓(xùn)講師梁芳認(rèn)為，文明而禮貌地使用電話，包括座機(jī)和手機(jī)，會(huì)使你有效地溝通，會(huì)使你恰到好處地向別人表示尊重，會(huì)使你獲得有益的信息，倒過(guò)來(lái)說(shuō)，如果你使用手機(jī)不禮貌不文明，將損害你的電話形象，你的座機(jī)也好，手機(jī)也好，你不文明的使用會(huì)使你電話形象嚴(yán)重地受損，謝謝各位附件：電話禮儀培訓(xùn)課程大綱：本課程講些什么？商業(yè)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，及時(shí)把握市場(chǎng)時(shí)機(jī)，隨時(shí)了解各種信息，電話成為我們?nèi)粘９ぷ髦忻懿豢煞值臏贤üぞ摺＃ㄆ撸┙栌脛e家單位電話應(yīng)注意一般借用別家單位電話，一般不要超過(guò)十分鐘。 （五）用傳真機(jī)傳送文件后，以電話聯(lián)絡(luò)； （三）外出辦事應(yīng)告知去處及電話； （一）遲到、請(qǐng)假由自己打電話； ，我打錯(cuò)電話了。(同志不是這個(gè)電話號(hào)碼，他(她)的電話號(hào)碼是……) ，我是公司部(室)，……沒(méi)關(guān)系?！ ?，這是我們應(yīng)該做的。接、打電話常用禮貌用語(yǔ)
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