【正文】 A+2環(huán)境適應(yīng)能力極強(qiáng),經(jīng)歷過大風(fēng)大雨,遇到任何挫折都毫不畏懼；非常容易適應(yīng)環(huán)境的變化,待人處事圓滑、周到；真正做到內(nèi)心的平靜。A0有一定的環(huán)境適應(yīng)能力,對于環(huán)境變化有較平和的心態(tài)；有一定的承受能力,較低的挫折感,能控制自己的情緒；在一段時(shí)間后開始慢慢適應(yīng)環(huán)境。n 挫折耐受 對挫折有客觀正確的認(rèn)識(shí),能夠經(jīng)受挫折打擊與壓力,用積極的方式解決挫折問題,保持心理平衡和正常的行為,不易被強(qiáng)烈的情緒所困擾。n 方式權(quán)變 能夠根據(jù)不同地域、不同文化、不同人等情境因素,權(quán)變地調(diào)整自己的應(yīng)對策略。1抗壓力（彈性與適應(yīng)）【定義】具有適應(yīng)不同環(huán)境、不同個(gè)性或不同人群,并有效工作的能力。A+1盡可能的彼此支援與配合,認(rèn)為自己所在的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿戰(zhàn)斗力與活力的集體；在團(tuán)隊(duì)中扮演重要角色,能夠利用自己的特長為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)；能夠以欣賞、信任和支持的心態(tài)對待工作伙伴,尊重每個(gè)人為團(tuán)隊(duì)所做的努力。等級行為描述A1團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)淡薄,不懂得以開放的心態(tài)對待合作者,不懂得欣賞他人、信任他人；認(rèn)為自己是團(tuán)隊(duì)中可有可無的一員,與團(tuán)隊(duì)中成員溝通不暢達(dá),配合不夠默契；缺乏集體責(zé)任感、榮譽(yù)感。n 角色調(diào)適 能夠在較短時(shí)間里,找到自己對于團(tuán)隊(duì)的最佳貢獻(xiàn)區(qū),調(diào)整并承擔(dān)起相應(yīng)的角色職責(zé)。n 建立信任 能夠以務(wù)實(shí)、勤懇的工作作風(fēng)、誠信守言的良好品行、聰敏的專業(yè)形象等,贏得他人的信任和尊重；同時(shí)能夠以開放的心態(tài)對待合作者,懂得欣賞他人、信任他人。A+2待人友好真誠,能真心的對待每一位朋友,獲得周圍人的信賴；在工作中,處處為他人考慮,人們都愿意與他交往并保持良好的關(guān)系。A0待人比較真誠、大方,能獲得周圍大部分的支持與信賴；為人處世懂得變通,在工作中考慮他人的感受,誠信守言,有較強(qiáng)的社會(huì)適應(yīng)性。n 誠信守言 在人際交往過程中,信守承諾,有較強(qiáng)的責(zé)任感,表現(xiàn)出誠實(shí)正直的品性,使其令人信賴。n 熱情主動(dòng) 在人際交往過程中,積極主動(dòng)地去了解他人或使他人了解自己,體察他人需要,對團(tuán)隊(duì)支持性行為保持高度的熱情。人際關(guān)系能力：【定義】對人際交往保持高度的興趣,能夠通過主動(dòng)、熱情的態(tài)度以及誠懇、正直的人格面貌贏得他人的尊重和信賴,從而贏得良好的人際交往氛圍。A+1讓下屬覺得自己是公司的“主心骨”；有優(yōu)秀的組織能力,能統(tǒng)籌好各個(gè)資源,并保證物盡其用；優(yōu)秀的危機(jī)處理能力,能在面臨危機(jī)時(shí),保證企業(yè)的各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行。等級行為描述A1缺乏一定的組織能力與危機(jī)管理能力,無法以自己的工作表現(xiàn)與業(yè)績以及人品贏得下屬的認(rèn)可。n 危機(jī)決策 能夠在面對復(fù)雜情況時(shí),迅速分析,果斷做出決策,保持團(tuán)隊(duì)“陣腳不亂”,使得團(tuán)隊(duì)成員迅速獲得行動(dòng)的方向感。n 贏得信任 以良好的工作能力、卓越的業(yè)績以及正直誠實(shí)的品性等贏得下屬及周圍人的信任和尊重,使得大家愿意追隨和服從。A+2危機(jī)管理能力非常強(qiáng),對于任何可能出現(xiàn)的危機(jī)都了然于胸；處理問題當(dāng)機(jī)立斷,事先都征求過團(tuán)隊(duì)的意見；善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷地提升對變革的應(yīng)對能力與問題解決能力；任何問題都難不倒他。A0遇到問題時(shí),能夠在團(tuán)隊(duì)的幫助下認(rèn)清事物的本質(zhì),并在自己的努力下獲得解決方案；有一定的危機(jī)管理能力,能較快的解決突發(fā)危機(jī)。等級行為描述A1遇到問題分不清本質(zhì),很少依靠團(tuán)隊(duì)的力量解決問題,喜歡孤軍作戰(zhàn)；危機(jī)管理意識(shí)淡薄,遇到突發(fā)性的問題,優(yōu)柔寡斷、患得患失。n 總結(jié)與提升 善于并樂于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在以往成敗經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷提升對變革的應(yīng)對能力和問題解決能力。n 解析備選方案 鼓勵(lì)提出各種備選解決方案,并對每一方案的利弊做出合理評估,迅速縮小“最優(yōu)解決方案”的范圍。n 客觀界定問題 能夠客觀地審視情境,剝離表面現(xiàn)象,迅速理清各種有利與不利因素,判斷問題產(chǎn)生的根源,澄清問題的關(guān)鍵。A+2行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新的先驅(qū),熱衷于創(chuàng)造性的解決問題；對新事物有強(qiáng)烈的偏好,對舊事物非常反感,積極倡導(dǎo)新思維,決策時(shí)比較大膽激進(jìn)。A0對新事物抱有無所謂的態(tài)度；解決問題時(shí)愿意嘗試新的方法；對于上級布置的各項(xiàng)工作,會(huì)以自己的角度出發(fā),靈活變通的完成；不反對創(chuàng)新。n 鼓勵(lì)創(chuàng)新 積極營造創(chuàng)新氛圍,對新觀點(diǎn)、新方法的提出表示歡迎和贊同。n 敢于冒險(xiǎn) 敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)去制定新政策、采取新措施和嘗試新方法。n 開放性 對信息持開放的心態(tài)；密切關(guān)注業(yè)內(nèi)外的新動(dòng)態(tài)和新發(fā)展。A+2具有強(qiáng)烈的企業(yè)家冒險(xiǎn)精神,非常愿意通過不斷嘗試創(chuàng)造從無到有的結(jié)構(gòu)；面對過程中的困難與挫折豪不畏懼,堅(jiān)持走自己的路。A0敢于主動(dòng)請戰(zhàn),承擔(dān)相應(yīng)的工作與職責(zé)；敢于用“嘗試”的方法解決問題,不懼怕困難與挫折,對自己比較有自信。n 自信與堅(jiān)持 相信自己能將工作做好,有能力解決工作中遇到的困難；具備較堅(jiān)韌的意志力。n 推動(dòng)力 在面對工作任務(wù)時(shí),傾向于立即采取行動(dòng),并以自己的行動(dòng)帶動(dòng)工作的進(jìn)展。執(zhí)行力：【定義】行為的主動(dòng)性高,具備一定的冒險(xiǎn)精神,傾向于在不斷嘗試、在“做”的過程中學(xué)習(xí)和提升；對工作的未知因素沒有畏難情緒,不怕困難和挫折,相信自己。A+1能夠讓下屬明確的知道自己的任務(wù)和時(shí)限,以周密計(jì)劃確保任務(wù)完成；跟蹤下屬工作進(jìn)展并給予必要的指導(dǎo)；在某項(xiàng)業(yè)務(wù)結(jié)束后,督促相關(guān)人員做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié),并以某種形式分享出去。等級行為描述A1對下屬的業(yè)務(wù)支持不夠,導(dǎo)致工作困難重重；對下屬的工作沒有較好的督導(dǎo)以及給予相應(yīng)的指導(dǎo),導(dǎo)致下屬?zèng)]有成長；項(xiàng)目結(jié)束,很少做總結(jié)分享經(jīng)驗(yàn)。n 追蹤與反饋 在任務(wù)執(zhí)行過程中,注意對工作進(jìn)程的跟蹤,能夠利用各種手段,及時(shí)獲得反饋,迅速調(diào)整方案和策略。管理控制能力（指導(dǎo)與監(jiān)控）【定義】對下屬的工作提供指導(dǎo)與支持,促使其能力提升；對布置給下屬的工作進(jìn)行跟蹤,要求其及時(shí)反饋,并根據(jù)情況做出相應(yīng)對策的能力。能夠讓每個(gè)參與者明確自己所扮演的角色,澄清目標(biāo)、職責(zé)與價(jià)值；有始有終,完成后給予參與者積極的反饋,從而在下次繼續(xù)獲得他們的支持；熟悉相關(guān)部門的業(yè)務(wù)流程與特點(diǎn),以便在計(jì)劃推行時(shí)使得阻力最小。A0能做好與上級和其他部門的溝通,能獲得上級對計(jì)劃的認(rèn)可與支持；計(jì)劃推行時(shí),也能獲得同級部門的一部分支持,但是計(jì)劃推動(dòng)力還不夠,無法調(diào)動(dòng)好所有的資源,在計(jì)劃推行的過程中也無法及時(shí)地處理各種障礙與問題。n 監(jiān)控與反饋 重視結(jié)果但也關(guān)注過程,建立監(jiān)控和反饋機(jī)制,整體把握計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)程,隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對各種障礙和問題,并根據(jù)情況迅速調(diào)整策略。n 協(xié)調(diào)力 能夠注意做好橫向溝通,在計(jì)劃推行的過程中,得到有關(guān)部門及人員的大力配合。計(jì)劃推行能力【定義】能夠有效組織各類資源,通過說服、協(xié)調(diào)等方式得到相關(guān)部門或人員的支持,以使所做的計(jì)劃順利