合眾人壽銷售循環(huán)之接近準客戶講解教程(24頁)-保險培訓(參考版)
2024-08-19 13:34本頁面
【正文】 合眾人壽總公司培訓部編制 24 課程回顧 ?接近前的準備 ?約訪 ?電話約訪 ?初次面談 合眾人壽總公司培訓部編制 25 結束語 作為銷售循環(huán)的中承上啟下的一個環(huán)節(jié)，接近準客戶最重要的給準客戶建立良好的第一印象。 凡人都渴望受到別人的尊重，而且應擁有被聆聽的權利； ?讓客戶繼續(xù)答復你的問題，直到你對他所提供的資料感 到滿意為止； ?要切記，有時客戶也許是在自圓其說，或避免倉促作出 決定。 多用 “ 為什么 ” 與 “ 怎樣 ” 的字眼； ?發(fā)問時，注意用引導性的問題，以便客戶能用肯定的 語句來作答； ?贊美要有創(chuàng)意；贊美別人贊美不到的地方； ?交淺不言深，不同的應對進退，因年齡、性別、職位 等不同而不同。應用簡易、非技 術性的語句，保持切題談話內(nèi)容及有關保險的話題； ?說話的語調(diào)要熱忱生動，眼神的注視尤為重要。 ” ?第五步 確定日期與約定時間 “ 謝謝您，張先生，我將會在 *月 *日 *午 *點，與您見面。您想哪一天、 上午或下午，咱們見面談一談。我相信，這對于您也同樣有價值。 ?專業(yè)形象 ?專業(yè)形象的要素 信心、能力、可靠 ?專業(yè)形象的建立 服飾、談吐、社交禮儀、專業(yè)操守 合眾人壽總公司培訓部編制 9 接近準客戶 ◆ 接近前的準備 ?專業(yè)形象 ?第一印象的重要性 不受歡迎的例子： 87%的人 對口腔異味者反感 %的人 對又
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