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保險(xiǎn)銷售培訓(xùn)自己做自己指導(dǎo)教程(24頁(yè))-保險(xiǎn)培訓(xùn)(參考版)

2024-08-19 15:33本頁(yè)面
  

【正文】 葛茨 24 銷售面談要點(diǎn) 第一次銷售面談 第二次銷售面談 第三次銷售面談 開(kāi)場(chǎng)白 積極傾聽(tīng) 提問(wèn)技巧 深入研究顧客意見(jiàn) 不打斷客戶說(shuō)話 顧客“您”的立場(chǎng) 教誨和獨(dú)白 談話技巧(快和輕 /慢而高) 貶義語(yǔ)的委婉表達(dá) 距離區(qū)域 1身姿體語(yǔ) 1手勢(shì) 1目光接觸 1作記錄 1出示資料 1談話結(jié)束 評(píng)價(jià):優(yōu)秀 ++ 良好 + 待改進(jìn) 25 經(jīng)驗(yàn)是想象力的墳?zāi)梗? 反省是修煉的開(kāi)端。 20 1做記錄 “紙筆銷售”的好處: ?顧客看到銷售人員在做筆記,興致會(huì)更高 ?說(shuō)出來(lái)的話經(jīng)記錄能看得到,便于記憶, 比光聽(tīng)容易記 34倍 ?由于銷售人員在記錄,顧客會(huì)更慎重,不 輕易說(shuō)出不切實(shí)際的話和要求 ?借口做重要記錄,銷售人員獲得更多思考 的時(shí)間 ?銷售人員可將記下的東西當(dāng)作談話記錄 21 1出示資料 ?書(shū)面資料是不是隨手可??? ?書(shū)面資料或商品說(shuō)明書(shū)看上去怎樣? 建議:若有必要,展業(yè)資料應(yīng)該開(kāi)始 就擺在桌上 22 1談話結(jié)束 第一印象最關(guān)鍵,而最后印象最深刻 2
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