住宅小區(qū)物業(yè)管理精致提升工作意見(jiàn)(參考版)
2025-04-05 12:55本頁(yè)面
【正文】 第 5 頁(yè) 共 5 頁(yè)。推動(dòng)住宅小區(qū)智慧物業(yè)建設(shè)。引導(dǎo)發(fā)揮物業(yè)服務(wù)企業(yè)貼近業(yè)主的優(yōu)勢(shì)，拓展服務(wù)內(nèi)容和范圍，開(kāi)展家政、中介、房屋托管等有償延伸服務(wù)，探索“物業(yè)+”經(jīng)營(yíng)新模式，參與社區(qū)養(yǎng)老、停車場(chǎng)建設(shè)和智慧小區(qū)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。 （六）引導(dǎo)物業(yè)行業(yè)向更高水平提升。設(shè)立物業(yè)管理專項(xiàng)提升資金。規(guī)范前期物業(yè)啟動(dòng)性資金。社區(qū)居委會(huì)要建立社區(qū)信用管理和議事會(huì)機(jī)制，用好用活“海貝分”等信用考核，將業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)、亂堆亂放、毀綠種菜、違法違規(guī)建設(shè)、亂停車及樓道電動(dòng)車充電等不良行為納入城市社區(qū)居民信用管理。市物業(yè)主管部門(mén)要會(huì)同相關(guān)鎮(zhèn)區(qū)，根據(jù)居民特點(diǎn)和區(qū)域條件，制定完善《業(yè)主自治物業(yè)服務(wù)合同》《業(yè)主管理規(guī)約》《業(yè)主大會(huì)和業(yè)委會(huì)議事規(guī)則》等推薦文本，規(guī)范業(yè)主行為，促進(jìn)業(yè)主模范履行義務(wù)。本實(shí)施意見(jiàn)出臺(tái)后，住宅小區(qū)新增違建未及時(shí)勸阻上報(bào)的，對(duì)社區(qū)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)給予考核扣分。業(yè)主或者物業(yè)使用人在私人花園、平臺(tái)等專有部位從事建設(shè)或者裝飾活動(dòng)，不占用公共消防通道、不違反業(yè)主管理規(guī)約、不影響市容市貌、不妨礙相鄰權(quán)利、不超過(guò)房屋承載能力的，不認(rèn)定為違法建設(shè)。推動(dòng)城市管理服務(wù)向居住社區(qū)延伸。探索物業(yè)管理行業(yè)專家介入前期物業(yè)項(xiàng)目承接查驗(yàn)機(jī)制，具體辦法措施由市物業(yè)主管部門(mén)制定。規(guī)范物業(yè)項(xiàng)目承接查驗(yàn)機(jī)制。鼓勵(lì)業(yè)主大會(huì)和業(yè)委會(huì)通過(guò)公開(kāi)招投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘方式。建立物業(yè)行業(yè)專業(yè)人才庫(kù)。因服務(wù)成本變化需要調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在社區(qū)居委會(huì)和小區(qū)業(yè)委會(huì)的監(jiān)督下，公示真實(shí)完整的物業(yè)服務(wù)成本和調(diào)費(fèi)流程，由專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，并經(jīng)參與表決專有部分面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意。市發(fā)改部門(mén)牽頭完善政府指導(dǎo)價(jià)動(dòng)態(tài)評(píng)估調(diào)整機(jī)制，自2021年開(kāi)始，每三年
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