【正文】 綜上所述，本投資項(xiàng)目是可行的，經(jīng)濟(jì)效益是合理的，也是客觀的。 10． 項(xiàng)目分析論證結(jié)論及建議 專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)代理公司是籍由保險(xiǎn)產(chǎn)品的推銷(xiāo)、保費(fèi)代收及協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行損失的查戡和理賠，賺取傭金與代理費(fèi)，且未承擔(dān)報(bào)單之任何風(fēng)險(xiǎn)；其基本職能是供給職能，即最大限度地滿(mǎn)足保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展需求，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)極小。加之隨著我國(guó)加入WTO，全球經(jīng)濟(jì)一體化格局的建立 ，必將徹底地改善和規(guī)范我國(guó)的保險(xiǎn)代理市場(chǎng)。 隨著，我國(guó)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)及保險(xiǎn)代理業(yè)的逐漸規(guī)范化，保險(xiǎn)業(yè)及代理業(yè)法律法規(guī)的不斷完善，政府監(jiān)督職能的加強(qiáng)。）（注：此時(shí)的各項(xiàng)投資僅局限于對(duì)西安地區(qū)的總投資 297 萬(wàn)元） 35 167。 當(dāng)在各地市（西安除外）的辦事處，未能如期建成或惡性競(jìng)爭(zhēng)過(guò)強(qiáng)時(shí)，三年內(nèi)資金平均利潤(rùn)率仍可達(dá)到 %，投資回收期為 年，仍為高盈利項(xiàng)目。. 財(cái)務(wù)敏感性分析 影響項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)收益 的主要因素有以下幾項(xiàng)： （ 1）代理公司的分支機(jī)構(gòu) —— 辦事處未能如期建成。屬于高盈利項(xiàng)目。 167。 167。9． 財(cái)務(wù)評(píng)估 167。三年累計(jì)繳納營(yíng)業(yè)稅為 萬(wàn)元，至第四年?duì)I業(yè)收入為 萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)稅金至 萬(wàn)元，稅前利潤(rùn)總額已達(dá) 萬(wàn)元。 167。 人均； （ 8）人事費(fèi)用以展業(yè)人員基本底薪 300 元 /月 . 營(yíng)業(yè)損益情況預(yù)測(cè)（見(jiàn)損益表 一） 公 司 損 益 表(一 ) (單位 :人民幣萬(wàn)元 ) 科 年 目 份 2020 2020 2020 2020 收入 租金費(fèi)用 管理費(fèi)用 財(cái)務(wù)費(fèi)用 32 計(jì)提折舊及遞延攤銷(xiāo) 傭金支出 其他費(fèi)用 人事費(fèi)用 營(yíng)業(yè)稅費(fèi) 合計(jì)支出 稅前利潤(rùn) 167。. 保險(xiǎn)費(fèi)、代理費(fèi)收入預(yù)測(cè) （見(jiàn)經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)分析預(yù)測(cè)表一） 注 : 經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)分析預(yù)測(cè)表中各項(xiàng)費(fèi)用提取依據(jù) : （ 1）新增壽險(xiǎn)保費(fèi)的代理費(fèi)目前規(guī)定按保費(fèi)收入的15~30%提取，現(xiàn)取中間接近值 25%計(jì)提； （ 2）續(xù)保的壽險(xiǎn)保費(fèi)的代理費(fèi) ,按保費(fèi)收入的 15%提??； （ 3）財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)的代理費(fèi)統(tǒng)一按保費(fèi)收入 10%提?。? （ 4）財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的保費(fèi)傭金按代理費(fèi)收入的 60%提??； （ 5）新增壽險(xiǎn)保費(fèi)的傭金按代理費(fèi)收入的 60%提??； 31 （ 6）續(xù)保的壽險(xiǎn)保費(fèi)的傭金按代理費(fèi)收入的 20%提取。 根據(jù)國(guó)家計(jì)委及金融系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法及參數(shù)和可行性研究報(bào)告編制內(nèi)容深度的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行本項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)。 167。. 投資計(jì)劃估算表 投 資 計(jì) 劃 估 算 表 (單位：人民幣萬(wàn)元 ) 建設(shè)投資 總公司 辦事處 合計(jì) 固定資產(chǎn) 辦公自動(dòng)化 50 213 263 電信設(shè)施 5 22 27 辦公家具 30 55 85 交通工具 66 107 173 29 其它資產(chǎn) 20 36 56 小計(jì) 171 433 604 流動(dòng)資產(chǎn) 裝修費(fèi) 10 80 90 開(kāi)辦費(fèi) 50 121 171 房租 36 33 69 其它費(fèi)用 30 36 66 小計(jì) 126 270 396 30 總投資 297 703 1000 167。 28 167。營(yíng)運(yùn)后，定期或不定期辦理教育訓(xùn)練，內(nèi)容包括保險(xiǎn)招攬藝術(shù)、行銷(xiāo)技巧、客戶(hù)管理、人壽保險(xiǎn)介紹、差異化服務(wù)介紹、事故處理作業(yè)要領(lǐng)、事故責(zé)任及肇責(zé)分?jǐn)偺幚碓瓌t、談判和解技巧等。 輔導(dǎo)就地招募的業(yè)務(wù)人員與辦事處的業(yè)務(wù)人員，協(xié)助其取得保險(xiǎn)展業(yè)資格，輔導(dǎo)課程包括風(fēng)險(xiǎn)條款釋疑。營(yíng)運(yùn)后則定期或不定期辦理教育訓(xùn)練，內(nèi)容包括高級(jí)的經(jīng)營(yíng)管理、保險(xiǎn)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)、專(zhuān)案研討、以及專(zhuān)題演講等。一般從業(yè)人員以公開(kāi)招募具有從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的大專(zhuān)以上學(xué)歷為原則。. 人力資源發(fā)展計(jì)劃 （單位：人民幣元） 26 活動(dòng) 2020 年計(jì)劃費(fèi)用 2020 年計(jì)劃費(fèi)用 2020 年計(jì)劃費(fèi)用 說(shuō)明 傭金展業(yè) 人員培訓(xùn) 計(jì)劃 （視人數(shù)而定） （視人數(shù)而定） （視人數(shù)而定） 培 訓(xùn)資源 其他 非傭金展業(yè) 人員培訓(xùn) 計(jì)劃 116086 127695 140465 培訓(xùn)資源 其他 管理人員 培 訓(xùn) 計(jì)劃 4200 4620 5082 27 培訓(xùn)資源 其他 167。因此，其人員編制不在公司計(jì)劃之內(nèi)，但展業(yè)培訓(xùn)在總?cè)藬?shù)內(nèi)。. 公司人力資源 167。 23 167。同時(shí)不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和員工職業(yè)道德教育，培養(yǎng)全體員工（包括展業(yè)人員）愛(ài)司敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神，不斷提高員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)活力，以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)代理公司發(fā)展的要求。 167。并促使合作的保險(xiǎn)公司引進(jìn)創(chuàng)新的險(xiǎn)種、管理與展業(yè)方式，刺激產(chǎn)業(yè)求變創(chuàng)新。 落實(shí)專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)，對(duì)于簽約保險(xiǎn)公司的選定、合作方式及企業(yè)的綜效發(fā)揮等經(jīng)營(yíng)策略，由代理公司統(tǒng)一進(jìn)行規(guī)劃管理。 22 167。 中期階段（第二年），引進(jìn)戰(zhàn)略伙伴，全力建構(gòu)和擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，發(fā)展成全方位的保險(xiǎn)代理公司，提高獲利能力。 167。創(chuàng)造公司與客戶(hù)彼此友好和忠誠(chéng)最佳局面，使服務(wù)手段和過(guò)程處處體現(xiàn)真誠(chéng)和溫暖。顧客的滿(mǎn)意，是企業(yè)運(yùn)行的全部目標(biāo)，作為企業(yè)運(yùn)行的唯一的主題。 其次，不斷完善服務(wù)系統(tǒng)，堅(jiān)持以顧客為中心的原則，最大限度地創(chuàng)造使顧客感到安全 、安心和優(yōu)越的服務(wù)和關(guān)懷，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的高度滿(mǎn)意，通過(guò)不變的服務(wù)品質(zhì)控制來(lái)創(chuàng)造客戶(hù)的高忠誠(chéng)度。 CS 戰(zhàn)略的發(fā)展思想可從幾方面來(lái)說(shuō)明： 首先， 站在客戶(hù)的立場(chǎng)上協(xié)同保險(xiǎn)公司共同去研究設(shè)計(jì)產(chǎn)品，代理公司根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況和客戶(hù)實(shí)際情況和客戶(hù)的實(shí)際需求和滿(mǎn)意的程度，建議保險(xiǎn)公司作出適應(yīng)性的轉(zhuǎn)變，研究設(shè)立適應(yīng)不同地區(qū)發(fā)展水平、有市場(chǎng)前景的性能趨向多元化，即有保障性，又有投資性，獨(dú)具特色的名牌產(chǎn)品。 CS 是英文 Customer Satisfaction 的縮寫(xiě)，意為顧客滿(mǎn)意度。 167。 ? 一年內(nèi)在 xx 省十一個(gè)地、市均建立起廣泛的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò) 。 ? 真心服務(wù)用戶(hù) ? 最大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)需求 (CS 戰(zhàn)略 ) ? 保證公司有良好的信譽(yù) 20 167。 167。在人員集中，經(jīng)濟(jì)發(fā)展較 快的地區(qū)建立代理網(wǎng)點(diǎn)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)發(fā)展體系。 通過(guò)專(zhuān)用信息網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)及時(shí)地聯(lián)系辦理續(xù)保手續(xù)和收取續(xù)期保費(fèi)，也便于幫助客戶(hù)辦理保險(xiǎn)關(guān)系的遷入、遷出手續(xù)及辦理保險(xiǎn)單的掛失與補(bǔ)發(fā)手續(xù)。代理費(fèi)收據(jù)連同匯款單據(jù)復(fù)印件一并交至保險(xiǎn)公司。 對(duì)于保險(xiǎn)費(fèi)的收取，保險(xiǎn)代理公司的角色是轉(zhuǎn)交保險(xiǎn)費(fèi)以及繳交單據(jù)證明給保險(xiǎn)公司。 經(jīng)對(duì)客戶(hù)解說(shuō)保險(xiǎn)產(chǎn)品 的 種類(lèi)與內(nèi)容，由客戶(hù)任意選擇保險(xiǎn)種類(lèi)項(xiàng)目，在客戶(hù)完全明了投保險(xiǎn)種與保費(fèi)后，速算保險(xiǎn)費(fèi)，詳細(xì)列出投保明細(xì)，復(fù)印或代客戶(hù)填寫(xiě)制作投保單，讓客戶(hù)簽名后，投保單轉(zhuǎn)交客戶(hù)指定投保的保險(xiǎn)公司進(jìn)行核準(zhǔn)、出單作業(yè)，并由保險(xiǎn)公司直接或轉(zhuǎn)由保險(xiǎn)代理公司交付保險(xiǎn)憑證給客戶(hù)。 代理公司可根據(jù)