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20xx銷售經(jīng)理培訓(xùn)教材年年度銷售工作參考計劃(參考版)

2025-03-30 05:37本頁面
  

【正文】 銷售經(jīng)理培訓(xùn)教材(2020年年度銷售工作參考計劃)目錄  第一章:銷售部門的職能與銷售經(jīng)理的職責(zé)  銷售部門的職能  1.銷售部門在整個營銷過程中的作用  2.銷售部門的職能  3.銷售部門組織類型及特點  4.銷售部門在公司中的位置  銷售經(jīng)理的職責(zé)  1.銷售經(jīng)理職能  2.銷售經(jīng)理的責(zé)任  3.銷售經(jīng)理的權(quán)限  案例  銷售治理的職能  1.打算  2.組織  3.領(lǐng)導(dǎo)  4.操縱  銷售經(jīng)理的角色  1.人際關(guān)系方面的角色  2.信息方面的角色  3.決策方面的角色    第二章:銷售經(jīng)理的知識背景  市場營銷  1.市場營銷根本內(nèi)容體系  2.STP營銷過程  3.市場細分  4.目的市場  5.市場定位  6.營銷觀念  7.營銷相關(guān)概念  財務(wù)根本知識  1.國內(nèi)支付結(jié)算手段  2.國際結(jié)算業(yè)務(wù)  3.財務(wù)概念  4.銷售治理中的財務(wù)運用  案例  治理根本原理  1.需求層次論      案例  經(jīng)濟根本知識  1.市場的功能  2.需求彈性  案例  案例  銷售治理的職業(yè)道德  1.營銷道德理論  2.克服道德沉默  3.培養(yǎng)道德價值觀  美國營銷協(xié)會的道德準(zhǔn)則  銷售員職責(zé)  營銷買賣中各方的權(quán)利和義務(wù)  處理組織內(nèi)的各種關(guān)系  第三章:銷售經(jīng)理的技能  商務(wù)活動中的根本準(zhǔn)則  1.實事求是  2.信譽至上  3.奉公守法  銷售經(jīng)理的根本技能  1.組織才能  2.交際才能  3.表達才能  4.制造才能  5.應(yīng)變才能  6.洞察才能  商務(wù)技能  1.約見客戶的方式  2.接近客戶的方法  3.吸引客戶留意  4.激發(fā)客戶的購置欲望  言語溝通策略  1.直言  2.委婉  3.模糊  4.反語  沉默  自言  幽默  委婉  非言語溝通  1.目光  2.穿著  3.體勢  4.腔調(diào)  5.禮物  6.時間  7.微笑  會談策略  1.防止?fàn)幷摗 ?.避實就虛  3.最后期限  4.以退為進  5.兵不厭詐  6.綿里藏針  治理下屬  1.務(wù)實的態(tài)度  2.采取行動  3.坦誠的對話  4.鼓勵銷售員要言之有物  5.摒棄假困局  6.領(lǐng)導(dǎo)  第四章:市場調(diào)研  為什么要進展市場調(diào)研  1.市場調(diào)研是企業(yè)制定營銷打算和策略的根底  2.市場調(diào)研是我國企業(yè)競爭力弱的重要緣故  案例  市場調(diào)研的內(nèi)容  案例  案例  市場調(diào)研步
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