20xx客房服務(wù)員培訓(xùn)參考計(jì)劃范文2)(參考版)
2025-03-30 03:33本頁(yè)面
【正文】 培訓(xùn)內(nèi)容 熟悉通用英語(yǔ)l00句 簡(jiǎn)單的禮儀應(yīng)對(duì) 34。 二、培訓(xùn)目的 通過(guò)培訓(xùn)，使學(xué)員具備一定的效勞認(rèn)識(shí)，全面理解初級(jí)客房效勞員專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)，純熟掌握本工種操作技能，到達(dá)獨(dú)立上崗的水平。將待修工程記下來(lái)上報(bào)?！ ∥河梦鼔m器對(duì)地面吸塵?！ √恚禾硌a(bǔ)衛(wèi)生間的棉織品和耗費(fèi)用品?！ 〔粒翰翝崈粜l(wèi)生間各部位進(jìn)展消毒?！ ∈眨菏兆呖腿擞眠^(guò)的毛巾、洗刷用品，以及垃圾?！ ⌒l(wèi)生間清掃的十字訣 開(kāi)：開(kāi)燈、開(kāi)換氣扇。關(guān)燈、關(guān)門(mén)。(此項(xiàng)工作后進(jìn)展衛(wèi)生間的清理) 吸：地毯吸塵由里向外，同時(shí)對(duì)清理完畢的衛(wèi)生間進(jìn)展吸塵。邊擦邊檢 查?！ ∽觯鹤龃?更換床上用品) 擦：擦家具設(shè)備及用品，從上到下，從里到外環(huán)形擦拭?！ ∧ú嫉氖褂靡蟆 〖t色(1干1濕)房間抹塵 橙黃色(1干1濕)衛(wèi)生間浴盆 淡黃色(1干1濕)衛(wèi)生間面盆 藍(lán)色(1干1濕)馬桶 綠色(1干1濕)衛(wèi)生間地面 白色擦杯布杯具專(zhuān)用 客房臥房清理的十字訣 開(kāi)：開(kāi)門(mén)、開(kāi)窗簾、開(kāi)玻璃窗?？头啃趩T培訓(xùn)打算范文 三、客房清掃的根本方法 客房清潔應(yīng)按從上到下、從里到外、環(huán)形清理、干濕分開(kāi)(先臥房后衛(wèi)生間)、留意墻角及桌面及排放消費(fèi)品的位置及電腦后面。(應(yīng)按客戶(hù)要求，客戶(hù)不要求不能隨意進(jìn)去清掃) 空房?？头啃趩T培訓(xùn)材料退客房?！ 】偱_(tái)或經(jīng)理指示清掃的房間。 二、客房清掃的順序 請(qǐng)即清掃房?！ ”ＷC總臺(tái)的售房 方便工作調(diào)高效率?！ 〉谑爝M(jìn)展一次實(shí)際操作的全方面測(cè)試，并進(jìn)展總結(jié)表彰，預(yù)備分崗?！ 〉谑逄煜榔桨才嘤?xùn)?！ 〉谑炫嘤?xùn)如何接收客衣、叫醒、加床、開(kāi)夜床、效勞。 第十二天培訓(xùn)效勞員的素養(yǎng)，如心理素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)、效勞態(tài)度，不能
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