【正文】 外部環(huán)境是公司在社會中的地位、形象和聯(lián)系； “公司與政府有著良好關(guān)系，在社會上樹立了品牌的形象，與全國各地的發(fā)展商有著緊密的業(yè)務(wù)往來”。 內(nèi)部環(huán)境是公司員工 的工作環(huán)境；環(huán)境優(yōu)美、舒適、典雅。 輻射功能： 樹立良好的公司形象，對社會公眾產(chǎn)生巨大影響，構(gòu)成社會文化的一部分。 公司管理手冊 第 29 頁 共 57 頁 公司文化所形成的共同語言，為全體員工創(chuàng)造了和諧的工作環(huán)境。公司的利益，是共榮共存的根本利益。 凝聚功能： 使公司各方面的力量凝聚起來，同舟共濟(jì)。 ? 區(qū)別的原則 ? 長期連續(xù)的原則 二、 公司文化的功能 公司文化具有多種功能： 導(dǎo)向功能： 公司的各部和公司每一個員工既有相同的目標(biāo)，也存在不同的目標(biāo)，公司文化就是在一面旗幟下統(tǒng)一整個公司和全體人員的行動方向， 約束功能： 通過建立共同的價值體系，形成統(tǒng)一的思想和行為，對公司中每一員工的思想和行為都具有約束和規(guī)范作用。 —— 管理學(xué)家 德魯克 組織的目的，本來是要激發(fā)人的能力，因此，動員人的能力，發(fā)揮人的績效才是組織結(jié)構(gòu)的目的。 公司管理手冊 第 26 頁 共 57 頁 五、 xxx 房地產(chǎn)開發(fā)有限公司崗位編制一覽表 NO： YRG002 部門 職 位 定編 人數(shù) 學(xué)歷 性別 年齡 專業(yè)年限 專業(yè) 備注 總 經(jīng) 辦 總經(jīng)理 1 營銷策劃中心副總經(jīng)理 1 大學(xué) 男 4050 歲 10 年 工商管理 工程管理中心副總經(jīng)理 1 大學(xué) 男 3550 歲 10 年 工民建 綜合管理中心總經(jīng)理 1 大學(xué) 男 /女 3545 歲 10 年以上 工商管理 總經(jīng)理秘書 1 大學(xué) 女 2535 歲 2 年以上 中文、外語 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 1 大專 男 /女 2845 歲 5 年以上 財(cái)經(jīng)、會計(jì) 會 計(jì) 1 大專 男 /女 2535 歲 2 年以上 會計(jì) 出 納 1 大專 女 2535 歲 2 年以上 會計(jì) 營銷策劃 中 心 策 劃 部 策劃部經(jīng)理 1 大學(xué) 男 /女 3045 歲 5 年以上 營銷、策劃 策劃助理 2 大學(xué) 男 /女 2540 歲 3 年以上 營銷、策劃 文 案 3 大學(xué) 男 /女 2535 歲 2 年以上 營銷、策劃 銷 售 部 銷售部經(jīng)理 1 大學(xué) 男 /女 2835 歲 4 年以上 營銷 銷售部主 任 3 大專 男 /女 2535 歲 3 年以上 營銷 銷售員 10 大學(xué) 男 /女 2030 歲 1 年以上 營銷 售后服務(wù)主任 1 大專 男 /女 2540 歲 3 年以上 營銷 服務(wù)員 2 大專 男 /女 2540 歲 1 年以上 營銷 工程管理中心 設(shè) 計(jì) 部 設(shè)計(jì)部經(jīng)理 1 大專 男 /女 2535 歲 4 年以上 裝修設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)師 2 大專 男 /女 2330 歲 1 年以上 裝修設(shè)計(jì) 工 程 部 工程部經(jīng)理 1 大專 男 3045 歲 5 年以上 工民建 施工主管 3 大專 男 2540 歲 3 年以上 工民建 總 工 總工程師 1 大專 男 3550 歲 10 年以上 工民建、水電 公司管理手冊 第 27 頁 共 57 頁 室 質(zhì)檢工程師 2 大專 男 2535 歲 3 年以上 工民建、水電 安檢工程師 2 高中 男 2535 歲 3 年以上 工民建、水電 裝 修 部 裝修部經(jīng)理 1 大專 男 2535 歲 5 年以上 工民建 施工主管 3 高中 男 /女 2540 歲 3 年以上 工民建、水電 預(yù)決 算部 預(yù)決算部經(jīng)理 1 高中 男 /女 2035 歲 5 年以上 有預(yù)算員證 預(yù)決算員 2 高中 男 2035 歲 3 年以上 有預(yù)算員證 項(xiàng)目拓展部 開發(fā)部經(jīng)理 1 大學(xué) 男 /女 2535 5 年以上 房地產(chǎn)管理 開發(fā)助理 2 大學(xué) 男 /女 2330 2 年以上 房地產(chǎn)管理 部門 職 位 定編 人數(shù) 學(xué)歷 性別 年齡 專業(yè)年限 專業(yè) 備注 企業(yè)管理中心 公關(guān)部 公關(guān)部經(jīng)理 1 大專 女 2235 歲 2 年以上 文秘 人 事 行 政 部 人事行政部經(jīng)理 1 大學(xué) 男 /女 3045 歲 5 年以上 人力資源 管理 /工商管理 人事助理 1 大學(xué) 男 /女 2535 歲 3 年以上 人力資源 管理 /工商管理 行政秘書 1 大學(xué) 女 2535 歲 3 年以上 中文 培訓(xùn)經(jīng)理 1 大學(xué) 男 /女 2535 歲 3 年以上 人力資源 管理 /工商管理 培訓(xùn)主任 1 大學(xué) 男 /女 2535 歲 2 年以上 人力資源 管理 /工商管理 文員 2 大專 女 2030 歲 1 年以上 中文 /英文 車隊(duì)長 1 高中 男 3045 歲 5 年以上 A 牌駕照 司機(jī) 1 高中 男 2540 歲 3 年以上 B 牌駕照 物業(yè)管理部經(jīng)理 1 大學(xué) 男 /女 3045 歲 5 年以上 持有物業(yè)管 理上崗證 說明：以上崗位及人數(shù)根據(jù)公司發(fā)展需要，逐步逐批增設(shè)崗位及增加人員。 38 負(fù)責(zé)總經(jīng)辦的其它后勤工作。 37 負(fù)責(zé)籌備總經(jīng)理召開的會議，并做好會議記錄。 37 負(fù)責(zé)收集及統(tǒng)計(jì)匯總總經(jīng)理所需的各類報表。 37 負(fù)責(zé)總經(jīng)理的對外聯(lián)絡(luò)、來電、來訪、記錄及禮儀服務(wù)。 37 忠實(shí)執(zhí)行，積極完 成總經(jīng)理委派的各項(xiàng)任務(wù)。 37 檢查、監(jiān)督各部門的工作進(jìn)展情況，協(xié)助處理違規(guī)事件和重大問題，并跟進(jìn)、協(xié)調(diào)及時上報。 370、 協(xié)助總經(jīng)理根據(jù)公司運(yùn)作狀態(tài)，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動分析，經(jīng)常向總經(jīng)理提出可行性的建議，做好參謀。 36 對任何人不合手續(xù)的提取現(xiàn)金有拒絕的權(quán)力。 36 對現(xiàn)金安全負(fù)責(zé)。 36 對原始憑證的合法性負(fù)責(zé)。 36 掌管保險柜。 360、 做好現(xiàn)金日記帳和銀行存款帳。 35 對憑證進(jìn)行日結(jié)，日結(jié)后的憑證交會計(jì)收存。 35 做記記帳憑證。 35 處理報銷事項(xiàng)。 35 資金流動情況保密工作。 350、 負(fù)責(zé)辦理公司各項(xiàng)報票、收據(jù)和編制收付、轉(zhuǎn)憑證。 （三十九） 崗位描述 會 計(jì) 職務(wù)名稱：會計(jì) 直接上級：財(cái)務(wù)部經(jīng)理 工作責(zé)任： 34 負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)核算工作。 34 有權(quán)審核各項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)合同，有權(quán)匯同各專業(yè)律師審核督促公款回收。 34 有權(quán)拒絕手續(xù)不齊和不符合財(cái)務(wù)規(guī)定的報銷。 34 負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報表的時間性、準(zhǔn)確 性。 3 負(fù)責(zé)及時、正確、完整地編制每月、季、年度會議報告，搞好會議決策和效益分析。 33 嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用報銷和資金付款的工作程序和管理規(guī)定，杜絕不合理費(fèi)用的支出，對超計(jì)劃、超定額的支出必須請示總經(jīng)理。 （三十八）崗位描述 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 職務(wù)名稱：財(cái)務(wù)部經(jīng)理 直接上級：總經(jīng)理 直接下屬：會計(jì) 、出納 本職工作：公司的財(cái)和物的管理 工作責(zé)任： 公司管理手冊 第 24 頁 共 57 頁 33 負(fù)責(zé)本部門的全面工作。 33 負(fù)責(zé)監(jiān)督管區(qū)內(nèi)客戶要求與投訴的處理情況，使所轄本部全體員工逐步樹立起“科學(xué)管理、規(guī)范運(yùn)作、客戶至上、服務(wù)第一”的意識，為客戶提供一個舒適環(huán)境和滿意的服務(wù)。 33 督促屬下員工按時催收 和合理使用管理費(fèi)，不得向客戶亂攤派、亂收費(fèi)，并搞好與客戶的關(guān)系，豐富客戶的娛樂生活。 3 按層級管理的原則，領(lǐng)導(dǎo)和督促本部門員工對管區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、治安保衛(wèi)、交通管理、費(fèi)用收支等各項(xiàng)工作實(shí)施全面的管理，按時、保質(zhì)、保量地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和任務(wù)，爭創(chuàng)文明小區(qū)。 32 負(fù)責(zé)公司物業(yè)的管理工作及后期的租售工作，并不斷完善部門內(nèi)部各項(xiàng)管理工作。 32 制定物管部的年、季、月度工作計(jì)劃、行政費(fèi)用，草擬公司年度物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)工作計(jì)劃。 32 完成上司安排的臨時工作。 32 負(fù)責(zé)辦理公司所需的各種政府批文。 3 接待重要業(yè)務(wù)單位來訪。 31 參與公司重大新聞發(fā)布會組織籌備工作。 （三十六）崗位描述 公關(guān)部經(jīng)理 職務(wù)名稱：公關(guān)部經(jīng)理兼總經(jīng)理秘書 直接上級：企業(yè)經(jīng)營管理中心副總經(jīng)理 直接下屬：公關(guān)秘書 公司管理手冊 第 23 頁 共 57 頁 本職工作： 31 負(fù)責(zé)樹立公司良好的形象。 31 協(xié)助處理交通事故，定期參加司機(jī)安全學(xué)習(xí)（包括摩托車駕駛員）。 31 負(fù)責(zé)車輛質(zhì)量鑒定，定期保養(yǎng)、維修等事務(wù)管理（ 含公司摩托車）。 （三十五）崗位描述 司機(jī) 職務(wù)名稱：司機(jī) 直接上級：車隊(duì)隊(duì)長 本職工作： 31 根據(jù)公司統(tǒng)籌調(diào)度安排準(zhǔn)時出車。 30 協(xié)助處理交通事故，定期組織司機(jī)安全學(xué)習(xí)（包括摩托車駕駛員）。 30 負(fù)責(zé)車輛質(zhì)量鑒定，定期保養(yǎng)、維修等事務(wù)管理（含公司摩托車）。 30 負(fù)責(zé)司機(jī)的評述及培訓(xùn)。 30 負(fù)責(zé)監(jiān)督司機(jī)的出勤、紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度情況。 30 負(fù)責(zé)管理公司車輛使用情況及非工作時間車輛安排的工作。 300、 完成培訓(xùn)部經(jīng)理臨時交待的工作。 29 收集外部培訓(xùn)信息 ,了解培訓(xùn)動態(tài)并及時向經(jīng)理反饋。 29 協(xié)助經(jīng)理組織編寫、 翻譯、審核培訓(xùn)教材及資料。 29 組織管理、業(yè)務(wù)短訓(xùn)班、研討班、講座等培訓(xùn)活動。 29 協(xié)助各部門，制訂實(shí)施監(jiān)督各部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。 290、 完成企業(yè)管理副 總經(jīng)理臨時交待的工作。 28 管理和控制外派學(xué)習(xí)的員工，審核員工申請報銷業(yè)余學(xué)習(xí)的學(xué)費(fèi)。 28 組織編寫、翻譯、審核培訓(xùn)教材及資料。 28 組織管理、業(yè)務(wù)短訓(xùn)班、研討班、講座等培訓(xùn)活動。 28 組織統(tǒng)籌監(jiān)督公司各部對員工的培訓(xùn)及考評工作。 （三十二）崗位描述 培訓(xùn)部經(jīng)理 職務(wù)名稱：培訓(xùn)部經(jīng)理 直接上級：企業(yè)管理副總經(jīng)理 直接下級：培訓(xùn)主任 工作責(zé)任： 27 根據(jù)公 司戰(zhàn)略發(fā)展制訂公司培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)總結(jié)工作。 27 電腦管理。 27 有關(guān)文件、刊物、物品的發(fā)放。 27 傳真、收發(fā)、復(fù)印、通知。 27 電話接聽、記錄轉(zhuǎn)達(dá)。 公司管理手冊 第 21 頁 共 57 頁 （三十一）崗位描述 行政文員 職務(wù)名稱：行政文員 直接上級：行政秘書 工作范圍：行政辦公室涉及的文員工作。 26 能迅速提供有關(guān)區(qū)域的廣告剪報。 26 信息電話問詢詳細(xì)全面。 26 熟悉各部門人員引導(dǎo)正確無誤。 26 傳真、信件收發(fā)準(zhǔn)確無誤。 260、 完成人事行政部經(jīng)理臨時交待的工作。 25 負(fù)責(zé)公司公務(wù)車的管理調(diào)派工作。 25 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工通訊名錄整理。 25 負(fù)責(zé)外來信函、報紙分類、包裹郵寄與派發(fā)。 25 負(fù)責(zé)公司、本部門會議記錄并整理會議紀(jì)要。 250、 負(fù)責(zé)員工的有關(guān)證件辦理。 24 負(fù)責(zé)處理本部與其他部門外事活動的配合工作。 24 配合監(jiān)督、執(zhí)行公司行政方面費(fèi)用支出情況，并制定相應(yīng)控制、改善的管理措施。 24 完成經(jīng)理臨時交待的工作。 24 協(xié)助經(jīng)理對員工進(jìn)行考核工作。 公司管理手冊 第 20 頁 共 57 頁 2 接待應(yīng)聘人員，指導(dǎo) 應(yīng)聘者填寫個人簡歷，整理應(yīng)聘資料，建立人才庫。 23 負(fù)責(zé)辦理工傷事故、醫(yī)療、保險等有關(guān)手續(xù)。 23