kpi分析銀行保險客戶經(jīng)理主管培訓(xùn)(參考版)
2025-05-15 08:42本頁面
【正文】 企業(yè) 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 55 對銀行培訓(xùn)的特點 二、輔導(dǎo)出效益 在溝通中發(fā)現(xiàn)：柜員想做的，但是不會做 先較觀念再交方法 鼓勵主動并開口（銷售無技巧，唯有多開口） 銷售本無拒絕 銷售示范（自身應(yīng)具備的能力） ? 企業(yè)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 企業(yè) 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 56 對銀行培訓(xùn)的分類 一、按銀行的層級來分 分行級培訓(xùn)：如分行業(yè)務(wù)啟動大會的培訓(xùn) 支行級培訓(xùn) 網(wǎng)點培訓(xùn) 二、按銀行人員的層級分類 決策層：省、市分行的行長、各關(guān)鍵室的處長及支行的行長 中層：支行各主管科室、各網(wǎng)點行長主任 基層：理財經(jīng)理、柜面人員 企業(yè) 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 57 對銀行培訓(xùn)的分類 ? 三、按培訓(xùn)舉辦的頻率分類 日常培訓(xùn)：如對網(wǎng)點和一線銷售人員的培訓(xùn) 非日常培訓(xùn)：如對銀行高管人員的培訓(xùn) /對銷售精英的培訓(xùn) /專題培訓(xùn) 企業(yè) 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 58 對銀行培訓(xùn)的內(nèi)容 ? 廣博的知識 —— 培訓(xùn)銀行人員與業(yè)務(wù)有關(guān)的全面知識（如：銀行保險基本知識、理財基礎(chǔ)知識、公司介紹、產(chǎn)品培訓(xùn) /操作流程和實務(wù)） ? 正確態(tài)度 ——— 樹立正確的營銷觀念（如：有效激勵、成功學(xué)課程、職業(yè)生涯規(guī)劃等） ? 熟練的技巧 —— 分析客戶、掌握話術(shù)、學(xué)會有效溝通、處理異議（如：有效溝通、銷售技巧、銀行客戶的經(jīng)營、大保單的銷售、專業(yè)講師培訓(xùn)等） ? 良好的習(xí)慣 —— 把代理銷售保險當(dāng)作日常的一項工作來做（如：銀行保險的發(fā)展趨勢、時間管理等） 企業(yè) 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 59 對銀行培訓(xùn)的組織與管理 ? 培訓(xùn)前 一、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備 訓(xùn)前溝通、引導(dǎo)，爭取在固定時間得到銀行培訓(xùn)（時間、地點、需求）的確認(rèn) 了解培訓(xùn)對象，尊重人的差異（銀行人員的年齡、知識、技能各不同，對他們培訓(xùn)要有針對性。 根據(jù)柜員銷售情況，不同時期，培訓(xùn)的內(nèi)容也不同。培訓(xùn)先行 培訓(xùn)就是力量。而剩下的 87%的人都屬于不成功的人， 為什么？ ? 企業(yè)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 企業(yè) 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 29 行動計劃 實現(xiàn)目標(biāo)，行動計劃來分派任務(wù) 確定實現(xiàn)目標(biāo)所需的資源 （人、時間、資金、設(shè)備、信息等） ? 企業(yè)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 企業(yè) 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 30 計劃的類型 按時間分： 短期計劃、中期計劃、長期計劃 按涉及范圍分： 經(jīng)營計劃、工作計劃 按內(nèi)容分： 專項計劃、綜合計劃 企業(yè) 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 31 計劃的把握 ? 年 —— 方向 ? 月 —— 結(jié)果 ? 周 —— 執(zhí)行 ? 日 —— 質(zhì)量 ? 企業(yè)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 企業(yè) 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 32 目標(biāo)與計劃 公司目標(biāo) 部門目標(biāo) 個人目標(biāo) ? 企業(yè)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 企業(yè) 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 33 短期目標(biāo)與計劃 ? 短期目標(biāo) —— ？ 非常明確具體的目標(biāo) 可行性數(shù)字量化目標(biāo) 激勵追蹤、差額鎖定 企業(yè) 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 34 短期目標(biāo)與計劃 ? 工作績效 ? 工作計劃 ? 成效分析 日 月 周 企業(yè) 中國最大的保險資料下載網(wǎng) 35 目標(biāo)一般有那些？？？ 團(tuán)隊日均保費 個人日均保費 訪談量 建議書遞送 保費進(jìn)度（躉、期） 破零率 大單追蹤情況
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