【正文】 世貿(mào)大廈管理中心泵房管。 五、每周對主、副機和機房進行一次清潔，并做好設備房的消殺滅鼠工作。如有異常，應及時調(diào)整處理，并做好記錄。 二、保持機房內(nèi)良好的通風和照明。 儀表及面板：有無松動、斷裂、損壞或線路故障及無顯示。 燃油系統(tǒng)：檢查有無泄漏，閥門開關正常，每年清洗油過濾器一次，油箱油位正常。 各加熱器：檢查工作是否正常。 六、每月對發(fā)電機進 行一次全面的檢查保養(yǎng)，以確保發(fā)電機的 正常運行。 四、每月試機一次，試機時間不得少于 5 分鐘，并作好試機記 錄。 二、發(fā)電機房應保持干凈、整潔，室內(nèi)照明、通風情況應保持良好。 變配電室大修應請示電業(yè)局，必須切斷電源，并在開關的操 作柄上掛好警示牌，檢修完后必須憑送電牌送 電。 變配電室不許存放易燃、易爆品及其它雜物。 變配電室在任何情況下操作時，均須使用基本安全工具。 非變配電室值班人員未經(jīng)許可不得 入內(nèi)。 值班人員應認真作好值班記錄，巡查記錄，認真執(zhí)行交接班制度。 經(jīng)常保持配電房消防設施的完好齊備，保證應急燈在停電狀態(tài)下能正常使用。 配電設備的倒閘操作由值班員單獨進行，其他在場人員只作監(jiān)護、不得插手、嚴禁兩人同時倒閘操作，以免發(fā)生錯誤。 值班人員應密切注意電壓表、電流表、功率因數(shù)表的指示情況，嚴禁變壓器、空氣開關超載運行。 中國最大管理資源中心 第 46 頁 共 90 頁 世貿(mào)大廈管理中心配電 房管理制度 配電房是大廈供電系統(tǒng)的關鍵部位、應設專職電工對其實行 24小時運行值班，未經(jīng)部門領導許可，非工作人員不得入內(nèi)。 （ 5） 事故處理后，應將所有防護用品清洗干凈，工作人員要洗澡。 （ 3） 緊急事故發(fā)生后，應立即開啟全部通風系統(tǒng)，并根據(jù)事故情況 中國最大管理資源中心 第 45 頁 共 90 頁 佩戴防毒面具或氧氣呼吸器進入現(xiàn)場處理。 ? 重大設備故障的處理： （ 1） 遇到重大設備故障時，首先在保持沉著冷靜的頭腦的同時，認真分析造成重大事故的原因，并立即匯報上級主管。 （ 3） 處理停電事故，在確認已經(jīng)處 理完畢后，再試送電。 世貿(mào)大廈中心電氣事故處理制度 大面積停電事故應急措施： （ 1） 遇到大面積停電時，首先應保持沉著冷靜的頭腦的同時，認真分析造成事故的原因，并立即匯報有關上級主管。工作前驗電，根據(jù)需要掛地線采取隔離措施。 變電值班人員必須熟悉電氣設備 ,并由 考試合格的人員擔任。 倒閘操作應由兩人進行，一人操作，一人監(jiān)護，應帶絕緣手套。操作前后都應檢查核對現(xiàn)場設備名稱，編號和開關刀閘斷合位置。 倒閘操作應填寫倒閘操作票，操作命令應清楚明確，操作人員應將命令內(nèi)容向值班調(diào)度員復誦，核對無誤后方可操作，事故處理可不填寫操作票。 中國最大管理資源中心 第 43 頁 共 90 頁 1安全文明乘座電梯。 乘座電梯時注意保護好自己的隱私。 當電梯發(fā)生故障與停電時，請不要心慌，切勿敲門、更不可將頭、手伸出電梯，以免發(fā)生人身事故，聽從安排等待施救。 禁止易燃、易爆等化學物品上電梯。 老人、小孩乘座電梯需要有人監(jiān)護。 世貿(mào)大廈管理中心電梯乘客須知 安全乘坐電梯。 1 當發(fā)生火災時，除消防專用電梯外，應盡快將客人運送到安全層站，之后切斷電源。 在機房用手輪盤車使電梯做短程升降時，必須先將主電源斷開。 嚴禁維修人員在井道邊和探身到轎廂地坎上各站一只腳來進行較長時間的檢修工作。 在轎廂內(nèi)檢修應將操縱盤上電源關斷。 在機房檢修時應將電源總開關斷開。 電梯停電七天以上，須經(jīng)詳細檢查后方可使用。 世貿(mào)大廈中心電梯維修保養(yǎng)制度 在對電梯的巡視中若發(fā)現(xiàn)有異常現(xiàn)象時，應立即停駛。 ? 定期檢查并保持機房及內(nèi)部設備的清潔，機房內(nèi)應設置防止鼠類進入的防護設施，如隔欄等。 中國最大管理資源中心 第 41 頁 共 90 頁 ? 機房內(nèi)溫度、濕度應保持在允許值范圍內(nèi)，并應在機房設溫度和濕度計。 ? 用于清潔的物品和油泥抹布等易燃物品，必須隨時清理，保持機房和井道的清潔。 ? 機房內(nèi)不得吸煙，應有足夠的消防 器材，放在明顯易取的位置。 ? 機房內(nèi)的照明應充分（電源與控制線分別敷設）機房溫度不宜過高。 世貿(mào)大廈管理中心電梯機房及井道的 管理制度 ? 機房內(nèi)嚴禁非專業(yè)人員入內(nèi)，機房無人時必須上鎖。乘坐電梯時禁止用利器刻轎廂壁，應保持設施的完好。 ? 電梯橋廂內(nèi)禁止吸煙。 ? 乘坐電梯時勿倚靠轎廂門。 ? 嚴禁以檢修速度進行載荷運行。 ? 運送貨物不能超過轎廂額定載重量。 世貿(mào)大廈管理中心電梯安全使用制度 ? 在開啟廳門進入電梯轎廂前，注意轎廂是否停在該層。 各系統(tǒng)工程師定期抽查機房衛(wèi)生清潔情況，發(fā)現(xiàn)嚴重衛(wèi)生問題，立刻組織整改。 中國最大管理資源中心 第 39 頁 共 90 頁 機房內(nèi)電氣控制箱及電器開關表面必須按時清潔除塵。 機房內(nèi)各設備必須按時擦拭，使設備表明光潔無塵。 機房內(nèi)不得吸煙、隨地吐痰、亂丟雜物。 (如倒閘作 業(yè) )，不得進行交接班。 ，接班人員未到時，交班人員不得離開崗位，防止無人接班導致脫崗。 。 四懂、三會、三勤 四懂： 懂結(jié)構(gòu)、懂原理、懂性能、懂用途 中國最大管理資源中心 第 37 頁 共 90 頁 三會： 會操作、會使用、會維保 三勤： 勤檢查、勤維修、勤擦拭 世貿(mào)大廈中心交接班制度 ，不遲到、不早退、不礦工。 七、禁止任何人私拉亂接電線，線路安裝和臨時線搭接必須由專業(yè)電工操作，線頭正規(guī)處理，不能在使用時產(chǎn)生電弧。 五、用油類清洗零部件時，必須遠離火源。 接 觸器或其它大功率開關滅弧裝置是否完好。 中國最大管理資源中心 第 36 頁 共 90 頁 消火栓和水龍帶是否有損壞。 三、每班除巡查設備狀況外，還須包括： 各消防通道是否暢通，有無雜物堆放。 世貿(mào)大廈管理中心 質(zhì)量管理 TQC 十訓 一、這個工作的目的是什么 ?有沒有更好的辦法 ? 二、工作進度快不快 ?有沒有更快速的方法 ? 三、有沒有失誤 ?是否有更正確的方法 ? 四、實現(xiàn)目的的手段是否適當 ?有沒有更經(jīng)濟的方法 ? 五、會不會發(fā)生浪費的現(xiàn)象 ?是否有更具效率的方法 ? 六、作業(yè)會不會復雜 ?是否有更簡單的方法 ? 中國最大管理資源中心 第 35 頁 共 90 頁 七、有沒有人為的疏忽 ?是否有更標準化的方法 ? 八、生產(chǎn)量如何 ?能不能發(fā)揮更大的成果 ? 九、公司內(nèi)的氣氛如何 ?能不 能造成更和諧的氣勢 ? 十、是否輕易妥協(xié) ?有沒有更具創(chuàng)意的構(gòu)思 ? 世貿(mào)大廈管理中心 工程部消防安全制度 — 、不準在值班室之外的任何場地吸煙、不準亂扔煙頭。 (9) 所謂的專業(yè)是指，認真工作的人。 (7) 所謂的專業(yè)是指，對結(jié)果負責任的人。 (5) 所謂的專業(yè)是指，工作是以目標為中心而不是以時 中國最大管理資源中心 第 34 頁 共 90 頁 間為中心的人。 (3) 所謂的專業(yè)是指，工作時能掌握先機的人。 十 訓 (1) 所謂的專業(yè)是指，把生命賭注于工作的人。 十、只要有自己存在，就能帶給周圍的人喜悅的心情。 八、提高本身的技能及技術(shù)，工作成果才能有所提高。 六、工作時不但要確實、謹慎，同時也應付出 100％的努力。 四、要貢獻比工資高上好幾倍的力量來回報公司。 二、服務的基本條件是，無微不至地關 心與照顧。 世貿(mào)大廈管理中心 服 務 B、對未合格或業(yè)戶不滿意的維修項目，立即報告值班工程師，值班工程師將把該維修單交與原維修員，同時指出不合格之外，說明正確方法，原維修員立即重新到場處理。 二、完成： 維修任務完成后，請報修部門簽字驗收，維修人員須在維修單上注明完成時間及維修員姓名。維修結(jié)束后清理現(xiàn)場，做到施工無痕跡。 維修人員進入現(xiàn)場維修，需要求業(yè) /戶在現(xiàn)場，維修人員不得挪動業(yè)戶的或與維修無關的物品，若遇業(yè) /戶在房間，須致問候語，并對因維修而引起的業(yè)戶不便致以歉意。 如報修項目影響較大，須及時通知經(jīng)理或主管人員及相關部門，向業(yè)戶做好解釋，并做好準備工作。 一、接修： 對于正常情況下報修部門的報修單接修：接到報修后，值班工程師根據(jù)報修項目的輕重緩急和相應工種分派任務，維修員接到任務后，帶維修單及時趕到維修地點排除故障。 1違反以上規(guī)定將受到警告以上的處分。 用多少、領多少、不得隔日領料，如使用不完須將余料送回倉庫。 領料者必須開領料單，值班工程師簽字后憑領料單領料。 領料要用帶蓋的容器，不準使用塑料桶。 庫內(nèi)嚴禁吸煙，不準帶入火種，保證通風設備良好運轉(zhuǎn)，不準堆放它物。 四、工程部危險品倉庫管理制度及領料規(guī)定 根據(jù)大廈規(guī)定，為加強危險品存放和使用的管理，確保安全，特制定工程部危險品管理制度及領料規(guī)定： 危險品 (油漆、溶劑油、香蕉水、酒精等 )須存放在危險品倉庫內(nèi)或指定的地方。 大廈人事部員工評估活動時，資料卡片作為評估的最重要的依據(jù)之一。領班對員工填寫的內(nèi)容負有核對責任。辦公室 、餐廳、會議廳、康樂設施由值班工程師填寫。 設備資料卡的執(zhí)行是值班工程師管理效果的最重要標志之一一、值班工程師評估員工的工作水平的重要依據(jù)。 辦公樓、會議室、康樂設施、資料卡： 應包括：等級名稱、面積、布置圖、家具表和設施、現(xiàn)狀評分表、維修記錄。 二、設備資料卡的內(nèi)容 設備資料卡： 應包括：設備名稱、型號、樣式、廠號、價格、制造商、供應商、