20xx優(yōu)秀員工評選標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則借鑒(參考版)
2025-01-17 05:02本頁面
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b、年度優(yōu)秀員工評選標(biāo)準(zhǔn)和評選方法： 年度優(yōu)秀員工的評選要在季度評選的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，一從時間上要求被評選對象要在本酒店工作滿一年以上；二從表現(xiàn)上要在季度評選中成績突出； 三具體得分方法同季度評選。
四、特殊貢獻(xiàn)（每項(xiàng)可得2分，共可得20分）： 對本酒店經(jīng)營管理提出具有建設(shè)性的建議，為提高經(jīng)濟(jì)效益、服務(wù)質(zhì)量或管理水平作出了貢獻(xiàn)； 愛店如家，不計(jì)較個人得失，有奉獻(xiàn)精神或積極工作，熱情服務(wù)，創(chuàng)造了優(yōu)異成績； 努力拓展業(yè)務(wù)，積極開展市場，對本酒店?duì)I業(yè)或市場營銷有特殊貢獻(xiàn)； 努力鉆研業(yè)務(wù)，對提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有顯著成效； 在為賓客服務(wù)中，使賓客深感滿意而受到賓客贊揚(yáng)、感謝，為本酒店贏得良好口碑； 開源節(jié)流，成績顯著； 見義勇為，保護(hù)本酒店及本酒店的賓客、員工的生命、財(cái)產(chǎn)安全； 拾金不昧，樂于助人； 為維護(hù)酒店整體利益，在受到非禮、委屈情況下仍能向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 敢于檢舉揭發(fā)壞人壞事或配合公安部門捕獲犯罪分子，并經(jīng)查證屬實(shí)。
二、服務(wù)素養(yǎng)合格（每項(xiàng)可得2分，共可得20分）： 微笑服務(wù)合格； 頭正、肩平、胸寬、背直； 氣色不傲、不怠，容顏和、靜、莊； 淡裝上崗，按酒店要求正確著裝和佩戴工卡，衣著整潔、雅致大方、鈕扣健全又必鈕； 不佩戴飾物（確因需要配戴的，把握了尺度）； 頭發(fā)適時梳洗，發(fā)型樸實(shí)大方，不染發(fā)和搞奇型怪裝； 講究個人衛(wèi)生，做到了三勤（勤洗、勤換、勤梳理），面部、手部保持清潔； 站姿符合基本要求：身體自然挺直、收腹、立腰，兩肩平齊，兩膝伸直靠攏，兩臂自然下垂； 走姿符合基本要求：目視前方，上身自然挺直、挺胸、收腹、立腰，雙肩平穩(wěn)，兩臂自然前后擺動； 坐姿符合基本要
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